读者服务规章制度

1读者服务规章制度一、读者入馆规定1.读者须持经过图书馆认证的校园卡（即借书证）刷卡入馆，借书证仅限本人使用，其他人员需登记、许可后入馆。2.注意防火安全，严禁携带易燃、易爆物品入馆，严禁在馆内吸烟。3.保持安静，不在馆内喧哗、朗读、使用有声设备等。4.保持馆内整洁卫生，禁止将食物及饮料带入阅览室内。5.举止文明礼貌，衣着整洁得体，勿着汗衫背心、拖鞋入馆。6.加强公德意识，勿用物品占座位、存包柜。7.爱护书刊资料及馆内公共财物，勿涂抹、撕毁、私藏书刊、报纸。对违反上述规定者，将予以批评教育；情节严重者报学校有关部门处理。二、借书证办理规定本馆服务对象主要为本校教职员工、大学部各类全日制学生、留学生、进修教师、联合培养学生、访问学者，以上人员均可凭本人借书证借阅书刊，享受各种读者服务。（一）新证办理：1．本校实行校园一卡通，校园卡经图书馆认证后即有借书证功能。各类读者须先到财务处校园卡管理部门办理校园卡，再到图书馆证件管理室办理认证手续。2.新入校的本科生、预科生、联合培养学生、硕士、博士研究生和其他各类型正式注册集中办理、领取了校园卡的学生，可在图书馆网页上完成新生入馆教育学习、答题，成绩合格，系统将自动为其开通借阅权限。如因个人信息错误或者不全造成不能借阅的读者，需在图书馆证件管理室更新、补充个人信息后，校园卡便可在图书馆内正常使用；3.新报到的教工，凭本人工作证和校园卡到图书馆证件管理室办理认证手续。4.持有2005年以前办理的旧借书证（非校园卡）的教工（含退休人员）办理新借书证时，须先将旧证上借阅的图书全部归还，凭借阅部还书处出具的清书条、本人工作证（离退休证）和校园卡，到图书馆证件管理室办理新证认证手续。5．外籍教师、留学生、访问学者由其工作、学习单位办公室出具身份证明并承诺遵守图书馆《读者离校规定》由管理人员签字加盖公章之公函，凭本人有效证件以及校园卡到图书馆证件管理室办理认证手续。6．未纳入学校统一招生计划，各院系自办的各类进修班、自主招收生等，由相关院系与图书馆办公室联系，按照学校有关规定缴纳办证费和服务费后办理借书证手续。7．校内外聘人员和经批准的校外人员需由本人工作单位出示证明，在图书馆办公室交付保证金等费用后，携带证明及陕西师范大学校园卡在图书馆证件管理室办理认证手续。（二）借书证（校园卡）挂失与补办1.读者丢失借书证（校园卡）后，除在财务处校园卡管理部门挂失外，还应及时持有效证件(学生证、工作证、身份证)到图书馆还书处办理挂失手续，或2登录本馆网站在个人账户中挂失，或通过图书馆个人手机推送系统发送短信挂失。挂失前借书证上所有在借书刊均由本人负责归还或赔偿。2．借书证挂失后未办新卡前又找到原卡，应及时持卡到还书处办理解挂手续，继续使用。3、由于目前图书证与校园卡数据暂未同步，所以读者在丢失且补办校园卡后，应及时持有效证件到图书馆证件管理室办理认证手续，新卡生效时旧卡同时注销。（四）办证地点：雁塔校区图书馆一层证件管理室长安校区图书馆一层证件管理室（五）办证时间：雁塔校区：每周一上午8：00－12：00下午14：30－17：50长安校区：每周一、四上午9：00－12：00下午13：00－16：50三、书刊借阅制度（一）借书册数1．在职教师（含外籍教师）、科研人员，每人借书刊20册；2．其他在职职工，每人借书刊10册；3．离退休人员，每人借书5册；4．博士生、博士后在站人员（含外籍博士生、博士后在站人员），每人借书刊20册；5．硕士生（含外籍硕士生）、双学位生、助教进修生、国内访问学者，每人借书刊15册；6．本科生、预科生、留学生、进修生，每人借书刊10册；7、馆际互借读者，每人借书刊3册；8、其他读者按约定权限借阅。（二）借阅期限1.各类读者所借图书，借期30天。到期如需继续使用，可多次续借（累计最长30天）；2、馆际互借人员借期为30天，到期应按时归还，不能续借；3．借阅天数含双休日、节假日（续借同）；4、所借书刊应还日期在寒暑假期间的，统一推后至下学期开学10日之内归还即可。（三）阅览室短期借用规则1.各开架阅览室（港、澳、台阅览室除外），实行复印短期外借程序，读者如需复印，可办临时借还手续，每次最多借5册，时间4小时，不得带出馆外，超时罚款每册0.5元/小时；2.密集书库实行24小时短期外借，每次可借5册，超时罚款每册0.5元/小时。读者需通过本馆检索系统，摘取题名和架位号等检索点，填写索书单交总还书处，由工作人员代为取书并办理借用手续。（四）入库（室）须知1.读者入库（室）时，应将自己所带书包、书籍（许可带入的借阅室除外）及雨具等物品放入存包柜或伞架。2.遵守各阅览室规则。33.在开架阅览室选书时，可选择使用代书板，将代书板插在所选图书位置上，然后取下图书，阅毕按代书板的位置放回原处，取出代书板；也可将书平放在书架或阅览桌上由工作人员归回原处。（五）基本规定1．借书证仅供本人使用，不得转借他人。2．读者当天归还的图书需在2日后方可再借。3．借阅书刊时，借阅者应注意检查所借书刊有无眉批、圈点、撕页、掉页等污损情况，如有，应及时向工作人员申明，由工作人员加盖污损章后借出，以免污损责任不明；还书时如检查发现该书刊有上述情况，由借阅者负责按图书馆相关制度赔偿。4．所借图书应按期归还，如有超期，应缴纳罚款。外借图书超期每册每天罚款0.50元，如果累计欠款（含其它费用）满5元或所借图书5册超期或单本图书超期30天以上者，管理系统将自动关闭读者借阅权限；停借期间，系统继续对超期图书累计罚款；读者处理完成上述问题后方可恢复借阅权限。5、未办手续、私自携书离开阅览室或借书处者，按偷书论处。图书馆对偷书行为一经发现，将按相应图书十倍价款处罚并通报批评，情节严重者送交公安机关处理。所有罚款均上交学校。6．违反图书馆借阅制度，经教育仍无悔改者，图书馆除按相关规定处理外，同时停止其借阅权限。四、图书预约、续借规则为了使读者更加方便、快捷、有效利用馆藏图书，图书馆提供网上预约、续借服务，具体规定如下：1、凡本馆认证的读者均能网上续借、预约图书，每位读者最多可同时预约两册图书；2、网上预约服务仅限于该同一种图书的所有可外借复本均已被借出时才能办理；3、馆藏状态处于“订购中”、“编目中”、“处理中”等非在架状态的的图书均不提供预约服务；4、对于同一种图书出现多个读者预约，计算机管理系统将自动按读者预约的先后顺序排列；5、预约图书到馆后，图书馆通过读者认证的E-mail或手机推送服务通知读者取书，读者接到通知应及时到该书馆藏地办理借阅手续；6、图书馆主页的书目检索系统中有预约书到架的列表，每日自动更新，读者可登录后查看；7、预约图书到馆保留3天，过期自动取消该次预约服务；8、网上续借图书，必须在借阅期限内且在该书没有被预约的情况下方可续借。五、读者办理离校手续规定为确保公有财产安全，凡因各种原因离开陕西师范大学的本馆读者，均须按规定期限到图书馆办理离校手续。具体程序及规定如下：41、清还所借的图书、期刊；丢失图书者到文献资源建设部办理赔款手续。2、读者在图书馆上网、文献传递及图书超期罚款等产生的未结费用，需到还书处或电子阅览室收费机上清结。3、考取本校硕士、博士研究生及预升本学生，继续在校学习者，应按规定先办理离校手续，入校后再办理新借书证。4、研究生在办理毕业离校手续前必须通过图书馆学位论文系统向本馆提交其毕业论文的电子版（学位论文如属保密论文，只须向图书馆借阅部办公室提交“研究生学位论文申请保密备案表”原件或复印件即可），未提交者不予办理离校手续。离校读者办理完以上事项后，持离校通知单到本馆借阅部办理离校盖章手续。六、图书文献遗失、损坏赔偿规定图书馆馆藏文献为国家财产，大家都应爱护使用，如有遗失、损坏必须赔偿。一、遗失书刊资料：（一）赔书刊所借书刊，如有丢失，应及时在借书期限内以相同版本（或经同意后以新版）品相完好的书刊赔偿（逾期收取超期罚款），同时交纳加工费2元；（二）赔款买不到原版或许可版本者，馆藏书刊3册（部）以上时，按以下标准计算赔款（多卷图书原价按整套图书的总价计算）：1、国内出版：图书原价(￥)×3+加工费（2.00）+保管费【（当前年－出版年）×1.00】2、国外出版：图书原价($)×当前汇率×3+加工费（2.00）+保管费【（当前年－出版年）×1.00】3、对于无法确定原价的图书参照同类书刊原价计算赔款；4、对于无法确定出版/印刷年代的图书以入藏年替代出版/印刷年；馆藏书刊1-2册（部）时，按上述标准二倍计算赔款。古籍、字画、民国书刊等按当前市场价格计算原价并按上述标准三倍计算赔款。丢失单本期刊，按该刊年订购价加倍计算赔款。丢失单张报纸，按该报月订购价加倍计算赔款。（三）逾期罚款遗失书刊应及时办理赔偿手续；如果遗失书刊已逾期，在赔偿的同时须如数缴纳逾期罚款。（四）退款若在赔款后一个月内找回原书或购得同版书刊，可持该书刊和赔款收据办理退款手续，超过一个月不予退款。二、损毁、污染书刊、报纸损毁、污染馆藏书刊应按损污程度进行赔偿；损污严重无法继续使用的按遗失书刊进行赔偿（赔款者，原书留馆；赔新书者，污损图书归赔书人。）（一）损毁书刊损毁是指书刊在被利用期间出现折角、卷曲、勾画、圈点、批注、涂抹、撕裂、散页、裂脊、断封、裁割、缺页等状况。51、书刊出现折角、卷曲，或被勾画、圈点、批注、涂抹、撕裂，但可清除、覆盖、粘合且不影响字体和图像原状的，其损坏部分按2.00元/页进行赔偿。2、书刊出现散页、书脊掰裂、精装封面断裂，按实际修复费用赔偿。3、书刊出现折角、卷曲，或被勾画、圈点、批注、涂抹、撕裂，不可清除、覆盖、粘合，或虽可清除、覆盖、粘合但影响字体和图象原状的，按遗失图书赔偿。4、致使书刊缺失张、页者，按遗失图书进行赔偿。凡有意撕页、裁割、换芯者，按偷书处理。（二）污染书刊书刊的污染是指：书刊的任何部位被液体或固体物质（无论是否具有颜色、气味、毒性）所接触，以致出现异色、异味、毒害或发生皱褶形变。1、被清洁饮用水（无色无味）浸染的图书，经干燥处理后未出现皱褶或变形的，其浸染部分按1.00元/页进行赔偿。2、被污染图书，污渍、异味和皱褶变形经处理可被清除、覆盖，且不影响字体和图像原状的，其污染部分按2.00元/页进行赔偿。3、除上述情况外的其它污染图书均按遗失图书进行赔偿。三、因教学、科研或其它社会活动需要，经馆领导批准，由师生集体借阅的书刊，借书经办人应切实加强管理。如有污损或丢失，由借阅经办人负责按以上规定赔偿；四、各院（系）资料室借用图书馆的书刊资料，如系读者污损或丢失，按以上规定予以处理；如因管理不善，造成污损或丢失，由本馆提出处理意见，院（系）资料室借用人员负责赔偿；以上所有罚、赔款，全部上缴学校。七、书刊阅览室借阅规则1．图书馆各借阅室所藏中文图书，实行藏、借、阅一体化管理模式，既可在本室阅览，也可借出馆外阅读；雁塔、长安两馆借阅部图书采用分借通还的借阅方式。2．图书馆各阅览室所藏图书、期刊、报纸，实行开、闭架阅览，不外借，（许可复印的资料可办理临时外借手续）；外文原版图书、港澳台版图书、工具书仅供本室开架阅览，不外借，特殊情况，需经业务馆长批准；普通古籍、民国图书阅览室实行闭架登记、就室阅览（详见古籍、民国阅览室借阅规则）。3．读者选取书刊、报纸时，应保持架位齐整；阅后归还至工作人员指定书架，由工作人员归位，不随意乱放。4．需要临时复印普通中、外文书刊者，可办理短期外借手续；复印重点保护图书、外文原版书刊、港澳台版图书，不得整本复印，且须在本阅览室办理短期外借及交纳使用维护费后，由工作人员陪同在本馆复印室复印，不得带出馆外，当班归还。因特殊需要整本复印者，需经业务馆长批准。5．外借书刊，必须按时归还，超期每册每天罚款0.5元。6．爱护公有财产，不得在图书上圈点、眉批、撕割、污损，不得偷窃图书，违者按本馆相关规定处理；7．校外读者需持馆际互借证或本单位介绍信及本人有效证件，经馆办公室同意，到相关借阅部办理手续后（无馆际互借证者，须按本馆有关规定缴纳服务6费），方可到借阅室查、借、阅。八、普通古籍