第十章第二讲教案

江阴市周庄职业高级中学教案说明：教师备课笔记由学校自订式样并附后教师姓名陈浩林授课班级06(6)授课形式新授授课日期2008年月日第周授课时数2授课章节名称第10章软件的安装及系统测试10.3常见故障现象与维修教学目的常见故障现象与维修教学重点常见故障现象与维修教学难点更新、补充、删节内容使用教具多媒体课件课外作业课后体会江阴市周庄职业高级中学教案说明：教师备课笔记由学校自订式样并附后授课主要内容或板书设计I组织教学II复习提问III新授第10章计算机的维护10.3常见故障现象与维修一、启动时故障处理实例1、主机不能加电（电源风扇不转或转一下即停等）可能原因：电源问题，如电压不足，接线松脱；开关问题，如开关不能复原，接触不良等。分析处理：检查电源接线是否有问题，插头是否松脱；拔掉电源开关和主板的连线，直接用导电体连接主板上的跳线，看能否启动，检查电源开关是否坏了；更换电源试试，如果还不行，可确定是主板的问题。故障2、开机无显示，开机报警可能原因：显卡、内存接触不良或故障；主板或CPU故障；BIOS设置问题。分析处理：如果开机无显示有报警，说明主板和CPU没有问题，显卡、内存接触不良或故障的可能性很大。将显卡、内存拔下，观察金手指是否光亮，如果不光亮可能是生锈而导致接触不良，可以用橡皮擦亮它；观察金手指是否有烧毁的痕迹，如果有，最好更好。另外，可能是BIOS设置问题，如CPU频率设置不正确、内存参数设置不正确，可以通过对CMOS放电后能否启动来确定。如果开机无显示、无报警，应该采用最小系统检测法，确定是主板、CPU故障还是显卡、内存故障，然后采用替换法确定。故障3、自检报告出错或死机可能原因：BIOS设置问题，BIOS故障；设备连线不正确。分析处理：对CMOS放电后看能否启动；检查设备连线是否接反；更换同类型主板的BIOS。故障4、不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；时钟不准可能原因：主板故障、BIOS故障、刷新时用的文件不对、主板电池供电不足或故障。分析处理：不能进入BIOS，主板故障的可能性很大；刷新BIOS后死机或报错，可更换同类型主板的BIOS试试，否则是主板问题；时钟不准，主板电池供电不足的可能性很大，如果更换电池后还是一样，那就是主板电池供电系统故障。故障5、启动过程中死机、黑屏、反复重启等。可能原因：硬件驱动加载出错，特别是显卡驱动可能有问题；内存故障。分析处理：检查内存是否有多条混插，如果是，将内存减少到一条，或者更换内存试试。如果故障依旧，则硬件驱动程序加载出错的可能性很大，采用软件最小系统启动危机，进入安全模式，卸载显卡驱动程序；检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序特别是防病毒软件，要求在一个系统中只能安装一个防病毒软件；如果不能进入安全模式，在命令提示下查看boot.txt文件。改文件是开机注册文件，记录了系统工作失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出问题的驱动程序，在win.inisystem.ini中找到改驱动程序对应的选项，活在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能讲问题解决。江阴市周庄职业高级中学教案说明：教师备课笔记由学校自订式样并附后故障6、启动过程中报告某个文件出错。可能原因：该文件损坏，如果是系统文件，可能被替成了不合适的版本；内存故障。分析处理：先更换内存试试，如果故障依旧，可考虑是文件本身的问题，可以利用系统文件检查器检查，或者从其他计算机中复制一份覆盖它，若还不行，可考虑重装系统。故障7、只能以安全模式或命令行启动。可能原因：缺少必要的启动文件；注册表损坏；硬件设置有错误或安装不了不匹配的驱动程序。分析处理：进入安全模式，将启动组中所有选项都勾上，然后重启，如果正常，可判断是启动文件的问题；进入安全模式，在设备管理中将显卡、声卡、网卡等卸载，看能不能正常启动；恢复注册表。二、关闭时故障处理实例故障1、关闭系统时死机或报错；不能自动关机。可能原因：系统文件损坏或缺少、声卡问题、网卡问题、操作系统问题。分析处理：1）在命令提示符下查看bootlog.txt，该文件是开机注册文件，记录了系统工作时失败的记录，保存一分系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在win.inisystem.ini中找到该驱动对应的选项，活在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将问题解决。2）检查是否有一些系统的文件损坏或未安装，方法通1）。3）关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏。4)检查是否有个设备引起无法正常关机，比如网卡、声卡、，可通过更新驱动程序或更换硬件来检查。5）如果是windows98，禁用快速关机。三、硬盘故障实例故障1、硬盘有异常声响，噪音较大。分析处理：硬盘有物理故障，若还能使用，应及时备份数据。故障2、BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮等。分析处理：IDE接口与硬盘间的电缆线未连接好；IDE电缆线接头处接触不良或者出现断裂；硬盘未接上电源或者电源转接头未插牢。如果检测时硬盘灯亮了几下，但BIOS仍然报告没有发现硬盘，可能原因：硬盘电路板上某个部件损坏；主板IDE接口及IDE控制器出现故障；接在同一个IDE接口上的两个IDE设备都设成主设备或从设备了。首先确认各种连线是否有问题，接下来应用替换法去定问题所在。故障3、BIOS时而能检测到硬盘，时而又检查不到。分析处理：先检查硬盘的电源连接线及IDE电缆线是否存在接触不良的问题，另外，供电电压不稳定或者与标准电压值偏差太大，也有可能会引起这种现象。故障4、无法从硬盘启动系统。分析处理：造成这种故障的原因是多方面的，可以从以下几个方面进行分析：1）CMOS引起的故障2）主引导程序引起的启动故障3）分区表错误引起的启动故障4）分区有效标志错误引起的硬盘故障江阴市周庄职业高级中学教案说明：教师备课笔记由学校自订式样并附后5）FAT表引起的读写故障6）目录表损坏引起的引导故障四、光盘驱动器故障处理实例1、光驱常见故障类型：1）光驱噪声较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等。2）光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等。3）访问光驱时死机或报错等。4）光盘介质造成光驱不能正常工作。2、光盘驱动器故障原因及解决办法1）接口故障主要原因：光驱接口与主板接口不匹配，在增加或减少新硬件时，造成光驱的信号线、电源线、跳线等之间的松动、错误连接或断线等。故障的具体现象有不识别光驱、读写错误、主机死机等。2）系统配置故障主要原因：①系统增加新硬件后,I/O、DMA和IRQ有冲突。②CMOS中有关CD-ROM的设置不当。③与硬盘的主从关系设置有误等。具体现象有光驱不工作、光驱灯亮一段时间死机、读写错误、不出现盘符或误报多个盘符等。3）光学部件故障主要原因：激光二极管和光电二极管老化、失效；光学聚焦性能变差，激光不能正常聚焦到光盘上；信号接收单元不能正常接收信号；激光头表面和聚焦镜表面积尘太多，激光强度减弱等。分析处理：将光驱拆开，使激光头露出来，用干净丝绸缠在小木棍上，沾上少许酒精轻轻擦拭激光头表面，然后置于干净环境中晾干，再把各部件按序装好，装回计算机中，再开机测试。4）、机械部件故障的分析与定位主要原因：机械部件磨损、损坏产生位移等现象导致激光头定位不准；压盘机械部分有纰漏，不能压紧光盘，导致盘片转动失常。分析处理：将CD-ROM机械部分重新装配，适当补偿部件磨损，调整机构运动精度，在压盘轴孔处加装垫片等。5）、电子部件故障主要原因：光驱电子线路板损坏、电子元件老化、损坏等。分析处理：送回厂家维修。IV小结上机实习