网络管理与维护

目录摘要…………………………………………………………………………………………………Ⅰ目录…………………………………………………………………………………………………Ⅱ第一章前言...............................................................................................................................1中小企业的网络方案的主要特点与要求.....................................................................................1第二章企业中普遍存在的问题.................................................................................................22.1重建设投入轻管理维护.....................................................................................................22.2网络管理工作的深层思考..................................................................................................22.3网络管理工作要变被动为主动..........................................................................................32.4部兼容带来的网络孤独现象..............................................................................................3第三章企业网络管理系统分析.................................................................................................43.1系统功能需求简介..............................................................................................................43.2功能需要描述...................................................................................................................43.3目标系统要求....................................................................................................................5第四章企业网络安全方案.......................................................................................................74.1企业的网络安全技术防护体系.........................................................................................74.2企业局域网安全管理措施.................................................................................................9第五章企业局域网与维护......................................................................................................105.1VLAN管理...................................................................................................................105.2WAN接入管理..............................................................................................................105.3网络管理工具..................................................................................................................95.3.1连通性测试程序...........................................................................................................105.3.2路由跟踪程序..............................................................................................................115.3.3MIB变量浏览器.............................................................................................................115.3.4P2P终结者...............................................................................................................11结论..............................................................................................................................................12致谢..............................................................................................................................................13参考文献.....................................................................................................................................14第一章前言中小企业局域网通常规模较小，结构相对简单，对性能的要求则因应用的下同而差别较大。许多中小企业网络技术人员较少，因而对网络的依赖性很高，要求网络尽可能简单、可靠、易用，降低网络的使用和维护成本、提高产品的性能价格比就显得尤为重要。把握好技术先进性与应用简易性之间的平衡。（1）具有良好的升级扩展能力。（2）具有较高的可靠性和安全性。（3）产品功能与实际应用需求相匹配。80%的中小企业用户通常只用到局域网20%的功能。精简功能设计的产品不但可以在满足大多数需求的情况下有效降低成本，而且还能够提高系统的稳定性和易维护性。（4）尽可能悬着成熟、标准化的技术和产品。（5）恰当运用以太网的不同标准和功能，以以太网技术能够在双绞线、多模光纤、单模光纤等介质上传输数据，可以非常简单的升级到百兆、千兆的速度，我饿且具有很高的稳定性可管理性。以太网提供了多种标准和功能。比如10Mbps、100Mbps、1000Mbps不同速率的标准，双绞线、光纤等不同介质的标准，以及网络管理、流量控制、VLAN、优先级、链路聚合等功能。第二章企业中普遍存在的问题2.1重建设投入轻管理维护重建设投入轻管理维护。在进行企业信息系统建设中，一些企业存在着误区，他们对机房、计算机、网络通信设备等硬件舍得花钱投入，有时甚至达到非名牌、国外品牌不买，而对于网络管理和系统维护往往重视不够。“重建设轻管理”几乎是mis（管理信息系统）建设的通病了。在某超市企业整洁敞亮的计算机房里，服务器、工作站、交换机、路由器、hub摆放有序，但是一谈到网络管理，技术主管却大倒苦水：以前只有几台计算机搞搞进销存、人事、工资等前后台管理，随着企业的发展，开始建设lan，联入网络的计算机越来越多，网络所承载的业务量也越来越大，发生故障的机率也越来越高，现在，原来的管理办法已经很难满足需求了。针对上述情况，我们认为：必须加大软件的投入，引入高效率的网络管理手段。在进行企业信息系统建设中，一些企业存在着误区，他们对机房、计算机、网络通信设备等硬件舍得花钱投入，而对于网络管理和系统维护往往重视不够。必须加大软件的投入，引入高效率的网络管理手段。2.2网络管理工作的深层思考网络管理工作的深层次思考。顾名思义，网络管理就是管理好网络，确保网络的畅通。但现在面临的情况是：企业的高度信息化，使企业的绝大部分业务流程如edi、erp、crm等都在网上进行。这就对网管部门提出了更高的要求，不仅仅是保证网络的连通就可以，还应有全局的目光，提供高附加值的网络应用服务，包括提高网络的“业务快速提供能力”、“业务质量保障能力”和“运行维护管理的低成本运作能力”，以适应和满足业务的开展。有位网络管理员曾这样向我介绍他的工作：就是保证网络通信是可靠的，能及时响应网络故障，解决问题，安装一些服务器端共享软件等。从他说的话可以看出，在重视技术服务的同时，缺少与业务的沟通，缺少对业务流程的监管。而现代网络管理的目标就是体现业务的规则。网络管理就是管理好网络，确保网络的畅通。但现在的情况是:企业的高度信息化，是企业绝大部分业务流程如EDI、ERP、CRM等都在网上进行行。这就对网络部门提出更高要求，不仅要保证网络的连通，还应有全局的目光，提供高附加值的网络应用服务，以适应和满足业务的开展。2.3网络管理工作要变被动为主动网络管理工作要变被动为主动。以“问题驱动”、“出现问题后再解决”的被动工作方法，是很难适应一些需要及时响应业务的企业的要求。市场竞争要求网络部门的工作要从被动维护向为业务部门、为市场主动服务转变，网络服务质量要从内部测评考核向真正的用户感受转变。网络部门要围绕公司经营决策和业务发展，加强网络运行分析，开展网络延伸服务，为市场策略的制订和调整提供有效的支持。围绕业务部门的需求，分析网络服务存在的问题，确定网络优化的重点，采取一系列改进网络服务的措施。随着业务的迅速发展，系统的运行环境也相应的发生改变，新问题会不断出现，这就要及时引入智能化管理的手段，如cabletron的spectrum，可以管理所有基于snmp的网络设备，实现网络分析、智能故障预警，在网络层面解决服务工作中出现的这些。2.4不兼容带来的网络孤岛现象不兼容带来的网络孤岛现象。首先出于商业原因，硬件设备厂商对网络管理信息中的私有部分进行相互信息封锁，使得各自提供的设备管理工具和网络管理平台，对竞争厂商的设备管理能力一般都比较弱，如果选用了不同的硬件设备厂商的产品，就不得不配置多个相互独立的网络管理系统，这就不可避免地造成了网络管理系统之间出现孤岛的现