综合应急预案(修改版)

综合应急预案目录1.事故危险性分析2.应急抢险组织机构图3.事故灾难预防、预测、预警流程图4.应急救援处置程序5.应急结束及后期处置图6.应急救援通讯录7.应急救援物资储备登记表8.应急预案管理、宣传、培训和演练图9.专项事故处置方案9.1火灾事故9.2高空坠物事故9.3交通事故9.4燃放烟花爆竹引起的事故9.5电梯故障/困人9.6地下车库灌水9.7水管爆裂9.8电力故障9.9停水9.10燃气泄漏9.11员工作业受伤9.12治安事件9.13公共卫生事件9.14自然灾害1.事故危险性分析序号事故类型危险源事故危险性分析1火灾事故电线和电器短路、不规范用电或动火作业都有可能引起火灾。可能造成较大以上事故2高空坠物事故高层楼房物品放置不稳、设施安装不当或故障、以及高处作业时携带工具坠落，均会导致高处坠落物体打击事故，造成人员伤亡或环境和设施的破坏。一般事故3交通事故交通车辆出行和员工因公外出，因意外会导致交通事故，造成人员伤亡和车辆损毁。可能造成较大以上事故4燃放烟花爆竹引起的事故不文明燃放烟花爆竹、在非指定区域燃放烟花爆竹，有火灾、爆炸、伤人等危险。一般性事故5电梯故障/困人电梯运行过程因故障、突发停电、火灾、爆炸、伤人等危险。一般事故6地下车库灌水暴雨、排水管堵塞、水管爆裂等，导致地下车库排水不畅，均可引起车库灌水。一般事故7水管爆裂水管爆裂会导致水淹，特别是对电梯等设备设施的水浸事故。一般事故8电力故障短路、线路故障、配电室及发电机设备故障等引起供电不畅，导致计划外的停电。一般事故9停水停水特别是计划外停水，将影响正常的办公及物业服务区域相关工作和服务。一般事故10燃气泄漏燃气使用不当或管道老化、胶管老化或松动等，都可能引起燃气泄漏，同时引发火灾或爆炸，造成人员伤亡或财产损失。可能造成较大以上事故11员工作业受伤员工违章操作、设备故障或其他意外状况下可能会导致高处坠落、中毒、触电、烧伤、烫伤等伤害，另外高温环境下作业会导致中暑。一般事故12治安事件办公区、物业服务区域内的盗窃、打架斗殴、酗酒滋事严重影响辖区内和谐、平安的工作和生活环境。一般事故13公共卫生事件较大范围的内的食物中毒、传染病等威胁员工、业主的生命健康安全，影响办公区域和物业服务区域有序工作和生活环境。一般事故14自然灾害暴雨、强风、雷电等恶劣天气会导致车库灌水、高空坠物、坍塌滑坡等危险。一般事故2.应急抢险组织机构图应急救援总指挥部组长：刘辉13910580193副组长：潘岱13308311211李晶18610058357陈利雄15102362875成员：各部门经理职责：全面负责应急救援指挥及重大决策工作现场应急分队队长：陈利雄15102362875副队长：熊刚18324147334张金铭13638368634成员：A03项目所有员工职责：负责突发事故现场的指挥和统筹工作，根据现场的具体情况迅速确定具体应急救援方案。实施对现场人员进行科学、有效指挥，向各组及有关人员下达应急救援任务，并及时向上级有关部门报告事故及抢险救援进展情况。组长：汪兵成员：保安部应急分队、工程部当班人员组长：邓中华成员：保安部门岗组长：王吉成员：保安部备勤人员组长：梁巧成员：公司部门办公室人员组长：唐安臣成员：监控室和客服部（联系客户）当班人员组长：罗毅成员：车库当班人员组长：储磊成员：保洁部人员职责：负责实施事故现场抢险救援工作。接到抢险救援指令后，迅速赶赴现场，组织抢险人员控制事故的发展和扩散，及时抢救受伤人员。实施事故现场保护，做好事故现场笔录、拍照、录像等取证工作。职责：负责事故现场的治安保卫工作。保护事故现场和维护事故现场治安秩序，对事故现场进行有效隔离。阻止非工作人员进入事故现场干扰抢险救援工作。职责：负责事故现场人员疏导工作。根据指令和现场情况，引导、疏散人员安全撤离现场。职责：负责事故抢险救援物资的供给，抢险和慰问物资的组织和调拨。职责：负责协调好各方抢险救援人员，保障应急突发事故的通讯畅通无误。做好上传下达工作，迅速向各抢险救援处理小组传递工作任务。根据现场情况按程序及时报警。职责：负责周边交通管制工作。交通指挥、疏通以及抢救车辆的进场引导。职责：负责事故现场的清理工作。对现场造成的环境卫生污染等进行清理和环境恢复。抢险救援组秩序维护组人员疏散组后勤保障组通讯联络组交通指挥组现场恢复组3.事故预防、预测、预警流程图预防、预测、预警验证结果各级管理人员和各岗位工作人员对各作业现场所发现的隐患及时报相关部门处理整改，并进行跟踪验证。对环境因素与危险源进行辨识与评价。设置灾害预警体系、视频监控系统：接到气象灾害预报时，及时发出预警通知。已处理未处理,继续跟进完善记录制定和采取相应的防控措施发出预警信号采取防控措施预警、疏散人员及时处理，防止事故发生，控制事故扩大。应急准备预警结果应急救援4.应急救援处置程序事故现场报告内容：1、事故发生单位、发生地点和部位；2、事故造成的人员伤亡、人员被困、设施设备及其他财产损失情况；3、事故发生经过和事故发生的初步原因判定；4、事故发生后已采取的应急处置措施及下一步工作方案;5、事故报告人、联系人、联系电话及联系方案。现场紧急处置，防止事故扩大抢救伤亡人员事故报告客户方代表：电话：抢险救援组江北区相关主管单位应急方案启动预案应急救援指挥部组长：陈利雄电话：[phone]秩序维护组人员疏散组后勤保障组通讯联络组交通指挥组现场恢复扩大应急事故查处、总结应急结束5.应急结束后期处置流程应急结束条件事故得到控制应急结束工作内容1、污染物处理。2、善后安抚。3、事故情况上报。4、向调查组移交相关资料。（如有需要）5、生产秩序恢复。6、事故影响消除。7、应急救援能力评估及应急预案修订。应急救援总指挥部批准结束应急程序导致次生、衍生事故隐患消除环境符合有关标准6.应急救援通讯录序号应急组织机构职务姓名通讯电话所在单位职务及部门备注1应急救援总指挥部组长刘辉13910580193公司总经理2副组长潘岱13308311211公司副总经理3副组长李晶186100583575应急分队现场指挥队长陈利雄15102362875项目部经理6副队长熊刚18324147334保安部经理副队长张金铭13638368634工程部经理7抢险救援小组组长汪兵13452127818保安部治安主管8秩序维护小组组长邓中华15683781792保安部消防主管9人员疏散小组组长王吉15086677072治安一班长10后勤保障小组组长梁巧15123098071行政部主管11通讯联系小组组长唐安臣13330230722客服部主管12交通指挥小组组长罗毅15823010614治安二班长13现场恢复小组组长储磊18696661330客服部助理14项目部报警15报警11016火警11917医疗急救12018交通事故12219江北城街道办6755012220电力部门9559821江北区水厂22江北区疾控中心8918633523江北区房管物业科24电梯维保7.应急救援物资储备登记表序号名称分布位置/存放地点管理人及电话1地下消火栓23456消防水泵房地下B4层7常备药品消毒药品（医用酒精、脱脂棉）、防暑降温药品（风油精、仁丹、十滴水、霍香正气水）8抢险工具消防铁锹、常用工具、等9扳手、消防挠钩、消防斧等10应急器材消防服、消防筒靴、灭火器、警戒线、扩音器、电筒、安全带、口哨、反光背心、指示棒、呼吸面具、对讲机、救援担架8.应急预案管理、培训和演练图应急预案预案宣传、培训、演练预案管理维护、更新培训宣传备案演练上报备案单位：江北区房屋管理局物业科及时更新的条件：1、相关法律、法规的变化2、部门职责的变化3、应急机构、队伍、装备物资变化4、预案实施过程或者演练中发现的问题或新情况对象：公司各部门及项目部全体员工内容：预案内容，自救、互救知识目标：增强员工应急救援能力、自我保护意见按培训计划开展每年开展一次应急预案演练。重点针对火灾、电梯困人、突发停电应急预案演练组织演练、演练评估、演练总结、预案补充完善。演练开展演练计划9.专项事故处置方案9.1火灾火灾预防及应急措施事故危险源分布情况库房、单身公寓、车库、办公区、餐厅、机房处置措施：1、启动应急预案，应急分队各小组开展救援行动。2、视火情向119报警。报警时描述信息：火灾具体地点、位置；燃烧物的性质、火势大小和蔓延方向；联系人姓名、电话。3、打掉电梯联动开关，立即返回底层或基层，并停止运行。4、引导现场人员迅速、有序的沿疏散通道（走廊、楼梯、出口）右侧行走，遇有烟气时，要低身或俯身前行。5、设立警戒线，进行交通管制，确保道路畅通，并派人到路口迎接消防车。6、阻制与扑救无关的人员或车辆进行警戒区域，防止物品被盗窃。7、开展伤员救护，及时送往附近医院或者拨打120电话。8、明火扑灭后巡查现场，确定无复燃隐患，并做好现场清理，防止对环境的二次污染。9、抢险物资的清点，确认、返还工作。10、对设施设备检查，及时修复并补充消防器材。11、事故调查、评估损失，对事故按“四不放过”的原则处理。12、总结事故教训，制定防范措施。预防措施：1、建立健全库房、公寓、车库、机房及餐厅的管理制度，严禁违章用电、用气和违规作业。2、定期对设施设备进行维护保养。3、利用视频监控系统、消防报警系统及时发现初期火灾，防止事故扩大。4、每月开展安全检查，及时发现和避免安全隐患。5、组织应急预案教育及演练。组织应急预案教育及演练资料整理归档9.2高空坠物高空坠物事故预防及应急措施事故危险源分布情况1、高层楼房或架高物放置的物品坠落2、高处作业时携带物品坠落3、楼宇广告牌、悬挂物的垮塌4、楼宇外墙脱落处置措施：1、立即查明坠物来源，并保护好现场。2、若还有高空坠物隐患，立即设置周边警戒，疏散围观群众，维护现场秩序。3、若有人员伤亡，立即送往附近医院或拨打120电话，同时拨打110报警。并将伤员搬离危险区域，注意不可随意搬动伤员，应尽量平移。4、设法查找作恶者，并向作恶者提出警告，必要时向警方报案且协助调查。5、因业主抛物事件予以公示，引以为戒；对其他坠物事件进行员工教育，并对责任人进行考核。6、总结事故教育，制定防范措施。预防措施：1、通过宣传栏、公告栏等渠道宣传高空坠物的危险性。2、关注气象信息，在大风、雷雨等恶劣天气前，检查区域内高处物品是否放置稳妥，提前关闭窗户，并向小区业主作好预防宣传。3、定期检查广告牌、悬挂物等高处设施的牢固性。4、高处作业时，严格执行操作规范，禁止作业者携带无关物品上岗。5、在楼宇外墙清洁时查看外墙砖面、玻璃等是否牢固，发现隐患及时整改。6、有外墙面或装饰物坠落隐患或事故时，及时设置周边警戒和危险警示，待隐患彻底消除后再予警戒拆除。资料整理归档9.3交通事故交通事故预防及应急措施事故危险源分布情况1、物业服务区域进出车辆发生交通事故2、公司车辆因公用车发生交通事故资料整理归档处置措施：公司车辆交通事故：1、发生交通意外后，应立即停车并打开紧急灯，下车查验受损情况，但不可在行车道上逗留。2、记下对方车牌号，必要时应记下目击者的姓名和电话，有条件时应将事故现场及车辆碰撞的部位拍照。3、根据车辆受损和人员伤亡情况向122和120报警，同时保护好现场。4、立即向公司主管人员汇报，并向保险公司报告。5、公司主管人员接到报告后，确定是否派人前往现场协助处理。6、配合交警进行事故调查和处理。7、交通事故处理完毕后，当事人应对事件形成书面报告提交上级领导。处置措施：物业服务区域交通事故：1、发生意外后，立即在事故现场来车方向放置警示牌，防止二次事故发生。2、保护好现场，通知车主或协助双方查验受损情况、协商解决，需要时帮助其报警。3、若有人员伤亡，应立即拨打120电话，有能力时应先进行伤员的急救。4、疏散交通和围观人员，维护好现场秩序，并保护好事故现场。5、值班人员做好车辆事故登记。处置措施：1、轻微交通事故可进行快速处理，如遇有伤亡或较大损失，应立即拨打122报警，详细说明发生意外的地点及人员伤亡情况。2、发生交通事故后，应关掉发动机。若发生燃油泄漏则严