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第一章习题答案一、单项选择题1.C2.C3.D4.B5.D二、多项选择题1.ABCD2.ACDE3.BCE4.ACDE5.BCD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.×第二章习题答案一、单项选择题1.B2.A3.D4.D5.D二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.AE4.ADE5.ABD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√第三章习题答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.D二、多项选择题1.ACD2.ABD3.BCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×第四章习题答案一、单项选择题1.D2.A3.C4.C5.A二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABD4.CE5.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.×5.×第五章习题答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.D6.A二、多项选择题1.组织的基本特征主要有()方面:ACDA.组织目标B.组织部门C.组织结构D.组织成员E.组织管理2.组织设计工作包括以下()具体的任务CDA.人力资源B.薪酬设计C.职务分析与设计D.部门划分和层次设计E.结构形成3.组织设计的原则有()ABCEA.目标统一原则B.分工协作原则C.权责一致原则D.统一指挥原则E.有效管理幅度原则4.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的()管理组织结构形态。CDA.梯形B.方形C.扁平D.锥形E.圆形5.划分部门的方法有()ABCDEA.职能部门化B.工艺部门化C.产品部门化D.区域部门化E.顾客部门化三、判断题1.因事设职是组织设计的基本原则,它与因人设职是不相容的。(×)2.组织层次过多,不利于组织内部的沟通。(√)3.组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。(×)4.高耸型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构。(×)5.部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。(√)第六章复习题一、单项选择题1.最早使用的一种组织结构形式是(B)。A.职能制组织结构B.直线制组织结构C.扁平式组织结构D.事业部制组织结构2.组织结构具体包括职能结构、层次结构、部门结构和(D)。A.制度结构B.组织结构C.心理结构D.职权结构3.万向集团公司既有汽车零部件业务,又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务,不同业务市场差别很大。即使相同业务,也有国内、国外市场的差别,最适合采用的组织结构是(D)。A.职能型B.网络线C.矩阵型D.事业部型4.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?(D)A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构5.易导致多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是(C)。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制二、多项选择题1.组织结构具体包括以下内容(ABCD)。A.职能结构B.层次结构C.部门结构D.职权结构E.技术结构2.组织设计工作的最终成果有(CD)。A.组织计划B.专业分工C.组织结构图D.职位说明书E.组织手册3.组织结构一般包括(ABDE)。A.职能结构B.层次结构C.人员结构D.部门结构E.职权结构4.新型组织结构有(BCDE)。A.直线型组织B.团队组织C.虚拟组织D.无边界组织E.学习型组织5.影响组织结构的因素(ABDE)A.外部环境B.组织战略C.人员配备D.技术因素E.组织规模三、判断题1.直线制企业组织结构是一种古老的形式,对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。(×)2.事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。(√)3.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。(√)4.事业部组织机构适合小型企业,适合相关多角化业务,矩阵型组织结构适合大型企业,适合非相关多角化业务。(√)5.直线制组织结构没有职能部门。(√)第七章习题答案第七章复习题一、单项选择题1.同职权共存的是(D)。A.群体B.职能C.结构D.职责2.转移到参谋人员和部门的直线职权称为(C)。A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.指挥权3.上级委授给下属一定的权力,使下属在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权称为(C)。A.代理B.分工C.授权D.分权二、多项选择题1.组织内的职权有三种类型(ABC)。A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.授权E.非正式权力2.授权的过程包括(ABC)。A.分配责任B.授予权力C.规定汇报义务D.分析环境E.计划的实施与反馈3.从哪些方面衡量一个组织集权或分权的程度(ABCDE)。A.组织规模及环境B.决策的重要性C.政策的统一性D.员工的数量和基本素质E.组织的可控性4.内部提升的优点有(AB)。A.候选人能较快胜任工作B.激励组织内成员的进取心C.可给组织带来新的思想和方法D.可使训练投资得到回报E.避免“近亲繁殖”三.判断题1.绝对的分权能充分调动下属的积极性。(错误)2.职权是一种权力,其合法性来自于组织中的职位。(正确)3.较低一级层次做出的决策无关紧要,则集权程度较低。(错误)第八章习题答案一、单项选择题1.领导的本质是(C)。A.说服力B.激励力C.影响力D.法定权力2.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种观点的理论被称为(C)。A.路径—目标理论B.管理方格理论C.领导特性理论D.权变理论3.领导情境理论的基本观点是有效的领导方式取决于(B)。A.下属成熟度B.权变因素C.领导风格D.组织结构4.领导生命周期理论指出领导方式和员工的行为相关联的是下属(B)。A.服从度B.成熟性C.忠诚度D.创造性二、多项选择题1.领导职能的作用主要表现为(ABCE)。A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.创新作用E.凝聚作用2.领导的权利来源(ABCDE)。A.法定性权力B.强制性权力C.奖赏性权力D.专家性权力E.参照性权力3.领导者的影响力分为(BE)。A.道德影响力B.权力性影响力C.情感影响力D.专业影响力E.非权力性影响力4.菲德勒提出的影响领导方式有效性的环境因素主要有(ACE)。A.任务结构B.组织结构C.上下级关系D.决策类型E.职位权力5.领导生命周期理论四种具体的领导方式(ACDE)。A.命令型领导B.创新型领导C.说服型领导D.授权型领导E.参与型领导三、判断题1.管理中的领导职能是指领导者,即组织中法定权力的拥有者。(✘)2.领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。(✔)3.领导特性理论是指领导在组织中拥有特定的合法权利。(✘)4.权变理论是指权力是动态的,不会永远一成不变。(✘)5.菲德勒权变理论研究了两种领导风格,即关系导向型和任务导向型。(✔)第九章习题答案一、单项选择题1.A2.C3.D4.B5.D二、多项选择题1.ABCE2.ABCDE3.ABE4.AC5.ABDEF三、判断题1.√2.√3.√4.√5.×第十章习题答案第十章激励答案单选1.A2.A3.B4.A5.C多选1.ABDE2.BD3.BDE4.ABC5.AB判断1.×2.×3.×4.√5.√第十一章习题答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.ACD4.BCE5.ABD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√第十二章复习题一、单项选择题1.预算是指用数字说明企业经济活动的(D)。A.综合计划B.业务计划C.管理计划D.财务计划2.控制生产进度的图表最早是由(C)发明的。A.泰罗B.卡尔·巴思C.亨利·甘特D.法约尔3.以下是几条关于信息时代的评述,你最赞同其中哪一条(B)。A.信息取之不尽、用之不竭B.信息的提取及处理能力至关重要C.所需信息均可方便地从网上下载D.信息的处理可以变得非常经济4.某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦,没有时间输入。他们的工作开展情况表明(B)。A.为顺利开展管理控制工作,必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平B.为顺利开展管理控制工作,企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整;并通过严格制度措施来巩固这种调整C.为顺利开展管理控制工作,必须尽量减少对信息系统的依赖D.为顺利开展管理控制工作,企业必须经历一个混乱的时期5.下列(B)方法和技术是对于时间进行控制的。A.预算B.甘特图C.综合控制D.管理信息系统二、多项选择题1.老王今年夏天购买了一台海尔空调,在售后服务人员走后不久,一位小姐打电话来问候:“您购买的海尔产品是否满意?安装是否满意?如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析,这个电话可能包含以下功能(ABCE)。A.给顾客带来温暖B.及时发现问题,及时解决C.对售后服务人员实行监督D.体现海尔产品质量第一原则E.对客户服务质量进行控制2.预算是一种(BE)。A.核算方法B.数字化的计划C.规划D.规程E.控制方法3.传统的控制方法主要依赖(AB)。A.统计资料B.现场分析C.预算D.甘特图E.管理审核三、判断题1.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的现场控制。(错误)2.数量控制比质量控制更重要。(错误)3.三种财务控制方法都属于前馈控制。(错误)
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