组织管理中和谐与冲突的辩证性质

组织管理中和谐与冲突的辩证性质组织冲突与和谐本身就具有很多的定义，但是通过不同的定义，可以总结出以下定义：冲突是指事物处于一种对抗、不平衡的状态。组织冲突的本质含义即组织内部的各种复杂的心理与现实的不统一。和谐是指事物处于协调、一致、平衡的状态。组织和谐的本质涵义组织内部个体与个体、群体与群体、个人与群体的关系协调。在组织管理中，因为管理的存在本身就具有位阶差异，因此存在冲突是必然的，但是作为领导者如何在管理中使组织保持一种和谐的方向发展，才是第一目标。影响组织管理的直接因素有三点：其一，利益分配包括资源的调配和经济利益的分配。组织用于分配的收益和资源与个人或群体的实际需求之间存在一定的差距，每个人都可能想得到更多的收益，于是个人、群体或组织间的不和谐便可能发生。由利益分配引起的组织内部不和谐，一是个人或群体对组织的利益分配不信任，二是现实中的利益分配不合理。由于以前不合理的利益分配，组织中的个人或群体会失去对利益分配公平性的信任。在心理情感上，每个人或群体都可能自觉不自觉地把自己放在最重要的位置，总以为所做的贡献也比同事大，从而产生对自己所得利益不满足的感觉，怀疑分配方式和结果。客观评估标准的不合理，分配操作上的失误都可能导致不合理的利益分配。在组织内部和谐的成因中，公正的利益分配是其中最敏感的成因。不公正的利益分配所引起的不和谐，往往具有很强的对抗性。其二，由目标差异引起的不和谐，存在于组织内部的不同个体或群体之间，组织与个体或群体之间。个人或群体追求的目标包括物质的和非物质的地位、权力和声望等。他们追求的目标有时不一致，存在一定的差异。组织结构中专业化和分工形成的不同部门，执行不同的职能，有着不同的目标和任务，导致部门间的目标差异。在心理情感上，每个人或群体都认为自己的目标重要，从而导致围绕各自目标的实现、相互之间的争夺、阻碍等行为的发生。组织与组织成员之间的目标不和谐，往往是因为组织过分强调自己目标的重要，而忽视或不能兼顾职工追求的物质和非物质目标。其三，个人或群体双方的背景不同、各部门的文化不同、双方地位的不同和观念的不同等认识差异都可能引起不和谐。群体中的成员都有着不同的背景——受教育程度、家庭出身、价值观念等，原来的背景会影响他考虑问题的方法，导致认识上出现差异。组织中的不同部门可能形成各自的部门文化，而不同的部门对同一问题的认识必然会受到部门文化的影响。个人所处的地位不同，导致看问题的角度不同，从而产生认识差异。高层管理者通常是从全局、整体利益看问题，部门管理者往往从各自的、局部利益出发考虑问题。由于个人的经验和期望的不同，每个人看或想问题的方法就不同。只有经常从其他人的角度来看问题，才能产生和谐。综上所述，组织管理中的和谐与冲突虽然存在着对立的关系，但是对立是普遍存在的，这是因为有了冲突，人们才会去向往和谐，也正是因为有了和谐这个目标，人们才能对冲突进行很好地处理。这也就证明只有从对立的方面入手，去研究和讨论，对具体的问题进行具体问题具体分析，真真正正的立足于实践之中才能正确的处理组织管理中的和谐与冲突关系。