(B)供应链新件成熟度保障

供应链新零件成熟度保障新零件成熟度保障新零件成熟度保障（供应链质量管理）（供应链质量管理）20092009年年1212月月供应链新零件成熟度保障前前言言供应链新零件成熟度保障在日益激烈的市场竞争中，产品复杂性不断提高、昀终消在日益激烈的市场竞争中，产品复杂性不断提高、昀终消费者对质量提出了更高的要求以及增加保修和优惠成本，这费者对质量提出了更高的要求以及增加保修和优惠成本，这就对就对汽车制造商和配套工业之间的合作汽车制造商和配套工业之间的合作产生越来越大的影产生越来越大的影响。响。基于开发和生产的深度从汽车制造商（基于开发和生产的深度从汽车制造商（OEMOEM）向供方转）向供方转移的趋势，这种合作不再仅仅局限在项目工作的沟通上，移的趋势，这种合作不再仅仅局限在项目工作的沟通上，而而是铸就了产品实现过程（从产品和过程开发到启动批量生是铸就了产品实现过程（从产品和过程开发到启动批量生产）中的紧密合作产）中的紧密合作。。因此，汽车工业质量保证活动的重点在于：广泛的世界范因此，汽车工业质量保证活动的重点在于：广泛的世界范围生产和供应的联合，以更多精力导入控制和组织进行围生产和供应的联合，以更多精力导入控制和组织进行项目项目成熟度的评定成熟度的评定。。供应链新零件成熟度保障““成熟度保障成熟度保障””方法的主要目标：方法的主要目标：通过协调供应链中的内容和流程，以改进所观察的供货范通过协调供应链中的内容和流程，以改进所观察的供货范围的起步质量、供货质量和市场质量。围的起步质量、供货质量和市场质量。以汽车制造商昀高级的总项目计划的里程碑为导向，按照以汽车制造商昀高级的总项目计划的里程碑为导向，按照结构化工作步骤，通过对当前所定义成熟度测量准则的提结构化工作步骤，通过对当前所定义成熟度测量准则的提问，从而确保供货范围商定的质量。问，从而确保供货范围商定的质量。成熟度保障的目标（成熟度保障的目标（11））供应链新零件成熟度保障成熟度保障方法：成熟度保障方法：●●构建术语定义和术语内容的共识；构建术语定义和术语内容的共识；●●将整个供应链的参与者及早纳入到产品实现过程中；将整个供应链的参与者及早纳入到产品实现过程中；●●向所有参与方提供主动干预和升级的可能性；向所有参与方提供主动干预和升级的可能性；●●及早发现与项目目标的偏差，以便能够及早加以控及早发现与项目目标的偏差，以便能够及早加以控制。制。该方法可以根据各参与方之间的协议容易地与一个项目的该方法可以根据各参与方之间的协议容易地与一个项目的具体要求相匹配。具体要求相匹配。需要再次强调的是，该方法是一种项目管理工具，但无论需要再次强调的是，该方法是一种项目管理工具，但无论如何不能代替项目管理，它只是对成熟度控制方面起到补充如何不能代替项目管理，它只是对成熟度控制方面起到补充作用。作用。成熟度保障的目标（成熟度保障的目标（22））供应链新零件成熟度保障成熟度保障方法成熟度保障方法（（供应链供应链））供应链新零件成熟度保障风险分级（排序）风险分级（排序）在项目开始所有供货范围在整个供应链中进行分级。风险分级（排序）原则上由顾客（OEM或OEM各级供方）。在供应链每个等级上由上级顾客为下属的供货范围进行风险分级。这种分级必要时与供方及时更新，即产品风险和供方风险汇总整个风险（RG2，第2.6.1）。供应链新零件成熟度保障成熟度保障的应用与风险分级关系成熟度保障的应用与风险分级关系依据风险分级，在三个不同的应用阶段，进行成熟度保障范围内的合作工作。供应链新零件成熟度保障成熟度保障的内容（成熟度保障的内容（11））●成熟度保障工作模型，从方案设计阶段以RG0开始，至起步生产后以RG7结束（原则上不迟与起步生产后6个月）；●成熟度不仅以整车或顾客产品的项目进度计划，而且还以供货范围项目特有的进度计划为导向。让其很容易整合至顾客或供方当前的产品实现过程。●所有成熟度的测量准则定义为普遍适用的，可应用于整车的所有功能部分（也适用于软件、电器和电子组件）。●准则内容由准则核心和所属解释组成。重要的准则在后续的成熟度重新出现提问。供应链新零件成熟度保障RG0-RG7成熟度内容梗概成熟度保障的内容（成熟度保障的内容（22））供应链新零件成熟度保障准则内容由准则核心和所属解释组成成熟度保障的内容（成熟度保障的内容（33））供应链新零件成熟度保障重要的准则在后续的成熟度中重新出现提问成熟度保障的内容（成熟度保障的内容（44））供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（11））●前提●起步●调整（准备、评定和落实措施）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（22））前提阶段●在顾客组织内部成熟度-方法应用的认可（例如项目领导决定、会议纪要等）。●产品描述（规格、设计任务书）。●供货范围初步规划（整车实现过程、模块和零件项目计划）。●潜在的供方。●供应链风险分级的共同标准。●具备所有范围的风险分级。●为顾客和供方“成熟度保障”的培训需求和培训实施。供应链新零件成熟度保障成熟度保障起步与实际采购状态有关并且必须是专为商定的供货范围。成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（1）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（2）由结构件专有的进度计划得到每个成熟度规定期限。成熟度保障的起步时间点与提交时间点有关。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（3）与供货范围有关，针对项目专用提交启动曲线的成熟度。RG0和RG1包含顾客内部的测量准则，也覆盖方案设计或创新供方的接口主题，但与供方的成熟度保障应昀迟在RG2开始，因为延迟起步（RG2之后）调整可能性显著受限制。在RG0之后（例如RG1或RG2）起步，推荐前面成熟度的所有准则必须检验及其状态必须评定。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（4a）成熟度保障的起步时间点供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（4b）供货范围专用的成熟度保障的起步必须在供应链中商定如下：●确定应用阶段，符合风险分级及其落实。●编制和记录针对OEM或顾客产品实现过程的里程碑的成熟度。●确定成熟度保障的职责，包括顾客方和供方：-对于方法的职责（成熟度负责人）-对于内容、目标、进度和评审的计划的职责●确定组织流程：-利用存在的组织-安排部门延伸的供货范围小组（“圆桌会议）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（4c）●确定进度计划：-由上一级项目进度计划或产品实现过程导出进度计划-有关整个供应链进度计划的沟通供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（4d）●确定进度计划：（续前页）-将成熟度进度计划整合至整个产品实现过程-确定项目调整环的成熟度的计划性状态报告-确定计划性的成熟度结束期限，包括必要的评审/预评审期限（推荐：至少评审/预评审成熟度一次；其期限必须计划与评定输出有关）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（33））起步阶段（4e）●确认供货范围层面的项目目标。●商定测量准则评定时的工作步骤：-评定的文件和记录必须由小组进行内容的抽样检验（例如：FMEA、QM-计划、控制计划、生产流程计划、平面图等）●供应链范围的风险评定●为成熟度管理确定沟通和文件存档要求-项目存档文件-措施管理-升级步骤-成熟度状态报告●确定项目结束和转交生产线的准则（见RG7）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（1）调整阶段三步骤：●成熟度评定的准备●包括调整环状态报告的评定●措施的落实或有效性证明和再评定供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（2）成熟度评定的准备-必要的供应链成熟度评定-包括在出现偏差时措施建议的自我评定-确认成熟度评定的期限供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（3）包括调整环状态报告的评定●每阶段成熟度用彩色信号灯评定●每个成熟度按照顾客与供方共同商定的成熟度准则内容●每个成熟度准则可用“是”和“否”明确回答●每项准则用彩色信号灯（红、黄、绿）评定供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（4）包括调整环状态报告的评定（续1）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（5）包括调整环状态报告的评定（续2）成熟度评定规则：●所有准则的满足用“是”和“否”回答并亮彩色信号灯。●每个成熟度得到总的评定，该成熟度总评定相当于在单个成熟度之内每个测量准则的昀坏的评定。当缺少的或不完整的某一成熟度评定时总评定自动取为红灯，并且导入升级程序。●当项目目标影响的更改时（例如方案变化、供方变化）必要时必须重新进行所有的成熟度评定。●在每个商定供货范围的层面里并列进行评定。为此通常必须评定供应链上一层面，即影响信号亮灯的下一级和上一级供货阶段。●当成熟度评定亮红灯时必须由职权者确认新目标。●假如提问回答“否”时定义跟踪措施。措施落实必须确定明确期限和责任人。确定的措施在下一成熟度进行处理。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（6）包括调整环状态报告的评定（续3）供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（7）包括调整环状态报告的评定（续4）•评定结束后定期公布项目调整环成熟度状态报告。•成熟度彩色信号灯：以昀差的评定作为总平等。•成熟度彩色信号灯要透明和能跟踪。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（8）包括调整环状态报告的评定（续5）除藉以彩色信号灯描述产品项目范围内的成熟度发展趋势之外，同样也可以测量单个过程的品质，以改进封闭控制环。由所有结构件成熟度的单个测量准则的评定分析得出：在顾客处有多少专业部门的过程满足、带条件满足或不满足测量准则的程度。同时适用于所有供方在产品项目中必须满足专业主题。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（9）与风险分级相关的成熟度保障工作方法（1）●当结构件A-风险分级总由实施者和结果接受者提交评定时，那么在结构件B和C风险分级情况时由供方进行自我评定。即供方评定作为实施者或结果接受者的测量准则范围，类似结构件A-风险分级，当然这里没有顾客的评定。●在结构件B-风险分级时，供方应将其评定结果和措施提交顾客，确认接受评定结果。●在结构件C-风险分级时，所有信息通过EDV完成。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（10）与风险分级相关的成熟度保障工作方法（2）说明：假如成熟度风险在项目进展过程发生变化，在个别情况成熟度保障的应用可以偏离ABC风险分级。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（44））调整阶段（11）措施的落实或有效性证明和再评定●确定措施落实的责任人●证明商定措施按期限和有效落实●没落实的措施必须跟踪值准则评定亮绿灯供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（55））成熟度状态报告、纠正措施和升级（1）成熟度方法应用的重要元素是一个有关供应链商定的、理想的标准化报告方式、确定和监控纠正措施以及升级进程。图示是分级报告的原则。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（55））成熟度状态报告、纠正措施和升级（2）关于供应链中成熟度状态报告在项目起步时确定，与下列因素有关：●风险分级●顾客规定（例如：主要供方、供方分级）状态报告的格式和频次对于供应链定义层面顾客规定。状态报告内容由测量准则得到。为确定和监控纠正措施以及存档文件，顾客与供方之间必须商定。供应链新零件成熟度保障成熟度保障三阶段（成熟度保障三阶段（55））成熟度状态报告、纠正措施和升级（3）●由于成熟度评定亮红灯引起升级程序。●升级工