质量分析报告(2012.5)

质量管理部二零一二年五月总结&二零一二年六月主要工作计划老肯令“不可能实现的梦想”变成一个真实的故事！AStoryTransformsTheImpossibleIntoPossible成都老肯科技股份有限公司五月总结老肯令“不可能实现的梦想”变成一个真实的故事！AStoryTransformsTheImpossibleIntoPossible一、来料情况1.来料检验及时率目标≥99%；实际：100%；没有因检验不及时造成生产停滞现象。1）2011年10月-2012年3月，IQC已经完成各个岗位轮岗，经考核合格，现IQC采取灵活的检验方式（各机型来料检验检验人员可相互调动，以满足生产物料使用），故可以保证来料检验及时率100%完成。2）根据PMC下周生产计划预报，对急料优先进行检测。2.来料错漏检次数目标≤2次；实际：0次。212112101100100%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%00.511.522.5错漏检次数检查及时比IQC各项指标达成情况3.5月份批次不合格率前6项供应商明细：（批次合格为95.67%，其中影响批次合格率见下图所示）175332221111111000076.05%0%0%25%33.30%90.48%95.24%96.86%94%91.67%90%94.12%83.34%50%100%100%100%100%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%024681012141618不合格批次批次合格比2012年5月来料不良汇总共来料5批次共来料3批次共来料2批次1)美金迪：主要集中在电解后存在打磨的痕迹和部分焊接错位,两孔心的同心度不够2)华科：主要集中在外观变形,机表面有严重刮伤,部分喷漆不良3)康宇：机子的转角处有裂口4)吉祥雅居：绞链到边孔的尺寸不符,偏差1.5到2MM.5)杭州富捷：该供应商的来料标的日期不清楚,同时进行生物检测后有一部分不变色和变色不明显6)腾跃：孔距的偏差错位5MM二.成品开箱合格率目标≥99.3%；实际：1-（5/1837）*100%=99.73%98.84%99.84%99.69%99.73%99.80%99.84%99.63%99.70%99.30%99.40%99.62%99.73%98.20%98.40%98.60%98.80%99.00%99.20%99.40%99.60%99.80%100.00%成品开箱合格比成品开箱合格比成品开箱合格比下限●运输损坏5起：1）2012年5月14日湖南办事处床单位消毒机的增氧汞在运输过程中震动损坏。2）2012年5月15日云南办事处一台医用器械干燥柜的柜门及顶盖在运输过程中严重变形.3）2012年5月14日湖南办事处多功能空气消毒机在运输过程中外壳损坏。4）2012年5月15日广东办事处多功能空气消毒机在运输过程中外壳损坏。5)2012年5月15日贵州办事处多功能空气消毒机在运输过程中外壳损坏●物料原因2起：1）2012年5月3内蒙办事处投诉内镜主板经常出现黑屏,分析原因为主板的芯片存在问题2）2012年5月3日云南办事处投诉内镜水龙头关闭后还在漏水三.客户投诉目标：有关产品质量的投诉≤1%；实际开箱不合格：5/1837=0.27%；三保期质量投诉：5/1837=0.27%办事处误操作：2/1837=0.10%；生产：3/1837=0.16%其责任分布如下：532222129.41%47.06%58.52%70.58%82.34%94.04%100%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%0123456责任单数累计比2012年5月产品投诉责任分布图●运输原因:有5单是由于在运输过程中维护不当造成,同时也正在通过以下方法改进:1)结构方面:QE已同工程部张工对经常易损坏的部位进行了统计分析,并发给供应商,要求供应商对有些部位进行微小的膜具修改.2)材质方面:要求供应商减少材料中的水口料的比例(如果水口料的比例过大会导致机壳变脆没有韧性).3)包装方面:将目前我们用的包装机器两端的泡沫(密度小,重量轻)改成珍珠棉(成本增加),从一定程度上减少运输损坏.●物料原因:2单均为配件的打包方法不当(贯流风扇,超声波盖子)1）2012年5月3内蒙办事处投诉内镜主板经常出现黑屏,分析原因为主板的芯片存在问题---已同供应商落时相关的措施,正在跟进改善结果.2）2012年5月3日云南办事处投诉内镜水龙头关闭后还在漏水，经查实为水龙头打到热水档时关闭水龙头的确存在这一问题----目前已落时改进措施,正在按此执行中..●生产部:2单为配件的打包方法不当(贯流风扇,超声波盖子),1单为内镜透明盖和把手的固定孔不对应，无法安装.改进措施:1)现对小配件，在发料时一并装上自封袋，对于较大的配件，由生产在打包时先用塑料薄膜封好后装入纸箱，同时配件的六个面都要用泡沫进行防护，从根本上杜绝类似现象发生----此措施已在执行中.2)要求生产部在出货时将把手固定在透明盖子上后经过程，成品检验合格后入库发货--此措施已在执行中●办事处:1单是内镜的净水器破裂,1单是内镜的方槽漏水,此两单都是办事处售后人员专业知识强和维修调试方法不当造成.改进措施:多给售后人员进行培训四.制程改善项目及日常事务1.动态机的主板损坏引起同步电机不转和工作不正常/内镜主板损坏——事发当日，QE立即通知来特技术人员来我司一起进行了分析,同步电机不转和工作不正常主要是由于主板上的三极管Q4容易烧坏和损坏，而来特2012年1月出给我们的内镜主板的确存在质量问题,办事处退回的不良主板大部分就是这一批次的,同时和来特达成了一致的改进措施方案,目前此不良已经得到大幅度改进。2.2012年5月9日产线发现广东蓝康生产的紫外线灯管在通电试机时容易发红，严重的过一时间灯管会烧坏.——事发后立即拍摄了相关的不良图片，同时给供应商开出了纠正预防措施报告，结合我公司QE分析和供应商的分析一致认为灯管发红的主要原因是灯管存在慢性漏气(多方面原因引起),在放置时间过长时慢性漏气就越严重，10日蓝康召开了《针对老肯产品品质改善会议》，制定了完整的改善措施，并给出了详细的纠正预防措施报告，品质部将对其进行跟踪改进结果。老肯令“不可能实现的梦想”变成一个真实的故事！AStoryTransformsTheImpossibleIntoPossible342119191712125024.46%39.57%53.24%66.91%79.14%87.77%96.40%100.00%100.00%0.00%25.00%50.00%75.00%100.00%0510152025303540比例次数组别5月制程不良次数统计分析不良次数累计不良比例不良原因来料,37,27%生产,77,55%工艺,19,14%其它,6,4%来料生产工艺其它2012年5月制程不良原因分析下月IPQC进行重点跟进，严把过程关，确保因生产原因造成的不良下降到10%以下。186192180408170196377135104211917341212195011.29%9.90%9.44%8.33%7.06%6.12%5.04%3.70%0.00%7.14%0.00%4.00%8.00%12.00%0100200300400500综合组动态组清洗机等离子装饰导线内镜/婴儿洗浴机加工吸塑油漆比例次数组别5月制程不良统计分析图巡检次数不良次数不良率平均不良率五.六月改进计划一、对运输造成我司壁挂空气消毒机的改善思路：因此机器采用天时代机壳较薄，采用更改机器两端的泡沫（改成珍珠棉）更改做可靠性实验，如满足要求立，即协调生产工程部技改。二、对于床单位机器增氧汞容易损坏断裂的改善。