苏州好得睐食品有限公司电子商务发展规划

苏州好得睐食品有限公司电子商务发展规划目前电子商务的发展形式与好得睐发展现状：电子商务作为企业管理创新的经济运行方式，对中小企业发展带来了巨大作用和商机，特别像好得睐正处于企业转型和快速发展的时期。但是中小企业必须要正确认识电子商务及其表现和作用。同时也要看到我国中小企业开展电子商务的现状与问题，只有这样才能让中小企业开展电子商务。电子商务是利用电子信息技术进行商务活动的一种先进手段。作为企业管理创新的经济运行方式，其作用远远超过商业领域。电子商务改变着传统的经济运作方式和经济结构，随着互联网的飞速发展，电子商务的应用成本日益降低，以往只有实力强大的大公司参与的电子商务领域，现在大量中小企业也开始涉足。电子商务对中小企业发展带来的巨大作用和商机正在日益显示。电子商务是什么？它有什么用？很多人都认为电子商务只是在网上做生意，把生意抬到网上，这就是一个很大的错误，那只是电子商务的一部分，真正的电子商务是分为两大块：企业内部的商务活动，企业对外的商务活动，通俗的展示如下：首先针对电子商务对企业的对外的商务活动（产品的消费和市场的拓展）：好得睐消费者在哪里购物不是好得睐说了算，也不是好得睐的加盟商商说了算，这就针对我们好得睐消费群体和市场前景来看，好得睐现在或者在将来是否真的需要进行电子商务活动。1）好得睐半成品菜的前景：现代社会的高速运转使人们对家务劳动社会化的要求越来越高，方便食品顺应现代消费潮流，应势而生，逐渐成为许多家庭厨房里的重要角色。半成品方便菜的方便、实惠让它一问世到现在受到了许多为时间和厨艺而苦恼的消费者的欢迎。举例：现在，北京各商场超市里的半成品菜有几十种之多，荤菜、素菜、海鲜，中餐、日餐、西餐等各种原料与风味都有，但主要还是以北方风味为主（美宜餐是做的比较电子商务企业对外的商务活动企业对内的商务活动利用网上销售产品拓展市场企业的形象产品的展示企业内部管理方便成功的一家北京半成品菜品牌）；在杭州，更有“楼外楼半成品菜月销500万元半成品菜挑战传统餐饮”、“名家厨房月销售额超100万元”的爆炸式发展，杭州楼外楼半成品菜肴销售市场日渐成熟，引发杭州餐饮市场新悸动；而且半成品销量同去年能比增加10％以上，特别在超市等销售点节假日一到，半成品菜肴销售将井喷。2）好得睐的消费群体表面上中老年人群占到绝大部分因为他们是菜市场最频繁的光顾着，而半成品菜的最大优势就是方便快捷省时省力它这一优势对现在便捷是消费者选择半成品菜肴的主要因素，现在生活节奏不断加快，白天要上班，晚上还要买菜做饭，时间根本不够用，半成品菜可以为上班一族省去不少的时间对他们的吸引力最大他们的需求也是最大的，而现在上班一族占到网名中的百分之80；还有我们公司现在正处于快速发展时期，市场的拓展通过网络也是最方便快捷有效的途径，想很多大卖场（大润发，好又多，家乐福等）他们是半成品销售最集中的一块，他们每年的产品来源也是在网上选择知名度高评价好的品牌来竞拍；还有我们公司最近新出的送货上门也是电子商务中BtoC一块。市场和消费群体都决定我们要进入这块：进入电子商务销售无疑是两种方式：一是·借助第三方平台销售自己的产品；如淘宝，走秀网；借助第三方平台销售，俗称:“傍大树”就是借助第三方平台的名气去销售自己的产品，低成本见效快，缺点是限制性大，没法满足消费者更好的了解企业产品而且它是第三方负责维护二是·自己策划自己的网上商城，推出自己的官方商城；更好的向消费者展示自己的产品，及时更新产品信息展示公司活动，很全面向外展示消费者所关心与产品有关的一切，如生产环境，原材料来源，企业证书，发展历史，还有方便顾客与公司的联系；缺点是投入相对较大，收益周期长；传统企业做电子商务,常规的做法是自建一个官方的网上商城销售自己的产品,但是对于我们好得睐几乎是从零开始的来说,在对电子商务市场还没有经验和感觉的时候就大笔投入,风险是很大的，所以初步的定位是三部曲1,先淘宝等平台上开店试水2,自己策划自己的网络商城;3,多方面共同进行B2C手段呈现多样性.像先借助第三平台开店我们就要选择对食品销售有较大份额且名气较高的：2688网店，淘宝网，走秀网，懒家伙网上超市都是排名比靠前的第三方电子支付平台，像上文提到的“楼上楼半成品菜”早已经在阿里巴巴上销售自己的产品；在我们企业涉水电子商务之前我们还需要做的，首先是调查一下，是否有购买我们公司的产品加盟商他们自己已经在比如像淘宝之上销售我们的产品，利用他们的地域优势发展自己周边的市场，这样的一部分称作好得睐产品在淘宝上销售流水，而且一旦我们的网店启动如何协调好我们与他们之间的价格差，差多少能在消费者接受范围内；如果存在很多这样的网店我们好得睐要想办法把他们纳入我们的价格体系之中，针对这样我们可以分为两个部分由针对性的“收编”在B2C方面,我们可以沿用原来的渠道与加盟店的合作方式,与网上的B2C平台签约授权好得睐的产品销售；而对于C2C中的“大C”,某种意义上也成为一个“小B”,我们可以没必要与之签订正式的授权协议,但通过供货、产品服务以及培训等给他们的优惠条件,将其收归麾下，但值得庆幸的是淘宝上有我们公司品牌销售半成品的还很少，淘宝上有一家C2C销售好得睐方便菜地点是在福建南平，同城买家内送货上门的，而且是打着我们公司旗号销售的；而且我们可以把消费者登录好得睐官方商城的授权频道,授权网店名单一目了然,还提供了链接，这也是我们第二步要做的计划，这样也会方便了我们公司的很多管理在下面会提到。二也是最重的一点，第一点讲到地域优势，我们半成品菜有着最大的制约点就是产品的保质期问题，像淘宝上建起我们网店，个体消费者会占有很大的一部分也就是我们公司想做的一个送货上门项目差不多，产品的配送是很重要的，只有我们公司有那个能力去保证产品安全及时的送货上门才能保证我们BtoC模块做得更好，而不是弄巧成拙带来负面的影响；BtoC电子商务的本质相当于零售，客户始终是品牌商的最大资源，虽然网购服务的重点与实体店有相似之处，都是以满足客户体验、快速反应、紧跟或引领时尚为主，但在分销方式、供货渠道、服务流程、服务内容上有极大的差别。原来外包给代理商、促销员的订单销售，工作内容，转变为客户与网购商城的程序、客服联合完成，从货品分拣、物流运输到财务结算，这些基本的供应链管理打破了传统的方式，变得即时而交互消费者在购物过程中商品的挑选与付费不再有促销员的推荐与引导，而改为由网站程序来完成，消费者不再自运货品，而需要强大快速的物流体系完成产品运输，消费者变得更为主动而挑剔，消费者的选择与判断更加快速而多变，如何更好的适应消费者多变要求也是一个公司进入电子商务必须面临的考验。像在第三方平台上试水开店的预算对于我们公司而言将不会很大，等到了第二步的开始策划我们自己的网络商城时以及进行多样化销售手段就要有着预期投入的预算资金，当然第二步的启动是第一步试水取得成功。就关于在第三方平台开店我们公司有个现象，像我们好得睐店在上海很多在上海算是做得比较成功，但像上海最大的食品销售网奇佳生活网上半成品菜这块竟然找不到我们公司好得睐的品牌，排名第一的是“湾仔岛”，而且奇佳生活网半成品菜这块在食品类排名很靠前，说明它点击率很高；上海生活节奏那么块的一个大城市，半成品需求肯定不用说了。市场的拓展就是企业电子商务的品牌打起来，更多的加盟商愿意跟我签订协议，这里有着一种业务员开发新的加盟商的含义，它的初期不是替代业务员去开发而是更好的帮助业务员或导购员去宣传，而是先替他们打好招牌，因为在现在网上宣传的那种力量不是人力可以达到的，谁都不敢忽视的；这也跟下面将要介绍公司电子商务网站建设有关。电子商务企业内部的商务活动，电子商务这一块也是最容易被人们忽视的一块：首先一个公司想要发展电子商务，最起码要有一个公司自己的网站属于自己的网站，这跟前面上文说到的电子商务发展的第二步建设公司自己的网络商城是不一样的，那是一条链，二公司自己的网站是自己的门面；而我们公司现在有的仅仅是一个依附在其他服务器上的网站页面，做一个比较好的公司网站只需几千到一万，但带来的效果却不一样：因为我在很多其他论坛或百度知道里有很多人对我们公司产品评价不错，有了我们自己的网站他们完全可以到我们公司网站写下评论，因为当我们公司有了自己的网站后，当在百度搜索里打入“苏州好得睐食品有限公司”结果里会第一个出现的是我们的官网，不像现在还要继续往下找，结果找到的还不是我们公司自己的网站，顾客评论对我们产品的影响是无形的，例：电子商务----三狼啸月案例，最近BBC发布了一篇题为《JokereviewboostsT-shirtsales》（搞笑品论推动T恤销量）新闻，说是在Amazon（亚马逊）上有一件印着三匹狼和一个月亮的T恤，它的商品标题是“ThreeWolfMoonT-Shirt,AvailableinVariousSizes”，国内很多blog翻译成“三狼啸月”。从任何角度来看这件T恤，它都没有爆红的必备条件，不够搞笑，也不够怀旧，更没有什么特别的韵味，价格上也很常规（7～17美元），就这样一件可以肯定的说是过了时的T恤居然将要成为电子商务史上重要的商品之一，因为在过去的日子里这件衣服的销售排名暴涨23倍，是目前Amazon服饰类商品销售TOP1。到底怎么做的？大家发现，激起这场购买潮的，竟是……商店店面下方的「评论」区。因为，这件莫名其妙的衣服，竟然也莫名其妙的吸引了高达403则的评论。而一个企业拥有一个自己的网站好处不仅仅是这样：我们可以展示的：我们的商业信息，我们的营业时间，我们的营业项目，我们的联系方法，我们的支付方式，我们的地址，我们的产品资料等等，更重要的是，这样可以把我们的眼光放的很长远，在许多我们的销售或业务员未能达到的地方人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取我们的信息，并且不是我们花钱宣传去让客户得到我们的信息，无形中网络发挥出它低成本的优势，既能使我们节省不必要的支出，又能使我们客户或潜在客户满意。而且公司网站上都具备一个功能对传统企业很先进但很普遍的功能，就是每个公司的网站都有一个顾客的领地，那块是他们对我们公司发表评论或者提出疑问的地方，我们都会有专门的人员对疑难问题及时解答，浏览用户看到有人提过他们的疑问并已经给出答案了，这样他们也就不会麻烦的自己在询问一遍，为我们公司的员工也方便了不少，没必要回答顾客一遍又一遍同样的问题了；而且顾客可以第一时间知道我们公司网站上公布的产品信息变化，没必要等到下面专卖店要搞活动了才知道，快捷便利，方便大家！企业网站的建设：申请域名，网站建设，网站维护到网站推广；起先要有的是网站宣传的规划：1）导航网站登陆；2）友情链接；3）活动宣传；4）搜索引擎登陆排名；5）网络广告投放；6）邮件广告等都是常用的网络宣传方法；网站的投入开始是在域名和空间的申请及制作上，但最主要的还是在网站宣传上的开销，每天都要对网站最新消息显示专栏这块即使的更新，还有在线服务人员等等都要算在投入当中；网站的产出就要看网站的运营和宣传效果，从而使网站达到一定的知名度。电子商务同样能优化企业的内部管理体现在两个方面，一是电子商务是本来就是一种由网络实现所有商务活动的业务流程，它要求与它相匹配的各个方面都要达到最快捷最效率。电子商务分的简单些就是三流：信息流，资金流，物流；三流分别构成了电子商务的不可分割的整体，共同完成商品的流通，其中物流是资金流和信息流的前提，物流就是一个公司的物品流通，它要达到电子商务那种快速流通的要求，特别是我们半成品菜这类；二是前面提到的总公司与下面加盟商之间的关系，现在我们好得睐处理总公司与加盟商之间的关系是业务员，他们负责加盟商的管理与开发，负责每天他们负责的区域的产品销量品种等的统计然后再汇报，但这样有个弊端是当一个地方业务员因某种原因离开公司，那么他带走的也是那层关系，我们派去新的业务员可能还需要再去了解那些加盟店；电子商务运行起来我们总公司就相当于一个大的点，通过网络这个便捷的通道随时与加盟商沟通，了解他们需要什么产品，顾客跟他们反映我们产品的一些意见等，当然前提是那些加盟商他们会使