论我国会展中心经营管理模式的构建

论我国会展中心经营管理模式的构建会展业以其高额的回报率、广泛的关联带动效应以及深远的经济社会影响，成为在国际上被广泛地看好的朝阳产业。德国、新加坡、澳大利亚等国都把会展产业作为重要的产业来发展。随着我国改革开放的不断深入，市场经济的发展。我国的会展业正依托着经济的发展而迅速崛起，其年均增长速度达到20%以上，成为了我国经济新的增长点。近年来，会展经济在我国的发展正在出现新的变化，主要表现在：一是各个地区都纷纷出台政策鼓励本地会展业的发展，研究和规划符合自己城市特色的会展模式；二是积极开发建设会展中心，加大会展基础设施建设，提高会展的档次和规模，提高会展业的竞争力；三是由政府主办会展向专业会展公司主办会展的模式转变，由政府建设管理会展中心向专业企业经营管理转变，会展经济的市场化程度不断提高。在这种背景下，如何有效配置和利用会展资源，特别是有效的管理和利用会展中心成为发展会展经济必须考虑的问题。通过对各国会展中心经营管理的对比研究发现各国会展中心经营管理内容基本相同，主要是在体制上存在差异。1国内外主要的会展中心经营管理模式当今世界各国都十分重视会展业的发展，会展中心作为会展经济中重要的基础设施，其经营管理模式直接影响着本国的会展业的发展。通过对主要会展国家会展中心经营管理模式的研究，会展中心的管理模式主要有由投资方直接经营管理，成立合资公司进行经营管理，管理公司全权管理模式三种。1.1由投资方直接经营管理模式这种经营管理模式是指会展中心建成后，投资方设立管理机构进行管理。这种经营管理模式包括了两种情况：一种是，由政府投资建设会展中心，并设立相关部门（机构）直接经营管理；一种是由企业投资建设会展中心，并设立机构直接经营管理。1.1.1政府投资建设经营管理会展中心投资大、见效慢，在会展业发展的初期，会展中心经营管理的直接经济效益不明显，会展中心经营管理还无法作为一种独立的经济活动被企业接受，会展中心的建设主要是为了举办会展促进国内外的经济交流，国家意识起主导作用。在这种情况下政府就成了会展中心经营管理的主角，政府投入大量的资金建设会展中心，并且在会展中心建成后成立专门的部门（机构）进行经营管理。世界展览强国法国，政府作为投资方规划建设会展中心，会展中心建成后成立国有场馆公司负责场馆的经营管理。国有场馆公司只负责会展中心的管理工作，会展项目的经营则由专门的会展公司负责。我国会展中心的75%为国有，9%为三资企业，9%为私营企业，7%为股份制及其他类型企业[①刘大可,王起静.《会展活动概论》.清华大学出版社,2004：147]。政府部门拥有土地、资金等优势，建设的会展中心规模比较大，附录中由政府投资的34个展览面积都达到了1万平方米，其中有5个会展中心的展览面积超过了10万平方米。同时，许多的会展中心建成后都是由政府部门成立管理企业负责经营管理的，附录中34个由政府投资兴建的会展中心中有32个是政府企业或事业单位负责经营管理的。我国会展中心经营管理企业的主要业务包括办展、场地出租、配套商贸服务等，有的实力较强的会展中心还涉及酒店、旅游等业务。以广州国际会展中心为例，它是由广州市政府投资建设的，其建筑面积达70万平方米,是仅次于德国汉诺威展览中心的世界第二大展览场馆。其经营管理由国务院批准成立的事业单位中国对外贸易中心负责，中国对外贸易中心经营管理每年都会自办广交会、中国（广州）国际汽车展览会等一系列展会，这些会展占了会展中心收入来源的很大一部分。同时中国对外贸易中心也将会展中心租赁给其它的会展企业举办展会。场地出租、配套商贸服务等主要由中国对外贸易中心的直属职能部门、直属经营部门负责，办展主要由中国对外贸易广州展览公司负责。同时中国对外贸易中心还下辖或控股广东新大地宾馆、广州交易会进出口有限公司等众多与会展相关的企业，通过为参展商、采购商、办展商提供更多、更全面的服务，从而吸引更多的企业参展或办展，提高会展中心经营管理的效益。会展中心经营管理一般分为空置期[①空置期：指会展中心没有展览活动的时间段。]和展期[②展期：从会展活动组织者确定在会展中心举办活动到参展商、会展活动结束的时间段。]。在空置期，会展中心物业管理部门要负责会展中心设备设施的清洁维护等工作，保证设备设施的完好率；经营部门则实时的关注会展市场，加强对会展中心的宣传，提高会展中心的知名度。积极的联系会展活动组织者，通过与专业的会展组织机构或企业签定场地租赁合同，不断提高会展中心的场地出租率。展期还分为展前、展中、展后三个阶段。展前要积极的与办展机构联系，了解展览要求，配合办展机构进行展览宣传和场地准备工作，以及展台搭建、参展样品仓储运输等工作；展中要负责会展中心保安、车辆及人流管理、信息服务和咨询服务等工作；展后负责展品管理、运输管理等工作。1.1.2企业投资建设经营管理由于会展中心投资巨大，使用率低，会展中心的出租经营收益无法在短期内收回投资成本。所以会展业发展早期纯粹的私人投资建设会展中心世界上很少出现。随着会展业的发展,会展市场不断成熟，以及民营资本的不断发展壮大,企业逐渐参与到会展中心的建设和经营管理中。近年来我国的民营企业就投资兴建了深圳华南城国际会展中心、重庆国际会展中心、青岛银海海星国际会展中心等一批规模较大的会展中心。会展中心建成后，投资方设立经营部门或者会展中心经营管理公司负责会展中心的经营管理。企业投资方财力有限，为了尽快的收回成本，许多会展中心都与（酒店、写字楼）商业性房地产项目同时建设。企业经营管理部门的业务一般都包括场地出租和会展中心范围内的广告代理、餐饮娱乐、展台搭建等比较简单的配套商贸服务等。1.2投资方与专业公司合作经营管理模式这种模式是指，建设方在会展中心建成后，与专业的会展中心经营管理企业成立企业，共同承担会展中心的经营管理。在国外这种情况相对较少，这种模式主要是我国某些地方政府为了学习会展业比较发达的地区的先进理念、技术和经验，提高会展中心的经营管理水平降低经营管理风险采取的一种模式。宁波市人民政府投资建设的宁波国际会展中心，建成后由宁波国际会展中心与上海国际展览中心合作成立经营管理公司进行管理。公司享受政府给予的一系列的优惠政策，政府主办的会展优先由合资公司承办，经营过程中企业享受税收优惠，企业发展过程中政府为企业贷款等提供帮助。08年05月，宁波市政府出台政策规定，鼓励会展企业落户宁波并以宁波国际会展中心为注册地，这些会展企业在宁波会展中心举办临时展或常年展，可享受地方税收优惠，其中最高优惠幅度为“前两年免100%、后三年免50%”。另外对于展览公司在会展中心办展，给予场地租金大幅度的优惠。虽然这个政策不是直接针对会展中心的，而且还给办展企业场地优惠，但是通过鼓励专业会展企业的发展，有利于提高会展中心的出租率，提高会展中心的知名度，从长远来看，将有利于会展中心的发展。采取这种模式的公司在经营方式上与政府部门成立管理公司直接经营基本相同，都是以场地的出租为主要的收入来源。这种模式下的会展中心经营管理企业的业务一般都包括场地出租和配套商贸服务等。1.3托管式经营管理模式这种模式是投资方与受托方就管理事项签订合同，委托管理公司负责会展中心的日常业务经营和管理，管理公司在委托期限内获得固定收益或按经营实际收入的固定比例获得收益[①刘青.《中国会展经营管理模式初探》.特区理论与实践,2003年10月：46-51]。我国香港的会展中心主要是有政府投入土地和资金建设的，建成后由贸发局代为业主，选聘私人企业经营管理会展中心，并根据合同规定由管理公司按场馆出租和餐饮经营收入的5---10%上缴贸发局作为承包费用。场馆管理公司只能负责场馆的出租和维修、展场的饮食服务等，不自办展览，也不承担和控制展览设计、摊位搭建等工程。摊位安装、展品运输等由办展单位通过招标、合约承包等方式，选聘专业服务公司提供。政府部门则支持官方或半官方的机构推广香港的城市会展。我国内地的许多地方采用了这种模式。例如郑州国际会展中心，它是由香港展览会议场地管理中国有限公司与上海国际展览中心有限公司成立的合资公司负责经营管理。内地和香港地区不同的是，内地政府对会展中心经营管理的规定没有香港地区那样严格，会展中心经营管理企业可以自行办展，许多会展中心经营管理企业业可以提供摊位安装、报关等服务。但是内地缺乏专门的部门和协会负责会展中心的管理，大多数地区会展中心的宣传工作主要由经营管理企业承担。2会展中心经营管理模式分析在第一部分中，我已经对当今国内外存在的主要的三种经营管理模式进行了阐述，接下来分析一下三种经营管理模式的的优势和劣势。2.1由投资方直接经营管理模式分析优势：投资方直接经营管理最显著的优势是投资方对当地的市场情况,以及会展中心的设施设备情况、会展中心的特点和结构等都比较熟悉，能够在较短的时间内投入到会展中心的经营管理中；而且企业经营管理会展中心的收益全部归投资方所有，不必支付给第三方任何费用。政府作为一个地区的行政管理部门，拥有普通企业所没有的便利条件。政府可以通过制定政策法规，为会展中心的经营管理提供很多便利。首先，政府部门在经营管理中可以制定许多自我保护的规定；其次，政府部门可以通过制定城市发展规划将会展中心的建设、经营管理与城市的发展战略统一起来，使得会展中心的经营管理能够符合城市的发展趋势，城市的经济发展可以为会展中心的经营管理提供经济基础,会展中心举办会展可以为本地经济发展提供展示和交流的平台，突出城市的经济特色；再次，会展中心经营管理中要根据实际情况配置大量的设备设施，政府能够优先满足会展中心扩建的建设用地，并提供资金支持；最后，政府设立的机构可以在会展中心经营管理过程中享受更多的税收等政策优惠，会展中心经营管理过程中涉及到各种会展活动，在会展过程中参展商和办展商报关等能够更加便捷。劣势：会展中心投资规模大，短期内无法收回成本，而且受到城市经济发展等条件的制约，经营管理中的风险较大，投资方自行管理就意味着这些风险都要由投资方来承担；而且会展中心的经营管理对人才和管理的要求都很高，政府部门作为行政管理部门经营管理的经验不足，难以为参展商和办展商提供高水平、专业化的服务，直接制约会展中心的经营管理水平的提高。政府经营管理中官僚化现象突出，导致会展中心经营管理成本高，经营效率低下。我国正在推进政企分开，要求政府部门退出非战略性的行业，实现企业自负盈亏自主经营。政府部门直接参与会展中心的经营管理已经不符合市场经济的要求，政府部门往往在经营管理的过程中利用其拥有的行政管理权利来保护自身的利益，政府部门经营管理会展中心容易造成区域资源垄断，难以实现跨区域、规模化的经营管理。在会展中心举办会展的时，政府部门往往为了保护某一方的利益而造成各种不公平现象。政府常常将会展中心作为城市的标志性建筑来建设，对市场的调研不足，会展中心一味的求大求全，会展中心的建筑规模都非常大。只要本地的某个产业发展的比较好，政府部门就可能会利用其拥有的会展审批权，组织相关的展览，导致对会展的管理不严格，容易造成不同地区之间重复办展，争夺展览资源的现象。这种现象在我国是比较普遍，陶瓷类的展会就有北方的唐山、淄博国际陶瓷博览会，南方的上海、广东、景德镇的陶瓷博览会等，这种重复办展不利于有国际影响的博览会的形成。2.2投资方与专业公司合作经营管理模式分析优势：21世纪的竞争已经不是单体企业间的竞争，同业及上下游企的对立竞争关系已经成为企业长期发展的障碍。建立合作关系可以以较低的成本将产业资源迅速集中，实现资源共享和优势互补。作为专业的会展企业通过与政府部门的合作获得政府部门的支持。政府部门为了取得更好的收益，能够在金融政策方面，积极协调企业和金融机构的关系，协助企业争取低息贷款，或由政府为企业提供贷款贴息；在税收方面，给予企业适当的减免优惠。政府部门还可以在执法、报关等方面为经营管理企业提供方便。而政府作为投资方则可以通过合作，在一定程度上避免政府的官僚作风，利用专业的管理企业在会展经营管理方面的专业人才和经验，提高会展中心经营管理的专业性，降低企业的运营风险，还能够通过合作为当地培养会展人才