绩效管理实用工具与方法试题2013

学习课程：绩效管理实用工具与方法单选题1.下列关于目标卡的填写不正确的是：回答：正确1.A备注分为主管评价和个人评价两栏2.B内容不要重复3.C权重要有一个参考分数4.D目标即指标2.增减率指标的可用性更强的原因是：回答：错误1.A计算最难2.B控制的指标最多3.C从控制绩效的质量和保持指标稳定性上来看最理想4.D以上都包括3.要首先对指标进行选择的方法是：回答：错误1.A鱼骨图2.B格里波特四分法3.C杜邦分析法4.D帕累托图4.下列不属于职能部门的是：回答：正确1.A人力资源部2.B营销部3.C综合办公室4.D财务部总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记5.解决观念问题的对策就是要：回答：正确1.A选择一种绩效管理模式2.B从感恩型领导转变到变革型领导3.C培训管理者掌握绩效工具，抓好绩效管理关键控制点4.D构建绩效管理体系6.优越性所属的业绩领域是：回答：正确1.A数量纬度2.B质量纬度3.C成本纬度4.D时效纬度7.下列与上司进行绩效沟通的做法错误的是：回答：正确1.A将每件事详细的汇报给上司2.B虽然要做到意见遵从，但是不能完全的附和3.C自己的观点建议应该少，而具体信息应该多4.D要注意做到有所保留，特别是在提建议时8.下列中不属于衡量销售质量的考核指标的是：回答：正确1.A客户回头率2.B新产品的周期性3.C销售费用的支出情况4.D渠道管理9.下列处理权重避难的方法中较为民主的是：回答：正确1.A面对面排序法2.B背对背排序法3.C权赋值法4.D加权排列法10.绩效管理中，通常由人事经理改变工作模式和工作方法予以解决的问题：回答：正确1.A制度问题2.B技术问题3.C习惯问题4.D观念问题11.使用综合平衡记分卡模式的代表国家是：回答：正确1.A中国2.B美国3.C日本4.D英国12.选择指标步骤中的第二步是：回答：正确1.A找出具有重大影响的关键业绩领域2.B确定这些岗位中的关键业绩指标3.C对指标进行三级划分4.D确定价值树13.收入导向的考核模式更多的是关注：回答：正确1.A未来销售的潜力2.B原本应获得却失去的销售业绩3.C质量4.D已经取得的销售业绩14.关键事件法最早来源于：回答：正确1.A一战时期2.B冷战时期3.C二战后4.D二战时期15.管理和专业职能清单法与工作任务清单法的不同是：回答：正确1.A前者所列清单的内容是从部门或者岗位所需的管理和专业职能的角度出发的2.B后者所列清单的内容是从部门或者岗位所需的管理和专业职能的角度出发的3.C后者更强调管理的适应性4.D后者更强调专业的适应性