管理学手册-第五讲计划B1

第五章计划•计划及其内容•计划与决策•计划的性质•计划的分类•编制计划的程序•计划管理的方法一、计划及其内容（一）计划的含义:1、计划（名词）---用文字和指标等形式所表述的,在未来一定时期内,组织及组织内不同部门和不同成员,有关行动方向、内容和方式安排的管理文件。2、计划（动词）：计划职能、计划工作狭义----为了实现决策目标，预先进行的行动安排。广义----管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程。（二）计划的内容---6W•What做什么？目标与内容；•Why为什么做？原因；•Who谁来做？部门和人员；•When何时做？时间；•Where何地做？地点；•How怎样做？方式、手段。二、计划与决策1、二者的区别：解决的问题不同。•决策是对组织活动方向、内容、方式的选择；---是管理的首要工作。•计划是对组织内各部门和员工在一定时期内的行动任务的具体安排。2、二者的联系：•决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；•实际工作中，二者相互渗透，相互交织；•计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策更为详细的检查和修订过程。三、计划的性质（一）为实现组织目标服务；（二）是管理活动的桥梁，是组织、领导等管理活动的基础；（三）具有普遍性和秩序性（四）要追求效率四、计划的种类•按期限分：长期、中期、短期计划；•按职能分：财务、人事、业务计划---产品开发、物资采购、仓储、生产、销售计划•按时间及范围分：战略、战术计划；•按明确性分：具体、指导计划；•按程序化程度分：程序性、非程序性计划•按形式分：宗旨、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算•确定、分解目标；•认清现在；•研究过去；•预测并确定计划的前提条件；•拟定和选择行动计划；•制定主要计划；•制定派生计划；•制定预算。五、编制计划的程序六、计划的组织实施（计划管理的方法）•目标管理；•滚动计划技术；•网络计划技术；•投入产出法。（一）目标管理1、基本思想---以制定和实现目标为中心，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的管理方法。•企业的任务必须转化为目标•目标管理是一种程序•总目标与分目标•管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由上级来指挥和控制；•企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。2、重要性：•是一种计划管理的方法；•是一种控制的方法；•是一种评估工作的方法；•是一种激励的方法。3、性质：•层次性；•网络性；•多样性；•可考核性；•可实现性；•挑战性（激励性）；•反馈性。4、过程：1）制定目标---事前预先控制。•自上而下，上下结合；•形成以总体目标为中心的一贯到底的目标体系。总目标部门目标个人目标2）明确组织作用；3）执行目标---事中自我控制；•授权；•自主控制；•检查与控制。4）评价成果---事后控制；•程序：自下而上；•个人评价；集体评价；上级评价；•综合评级：A、B、C。5）实行奖惩---评价结果的处理。（二）滚动计划技术1、基本思想--根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。•五年计划：每年编制一次，每次向前滚动一年；•近细远粗。2008—2012年五年计划具体较细较粗0809、1011、12执行后修订2009—2013年五年计划具体较细较粗0910、1112、132、评价：•计划更加切合实际；•使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接；•大大加强了计划的适应性。（三）网络计划技术1、产生--1950年代后期。包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。2、基本原理--是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。3、网络图1）含义---将任务分解成若干步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个工作相互关联、并注明时间的箭线图。12435A5B4C3D2E22）网络图的构成：（1）工序（作业、活动）：占用资源，消耗时间；开始结束A5112451253542=11天532=10天路线1路线2（2）事项：结点：（3）路线：从始点事项开始到终点事项为止的通道。ABD一个网络图只有一个始点事项和终点事项。•路长=作业时间之和•关键路线：路长Max---路线1。•关键作业；•工期。12435A5B4C3D2E2５４２２－ＢＣAＢＣＤＥ作业时间(天)先行作业作业代号ＡＡ３4、网络计划技术的步骤：第一步：分解任务，制定作业明细表；附：作业明细表第二步：绘制网络草图；第三步：计算网络时间参数；作业时间；事件的最早开工时间；事件的最迟结束时间；事件的时差；工序时间。第四步：找出关键路线并确定工期；路长法：＝１１天1325ABD1325ABD时差法：时差为零的事件的连线第五步：综合平衡（网络优化）：•时间优化：缩短关键作业的时间；•成本优化；•资源优化。第六步：绘制正式网路图5、网络计划技术的优势：•制定计划时，可以统筹安排，全面考虑，重点管理；•可优化时间进度和资源利用；•可事先评价达到目标的可能性；•便于组织与控制；•易操作，应用广泛。1、俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所作的计划根本没有作用。你认为这种看法是否正确，说明理由。2、计划与决策、控制的关系是什么？3、目标管理的主要内容是什么？4、什么是滚动计划法?有何基本特点?5、简述计划的编制过程6、简述价值链分析的基本内容7、简述目标管理的基本过程。8、图题•绘制简单的网络图或改错作业三：Ｘ作业明细表作业代号先行作业作业时间(天)Ａ－２ＢＡ１ＣＢ２ＤＣ１ＥＡ２ＦＥ３ＧＦ５ＨＣ，Ｇ３ＩＡ２ＪＩ３ＫＪ１ＬＤ，Ｈ，Ｋ２ＭＬ２1２３４５６７１０1１1２８９Ａ２Ｂ１Ｃ２Ｄ１Ｅ２Ｆ３Ｇ５Ｈ３Ｉ２Ｊ３Ｋ１Ｌ２Ｍ２关键路线及工期：１、１０天；２、１２天；３、１９天；４、１２天。