虚拟世界的领导巨人——马云领导力分析

领导学课程考核论文授课教师：李毅授课学期：2013-2014/2课程类别：限定选修课课程代码：101706课程序号：0426学分：2姓名：赵佳学号：2011118319班级：财务管理（1）班2014年6月虚拟世界的领导巨人——马云领导力分析【摘要】：马云曾在一次中小企业见面会上对创业者们说到：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。”这句话非常精辟的概括了马云对企业战略方向和管理模式的独到眼光。然而，无数的企业家都坚信，这句话只是马云领导力和领导艺术的冰山一角。本文将以马云的领导战略和他的领导能力为例来解读什么是领导，真正的领导是怎么样的，以及怎么去正确地领导。【关键字】：马云影响力孔雀型领导权变激励一.什么是领导？“领导”这一术语的概念一向是众说纷纭的。理查德在《领导学——原理与实践》中写道：“领导就是存在于领导者与其追随者之间的一种有影响力的关系，在这种关系中，双方都寻求改变并期待其结果能够反映他们的共同目标。”马云对阿里巴巴的成功领导也许能在某些程度上为我们揭示这一存在在领导者和追随者之间的关系。领导，意味着用智慧带动影响力。在马云的公司里，服从与被服从，不是仅仅依靠管理者的层级高低，更重要的是因为智慧和理念以及领导者个人的影响力。无论你是中层领导，高层领导甚至是基层领导，智慧的思考和理性的意见永远是真理。马云在公司里仅仅拥有10%左右的股份，理论上这并不足以左右阿里巴巴的前进方向和战略策划。但是，令人吃惊的是从阿里巴巴建立之初，马云就在以他独有的方式，独有的智慧，独有的哲理在领导并影响着这个巨大的组织。马云曾经谈到:“我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。”马云并没有笃行着传统的管理概念，他没有控股阿里，马云甚至还是一个网络门外汉，也就是说他也并没有从技术上控制着这间巨大的公司。马云在一次采访中告诉记者，“我虽没控股，但我控制了阿里巴巴这个团队”。后来马云又说道：“其实，我也没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。这就是智慧的力量，它远胜于知识本身!”可以说，马云的智慧使其拥有了影响力，而他的影响力促使他成为一个真正的领导。领导实际上也是一种相互的影响行为。在大多数组织中，上下级之间是相互影响的。这种关系的双方都期待实质性的改变，而领导就创造了这种改变而非维持现状。马云作为一个领导，并不是用权力去压制自己的下属，而是以自己的影响力去领导自己的员工。马云坚信，做为公司和组织的高级管理层的领导者，只要有70％的人相信你，跟随你，你就已经很成功，很幸福了。永远不要为了那剩余的30%反对的声音去恼火，要学会包容和兼听。马云需要的是，每个员工和每一个层级的领导者都去为一个共同的目标和理想去努力，而他自己的身体力行可以说在很大程度上带动了企业文化的形成，对员工产生了良好正面的影响。领导的本质是影响。领导者通过影响被领导者的判断标准，进而统一被领导者的思想和行动。领导通过影响的方式，实现大同。而马云在阿里巴巴成功的领导案例也正是领导是影响力的体现。二.领导怎么样一个优秀的领导到底是怎么样的呢？领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心等方面有天生的优势。1.自信而不自负马云的自信心指数，是一个优秀的领导者所应该具备的——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，连小学、中学都是三四流的，初中考高中都考了两次。可以说在学业上，马云并不是一个成功者。然而，在创业方面，他抓住了互联网发展的机遇，成功领导着阿里巴巴成为国内电子商务市场的巨头。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是谦虚之言，却表明身为一个领导者，他已经非常成熟。2.企业文化的塑造马云把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。他用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化。一个好的领导不仅仅是一个成功企业的缔造者，也应该是一个好的企业文化的创造者。只有企业形成了自己特有的文化，才会让员工有归属感以及工作热情，这也是企业得以不断发展的推动力之一。所以，领导要拥有企业文化塑造的能力。3.说服力强马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。”追随者是领导者存在的前提，作为领导，马云的个人影响力以及很强的说服能力使他拥有一大群优秀的追随者，这也是他成功领导的体现。4.社交能力极强。马云通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。身为一个领导，马云的社交能力为阿里巴巴的发展开拓了更为广阔的道路。5.独到的眼光在公司管理的实施过程中，要想真正领导整个团队就必须要有独到的眼光，必须比人家看得远、胸怀比人大。俗话说走一步看三步，马云花好多时间参加各种论谈，全世界奔跑：看硅谷的变化、看欧洲的变化、看日本的变化、看竞争者、看投资者、看你的客户。马云一年365天，在杭州的时间少，而在国内外四处跑的时间反而多。读千卷书还要行万里路。一个领导者若是老是窝在家里，他就会自大，就会狭隘，这对他的事业发展是十分不利的。只有与时俱进，拥有独到的眼光，才能把握市场先机，领导企业走向成功。所以，在谈及经典的管理理论和专业知识之前，一个好的领导需要先做到自身达到一定素养，只有具备了必须的智慧、独到的眼光、一定的社交能力、企业文化的塑造力、说服并吸引追随者的能力才能真正的成为一名合格的领导者。成为一名合格的领导者后，才能去实践和应用经典的管理理论，例如经典的权变理论和路径-目标理论等等。三、怎么去领导作为一个成功的领导者，马云将管理战略和经典理论的完美结合，利用权变思想和激励机制带领企业走向成功。这也是他独到的领导方式。1.马云和他的权变实战权变理论，即权益应变，权变理论的兴起有其深刻的历史背景，七十年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，达到空前的程度，石油危机对西方社会产生了深远的影响，企业所处的环境很不确定。但以往的管理理论，如科学管理理论、行为科学理论等，主要侧重于研究加强企业内部组织的管理，而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式与原则，而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境时又显得无能为力。正是在这种情况下，人们不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，于是形成一种管理取决于所处环境状况的理论。马云和他的阿里巴巴所处的电商和IT行业也同样是瞬息万变的产业。从马云建立阿里巴巴，到淘宝崛起，这一系列成功和创纪录，都离不开马云的权变思想。从一开始的当当，亚马逊，到现在的易趣网和京东，整个行业从来就不缺少新的竞争者和巨变的因素。淘宝上线后，整个IT产业的大环境和公司内部的小环境就在不停的变化。而马云则充分的利用了权变思想带来的理念和渡过难关的信念。马云曾经回忆2006年淘宝的一次大失利，“2006年的苦是苦在心里面。从1999年到2006年，这几年来，2006年是我们公司最辛苦的一年，这也是我们预料之中的。大家记得2005年年底我跟大家讲过：我们将步入最艰难的一年”，他接着又说道：“我们的组织进行了改造，现在是五家公司。从某种程度上来讲，我们管理层的干部作为多元化经营的公司，最大的挑战就是管理不够，组织体系不完善。”马云于是为公司做了一次大的结构改造和大胆创新，阿里巴巴有史以来最大的组织架构变动，马云旗下所有公司变成一个控股公司，成为集团，下面是五家全资子公司，阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎、阿里软件。这是马云根据自己公司内部环境和市场大环境作出的一次典型的权变调整。也是电商行业里一次经典的大整合。而今看来，他的权变思想的确为企业带来了好处。2.马云的独到激励策略激励是指引发人们的热情和坚定信念去采取某些行动的内部或外部力量。对员工的激励会影响工作效能，因此领导者的部分工作就是找到渠道去激励员工，实现组织愿景和目标。激励的出发点是满足组织成员的各种需要，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。企业的竞争，实质上是人才的竞争。如何激励员工，充分员工潜能，促进企业良性发展？用好激励手段是成功领导一种重要方法。马云认为，一个企业最大的财富之一也是员工。阿里巴巴也始终把”员工、客户“看作公司最不能忘的两件事。所以他提出，”把钱存在员工身上“的理念。他说”我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长。”所以马云在工作中也非常注重激励员工。阿里巴巴和淘宝同为大型的电商和电子平台，多年形成的业务面多多少少有一些同心重合，人员包袱较重，一些部门的员工积极性较差。在这种情况下，马云非常注重职工的精神与物质需求。马云经常能够给出非常大的物质激励和精神激励，马云曾经在飞机上给员工写过邮件，曾亲自给出色员工颁发奖品。马云的激励制度对于企业文化的建立以及员工忠诚度的培养都有着功不可没的作用。这也是其员工甘心一直追随他的原因所在。只有深入激发起职工的潜力，调动起职工的劳动积极性，充分利用激励制度，才能更好地领导员工共同为企业而奋斗。四．总结及个人思考领导，是企业的核心和引擎。阿里巴巴和旗下的五个巨人的成功绝对离不开马云的优秀领导。马云具备一个领导者的优秀素质，他知道怎么去领导自己的员工和自己共同为企业努力，他教给员工自己积累的经验，以及很多实战案例，这种激励政策无疑对企业的创新提供给了更直接的驱动力!他采用权变的思想看待企业发展，及时的对企业管理做出改制。正是他的这些领导才能，使得企业不断地做大做强。虽然现在马云卸任了阿里巴巴CEO一职，但他的这些优秀的领导方式都是我们值得借鉴和学习的。也许我们并不一定能成为像他这样优秀的领导，但从他身上，我们可以更深入的了解到领导的含义，特点以及正确领导的方式。这个虚拟世界的领导巨人也是我们成为优秀领导的过程中一个重要的标杆！参考资料：1.《领导学——原理与实践》第三版，理查德.L.达夫特2.《教父马云的经典语录汇总》腾讯科技，2013年1月17日3.《马云的领导风格》，中华文本库