维护消费者权益教学设计郭桥---赵桂静

1第八课第二框《维护消费者权益》教学设计郭家桥中心学校：赵桂静一、教学理念：本课所依据课程标准的相应部分是“我与他人的关系”之“权利与义务”。该部分的课程目标是：知道法律保护消费者的合法权益，学会用法律维护自己作为消费者的权利。二、教学内容分析“维护消费者权益”是人民教育出版社《思想品德》八年级下第三单元第八课第二框的内容。本框分为两个部分：第一部分“练就一双慧眼”主要讲述如何作一名聪明的消费者？第二部分主要阐明作为消费者应有的权利意识和掌握维权的途径。作为消费者，在消费的过程中，为了防止侵权行为的发生，在消费时避免受到伤害，就必须要有权利意识；在消费权益受到损害时，要学会视具体情况，通过不同的途径来维护自己的权利。三、学情分析本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有自己独立的看法。八年级的学生逐渐成为消费大军中的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理，特别是遭侵权后与商家协商不成就束手无策等；对如何维权途径知之甚少。所以，学生有必要通过学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护自身的合法权利。四、教学目标1、情感、态度与价值观目标：学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自我保护意识2、能力目标：掌握炼就“慧眼”的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。3、知识目标：明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权一般途径。五、教学重难点：重点：维护消费者合法权益的途径难点：增强维护消费者权益的意识和能力六、教学设计思路：通过创设具体的情境激发学生的学习兴趣，并经过案例分析，引导学生学会如何维护自己作为消费者的权益。教学方法：情境激励法、案例分析法教学安排：1课时2教学过程设计教学流程教师活动学生活动设计意图导入新课展示购物图片观察图片直观形象反映消费环境，引起情感共鸣，激发探究兴趣，导入新课。炼就一双慧眼你说我说：我的消费好建议各抒己见关注学生的亲身体验和感悟；较好落实情感态度价值观目标。情景一：诱人的广告八年级学生小军，放假期间陪父母去商场，看到各种食品广告宣传，小军刚要选自己常选的一个牌子和口味的酸奶，却又发现另一个牌子在促销，半打酸奶要搭售两罐其他口味，他算了一下总价比单卖便宜。于是他….问：影响小军消费行为的因素有哪些？小军该怎样选择？共同探讨：1、如何看待五花八门的有奖促销活动？2、商家打折有哪些动机？面对低价和折扣怎样决定是否购买？通过情景再现，激发学生兴趣。分析总结——需要“慧眼”，辨别商品真伪，了解消费知识和消费者权益保护的知识。（消费前）我国专门保护消费者权益的法律是什么？《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民法通则》重视学生的主体作用,把学生的知识和经验作为课程的重要的组成部分,使课堂中生成的知识对学生来说更有针对性和指导意义。3维护权益的途径情景二:正确的态度第二天，小军觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！问：此时，小军应该…….消费者自我保护的方法情景三：讨个说法小军和父母找到超市要求赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任！维权途径探讨：（1）商家协商：退货退款。商家：请看发票：“货物售出，概不退换”。（2）消协投诉：如何投诉？投诉电话是什么？请说出下列投诉电话号码。消费维权投诉热线：价格投诉热线：产品质量监督热线：（3）还有哪些途径可以解决？A、向有关部门申诉，在权利受到侵害时应持什么态度？树立什么意识？1.不轻信广告宣传。2.不盲目追随其他消费者。3.从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品。4.向经营者索要消费凭证并注意保存。分组讨论交流123151235812365工商局、质监局、在引导和帮助学生识别真假广告的基础上,唤起学生的权利意识和自我保护意识进一步归纳：树立维权意识，一旦发生侵权（消费中）通过讨论，和分组比赛，激发学生兴趣，并对维权途径归纳：五种维权途径。（侵权后）4可以向哪些部门申诉呢？B、可向仲裁机构提起仲裁（4）问：若以上办法都不能有效解决，还有什么途径？——诉讼。（5）归纳：维权途径——非诉讼、诉讼。物价局课堂小结2014年我国消费者权益日的主题是“新消法，新权益，新责任”！保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,建设明亮、美好、和谐的消费环境,我们青少年同样具有一份不可推卸的责任!学会并敢于维权,不仅仅是我们的权利,更应该是我们的责任!请大家记住,在维权的路上,我们并不孤单。当堂检测七、板书设计增强我们的判断能力和选择能力1.炼就一双“慧眼”需要主动学习和掌握有关消费知识掌握有关消费者权益保护的知识2.维护权益的途径：与经营者协商请求消费者协会调解向有关行政部门诉讼向仲裁机构提起仲裁向人民法院提起诉讼维护消费者权益