网络营销市场中服装行业的发展及前景分析

中州大学毕业论文网络营销中服装行业的发展及前景分析学院：经济贸易学院专业：2011级电子商务学号：201128010114姓名：何绍红指导教师：芦阳成绩：提交时间：2014年5月10日I目录目录...........................................................................................................I摘要.........................................................................................................III一、网络营销兴起的背景........................................................................1（一）互联网为网络营销提供技术支持........................................1（二）消费者的心理和行为的演变为网络营销提供观念基础....1（三）营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础............2二、服装行业网络营销的目的................................................................2三、服装行业网络营销的优势................................................................3（一）有效降低企业的各项成本....................................................3（二）节约消费者各种成本............................................................4（三）消费者个性化需求得到满足................................................5（四）提高服装企业的快速反应能力............................................5四、影响并制约服装网络营销的主要原因............................................6（一）在线试衣问题........................................................................6（二）售后服务问题........................................................................6（三）物流配送问题........................................................................7（四）网上支付问题........................................................................7（五）安全问题................................................................................8（六）诚信问题................................................................................8五、解决服装网络营销不足的措施........................................................9II（一）网上试衣系统........................................................................9（二）提高服务质量......................................................................10（三）提供安全可靠的支付系统..................................................11（四）网上物流系统......................................................................11（五）加强安全技术措施..............................................................12（六）以网络营销诚信为保障......................................................12六、服装行业网络营销前景预测..........................................................13（一）服装行业网络营销的瓶颈..................................................13（二）服装行业网络营销的创新方式..........................................15（三）服装行业网络营销的建议与对策......................................16七、结论...................................................................................................17参考文献...................................................................................................19致谢语.......................................................................................................20III摘要随着中国加入WTO，世界经济全球化的趋势愈见明显，世界间的联系前所未有的紧密，科学技术的广泛应用更使我们进入了科技时代，而近年来，网络的兴起与大众化普及更加缩小了世界的空间限制，使处于各国家与地区的网民充分利用网络自在交流与沟通，信息时代悄然而至。伴随着信息时代的到来，网民人数正以使人吃惊的数量激增，在人们的日常生活中，网络正扮演着越来越重要的角色,随着网络影响的进一步扩大，人们对于网络营销的理解也愈见深刻，越来越多的成功的网络营销推广的案例，使大量具有敏锐商机眼光的企业开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广，网络营销也凭借其诸多优势逐渐成为最有效的营销推广方式。巨大的上网消费人群为中国服装行业的网络营销提供了巨大的发展契机，只要把握住消费者的购物心理，正确利用网络之一利器，可以说，服装网络营销定可在鼠标催生的“手指经济”中大放异彩。关键词:网络营销、服装1一、网络营销兴起的背景（一）互联网为网络营销提供技术支持限制且兼容的容量，创造了传播范围广、速度快、无时间地域限制、无版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等前所未有的奇迹。网络营销正是利用互联网这一集信息、通讯、计算机技术为一体的网络系统，发布互联网为我们提供的是光的速度、全球无距离的范围、24小时无商业信息、寻找商机，进而盈利的。企业看到互联网中蕴藏着的巨大商业价值，纷纷利用互联网展示产品和企业形象、提供信息服务，拓展企业的业务范围并按照网络经济的特点调整企业内部组织结构和营销方式与方法，网络营销也因此应运而生。（二）消费者的心理和行为的演变为网络营销提供观念基础互联网的流行与普及，使传统的消费观念以及消费方式发生着重大变革，消费者的心理及行为表现出许多以往未有的新趋势：如个性消费成为主流、与营销者之间的互动大为增强、不单单购物更追求购物的乐趣，以及渴望更方便快捷的消费方式等。传统的营销手段已经不能满足这些新的变化趋势的要求，而网络营销作为一种以消费者为导向，提供个性化产品，且与消费者具有极强的互动性，方便快捷，舒适、低价等优势的新兴的理想营销方式，满足了新的消费心理和行为的改变。2（三）营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，提高企业的市场应变能力，从根本上增强企业竞争能力。二、服装行业网络营销的目的多年以前，服装业信息化建设已经为企业主们所关注，ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本方面起了极为重要的作用。当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行为时，网络营销蓬勃发展起来。区别于早期信息化建设的目标，服装业网络营销的根本目的在于以下四个方面：通过网络营销渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率，建立起极致压缩中间渠道的营销模式，降低渠道成本；加强厂家与消费端的接触，获得即时市场信息，进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产、库存周期，绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期网络营销模式切入服装领域。3三、服装行业网络营销的优势服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优。2006年8月，“七格格”淘宝注册网店。2008年8月，因为一款“海蓝风情”T恤热卖500件，“七格格TOP潮品”的店晋升到5钻，团队升级到3人。随后，七格格公司运营进行全面规划，成立运营部、推广部、客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，逐步实行现代化电子管理；同时在淘宝网投入近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以惊人的速度成长为品牌网货。2009年12月，年度淘宝女装TOP10评选揭晓，“七格格”的网店飙升至第四。2009年，“七格格”正式注册公司，全称是：杭州黯涉电子商务有限公司。到2010年实现销售额1.5亿元，完成了500%的增长。2011年11月，“双11”，销售额突破1500万，店铺荣升2金冠。2011年12月，“双12”，销售额突破2400万，女装类目第二。2012年11月，“双11”当天销售额突破4000万，女装类目第八。2012年实现3.5亿元的销售额。七格格已成为淘宝网上成长最快的女装品牌。七格格、麦包包、千姿百袋等浙江网络名牌，都是抓住了电子商务的机遇和优势，实现了各自的创业梦。（一）有效降低企业的各项成本现实生活中，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多的服装店，通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种传统的购衣方式需4要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在专业销售服装的网站中输入所要购买服装的相关信息，很快就能搜索到网站上所有符合要求的服装，大大节约了消费者的时间成本和体力成本，以最小的投入选择到最合适的衣服。（二）节约消费者各种成本1.降低企业管理成本利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、租金与成本费用，可最大限度提高管理效益；而利用互联网还可以降低销售过程中促销这一环节的许多成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省管理成本。具体体现在：（1）利用互联网可以降低交通和通讯费用;（2）降低人工费用;（3）降低企业财务费用;（4）降低办公室租金。2.降低销售成本销售成本主要有销售人员工资等费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式，如网上服装直销和网上服装促