管理学基础试卷B

注：序号为桌贴中的序号。第1页共2页江西工业职业技术学院2015—2016学年第一学期班《》第学期期末考试A卷题号一二三四五六总分得分阅卷人签名试卷说明一、单项选择题（每题2分，共20分）1、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的（）。A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能2、泰罗“科学管理”的中心问题是（）。A.处理人际关系B.提高劳动生产率C.分工协作D.解决劳资矛盾3、（）是德国著名心理学家,是现代社会学的奠基人。A.马克斯.韦伯B.亨利.法约尔C.梅奥D.巴纳德4、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的()。A．层次性B．多重性C.变动性D.多样性5、在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（）。A.没有区别B.不好说C.宽一些D.窄一些6、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。A.计划B．领导C.组织D.控制7、关于人性的假设，X理论建立的基础是（）。A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设D.复杂人假设8、由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）A.职能制组织B.直线职能制组织C.直线制组织D.事业部制组织9、组织的主体是（）。A.技术B.资产C.人员D.信息10、当一个组织决策的风险较大，下属人员素质较低时，组织的领导者一般倾向于（）。.A.集权B.分权C.放权D.擅权二、判断题（每题2分，共20分）1、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。()2、专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。（）3、管理是针对管理者而言的，所以一般的基层操作人员不是管理者。（）4、管理者技能包括技术技能、人际技能和概念技能，每项技能对于各层次的管理者都同等重要。（）5、在决策制定过程中，我们都希望我们制定的方案是最优的，所以我们要努力寻求最优的一个方案。（）6、组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。（）7、组织结构对于组织目标的实现非常重要，而影响组织结构的因素有很多，每个组织的影响因素都不尽相同，所以各个组织的组织结构都不尽相同。（）8、在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。（）9、管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）10、现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。（）三、简答题（每题15分，共60分）1、简述管理者技能以及不同层次管理者对各技能的不同要求。2、阐释马斯洛需要层次理论及其优缺点。3、集体决策的概念和优缺点。4、如何做好时间管理？序号班级姓名学号密封线注：序号为桌贴中的序号。第2页共2页管理学基础试卷B答案一、选择题（每题2分，共20分）12345678910ABCADCACCA二、判断题（每题2分，共20分）1、√2、×3、×4、×5、×6、×7、√8、×9、×10、×三、简答题（每题15分，共60分）1、简述管理者技能以及不同层次管理者对各技能的不同要求。答：管理者的技能包括技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力；人际技能是指与人打交道和与人共事以实现组织目标的能力；概念技能是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。对于技术技能，高层管理者要求不是很高，中层管理者较高，基层管理者要求最高；人际技能对于各个层次的管理者要求都很重要；概念技能对于高层管理者要求很高，中层次之，基层管理者要求最低。2、阐释马斯洛需要层次理论及其优缺点。答：马斯洛需要层次理论的基本论点：一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要才能影响其行为；二是人的需要得到满足后，另一个需要才出现。马斯洛将人的需要分为五种：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要和自我实现的需要。优点：1、第一次从人的需要角度分析人的行为；2、马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。缺点：1．需要层次理论存在着人本主义局限性。2．人的动机是行为的原因，而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。[1]3．需求归类有重叠倾向。4．需要层次理论具有自我中心的倾向。5．需要满足的标准和程度是模糊的。3、集体决策的概念和优缺点。答：集体决策是由一个团体所进行的决策优点：1、更大范围的汇总信息；2、拟定更多的备选方案；3、得到更多的认同；4、能更好的沟通；5、实施方案的阻力更小。缺点：1、决策速度慢，决策成本高；2、权责不清；3、少数人对群体的操纵及从众压力等会阻碍个人思想的发挥。4、如何做好时间管理？答：时间管理就是合理安排自己的计划，掌握重点，最大限度地利用自己所拥有的时间。做好时间管理，每个人的做法都不一样，也没有完全通用的时间管理方法，但是还是要遵循一些时间管理的原则，只要遵循了这些原则，即可酌情给分。原则：1、事情要分轻重缓急；2、要学会列目标清单；3、做好“时间日志”；4、严格规定完成期限；5、每日进行总结