终端及终端管理平台介绍--功能点.

家庭网关产品培训综合终端管理系统介绍-2-提纲1.ITMS系统总体介绍及定位2.ITMS功能模块介绍3.ITMS和外部系统的关系4.ITMS系统运行流程介绍5.ITMS系统要求-3-综合终端管理系统定义综合终端管理系统（简称ITMS）是宽带业务管理平台的一个子系统，是一个能够对网内所有的家庭网关（HGW）及其关联终端和所有支持TR069协议的独立终端进行统一设备管理与业务分配的综合管理平台。-4-ITMS在业务网络中的位置ITMS通过与BOSS及管理平台其他业务系统的交互来实现对HGW、机顶盒等设备的管理和业务分配用户侧BOSS系统CRM客户关系管理资源系统帐务系统客户服务系统宽带业务管理平台IPTV软交换宽带数据ITMS支持TR069的机顶盒支持TR069的其他业务终端HGW其他业务终端机顶盒-5-ITMS结构概述ITMS内部功能模块：资源管理模块日常工作计划管理模块网元管理模块系统管理模块外部服务接口模块ITMS外部服务接口97业务受理接口112故障申告接口NMS接口设备信息管理资源管理用户信息管理版本/配置文件管理设备分组管理业务代码管理日常工作计划管理版本控制计划配置管理计划告警故障分析计划系统维护计划网元管理设备认证状态监控参数配置软件升级故障检测告警系统管理系统安全管理系统设备管理日志管理报表管理数据库管理-6-提纲1.ITMS系统总体介绍及定位2.ITMS功能模块介绍3.ITMS和外部系统的关系4.ITMS系统运行流程介绍5.ITMS系统要求-7-资源管理模块资源管理模块设备信息用户信息版本/配置文件信息业务代码-8-设备信息管理设备信息的管理包括增加、删除、修改、分组、查询及统计设备信息包括：＊设备通用信息＊设备个性信息通用信息设备供应商设备型号设备硬件版本设备配置模版设备支持的业务代码静态个性信息唯一ID编号MAC地址OUI设备序列号管理域动态个性信息IP地址设备最近连接时间当前注册状态当前所属用户信息当前参数配置当前状态当前软件版本当前开通的业务代码操作的历史信息-9-用户信息管理用户信息的管理包括增加、删除、修改、分组、查询及统计用户信息包括：＊用户基本信息＊用户动态信息基本信息帐号姓名电话地址Email所属省市邮编动态信息当前使用的设备可用业务当前使用的业务历史信息（业务变更、设备变更等）管理域-10-版本/配置模版管理版本/配置模版的管理包括增加、删除及修改文件管理信息名称：遵循TR-068中的规定描述大小类型：支持版本文件或配置模版文件存储路径管理域状态：已审核、未审核版本文件配置模版文件-11-业务代码指的是对应特定的业务如：IPTV、VOIP、高速上网等的特定信息集合，多个业务代码可以指向同种类型的业务，逻辑上每种业务代码对应一种适用的设备类型。业务代码的管理操作包括增加、删除及修改业务代码管理业务代码信息业务代码编号业务名称适用设备类型适用配置模版-12-日常工作计划管理模块日常工作计划管理是指系统在正常工作运行过程中，为了适应客户业务需求变化、提高总体性能指标并保障长期稳定运行而进行的日常管理工作。版本控制计划配置管理计划告警故障分析计划系统维护计划日常工作计划-13-网元管理模块网元管理模块负责解释执行日常工作计划对象布置的各项任务，包括设备认证、状态监控、参数配置、软件升级、故障检测及告警等子功能。网元管理故障检测设备认证状态监控参数配置软件升级告警-14-设备认证包含以下设备认证方式：设备认证基本认证：通过生产厂家提供的OUI和序列号进行上电连接认证Digest认证：摘要认证证书认证：证书密码强度、密码有效期、强制更换时间等管理复合认证：采用PKI方式和CA进行双向认证-15-状态监控系统支持以下状态监控方式：查找HGW支持的参数查找HGW支持的参数模型监控的状态包含以下内容：DSL状态和上下行数据带宽同步速率ATMVC状态和数据PPPoE状态和数据（在线与否、帐号信息）IP地址数据（IP、子网掩码、HGW地址、DNS）LAN端口状态和数据WLAN端口状态和数据-16-参数配置系统支持以下参数配置形式：参数配置支持所有TR069参数配置支持不同厂商定制的符合TR069协议规范的参数支持TR098、TR104、TR111等和将来的TR069延伸支持配置参数的文件方式上传及管理支持配置参数的文件方式的复原支持配置参数更改的通知(VALUECHANGE)-17-软件升级系统支持以下软件升级形式：软件升级支持用户人工升级支持基于日常工作计划的初始安装第一次启动时自动升级支持基于日常工作计划的PeriodicInform自动升级支持基于日常工作计划的设备重新启动时自动升级支持基于日常工作计划的下次连接到ITMS时自动升级支持基于日常工作计划的其他事件触发时（如配置改变）升级-18-故障检测系统支持以下故障检测方式：支持分层诊断：–物理层(ADSL)–链路层(PVC)–传输层(PPPoE、IP连接),或服务层(DNS)的TR069相关参数的查询支持网络状态诊断–PING,TRACEROUTE,DNSQUERY,HTTPGET支持远程重启支持远程复位支持日志上传-19-告警告警包含以下内容：告警编号；告警类型–设备告警、服务质量告警、通信告警、环境告警、处理失败告警和网管系统产生的告警；告警级别–紧急告警、主要告警、次要告警、警告告警、不确定告警和清除告警；告警设备编号；告警状态–未确认未清除、已确认未清除、未确认但已清除和已确认并已清除四种；可能原因；告警定位信息；告警现象描述；告警发生时间；告警清除时间；修复建议；附加说明。-20-系统管理模块系统管理模块主要完成与ITMS本身管理相关的功能，包括：–安全管理–日志管理–系统设备管理–报表管理-21-提纲1.ITMS系统总体介绍及定位2.ITMS功能模块介绍3.ITMS和外部系统的关系4.ITMS系统运行流程介绍5.ITMS系统要求-22-ITMS与97业务受理系统的接口97业务受理系统ITMS传递业务工单主要参数是设备ID号业务代码返回业务受理结果-23-提纲1.ITMS系统总体介绍及定位2.ITMS功能模块介绍3.ITMS和外部系统的关系4.ITMS系统运行流程介绍5.ITMS系统要求-24-零接触宽带业务配置开通流程家庭网关第一次启动自动获取相关参数配置终端管理系统用户/网关BOSS系统/97业务受理系统1、生成业务开通工单外部服务接口2、接口调用，传递工单资源管理3、创建终端和业务配置的绑定关系网元管理接入设备4、安装设备，使用临时帐号密码登录5、获得只能访问终端管理系统的地址6、BOOTSTRAP连接请求7、设备认证8、获取业务开通相关配置信息9、下发业务开通配置信息10、使用新配置获取IP11、获得正式的上网IP地址12、重新连接终端管理系统14、通知业务开通结果13、验证业务配置结果-25-批量设备升级流程家庭网关批量设备软件升级4、验证软件升级终端管理系统终端BOSS系统/NMS系统外部服务接口资源管理网元管理日常工作计划管理1、生成批量升级工单2、接口调用，传递工单2、传递工单3、批量升级工作计划定制5、执行备份配置任务6、调用设备分组信息7、调用备份操作8、执行备份操作9、备份文件保存，增加操作的历史记录10、反馈结果到日常工作计划管理11、根据备份结果，进行升级任务12、调用升级操作13、执行升级操作14、更新终端的资源信息及其他绑定关系15、反馈结果到日常工作计划管理16、根据升级结果，进行恢复备份任务16、调用恢复操作17、执行恢复操作18、增加操作记录19、反馈结果到日常工作计划管理20、形成总体升级计划结果统计表，可作为下次工作计划的动态组21、通知BOSS系统升级结果-26-批量设备业务配置流程以批量IPTV业务开通配置流程为例：终端管理系统BOSS系统/97业务受理系1、生成批量业务开通工单外部服务接口2、接口调用、传递工单资源管理3、创建终端和业务配置的绑定关系网元管理终端设备6、下发配置命令7、配置结果返回10、业务开通查询返回8、验证业务配置结果日常工作计划管理7、配置结果返回4.传递工单，批量参数配置工作计划定制9、业务开通查询7、配置结果返回8、业务开通查询（未开通）8、业务开通查询（未开通）5.传递工单-27-提纲1.ITMS系统总体介绍及定位2.ITMS功能模块介绍3.ITMS和外部系统的关系4.ITMS系统运行流程介绍5.ITMS系统要求-28-组网要求ITMS支持集中式组网模式。ITMS采用按本地网为区域建设的网络结构，一个ITMS对该本地网覆盖的区域内的所有终端设备进行管理。每个本地网只能划归一个ITMS管理。鉴于终端的多样性，本地网运维管理的有效性，ITMS可以采用数据库集中建设，系统分布式部署的方式。家庭网关产品培训终端产品介绍-30-提纲1.家庭网关产品基本介绍2.基本功能介绍3.安全性介绍4.管理和维护-31-家庭网关产品定义家庭网关是设置在用户家庭中的终端，是连接电信网络与用户家庭网络的设备，实现电信网络与家庭网络的资源整合与业务融合从运营商角度家庭网关是电信网络在用户家庭、小企业中的延伸，是实现网络设备能力边缘化与业务控制边缘化的有效途径能够有效黏着用户，推广、管理、控制业务从用户角度是家庭、小企业中的一个设备，是内部网络的核心是内部网络与电信网络连接的桥梁是有质量保证的电信业务通道-32-家庭网关在网络中的位置综合终端管理系统（ITMS）是家庭网关业务的部署和控制平台，也是家庭网关设备的远程管理平台。通过它既可以对家庭网关上的语音业务、QoS适配等功能进行部署，并与家庭网关交互实现对家庭网关承载业务的控制；又可以实现对家庭网关的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。家庭网络内部各种终端通过家庭网关的用户侧接口与家庭网关进行通信，家庭网关对经过其的数据和应用进行转发、控制和管理，并通过网络侧接口与业务平台和ITMS进行交互，实现家庭网络和外部网络的通信，提供各种可管理、可控制的应用。故障管理状态查询设备配置综合终端管理系统业务控制业务部署用户服务软交换业务平台IPTV业务平台宽带增值业务平台业务平台家庭网关控制通讯娱乐家庭网络网络GMSCTD-33-提纲1.家庭网关产品基本介绍2.基本功能介绍3.安全性介绍4.管理和维护-34-网络协议及数据转发功能在网络侧，家庭网关与网络设备配合完成：在用户侧，家庭网关设备能够支持家庭网络运行：用户接入接受公网地址分配用户信息认证等家庭网络内地址分配家庭网络地址解析-35-设备发现功能设备发现的用途：为特定设备配置特定私网IP地址为特定设备配置相关参数：如QoS参数、PortForwarding等设备发现的方式：支持通过DHCP报文扩展字段来实现-36-设备发现流程家庭网关家庭终端1DHCPDiscover(deviceidentity)2DHCPOffer（gatewayidentity）3DHCPRequest（deviceidentity）5DHCPAck（gatewayidentity）4AdddevicerecordtoManageableDevicetabledeviceidentity和gatewayidentity通过DHCPOption扩展字段携带-37-业务发现和控制功能家庭网关支持用户使用业务的实时发现发现的方式支持两种：•基于设备的业务发现：当有用户设备接入家庭网关时，家庭网关可以根据设备发现的结果进而发现设备的业务能力。•基于数据流的业务发现：家庭网关支持根据源/目的IP、源/目的MAC、源/目的端口号、入/出物理端口、应用协议等信息，对用户数据流进行分类，根据数据流分类的结果，对用户业务进行发现。家庭网关具备业务控制功能家庭网关能够将业务发现的信息上传到家庭网关业务管理平台。家庭网关能够维护控制策略，实现对家庭网关上承载业务的控制功能。家庭网关能够根据