管理理论的形成与发展.

第二章管理理论的形成与发展学习目标能力目标1.能根据管理理论形成过程扩展知识面素质目标1.能够理解管理发展趋势知识目标1.了解中国传统管理思想的主要学派2.理解古典管理理论的内容学习目标第一节管理萌芽阶段中国传统管理思想的萌芽中国古代的管理实践工程管理：长城、大运河、都江堰等组织管理：周礼中央集权统治质量管理：赵州桥、景德镇瓷器人力资源管理：科举制（选拔人才）系统管理思想：丁渭“一举三得”中国传统管理思想的萌芽万里长城工程建设中体现的管理特点。第一，长城的建设具有严谨的工程计划；第二，长城的建设具有严格的工程质量管理；第三，长城的建设具有有效的分工。中国传统管理思想的主要学派1.易经宇宙万象千变万化，有一个简单明了的宇宙秩序，就是变化的原则，“一阴一阳之谓道”。——代表“阴”—代表“阳”中国传统管理思想的主要学派2.儒家—孔子、孟子孔子的管理思想：仁、义、礼、智、信孟子的管理思想：民为贵，君为轻；失其民者，失天下矣；任贤使能，用人能信中国传统管理思想的主要学派3.道家—老子•“道法自然”——治国之道（自然无为）“人法地、地法天、天法道、道法自然”（国家不少干涉个人活动）•“无为才能无不为”•抓大放小(授权、分级),“有所为有所不为”•“至德之世”——理想境界“小国寡民”的一种状态其特点是：自然、朴素、平等、自由、安宁中国传统管理思想的主要学派4.法家李悝吴起商鞅韩非子法家的管理思想是建立在人性恶的假设之上的，提出法制和刑治的管理方法，从而达到富国强兵的管理目标中国传统管理思想的主要学派5.墨家墨者多来自社会下层，以“兴天下之利，除天下之害”为教育目的。墨家是一个有领袖、有学说、有组织的学派，他们有强烈的社会实践精神。墨者们吃苦耐劳、严于律己，把维护公理与道义看作是义不容辞的责任。墨翟主张“兼爱”、“非攻”、“尚贤”，与儒家观点尖锐对立。中国传统管理思想的主要学派墨家对儒家的批判1．儒家不相信天地鬼神，结果“天鬼不悦”。2．儒家坚持厚葬，特别是父母去世，子女要守三年之丧，浪费了民众的财富和精力。3．儒家“盛为声乐以愚民”，结果只是少数贵族奢侈享受。4．儒家主张宿命论，造成民众怠惰顺命。中国传统管理思想的主要学派6.兵家中国传统管理思想的主要学派7.管子以天地为心，以法治国，以德治人。中国传统管理思想的主要学派从现代管理的角度看，我国古代就有组织管理（《周礼》）、经营管理（《管子》）、人事管理（《尚书》）、战略管理（《孙子兵法》）等方面的思想和智慧第二节古典管理理论阶段一、泰勒的科学管理理论•弗雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人•1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。•泰罗因此被称为“科学管理之父”（一）泰勒的科学管理理论•中心问题：如何提高劳动生产率•“搬运铁块试验”——优化操作方法•“铲掘试验”——优化工具•“金属切削试验”——解决金属加工效率泰罗的三大管理试验之一：铁块搬运试验•实验背景：工人将铁块搬运到铁路货车上，每个工人每天平均搬运量为12.5T•通过观察研究，设计出工作程序和休息时间•实验后工人每天搬运量可达到47.5T•工人的工资增加，厂方利润增加19泰罗的三大管理试验之一：铁块搬运试验1.科学地挑选工人(能力适合，愿意去做）2.研究方法：A从车上或地上，把生铁搬起来需要几秒钟。B平地上负重，每英尺需要时间C负重沿跳板走向车厢，每步需要时间D把生铁放下用时E空手回到原处，每走一英尺需要时间3.采用科学方法进行训练4.采用计件工资制203）工时研究试验进行秒表测时试验，将每一个工作分解成若干个基本的动作，用秒表测工人每一件活的时间，然后适当地多留出一点时间，就能较精确地确定每个工人一天能干多少活。泰罗的三大管理试验之二：铲具试验•实验背景:工人铲掘煤粉和铁砂使用同样的铲具•每铲煤粉的重量与每铲铁砂的重量是不一样的•应当有一个效率最高的铲掘重量•铲不同的东西拿不同的铲具•生产效率得到提高铁砂和煤炭的铲掘实验泰罗的三大管理试验之二：铲具试验23泰罗的三大管理试验之三：金属切削试验•进行了26年，三万次实验，切削了80万磅钢铁•发现了能大大提高金属切削工产量的高速工具钢，取得了各种机床适当的转速、进刀量以及切削用量标准等资料（二）“科学管理”理论的其他代表人物巴思：数学家，其数学方法和公式提供理论依据；甘特：甘特图、计件奖励工资制、工业民主；吉尔布雷斯夫妇：动作专家，专注于研究如何提高效率局限：研究范围始终没有超出劳动作业的技术过程，没有超出车间管理的范围。二、组织管理理论•（一）法约尔和一般管理理论•法约尔(HenriFayol,1841-1925)，法国人•1916年发表《工业管理与一般管理》•第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家法约尔的14条管理原则1.工作分工(Divisionofwork)2.职权与职责(Authorityandresponsibility)3.纪律(Discipline)4.统一指挥(Unityofcommand)5.统一方向(Unityofdirection)6.个人利益服从整体利益(Subordinationofindividualintereststothegeneralinterest)7.报酬(Remuneration)8.集权(Centralization)9.等级链(Scalarchain)10.秩序(Order)11.公平(Equity)12.人员的稳定(Stabilityoftenureofpersonnel)13.首创精神(Initiative)14.团队精神(Espritdecorps)（二）韦伯的行政组织理论权力类型神授的权力传统的权力合理的法定的权力行政组织的基础规章制度明确规定，按职位等级合理分配的权利---职权世袭（二）韦伯的行政组织理论古典管理理论效率最大化目标古典管理理论经济人假设泰勒科学管理个体效率法约尔组织管理企业组织效率韦伯科层制社会组织效率第三节行为科学理论阶段第三节行为科学理论阶段组织行为早期的倡导者RobertOwen19世纪晚期MaryFollett20世纪早期ChesterBarnard20世纪30年代HugoMunsterberg20世纪早期•关注恶劣的工作条件•提高理想的工作场所•花钱改善工作条件是最明智的投资•管理者将组织看作一个需要协调的社会系统•管理者的工作是沟通和激励员工•组织是一个开放系统•创立了工业心理学领域•建议将心理测试用于人员甄选，将学习理论用于员工培训，将人的行为研究用于员工激励•应该用人和群体行为观点来看待组织•比科学管理的追随者更进一步提出人本导向的思想•组织应该遵循群体道德原则一、梅奥及霍桑实验•梅奥(GeorgeEltonMayo,1880-1949)，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人•1924-1932年在美国西屋电气公司的霍桑工厂(Hawthorne)进行了长达九年的实验研究一、梅奥及霍桑实验试验分照明继电器装配小组接线板工作室大规模访谈二、梅奥的人机关系理论社会人非正式组织激发士气三、马斯洛的需求层次理论本章小结本章主要介绍中外传统管理思想萌芽、古典管理理论和现代管理论的发展，同时对对当代管理所面临的问题和发展趋势进行了展望，以便将过去与未来联系起来，说明管理是一个不断在发展的领域。