联想集团人力资源调查及发展战略规划

联想集团人力资源调查及发展战略规划一、联想人力资源部分的主要职责目前联想的人力资源部门主要承担以下职责：1.人员招聘与调配现代企业的竞争说到底是人才的竞争，因此招聘便成为企业招募英才的重要也是最直接的方式，为企业引进人才并将合适的人分配到合适的岗位上去。联想在招聘的过程中强调正直诚信，对不同岗位的人具有不同的要求，并重视应聘人员的个人能力，个人素质以及英语水平。2.制定合适的薪酬制度在联想，报酬共分工资，奖金和福利三种主要形式。联想员工的奖金是工资的重要组成部分。首先，联想的工资是按岗位定薪。其次，奖金的多少是根据公司、团队的业绩以及个人的绩效来确定的。另外公司还有年度评优，一年中，工作表现突出的员工会受到精神和物质的双重奖励，他们的照片也会在公司的荣誉榜上张贴；另外，诸如一些总经理特别奖等及时的奖励也会有很多。在福利方面，联想除了提供员工五险一金外，还提供员工带薪休假。联想还有一个比较有特色的福利：凡是在公司工作满5年者，可享受一次由联想提供的免费出国休假。3.员工培训联想对员工的培训主要有以下几种：新员工入职培训。教给新员工公司的要求，文化及历史，如何进行团队沟通等。通用技能培训。比如如何进行时间管理、如何使用办公软件等。专业技能培训。不同专业序列，如生产、HR、销售等会有不同的专业能力培训。管理者培训。联想针对各级管理者有详细的培训计划，从岗前培训，到上岗培训，从领导力培训到管理技巧培训等。4.建立和实施绩效考核制度主要有以下四步：设定目标。目标是可衡量的，有明确标准的。对不同人有不同的要求，并根据现实情况可做一定的调整。过程辅导。周期考核，可向上级寻求帮助，上级针对不同问题对此采取不同的辅导。绩效面谈。考核实施“2”“7”“1”原则，即在所有员工中，依标准将有20%的人评为优秀，70%的人为符合标准，10%的人为尚待改进（即结果比较差），这些人都要由上级进行绩效面谈，找出优势和差距。针对优秀的人和尚待改进的人，隔级上级也会做隔级面谈，更好的帮助员工实现自我发展。考核结果的应用。考核结果主要体现在当期的奖金中，如果优秀，奖金拿的就高。同时，绩效考核的结果也应用在员工未来发展中，包括以后的晋升等。5.建立人事管理信息系统做好人事档案记录，建立相关行业专家数据库，为解决公司的人力资源问题提供信息。6.制定公司人力资源规划配合公司战略，制定公司人力资源规划和方针政策，提出公司3—5年的人力资源规划，建立和执行公司的人力资源管理政策和制度。二、联想人力资源部门的内部分工人力资源部内部按照人力资源的各个职能，分别设立内部部门，分为招聘与调配部门，薪酬福利部门，员工发展部门，员工服务部门由总经理统一领导，此外还设有各业务部人力资源专岗，区域人力资源管理以及制造厂人力资源管理。三、人力资源所处阶段我认为联想的人力资源管理工作目前处在人力资源管理阶段，联想集团从1995年讲“人事部”更名为“人力资源部”，宣告了它人力资源管理理念的改革。联想对人的管理强调任何岗位适配，强调人才的二次开发，重视文化、绩效，是一种主动开发型管理，焦点是以人为中心而不再是人事管理阶段以事为阶段，充分注重开发员工的潜能，从联想的各个策略与企业的价值观来看都可以看出它已经处于人事资源管理阶段。摘要、关键词本篇论文着重探索研究联想公司的公司使命和面临的主要经营问题，特别是对联想公司集中化和国际化战略进行了研究。本次研究采取了理论与实证相结合的研究方法，特别是采集了公司近几年来相关的市场信息、经营信息等，作了相关的分析，得出了相应的战略规划。公司背景研究。我们对联想公司当前面临的外部条件，从宏观环境、市场状况、国际环境、行业特征等方面进行了研究；对联想公司的内部因素，从经营能力、生产能力、研发能力、财务能力等多个方面进行了分析；进而从总体上把握了联想公司在国内国际IT市场中的地位和优劣势，为联想公司战略的制定找准了明确的定位。战略制定工作。在基础性工作的相关信息支持下，我们提出，在今后的四年内，联想应以集中化和国际化为战略核心，专注于个人电脑业，加强市场营销能力建设，暂缓盈利能力不强、市场尚不规范的的网站和信息管理咨询业，利用已有的销售渠道继续深挖个人电脑终端市场。采用市场渗透、产品开发等策略继续领先中国市场，同时进一步拓展国际市场，初步进入国际高端市场并抢占低端用户市场。我们认为，报告中的战略措施将有效地帮助联想公司扩大市场份额，特别是能帮助联想公司加强在国内PC市场的领导地位，并为其国际化战略赢得主动。联想公司集中化战略的成功，将有效夯实联想公司的市场基础，提升联想公司在国际市场开发中的经验，帮助公司在未来的国际竞争中奠定牢固的根基。报告正文1.1背景1)公司概况:联想集团锐意打造卓越个人电脑，拥有以创新、高效及客户满意度为导向的业务模式，并积极进军新兴市场。集团由联想及原IBM个人电脑事业部所组成，从事开发、制造及在世界各地销售可靠、高质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。作为全球第四大个人电脑厂商，联想市场份额达10.2%，是全球前五大电脑厂商中增长最快的一家。在中国个人电脑市场稳占领导地位，市场份额达32.2%历史新高，在全球商用笔记本市场名列第二，在全球一体台式机市场名列第二。联想目前在全球超过60个国家经营业务，为逾160个国家的客户提供个人电脑。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。2011年1月，联想宣布与NEC公司成立合资公司，共同组建日本最大的个人电脑集团。联想将在全球前三大个人电脑市场中的两个居于领先地位。一流的世界级研发团队分驻于日本大和研究所、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州的罗利。在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地，并于全球采用合同制造及OEM。集团2009/10财年全年总销售额达166亿美元，全球员工约26,000名。2)关于联想的核心竞争力：领先的创新实力●联想拥有着创新的基因，积极在新的市场机遇中发挥优势。联想的旗舰产品ThinkPad笔记本电脑在业界赢得2,000多个奖项，集团在全球拥有逾5,500项专利。此外，联想在2010年商业周刊的调查报告中，获选为全球三十大最创新的企业。有效的业务战略●凭借正确的战略和有效的执行，集团保持强劲的增长势头。联想的“双拳战略”（“ProtectandAttack”）进一步巩固中国业务和全球企业客户业务，同时积极拓展高速增长的新兴市场和全球交易型业务市场，特别是消费用户与中小企市场。企业文化●联想之道—说到做到，尽心尽力。联想文化扎根在联想员工心中，支持联想全球战略的实施，并为联想的持续发展提供动力。当然，在目前它的发展过程中，经历了诸多战略决策的变更。面临公司业绩离原先规划目标存在的差距、国际竞争加剧的双重压力，联想急于找寻新的发展思路，以扩大自身的业务领先程度和更大的市场份额。3)公司使命在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。配合公司发展，联想同时在战略上实现了三个转变，即前端产品实现从单一到丰富的转变；后台产品从产品模式向方案模式转变；服务方面，由增值服务扩展到服务业务。此外，联想在全国范围内全面实施一站式服务，并更加注重服务与技术、服务与业务的结合，切实提高竞争力。联想的使命：以科研成果为国民经济作贡献。为客户：提供信息技术、工具和和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间,提升员工价值，提高工作生活质量。联想秉持的“联想之道”也贯彻到这个公司的管理当中，他们的公司口号是WeDoWhatWeSay,WeOwnWhatWeDo.(说到做到,尽心尽力)Plan:想清楚再承诺Perform:承诺就要兑现Prioritize:公司利益至上Practice:每一天每一年都要进步多元化还是集中化？本土化还是国际化？技术创新如何进行（包括是以应用技术为到向还是以核心技术为到向）？IT服务往哪个方向转（包括新业务和老业务怎么协调；如何对渠道伙伴进行转型，以保证自己现阶段的核心竞争力等）？这一系列战略决策，将影响联想未来的走向和发展，直接决定联想在未来IT业中的地位。2.外部环境分析2.1宏观环境分析外部一般环境中的机会主要表现为以下几点：(1)国家加大监督执法力度提高竞争门槛，有利于大厂商(2)中国经济持续稳定高速发展；(3)政府资源；(4)新技术的不断涌现；(5)社会信息化进程的加快导致信息产品的普及；(6)国内市场日益扩大，潜力巨大；(7)入世及全球化为联想带来了更为广阔的发展空间；外部一般环境中威胁的主要表现如下：(1)DELL的直销模式的冲击；(2)招标成为主流的采购方式，将加剧价格竞争，降低赢利能力；(3)台湾等问题导致中美关系不稳定；(4)人民币汇率问题对其国际化的影响；(5)市场机制尚不健全，政策、法规尚不完善；(6)低端市场面临金砖四国诸如印度、俄罗斯等国家企业的激烈竞争；(7)高端市场面临大型其他跨国竞争对手的威胁。2.2行业环境分析总体市场持续稳步增长，中国PC市场面临着销量高、价格低的尴尬局面，2010年底中国PC销量预计达6500万台。从销量来看，中国已成为世界第二大PC市场，且可能在10年之内取代美国成为世界最大PC市场。市场研究公司IDC认为，中国市场增长速度之快颇为惊人，预计明年中国市场PC销量将增长14%，达到7400万台，增速远远超过多数发达市场。在中国市场售出的台式机中，小城市已从2009年的45%提升至现在的70%，而笔记本也从30%提升到了50%。然而数据显示，2010年中国PC的平均销售价格为604美元，比美国739美元的平均价格低18%。最为明显的例证就是，几乎在全国大城市都有的电脑城，在这些地方，通过廉价零件、设备，以及盗版软件等组装而成的电脑，最低的价格甚至可以达到1000元/部。如此低廉的价格，与辉煌的销售数据形成鲜明对比，也使得中国PC市场陷入尴尬境地。此外，从中国PC市场的需求情况来看，在家庭市场、个人市场上，用户对低端产品的需求明显高于高端市场。联想首席财务官黄伟明认为，用户喜好低端产品也是中国电脑价格低廉的原因。正是这种需求反映到市场上，其结果就是市场销售的多为低端产品，这也造成PC产业利润不高。此外，中国的用户往往只是单纯的购买PC，很少再因为使用电脑而购买相关的周边产品，如打印机、扫描仪等，这也在无形中影响了PC厂商的收入。这是中国PC市场的“内忧”。从电子产业来看，平板电脑、智能手机终端等产品的兴起，对PC产业形成了相当大的冲击，这是中国PC市场的“外患”。其中，平板电脑对传统PC市场的冲击尤其大。在中国，随着3G牌照的发放、3G的运营，以及移动互联网的兴起，平板电脑、智能手机终端等迅速成为人们的关注焦点。根据研究机构Gartner最新的研究报告，从长期来看，平板媒体的出货量会持续增加，到2014年以前，平板媒体可望吃下PC大约10%的出货量。Gartner指出，未来几年内，消费者在购买类似产品上，很有可能放弃PC直接购买平板电脑、智能手机终端等。IDC也表示，今年，包括智能手机、平板电脑在内的能运行应用的设备的全球销量将达到2.84亿部(台)，明、后两年将分别达到3.77亿部(台)和4.62亿部(台)，超过PC。IDC预测，计算机第三次科技浪潮在2011年成为主流，智能手机和平板电脑将取代PC的统治地位。届时，全球21亿经常上网的人中有半数将采用非PC设备联网。2.3竞争对手分析目前联想是世界第四大PC制造商，根据全球PC出货量排名，据Gartner最新报告显示，惠普仍称霸全球PC市场