群工站三年度工作目标

XX社区群众工作站三年度工作目标为进一步加强和改进新形势下的群众工作，密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设。根据区委、区政府建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长效机制，进一步深化群众工作站工作，推动社会管理创新的整体要求和部署，结合我社区的实际情况制定本工作目标。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，切实维护人民群众的合法权益，通过建立联合接访和信访矛盾纠纷问题联合调处工作平台，畅通群众诉求渠道，着力调处化解关系群众切身利益和社会稳定的突出矛盾，着力预防和减少新的信访问题，为和谐、平安开福创造良好的社会环境。二、工作目标群众工作站要按照“工作要规范，形式要创新，内容要丰富，督导要落实，层次要提升”的总体要求，以科学发展观为指导，以转变干部作风，密切党群、干群关系为重点，以当好五员（为民服务员、信访代理员、民情信息员、党建协助员、调查研究员）为目标，认真履行“一个服务，四个促进”（服务群众，促进社会和谐稳定，促进经济社会发展，促进基层组织建设，促进干部作风转变）的职责，把群众工作站工作建设成为畅民情、解民需、集民智、顺民心的“连心桥”和“直通车”，提升群众工作站工作水平。三、工作方法（一）落实工作日制度群众工作站工作队员要明确专人。每月9日、10日、27日、28日四个工作工作日（特殊敏感期可视情况增加工作日、节假日顺延）。必须由班子成员带队，率2名政治思想素质高、群众工作能力强的工作人员驻站。社区必须委派1-2名以上工作人员驻站。严格工作程序，能处理的问题及时处理，不能处理的问题提出方案，归类、汇总并分层次上报相关部门，建立台账，落实信息反馈制度。（二）开展代理信访工作代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。群众工作站要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时反馈和回复；对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反三、防止反复。（三）推进“三联三为”活动积极开展“登千家门、暖众人心”的大走访活动，结合五必访”工作（即联社区群众，访生活中的困难和问题；联社区干部，访工作中存在的困难和问题；联社区党小组和党员，访基层组织建设中存在的困难和问题；联驻社区企业，访生产经营过程中存在的困难和问题；联重点工程项目，访项目推进过程中存在的困难和问题）、党员和困难户结对帮扶等推进三联三为”活动的开展。（四）创新工作载体一是创新为民服务的渠道。群众工作站通过整合资源，引进项目开设基层党组织博客、群众文化活动、居家养老服务、医疗服务、家政服务等拓宽为民服务的渠道。二是深入开展创先争优活动。群众工作站结合公开承诺、党员“亮身份、树形象”、建党九十周年庆典活动、“拆迁棚改我带头”、政协优秀联络处评选等创先争优活动，积极开展为民服务。三是引导社区社会管理创新。群众工作站在“社区管理社会化、社会管理社区化”工作中，积极引导社区根据各个社区的实际情况，找准切入点，打造社区社会管理创新，推进社区社会管理创新工作。四、工作要求（一）加强组织领导。社区建立了工委书记为第一责任人、党群副书记为直接责任人、工委班子成员及社区各部门联点社区的工作责任机制；社区由社区书记负总责，同时配有专人负责群众工作站相关工作；将保障群众工作站相关工作的有效开展和实施。（二）落实保障措施。要进一步强化保障措施，保证群众工作站办公用房和办公设备。要保持群众工作站工作人员的相对固定，人员调整时要交接工作，保持工作的连续性。（三）形成工作合力。群众工作站针对群众反映的重点、难点问题，形成合议机制，各级部门主动作为，密切配合，全力协助做好群众工作。群众工作站工作人员要充分发挥所在部门的职能优势和资源优势，为群众解决实际困难和问题，确保各类问题及时解决。（四）注重宣传引导。各社区要通过宣传栏、宣传卡、标语、横幅、社区网站、QQ群、党组织微博等多种形式，宣传群众工作站的上岗时间、工作制度和目标任务，提高群众工作站在群众中的知晓率，让居民群众养成“急事难事找群众工作站”的习惯，使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。