考试题目简要

考试题目简要完整版1保安服务的含义：保安服务是指为满足公民.法人和其他社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位（包括保安服务公司和自行招用保安员的单位）提供的专业化，社会化安全防范服务及相关的服务。2保安服务业的含义：保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业，是第三产业的有机组成部分，保安从业人员在服务经济社会发展和协助维护社会治安工作中发挥着日益重要的作用，已成为一支重要的社会安全防范力量。3我国保安服务业的起源：在1400多年前的南北朝末期，由于社会经济的发展和对安全的需求，一些富豪商贾长途运送财物，大多雇请一些会武艺的武士护送。这种护送活动都是自发性的个体行为，尚未达到一定的规模，也未形成行业组织。这是保安服务的萌芽。4明清时期，社会经济进一步发展，为满足客户对安全的需要，一种专门提供有偿安全护卫的镖局应运而生。到了清代，全国的镖局得到空前发展，在人员规模，业务范围和服务质量等方面都已进入鼎盛时期。这是我国保安服务的雏形。5我国现代意义上的保安服务业产生于20世纪80年代。1984年12月广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司——蛇口保安服务公司。进入90年代，保安服务公司迅速发展，遍布大中城市。2000年2月，公安部制定下发了《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》，对保安服务公司的性质，经营范围和管理体制等作出了明确规定。同年3月，公安部在深圳召开了首次全国保安工作会议，进一步提出了规范保安服务业发展的“统一领导，统一审批，统一培训，统一经营，统一服装”的“五统一”原则，标志着我国保安服务业逐步朝着专业化规范化的方向发展。6我国保安服务业的现状：1保安服务领域日益广泛，2保安服务的社会作用日益显著，3保安服务活动日益规范。7我国保安服务业的展望：1保安服务管理规范化，2保安服务主体多元化，3保安服务质量和水平将大幅度提高，4保安服务范围不断扩大。8国外保安服务业的有关情况：16世纪初英国就有了商业团体和富豪雇佣专门人员看守商店和仓库，18世纪末期英国犯罪率居高不下，于是人们就联合起来进行自卫，建立了许多专业的保安机构。19世纪中期美国成立了第一个专业化的私人保安组织——平克顿私人侦探所。德国于1901年创办了首家保安公司。日本保安服务业开始于1962年.9我国现代保安服务的对象主要是客户单位和自行招用保安员的单位。10保安从业单位包括保安服务公司和自行招用保安员的单位11保安服务公司是指专门从事有偿安全防范服务，维护客户单位安全的企业。12保安服务的主要任务：1维护客户单位及服务区域内的正常秩序，2预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件，3预防客户单位及服务区域内的违法犯罪。13保安服务的特点：1特许性。2有偿性。3防范性。4契约性。5风险性。14保安从业单位的内部管理制度：1保安服务管理制度，2岗位责任制度，3保安员管理制度，4紧急情况应急预案，5枪支管理制度15紧急情况应急预案主要包括以下内容：1任务目的，2组织指挥，3力量配备和职责分工，4通信联络，5应急措施。16保安员的含义：保安员是指符合规定条件，经过考试合格，取得保安员证，在保安从业单位为公民，法人和其他社会组织提供人身，财产，信息等安全防范服务的人员。17保安员的基本条件是年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民并取得保安员证。18有下列情形之一的，不得担任保安员：1曾被收容教育，强制隔离戒毒，劳动教养或者3次以上行政拘留的；2曾因故意犯罪被刑事处罚的；3被吊销保安员证未满3年的；4曾两次被吊销保安员证的。19保安员的职责任务的含义：保安员的职责任务是依据保安服务合同的约定或自招保安员单位的要求，维护客户单位及服务区域正常秩序，预防治安灾害事故的发生，及时发现，制止违法犯罪，确保人身及财产安全。20保安员为了履行职责任务，可以采取以下主要措施：1查验出入人员证件，登记出入车辆和物品；2开展守护，巡逻，安全检查，报警监控活动；3维护公共秩序；4设立临时隔离区；5制止违法犯罪行为。21保安员作为一种正式职业已纳入国家职业分类大典。《保安员国家职业标准（试行）》由原劳动和社会保障部与公安部共同组织制定并颁布，于2007年1月1日起施行。22保安员分为初级保安员（国家职业五级），中级保安员（国家职业四级）高级保安员（国家职业三级，保安师（国家职业二级），高级保安师（国家职业一级）。23保安员的权利：1享受社会保险的权利，2接受安全教育和技能培训的权利，3签订劳动合同的权利，4享受劳动条件和劳动保护的权利，5受表彰奖励的权利，6正当防卫，紧急避险。24保安员的义务：1守法义务，2履行合同的义务，3保密义务，4遵纪义务，25保安员的禁止性行为：1不得限制他人人身自由，搜查他人身体；2侮辱，殴打他人；3扣押，没收他人证件，财物；4阻碍依法执行公务；5参与追索债务，采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；6删改或者扩散监控影像资料，报警记录；7侵犯个人隐私，泄露涉密信息。26职业是指人们在社会生活中所从事的作为主要生活来源的工作。在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。27保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则和基本规范。其主要内容1诚实守信；2爱岗敬业；3团结互助；4文明服务；（1）团结互助要求保安员宽容相待，互相学习，加强协作。（2）文明服务要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄，语言规范，举止得体，礼貌待人，尊重客户，遵纪守法。28保安员职业道德的作用1规范保安员服务行为；2形成高尚职业情操；3塑造良好企业形象；4形成和谐人际关系。29礼，是表示敬意的通称，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的礼貌礼节，是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。礼，包含礼节，礼貌和礼仪等内容。语言，行为表情，服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。30保安员日常礼貌用语分1见面语；2感谢语；3致歉语，4告别语，5征询语；6应答语；7慰问语，8赞美语，9敬语31保安员行为举止要求包括1举止端庄；2仪容整洁；3举止规范（1）举止主要指坐姿，站姿和手势等（2）保安员应当保持仪容整洁。非特殊任务需要，不得染发，男性保安员不得留长发，大鬓角，卷发（自然卷除外），不得剃光头或者蓄胡须；女性保安员发辫不得过肩。此外保安员还不得纹身，不得染指甲，留长指甲，不得化浓妆。（3）保安员身穿保安制服时，不得边走边吃东西，扇扇子；不得在公共场合或者其他禁止吸烟的场所吸烟；不得袖手，插兜，搭肩，挽臂，揽腰；不得嬉笑打闹，高声喧哗，不得席地坐卧。不得酗酒，赌博和打架斗殴，不得参加封建迷信活动。两名以上保安员着装徒步巡逻执勤或者外出时，应当两人成行，三人成列，行为庄重，威严有序。外出时，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护保安员的声誉。32保安员在工作期间，应当着全国保安服务行业协会推荐式样的保安服装，佩戴全国统一的保安服务标志，注意清洁，整齐，挺直，保持仪容严整。33保安员应做到以下几点1除不宜或者不需要着装的情形外，上岗期间必须着保安制服。2应当配套穿着保安制服，不同制式的保安服不得混穿。3应当规范缀钉，佩戴保安服务标志等，不得佩戴其他与保安员身份无关的标志。4应当爱护和妥善保管保安制服，保安服务标志等。34保安员专业技能具体表现在为履行维护秩序，保护人身及财产安全等职责，保安员在守护，巡逻，押运，安全技术防范，随身护卫，安全风险评估，秩序维护等服务活动中应具备的技术和能力。35保安守护是保安员以门卫，守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式36出入口的类型1根据出入对象不同，分为人员出入口，车辆出入口，物资出入口。2根据出入人员身份，车辆归属不同，分为内部人员出入口，来访人员出入口，内部车辆出入口，来访车辆出入口；3根据出入时间不同，分为工作时间出入口，非工作时间出入口，流量高峰时间出入口；4根据出入口位置不同，分为大门出入口，工作区出入口，生活区出入口，仓储区出入口，停车区出入口等。37出入口守卫的任务1查验出入人员.车辆的证件，阻止无关人员，车辆进入。2登记出入人员和携带的物品，出入车辆和运输的物品，防止危险品，违禁品入内及服务区物品被盗。3疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有序。4做好出入口安全防范工作。5完成与服务单位约定的其他任务。38出入口守卫的特点1位置独立；2岗位固定；3工作连续；4人员较少；5对象复杂。39出入口守卫的岗位类型1站岗；2坐岗；3礼宾岗；4专用设施控制岗。40出入口守卫的程序与要求1制订出入口守卫方案；2熟悉出入口守卫方案；3做好上岗前准备；4出入口守卫的实施。41出入口守卫的主要方法1验证；2登记；3观察；4疏导。（1）验证一般分为逐个验证，重点查验和免检放行（2）登记分为对人员的登记，对车辆的登记，对物品的登记。42出入口常见紧急情况的处置1遇有寻衅滋事的，保安员要立即制止，防止事态的发展。对人数较多难以制止或事态有可能扩大的，保安员要立即报告，并通知其他保安员到达现场，协助疏散围观群众，疏导交通，尽力恢复正常秩序。2遇有无关人员违反规定进入或围堵出入口，要先行劝阻，对不听劝阻的，应通过关闭出入口等方式坚决制止并立即报告。3遇有无证车辆欲通过出入口的，应告知其有关规定并予以制止；欲强行进入的，应立即报告，并记下车型，号牌，颜色等特征。4发现不法侵害行为时，要立即采取措施予以制止，在确保安全的情况下将违法犯罪嫌疑人扭送服务单位或公安机关，同时做好现场保护工作。5出入口发生火灾，爆炸等治安灾害事故的，应立即报警，及时通知服务单位，同时采取必要措施防止事态扩大，疏散围观人员，抢救受伤人员，并做好现场保护工作。43目标部位的含义：目标部位是服务单位内需要重点看护和守卫的特定区域或位置。44目标部位的类型1掌管国家秘密部位；2生产业务活动中的关键部位；3生产，使用，储存危险品部位；4实验和保存有害菌种，毒种的部位；5重要的供电，供热等部位；6存放贵重，稀有物质的仓库；7集中储存钱财物资的部位；8存放珍贵文物，档案资料的部位；9人员高度密集部位；10服务单位要求守护的其他重点部位。45目标部位的特点：性质特殊，地位重要。46目标部位守护的含义：是保安员依据法律法规和服务单位内部规章制度，按照保安服务合同要求，对目标部位进行检查，看护，守卫，保护目标部位安全的一种保安服务47目标部位守护的形式1固定岗；2流动岗；3瞭望岗；4安全技术防范。48影响目标部位安全的因素1人的因素；2物的因素；3自然因素；4技术因素。49目标部位守护的程序与要求1制订目标部位守护方案；2熟悉目标部位守护方案；3部署岗位；4做好上岗前准备；5执行目标部位守护方案。50保安武装守护的含义：是指经省，自治区，直辖市人民政府公安机关批准从事武装守护，押运服务的保安服务公司和自行招用保安员的单位，依法为保安员配备公务用枪，在军工，金融系统，国家重要仓储，大型水利，电力，通信工程等单位提供专职守护服务的形式。51保安武装守护的任务是确保守护目标安全，防止违法犯罪分子破坏活动，协助服务单位维护守护区域的秩序，预防和处置可能危害守护目标的事故和灾害。52保安武装守护具有目标固定，部署分散，隶属关系多，不便联系协同，情况复杂，技术性强，安全要求高，责任重大，难以控制，任务繁重等特点53保安武装守护的原则：武装守护保安员在执行武装守护勤务时，要坚持重点防守，严密控制，灵活机动，方便群众，严守政策，区别对待的原则。54保安巡逻是保安员对特定区域，地段和目标进行巡视，检查，警戒的一种服务形式。55保安巡逻的类型1区域巡逻2人员密集场所巡逻。56区域巡逻的任务1维护巡逻区域内的秩序；2发现各种可疑情况；3排除各种不安全因素，防止事故发生；4协助处置区域内的自然灾害事故。5保护现场。57区域巡逻的特点1对象固定。2主动性强，3流动性大，4风险度大。58区域巡逻的方式1步巡，2骑巡，3车巡；4舟巡。（1）徒步巡逻是一种最传统，最经济，最简捷，最常用的巡逻方式。一般以组队形式进行，主要有