网上机票预订软件的开发网上机票预订系统需求分析报告

网上机票预订软件的开发网上机票预订系统需求分析报告2.项目概述2.1目标《网上票务预订系统》运行于Internet环境，提供远程票务预订功能，包括远程票务信息查询，票务预订与确认等；使用《网上票务预订系统》可使票务订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。2.2运行环境机票预订系统中的各个子系统的硬件和软件的配置如下：1．服务器端子系统的运行要求：系统软件：Linux数据库管理系统：oracle8i硬件要求：PentiumIII450以上,256MRAM,14GHD2.客户端子系统的运行要求：系统软件：Window2000Professional硬件要求：Pentium133以上,32MRAM,4.3GHD2.3条件与限制服务器和客户机要求都能接入Internet。3.数据描述3.1输入数据数据项名称说明类型类型长度航班号/列车号客户从页面中自主选择列表中要查询的航班，车次信息，可用于查询航班，车次信息和票务信息字符串型20字节始发地点客户从页面中自主选择表格中要查询的始发地点信息，用于航班，车次信息查询字符串型50字节到达地点客户从页面中自主选择表格中要查询的到达地点信息，用于航班，车次信息查询字符串型50字节出发时间客户从页面中自主选择表格中要查询的出发时间信息，用于航班，车次信息字符串型8字节身份证号码客户在订票时所填入的基本信息，用于区分不同客户字符串型18字节密码及确认密码客户在订票时所需要的基本信息，起信息保护和确认作用字符串型50字节姓名客户在订票时所需要的基本字符串型50字节信息，与身份证号码相对应电话客户在订票时所需要的基本信息，管理员联系客户时使用字符串型20字节Email客户在订票时所需要的基本信息，管理员联系客户时使用字符串型50字节联系地址客户在订票时所需要的基本信息，管理员联系客户时使用字符串型50字节票务等级客户在订票时所需要的基本信息，用于确定所订机票价格字符串型20字节订票数量客户在订票时所需要的基本信息，用于确定所订机票数量字符串型8字节3.2输出数据数据项名称说明类型类型长度航班号/列车号客户订票信息后的返回值字符串型20字节始发地点客户查询航班信息后的返回值字符串型50字节到达地点客户查询航班信息后的返回字符串型50字节值出发时间客户查询航班信息后的返回值字符串型8字节身份证号码客户订票后的确认信息字符串型18字节密码及确认密码客户订票后的确认信息字符串型50字节姓名客户订票后的确认信息字符串型50字节电话客户订票后的确认信息字符串型20字节Email客户订票后的确认信息字符串型50字节联系地址客户订票后的确认信息字符串型50字节票务等级客户订票后的确认信息字符串型20字节订票数量客户订票后的确认信息字符串型8字节1．数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。数据的输入来源是手工输入。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。2．数据的一致性与完整性由于系统的数据是共享的，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。要解决这一问题，要有一定的人员维护数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。对于输入的数据，要为其定义完整性规则，如果不能符合完整性约束，系统应该拒绝该数据。系统数据流图4.功能需求系统的逻辑模型系统管理员事务航班信息的更新服务器终端显示数据产生报表售票员查询请求数据库产生报表客户机终端显示数据售票员表单申请产生报表客户机终端显示数据售票员机票核对事务在客户端打印机票和帐单产生报表及帐单票务预订系统旅客资料定票/领票帐单号发送数据接收数据客户端子系统联络服务器打印帐单打印机票帐单机票输出数据打印航班信息服务端子系统接收客户端请求发送请求处理信息处理客户端请求机票预定航班查询读入旅客资料确定（定票/领票）接收订票申请据检验输入功能划分1．客户端子系统客户端子系统负责将订票员在客户端输入的信息，订票或取票，进行有效性验证之后，将订票申请或取票申请数据打包，发送到服务器端，并接收从服务器返回的信息，根据订票或取票打印出账单或机票。2．服务器端子系统服务端子系统负责接收客户端子系统发送的数据，解包后判断是订票还是取票操作，执行相应的数据库操作，并将操作的结果返回给客户端。5.性能需求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，机票预订系统应该满足以下的性能需求：1．系统处理的准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。2．系统的开放性和系统的可扩充性机票预订系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如企业中管理模块的加入（人事管理、工资管理、日常事务管理等）也会不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充为ERP系统。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。3．系统的易用性和易维护性机票预订系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。4．系统的标准性系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。例如在开发中使用的操作系统、网络系统、开发工具都必须符合通用标准。如规范的数据库操纵界面、作为业界标准的TCP/IP网络协议及ISO9002标准所要求的质量规范等；同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。5．系统的先进性目前计算机系统的技术发展相当快，做为机票预订系统工程，应该保证系统在一段时间内是先进的，在系统的生命周期尽量做到系统的先进，充分完成企业信息处理的要求而不至于落后。这一方面通过系统的开放性和可扩充性，不断改善系统的功能完成。另一方面，在系统设计和开发的过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流并先进且有良好发展前途的产品。6.运行需求系统的维护与管理规则1．设计原则1．密切结合结构（数据）设计和行为（处理）设计。2．有机结合硬件，软件，技术和管理的界面。3．具体程序实现过程中，对记录，字段的引用参照PersInfo类。4．存储区的标识符也参照PersInfo类。5．在设计过程中参照瀑布模型，ER模型，层次图，Jackson程序设计方法。2．设计程序变更的准则1．检查可供选择的设计方案，寻找一种与程序的原始设计原理相容的变更设计。2．努力使设计简化。3．能满足可变性要求的设计。4．不降低程序质量。5．用可测试的并具备测试方法的术语描述设计。6．考虑处理时间，存储量和操作过程方面的变化。7．考虑标更对用户服务的干扰以及实施变更的代价与时间。3．修改程序代码的准则1．必须要先熟悉整个程序的控制流程。2．不要做不必要的修改。3．不影响原始程序的风格和相容性。4．记录所作过的修改。5．审查软件质量是否符合标准。6．更新程序文档以反映修改并保留修改前的程序代码版本。4．重新验证程序的准则1．首先测试程序故障，然后测试程序的未改动部分，最后测试程序的修改部分。2．不允许做修改的维护程序员成为唯一的重新验证程序的人。3．鼓励终端用户参与到重新测试进程中来。4．在重新验证进程中，记录出错的次数与类型，并把结果同所提供的测试功能进行比较，以便估量出程序是否退化。验证过程每当软件被修改后，都要校验其正确性。维护员应该有选择地作些重新测试工作，不仅要证实新的逻辑的正确性，而且要校验实程序的为修改部分是否无损害，并且整个程序运行正确。若发现错误，则要马上进行修正。出错及纠正方法经查询还有余票，但输入旅客信息后却发现已没有余票。发生这种情况的原因是：有多台计算机同时输入订购同一次航班的旅客信息，在查询余票时，其他输入信息并未写入磁盘，票数并未修改。此时，应该等待数秒后重新查询余票。专门维护过程系统运行一段时间后，由于记录的不断增加，删除和修改，会使数据库的物理存储变坏。例如，逻辑上属于同一记录型或同一关系的数据被分散到了不同的文件或文件的多个碎片上。这样就会降低数据库存储空间的利用率和数据的访存效率，使数据库的性能下降。这是就要进行数据库的重组织。在重组过程中，按原设计要求重新安排记录的存储位置，调整数据区和溢出区，回收“垃圾”，减少指针链等。