西安石油大学《行为组织学》试卷A及其答案

第1页共6页课程名称组织行为学考试性质考试试卷类型A使用班级工商0401、人力0401—04考试方法闭卷人数180题号一二三四五六七八九十总成绩成绩一、单项选择题（每小题2分，共40分）1.组织行为指的是（c）A人们与各类组织打交道时发生的行为B组织成员下班后的业余行为C组织成员在工作过程中表现出的行为D以上都是2.组织行为包括（ｄ）A个体行为B群体行为C组织行为D以上都是3.智力指的是(b)A等同于能力B一般能力C特殊能力D创造力4.群因素论认为，智力由（B）种基本能力构成。A六种B七种C八种D九种5.在麦克利兰的成就动机理论中，对高成就需要者的描述不正确的是（）。A他们需要及时的反馈B他们喜欢自己设置目标C他们渴望极度困难的目标D他们敢于承担责任6.月薪制是一种（）。A规定间隔强化B可变比率强化C固定比率强化D可变间隔强化7.按照平衡理论，下面（）代表了个体、他人和客观对象的平衡状态。ABCD8.在态度的三种组成因素中，（）是最主要的。————+—+—+—++——++班级学号姓名命题教师教研室（系）主任审核(签字)---------------------------------------------装-----------------------------------------订----------------------------------------线--------------------------------------------装订线以内不准作任何标记2006/2007学年第二学期考试题（卷）第2页共6页A情感成分B认知成分C意向成分D行为成份9.在群体的（）阶段，群体内部冲突不断，群体成员之间存有敌意。A形成阶段B震荡阶段C规范阶段D执行阶段10.员工在工作内外的交友受到组织（）的影响。A绩效规范B形象规范C人际交往规范D资源分配规范11.社会懒惰指的是（）。A在群体情境下，个人的绩效提高B在群体情境下，个人的绩效降低C随着团队规模扩大，个体的努力程度降低D随着团队规模缩小，个体的努力程度降低12.调和组织内部矛盾的个体扮演的是（）。A任务导向角色B关系导向角色C自我导向角色D以上均不是13.下列（）的沟通线索最为多样化。A面谈B电子邮件C正式书面信件D正式文件14.一般而言，人们对于容貌好看的人往往在其它方面也给予较高的评价，这是因为（）。A刻板印象B近因效应C首因效应D晕轮效应15.在管理方格理论中，既关心生产又关心人的管理方式是（）。A乡村俱乐部式管理B任务管理C团队管理D中庸之道管理16.LPC得分低说明该管理者（）。A该领导者是关系激励B该领导者是任务激励C该领导者既是任务激励又是关系激励D什么也不能说明17.领导者的个人具备的知识技能是一种（）。A合法权力B专家权力C参照权力D报酬权力18.在解决冲突的方式中，合作指的是（）。A非赢即输的人际冲突解决方式B坚决而且合作的方式，代表着一种双赢的人际冲突解决方式C中等程度的坚决与合作行为，代表相互让步的人际冲突解决方式D远离冲突，忽视不一致的人际冲突解决方式第3页共6页19.当发生冲突而错在自己的时候，适合采用（）的解决方式。A竞争B合作C折中D妥协20.在组织的创业阶段，适合采用的组织结构是（）。A网络结构B矩阵结构C职能结构或分部结构D最简单的结构1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.B8.A9.B10.C11.C12.B13.A14.D15.C16.B17.B18.B19.D20.D二、判断题（对的打“√”，错误的打“×”。每小题1分，共10分）1.（）在组织拥有的各项资源中，人力资源是最关键、最重要的资源。2.（）特质论认为人格是由不同的特质组成的。3.（）亚当斯认为，报酬的数量和类型比报酬的公平更能激发员工的工作动机。4.（）态度与行为的关系时强时弱。5.（）群体中意见的提出者、信息的寻求者往往属于任务导向角色。6.（）书面沟通比口头沟通更容易信息失真。7.（）领导者和管理者在理论上和实践中都没有什么差别。8.（）权力的来源有两类，一是职位，二是个人。9.（）职能结构是一种根据产品、地理位置或顾客设计的结构形式。10.（）抵制变革会增加企业成本，因而是不好的。三、简答题（每小题6分，共30分）1.简述能力的类型并解释之。2.影响员工满意的因素有哪些？课程名称:组织行为学使用班级工商0401、人力0401—04第4页共6页3.分别解释晕轮效应、首因效应和宽大效应。4.强化的程序主要有哪些？5.LPC理论的三种情境因素是什么？四、论述题（每小题10分，共20分）1.论述人格、能力在管理中的应用。2.联系实际，谈谈你对转变型领导的理解。第5页共6页本科课程考试参考答案与评分标准2006/2007学年第二学期课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A考试班级：工商0401、人力0401—04考试方法：闭卷命题教师：一、单项选择题（每小题2分，共40分）1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.B8.A9.B10.C11.C12.B13.A14.D15.C16.B17.B18.B19.D20.D二、判断题（每小题1分，共10分）1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×；三、简答题（每小题6分，共30分）1.答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分）特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分）创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分）2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。）3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分）⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分）⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）第6页共6页4.答题要点：强化的程序有连续强化和间断强化。（3分）连续强化是指行为每次都被强化；间断强化是指有些行为被强化，有些行为没有被强化，又叫部分强化。（2分）部分强化可分为固定间隔强化、固定比率强化、可变间隔强化和可变比率强化。（1分）5.答题要点：⑴领导者——成员关系，是指下属和领导者的个人关系是否亲密，例如是否相互信任、尊敬与关心；（2分）⑵任务结构。有结构是指任务简单、常规、清晰；无结构是指任务复杂、非常规、模糊。（2分）⑶职务权力。是指领导者无分派工作、决定惩罚、推荐晋升等权力。（2分）四、论述题（每小题10分，共20分）1.答题要点：人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。人格的知识可用于组织管理的各个方面。能力是个体完成某一活动所必备的心理特征的总和。能力可分为一般能力、特殊能力和创造力。分析、把握每位员工的能力结构对于管理者来说极为关键。管理学家要用人所长、不用人所短，但前提是应该首先了解每个人的能力。选拔员工、安置员工应当以能力为依据，或者说应当以员工的能力是否与职位相匹配为唯一依据。如果员工的能力无法适应职业要求，就必须进行培训和开发。2.答题要点：对转变型领导的理解可选择以下的要点展开论述：⑴领导魅力。是指领导者所具有的能对跟随者产生巨大、超凡影响的个人吸引力；⑵鼓舞动机。是指领导者对追随者表达很高的期望，利用口号等鼓舞下属付出更大的努力去实现组织的远大目标。⑶个体体贴。是指领导者公平而有区别地对待下属，关注每位下属的特殊需要；⑷智力刺激。鼓励下属尝试用专心的、创造性的方法和途径来解决工作中遇到的问题。