练习题正反两面答案

2012年5月采购与供应链案例试题及答案第1页共9页2010年5月X公司的采购管理一、引导题1.考生应该从采购流程、采购过程管理和供应链环境下供应商管理与控制等方面分析案例并指出X公司现行采购管理方式存在的不足，答案可能包括：·实际采购流程与集团要求的原则不一致。·采购流程重视的是以生产为主的需求生成。·采购职能与权力分散，审批环节多，效率低下。·采购权力下放导致公司采购资源分散。·有相当部分的采购管理工作依靠人工操作。·采购过程过于强调价格竞争导向下的供应商选择。·供应商分类与管理粗放。·缺乏与供应商的信息共享与交流。（以上各点每点最高1.5分，共12分。逻辑清晰、表达清楚的加0.5分，满分12.5分。其它合理答案除个别优秀答案可以给1.5分外，一般表述的每点不超过1分。）考生应根据所学采购流程、采购过程管理和供应链环境下供应商管理与控制等方面的知识分析案例并指出以上方式不足的原因，答案可能包括：·具体采购部门的采购流程与管理应与企业采购总体目标保持一致。·供应链环境下需求生成的基本出发点应该是市场的需求。·在采购绩效评估中，应关注采购流程的改进和部门协作的优化，以满足供应链管理快速反应市场的基本要求。·与传统采购不同，供应链环境下要求选择有限的供应商，以集中资源，通过采购量的规模化取得价格谈判的优势，以及确保与核心供应商关系的稳定。·供应链管理环境下，要求充分利用信息化平台，实现与供应商的信息共享，以及企业内外部流程的规范化和效率化。·供应链管理环境下，强调与核心供应商之间长期的战略合作伙伴关系的建立，而不是单纯地依靠价格竞争来选择最终的供应商。·供应链管理环境下，强调与供应商的长期、深层次、多方位合作，如联合设计、共同市场预测等，以取得双赢的结果。·供应链管理环境下，强调与供应商的信息共享与交流，以确保上下游企业同步化运作，共同应对市场竞争。（以上各点每点最高1.5分，共12分。逻辑清晰、表达清楚的加0.5分，满分12.5分。其它合理答案除个别优秀答案可以给1.5分外，一般表述的每点不超过1分。）2.（1）（12分）X公司的调整策略能解决现行管理方式存在的一些问题，但有个别问题尚未解决。调整策略能解决的问题：（6分）·实现了公司内部采购流程的效率化再造与资源的整合，实现集中采购，理顺了采购流程及部门分工，明确了部门职责。·采购工作重点的转变，采购有事务性工作转变为管理、拓展性工作，开始关注与供应商建立战略合作伙伴关系，确立核心供应商，使企业的采购供应更加有保证。·开始着手网上商务平台的构架，通过信息化手段进行电子采购。（以上每点最高2分，共6分。其它合理答案除个别优秀答案每点2分外，一般表述的每点不超过1分。）尚未解决的问题：（6分）·没有明确在战略合作伙伴框架之下的具体采购原则、措施与办法。·缺乏与核心供应商的信息共享与交流的具体措施与办法。·没有明确在战略合作框架之下开展多方位合作的具体措施与办法，如早期介入供应商产品研发等。（以上每点最高2分，共6分。其它合理答案除个别优秀答案每点2分外，一般表述的每点不超过1分。）（2）建议：（13分）①加强对核心供应商的评价与选定，关注长期战略合作伙伴关系的建立。2012年5月采购与供应链案例试题及答案第2页共9页②变多各供应商的价格竞争为少数核心供应商长期稳定供货关系。③变短期的封闭式采购合同为长期的开放式采购合同，由供应商根据需求，自行安排补货。④与供应商开展市场分析、预测、产品研发等多方位、深层次合作。⑤充分利用网上采购平台，减少人工干预，确保公开、公平、公正。⑥充分利用网上商务平台，与供应商实现信息共享与交流。（①②③④是考查考生对供应链战略合作伙伴关系的理解，每点最高2分，共8分。除个别优秀答案给2分外，一般表述的每点不超过1分。⑤⑥是考查考生对网络商务平台作用的理解，每点最高2.5分，共5分。其它合理答案除个别优秀答案给2.5分外，一般表述的每点不超过1分。）二、开放式案例题(50分)XX公司供应链管理案例分析报告第一部分前言(5分)本案例分析了XX公司的供应链管理实践。XX公司是我国最大的光通信器材供应商之一，主要从事光无源器件、光有源器件、光通信子系统以及光通信仪表的研究、开发、生产、销售和技术服务。目前，XX公司采购与供应系统越来与不能适应市场的变化，一来交货期常常延迟，无法保证；二来库存逐年增长。为此，本文对XX供应链进行分析，发现问题，探究原因，进而提出相关建议。第二部分案例背景分析(现状描述与分析)(7分)1.企业与行业背景分析(l)顾客需求日益多元化和个性化,这要求企业必须提供差异化产品以满足顾客需求。(2)竞争模式由单个企业之间的竞争转变为若干企业结成的供应链之间的竞争，供应链的协同效应成为企业追求的目标之一。(3)企划与供应商或分销商结成战略合作联盟,成为企业提高竞争力和提高供应链竞争力的重要模式之一。(4)以生产物料短缺、供货不及时和产品积压为特征的传统管理方式向以准时制生产、灵活库存和产品更新换代迅速为特征的现代管理模式转移。2.供应链现状分析要求考生至少能够用教材所提出的供应链分析模型描述XX公司供应链现行运作状况，该题使用SCOR模型比较合适。XX公司的供应链流程始于顾客需求,XX公司借助办事处获取顾客需求信息,并借助MIS生成销售预测计划和生产计划,再经由生产部转化为物料需求计划,最后由采购部门根据生产和研发用物料需求计划向供应商订货.第三部分问题识别与分析(15分)通常我们可以从供应链可靠性、反应性、柔性、成本、效率、对企业产品与市场战略支持等角度识别供应链问题.结合案例情境,XX公司供应链面临的主要问题为:1.XX公司库存管理不善,存费东平连续四年逐年增加,而且增加幅度很大,2007年存货水平比2004增加了100%:显然库存管理不善属于供应链效率与成本问题。2.XX公司供应商交货期不稳定,平均交货期延迟l周；交货期不稳定属于供应链可靠性问题。3.XX公司海外主要原料供应商交货周期过长,长达3月之久,从而极大地影响了公司新品上市；交货期过长最于供应链反应性以及供应链对企业产品与市场战略支持不力问题.第四部分问题原因分析及根本原因确定(13分)一、问题基本原因分析(10分)1.与主要原材料供应商之间没有形成战略伙伴关系；2.传统的“订单一一生产计划一一采购计划”的模式难以跟上市场的需要,采购原材料或零部件提前期较长。由于生产备料期很长,而市场需求变化却非常快,当备料完成时,市场需求可能发生变化。此外,销售人员往往凭经验增加销售预测量,使预测常常大于实际需求,这反过来又增加了原材料的积压。3.生产部门按订单组织生产,使公司的生产能力缺乏弹性,对需求旺盛的产品无法保证供货。生产部2012年5月采购与供应链案例试题及答案第3页共9页门按生产计划组织生产，会导致产成品的库存上升,占用了企业大量运营资金,使得企业运营效率低下。4.销售预测准确率低导致采购计划、生产计划不准确。5．公司各部门间的“各自为政”决定了各部门成了一个个信息孤岛,彼此之间根本没法自动交换信息,很多信息内容也不同步。在与外部供应商的信息联系上,由于XX公司的信息技术水平低,无法有效地传递信息,难以将供应商或分销商有效地整合到供应链系统中来。6.XX公司的现有生产规模无法满足国内市场和国际市场的需求,生产与销售难以匹配,很难发挥规模效应.7.XX公司直线职能式组织结构分工固然明确,但容易引致各自为政的现象,各个部门很难有效协调整合在一起,使得供应链的运行缺乏组织基础。二、根本原因确定:正如以上分析,显然XX公司供应链所面临的问题是复杂多样的,但最根本的问题在于：1.没有与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系。2.信息系统的建立与完善滞后第五部份建议(10分)1.转变观念与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系正确理解和把握供应链管理的实质,理顺与供应商之间的关系,与核心供应商建立双赢与信任的战略伙伴关系。2.引入信息技术,改善信息系统应用信息系统中如CAD/CAM/CAE,EFT(ElectronicFundsTransfer)和多媒体系统,以缩短订单的提前期。应用EDI和EFT系统,以提高供应链节点企业之间资金流的安全和交换的快速性。应用MRPIL，JIT,CIMS,MIS等系统,以提高生产和整个供应链的柔性,保证生产及整个供应链的正常运行。在供应链设计当中运用CIM,CAD，专家支持系统等技术,以有助于供应链节点企业的选择,定位和资源、设备的配置。3.根据供应链管理的要求,理顺企业内部流程与部门利益关系设计企业系统时不能只考虑生产过程本身,还要考虑其他因素对本企业竞争力的影响,摆脱传统的供产销“各自为政”的思想,在管理过程中要综合考虑供产销的前后衔接性,充分认识建立战略协作关系的必要性,打破部门主义障碍,激励机制应建立在整个企业甚至整条供应链的基础之上。4.完善物流系统完善包括采购物流、生产物流和销售物流在内的物流系统,使得物流真正成为第三利润源泉。5.制定合理的业务外包策略XX公司对于产品的库存和配送,可以外包给第三方物流,借助分工的高效率,来充分发挥自己的竞争优势。6.制定供应链绩效评价体系XX公司可以通过对顾客的指标和对企业内部的指标来构建完善的供应链绩效评价体系。XX公司供应链管理案例（2009年5月考题）2012年5月一、引导式案例题（每小题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1—3题NSC建筑公司概述NSC建筑公司（下称NSC公司）成立于20世纪70年代，是一家建筑工程项目承包商。其主要业务是为客户（如房地产商、政府）提供建筑工程中与钢模板相关的工程解决方案，提供钢模板等建材，并进行具体的施工运营。钢模板主要用于重要民用与商业工程建筑中混凝土建筑的定型。除了钢模板，NSC公司还供应混凝土建筑中的钢筋。公司定位在高端市场。NSC公司不直接生产钢模板和钢筋，而采用全部外包模式。目前，公司除了国内市场，还拓展到部分2012年5月采购与供应链案例试题及答案第4页共9页阿拉伯国家，海外市场在公司总收入中占据相当高的比例。NSC参与的项目经常要面临的挑战有：极冷或极热气候条件、文化障碍、不断变化的经济与社会条件等。在人员方面，NSC公司现有200多名咨询工程师与项目经理，还有大约300名支持人员，人员不足时从外部市场招聘。项目运营NSC公司参与的建筑项目主要包括：高层的商业建筑、桥梁、发电站与军事设施等。这些建筑项目大都价值很高，而且都有独特的要求，需要定制工程解决方案，并在不同的运作环境下完成。项目从设计、施工到完成通常需要几年时间。NSC公司一般从建筑项目设计阶段就开始介入，为指定项目的混凝土设计提供咨询，就特定技术、设计、工程能力（比如：承重和环境）以及安全事项提出建议。项目设计完成以后，NSC可能会被指定为供应商，为已经设计好的项目提供钢模板及钢筋。在施工过程中，NSC会将所需要的钢模板运送到工地，并进行安装。在整个项目期间，NSC公司会一直与混凝土供应商紧密合作。在这个阶段，钢筋的空间位置的准确性对于正确的安装的结构性能十分关键。NSC公司提供的钢模板通常从工程公司进行采购，形状根据不同的应用而定。一些部件是标准规格并且可以再次使用，而一些部件是定制的，还可能在建造过程中被损毁。NSC公司在每个地区都有一些“认可的”钢材供应商，但公司仍经常需要从别的区域进行采购。每个项目的员工由项目经理负责。员工来源有三个渠道：可信赖的分包商、猎头公司或与NSC签订永久合同的核心安装人员。人员数量与恰当组合永远是个挑战。年度项目审查NSC公司在项目运营审查中发现了一些问题，包括：海外项目运营收益率不稳定；钢材价格波动大；分包公司人员标准不确定；技术要求高的项目，往往需要从其他地区调动人员；与钢模板、混凝土钢筋、人力资源供应商沟通与协同存在问题。（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合）问题：1．请结合案例内容，运用企业外部环境相关理论模型分析NSC公司海外项目可能存在的风险。（15分）提示：题目要求通过外部环境相关理论模型分