网络办公培训课程

Amway网络办公培训课程——电脑资讯部EvanlvAmway网络办公培训课程IP电话使用介绍WebEx会议系统网络视频会议内容IP电话总体介绍IP电话创新功能资料宝库IP电话培训IP电话创新功能•电话会议•自助管理平台•移动分机•个人电话簿•个人快速拨号•手机分机联动•长话认证系统•软电话•电话录音系统创新功能——电话会议（一）电话会议方式即兴会议（Confrn）无需预约，可随时召开操作较繁琐，需主动呼叫所有参与方最大可支持16方参与者。我开会（MeetMe）需事先填写ISR向电脑部资讯部申请操作简单，须与会者拨入电话参加，无密码保护，安全级别较低最大支持16方MPE会议适合于事先计划召开的电话会议，无需填写ISR，流程简化有密码保护，须与会者拨入电话参加最多可支持２5方通话外部电话会议系统超过25方参与者的会议由外部供应商提供，需提前2个工作日向电脑资讯部申请电话会议——召开即兴会议PhoneAPhoneBPhoneC1351.电话A呼叫电话B2.电话A按“会议\Confrn”按键，自动保持与电话B的电话3.电话A呼叫电话C4.电话A按“会议\Confrn”按键5.电话A、B和C处于同一个电话会议中422电话会议——我开会（MeetME）操作准备工作提前通过ISR向ISD申请Meet-Me会议号码开启会1.按“其他\More”，点击“我开会\MeetMe”软按键2.电话A拨打Meet-Me会议号码3.电话A上显示“至会议\ToConference”，电话会议已经建立参加会议其它电话使用者拨打Meet-Me会议号码加入会议PhoneA3214电话会议——MPE电话会议预定会议通过Web方式提前预订会议Step1登录MPE网站：Portal-〉应用程序-〉电脑资讯部-〉多方电话会议系统MPE；Step2安排会议，设置会议基本信息及密码；。参加会议通过电话加入会议Step1拨打MPE服务号码，公司内部IP电话拨打8222，公司外部电话拨打86-20-85198222；Step2听到语音提示，输入会议ID及密码加入会议创新功能——自助管理平台简介通过Web方式随时随地远程管理话机，个性化服务定制，快捷方便。登录自助管理平台：Portal-〉应用程序-〉电脑资讯部-〉IP电自助管理平台。用户名及密码与AD帐号及密码一致。功能修改话机语言远程开启CallForwardAll个人服务识别码（PIN码）管理设置快速拨号及缩拨号码列表管理个人快速拨号号码管理管理个人通讯簿手机分机联动管理创新功能——移动分机功能简介通过AD帐号和电话服务个人识别码（PIN码）登录任意一台空闲的IP电话，成功登录后，该电话会变成登录者的电话分机，所有功能及话机权限，将与其个人分机一致。注意事项拨叫规则变更在异地登录后，拨号规则与当地话机一致。呼叫记录用户不能通过登录移动分机来查找过往的未接和已接通话已被用户登录移动分机的话机，原号码无法被打通，同时无法查询被登录期间的电话记录及时注销移动分机登录8小时后，会自动注销。用户离开期间，需手工注销，防止被他人误用。创新功能——移动分机操作登录7911/7912话机：按应用程序菜单按键，选择“4服务/Service”菜单。7940/7941话机，按服务菜单按键屏幕列出可用服务后，选择“Login”服务，输入用户名及密码。【Tips】用户名为AD帐号，密码为PIN码。注销登录后，在可用服务中，选择“Logout”服务，恢复话机原设置。应用程序菜单按键7911/7912话机7940/7941话机服务菜单按键创新功能——个人通讯簿简介用户能够编辑、增加或删除自己的个人的通讯录，同时在任意话机的通讯录上登录其个人帐号，也能读取个人通讯录，随时随地，电话联系更方便。操作登录7911：按应用程序菜单按键，选择2目录/Directories5个人目录/PersonalDirectory1个人通讯簿/PersonalAddressBook7912：按应用程序菜单按键，选择2目录/Directories5目录服务/DirectoryService1个目录/PersonalDirectory1个人通讯簿/PersonalAddressBook7940/7941话机，按目录按键，选择4个人目录/PersonalDirectory1个人通讯簿/PersonalAddressBook登录后按姓名搜索联系人即可。注销选择“3注销”，退出个人帐号登录【Tips】该功能不会自动注销，如长时间不使用，请及时注销。号码管理通过IP电话自助管理平台，可以对个人通讯录的电话信息进行管理创新功能——个人快速拨号简介用户能够编辑、增加或删除自己的个人的快速拨号号码，在任意话机的通讯录上登录其个人帐号，能够读取个人快速拨号号码，快速的完成电话的拨打操作登录7911：按应用程序菜单按键，选择2目录/Directories5个人目录/PersonalDirectory2个人快速拨号/PersonalFastDials7912：按应用程序菜单按键，选择2目录/Directories5目录服务/DirectoryService1个目录/PersonalDirectory2个人快速拨号/PersonalFastDials7940/7941话机，按目录按键，选择4个人目录/PersonalDirectory2个人快速拨号/PersonalFastDial登录后，输入快速拨号代码即可完成拨号。注销在个人通讯簿中选择“3注销”，退出个人帐号登录【Tips】该功能不会自动注销，如长时间不使用，请及时注销。号码管理通过IP电话自助管理平台，可以对个人通讯录的电话信息进行管理创新功能——手机分机联动简介手机分机联动功能是将分机和手机有效的关联，实现拨打一个分机号同时可以使用分机或移动电话接听，并在两者之间切换，适用于经常移动办公的用户，避免遗漏重要来电。使用政策需要填写ISR申请开通用户—助理经理及以上级别员工。—因工作需要，半年内平均每月出差8个工作日或以上的员工。手机号码的管理用户可在IP电话自助管理平台中修改联动手机号码及取消联动手机分机联动演示PhoneAPhoneB1251.电话A从电话B收到一个呼叫2.电话A响铃，同时手机自动响铃3.如果使用电话A接听电话后，点击“移动/Mobility”按键，选择“向移动电话发送呼叫/SendCalltoMobilePhone”后，点击”选择/Select”4.通话被转到手机5.电话B和手机通话建立6.手机挂线，如需继续使用话机接听，7911/7912话机可点击保留按键，7940/7941话机可点击“继续/Resume”，此时对方如不需要，默认8秒后电话挂断322RingingRinging467创新功能——长话认证系统功能简介在拨打国际长途电话时，需要通过密码验证后，才能进行拨打，提高话机使用的安全性，防止盗打。操作本机拨打国际长途时，输入个人服务识别码（即PIN码），通过验证后，能够拨打出去。其他话机在其他电话上拨打时，输入自己的8位分机号码及个人服务识别码（即PIN码），通过验证后，能够拨打出去。PIN码管理通过IP电话自助管理平台修改创新功能——软电话简介软电话Softphone是在Windows操作系统下安装的应用程序，使用它就像是用一个独立的电话机一样。优点使用方便，节省话费无需话机，界面直观使用政策只能安装在公司的电脑上需要填写ISR申请创新功能——IP电话录音系统功能简介用户可以通过这个系统，在通话的过程中，随时进行录音或停止录音，并能够以web方式登录，对自己的录音文件进行管理及回放。快速操作指南•录音1、7911/7912：点击“应用程序菜单”，选择4服务/Service，7940/7941：点击服务按键2、选择“RecordNow”，系统提示录音开始•话机听取录音与上1，进入服务菜单，选择“ListClips”，输入PIN码后，选择“1用户录音片段/UserClip”，选择相关片段听取•下载及管理录音登录录音系统网站：Portal-〉应用程序-〉电脑资讯部-〉IP电自助管理平台下载、删除、修改录音文件名称、授权听取均可在此网页完成资料宝库在以下入口您可以找到所有IP电话相关资料：电脑资讯部（部门之窗）--服务导航栏或直接点击以下链接：会议系统AmwayWebEx使用推介WebEx系统介绍WebEx注意事项WebEx会议系统是网络会议领域的领导者，支持实时共享文档、方案演示等在线会晤活动。•基于网络•文档数据资料共享及实施远程控制修改•同时支持7路语音和6路视频EventCenterSalesCenterTrainingCenterMeetingCenter会议中心支持25方同时在线，如有超过25方的大型会议，可向电脑部提出申请。AmwayWebEx使用推介WebEx系统介绍WebEx注意事项•参会者如何使用WebEx第一步：登陆系统，进入会议。•路径二：Portal－应用流程－电脑部IS－WebEx网络会议系统•路径三：•参会者如何使用WebEx第二步：参加会议参会操作平台受限于主持人分配的权限1，共享画面。2，其他：（1）发言（2）聊天（3）录制会议AmwayWebEx使用推介WebEx系统介绍WebEx注意事项•主持人如何使用WebEx第一步：申请主持人权限主持人WebEx帐号管理员主持人密码WebEx会议系统登陆信息转发至参会人员ISR：会议标题、时间、参会人员邮箱、所在办公地点、所需耳机数量。Amway•主持人如何使用WebEx第二步：收回主持人角色，音频调试准备。•“参加者”－“收回主持人角色“－输入主持人密码。•“音频”－“音频设置向导“－根据使用的Mic选择声卡－选择播放设备。测试听筒音效测试话筒音效•“音频”－“综合VOIP“－“开始会议”。Amway•主持人如何使用WebEx第三步：给参会者分配权限。为了增加互动效果，主持人可以根据会议的需要，向所有的或者个别的参会者分配会议权限。包括：文档保存、文档注释、会议录制等。参加者分配权限Amway课堂笔记互动聊天参会名单•主持人如何使用WebEx第四步：共享演示画面，开展互动培训。演示操作平台互动界面共享视图注释工具箱演示文档：所有Office文档。应用程序：正在运行的程序。您的桌面：主持人桌面操作全过程。指示图标：箭头或圆韵说明文字指示线条或方框手写笔橡皮擦AmwayWebEx使用推介WebEx系统介绍WebEx注意事项硬件及网络环境参会礼仪确保使用IE,Netscape和Firefox三款浏览器。如装有瑞星和卡巴斯基杀毒软件，请先关闭。提前试好耳麦等外围设备。尽量不用喇叭扩音器，以免噪音和回音。请提前15分钟加入会议。当您不需要发言时，请将自己静音。参会者想发言时，请“举手”提问。Amway网络视频会议具备条件的会议室：•东方广场员工大会议室•东方广场黄总会议室Amway发起呼叫挂断呼叫/待机休眠电话本方向键直接控制菜单或者摄像头方向菜单/确认画面布局麦克风开关音量控制文档演示镜头远近取消/删除数字键盘温馨小提醒1、请用电视机遥控器将视频源切换至“AV3”，确保可见视频画面。2、若需要在视频会议中共享您的电脑画面，请将电脑连接标识为“VC”的VGA线。共享电脑画面时请按一次蓝色“Presentation”键。3、若屏幕上出现，表示本端麦克静音，可按一次视频遥控器中的黄色“Micoff”键取消静音。4、会议结束后，请关闭电视，并将遥控器放回原处。谢谢您的合作！请提前预定会议室，并预测试视频会议场景。会议途中若有问题，请立即联系会议支持人员或拨打电脑部服务热线8333转2。北京