管理学试题2012-12-AB

第1页共9页商学院本科生2012—2013学年第一学期《管理学》课程期末考试试卷（A卷）专业：年级：学号：姓名：成绩：一、单项选择（从4个备选答案中选择一个正确的答案，并将其题号填在括号中。每小题2分，共50分）（注意：请务必将每道题的答案填写在下表中）1234567891011121314151617181920212223242526272829301.赞美在马斯洛的需求层次理论中，属于是A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.自尊和社交的需要D.自我实现的需要2.矩阵式结构违背了下列哪个管理原则。A.责权对等原则B.指挥链的指挥统一原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则3.俗话说，“你无法阻止飞鸟在你头上拿屎，但你可以控制它在你头上做窝”，以下哪种说法是最正确的？A.许多事无法预料，无法事先和现场控制。但事后可以控制。B.事后控制和现场控制比事先控制重要。C.当事先控制不能成功时，可采取现场控制来弥补。D.世间万物自生自灭，根本无法事后控制。4.一经理对没有完成工作的员工说，“我要的是结果，不是借口”。该经理的逻辑可能是A．目标管理不是注重过程，而是注重结果。B．目标管理中的目标最重要。C．实现目标的手段与结果是分离的。D．以上都有可能第2页共9页5.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了关系型领导方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。6.在控制系统：市场控制、官僚控制和小集团控制中。企业家讲创业的故事属于下列四种说法中哪一种?A.市场控制B.小集团控制C.官僚控制D.标准应考虑顾客需求7.组织设计中主要的基础工作是：A.劳动分工与部门化B.职务设计与人员调配C.授权D.以上都正确8.古典决策模型对理性的基本假设是：A.完全理性和最优决策B.有限理性C.足够好的满意决策D.适应性理性9.管理学上的“皮格马翁效应”证明了哪一种激励理论。A．目标设置理论。B．需要理论。C．X理论和Y理论。D．期望理论和强化理论的结合。10.控制工作的实际过程是从下列哪一步开始的？A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.衡量实际绩效11.陕西地方上有一种面条吃时很特别，据说第一碗大家把没有吃完的汤都倒在锅里，第二碗大家又重新舀着吃。一客人见此情景说，太脏了！有人回答道“不干不净，吃了没病”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最不重要?A.全程控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制12.电视剧《甄鹮传》中皇帝对年羹尧从最初的信任到提防，从管理角度看，说明领导与下属的关系最主要是：A.是不确定的、矛盾的B.同心同德C.相互信任很难D.如何拿捏集权和分权的问题第3页共9页13.企业的高层管理者要成为一个内行的管理者，必须具备下列哪类知识和能力?A.管理知识和能力B.技术知识和能力C.战略知识和能力D.管理与技术的知识和能力14.根据管理的四大职能，下列哪一种说法是正确的。A.高层管理者在计划、组织和控制职能上花的时间相对较多。B.中层管理者在组织和控制职能上花的时间较多。C.基层管理者在领导职能和控制职能上花的时间较多。D.非管理者在计划、组织、领导和控制上都需要花大量时间。15.哪一种理论可以解释“对牛弹琴”（）？A、沟通理论B、目标设定理论C、强化理论D、公平理论16.小王领导的团队参加南开百项活动，表现杰出，得了第二名。本该高兴的他说，“获第一名的团队表现比我们差远了，我就不明白为什么会这样，其中是不是有什么潜规则？”小王的行为可以用下列哪种理论解释？A．双因素理论B.期望理论C．公平理论D.强化理论17.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩之后，君臣有一段对话。刘问：“你看我能领兵多少？”韩答：“陛下可领兵十万。”刘问：“你可领兵多少？”韩答：“多多益善。”刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。”在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点？A．领导特质理论B．领导权变理论C．领导方式理论D．两者并不相关18.“今天工作不努力，明天努力找工作”贴在某公司的墙上，这种说法不可能基于什么样的人性假设？A．经济人。B．社会人。C．复杂人。D．自我实现。19.“只要找到了路，就不怕路有多远”，说明管理中哪一种职能重要。A．计划B．领导C．组织D．控制20.21.走动式管理（managementbywalkingaround）主要属于（）管理职能。A.领导和控制B.控制与组织C.组织与计划D.计划与控制22.研究表明，在人际沟通中，有60%的信息属于（）第4页共9页A.正式沟通。B.非语言沟通。C.语言沟通。D.小道消息。23.判断梁山一百零八条好汉，是群体还是团队，最基本标准是（）。A.志趣是否相同B.使命和目标是否相同C.合作精神D.对朝廷的影响力24.许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。25.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。处于基层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，是按以下顺序排列：（）A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。B.首先是技术技能，其次是人际技能，最后是概念技能。C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。26.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）A.双因素理论在中国不怎么适用。B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的。C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任。D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的。27.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁真正向公司提出报考的可能性最大?（）A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语。B.小齐英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠。C.小吴被公认是“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担。D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公第5页共9页司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准。28.通常组织不会让工作去适应人，而是让人去适应工作。这违背了下列哪一种领导理论。A.管理方格理论。B.转换型领导理论。C.特质和行为理论。D.权变理论。29.某大学生大一学了管理学后，制定了十年的奋斗目标，其中包括大学四年如何学习目标，该学习目标是属于（）。A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.特定目标30.A公司是一家传统的国营企业，为了改变僵化的计划管理模式，刘总经理积极引入目标管理。最初，广大职工反应相当热烈，但随着时间的推移，当职工们发现他们的意见往往不被采纳时，他们逐渐失去了热情，A公司的计划管理活动也回到了原来的状态。公司实行目标管理失败的主要原因很可能是A.最高管理层支持不够。B.企业员工素质太差。C.经营环境不利。D.缺乏足够的资源支持。二、判断（题干正确的在后面括弧中写T，错误的写F；每小题1分，共10分）（注意：请务必将每道题的答案填写在下表中）12345678910111213141516171819201.政治决策模型说明工作中，做人比做事更重要。（错）2.根据麦克里兰的需要理论，具有高成就需要的人适合做企业家和营销人员。（对）3.霍桑实验说明非正式组织中的人际关系很重要。（对）4.团队导向是传统组织结构的特征。（错）5.领导的权变理论认为，领导是什么，领导做什么，取决于环境和下属的意愿等。（对）6.民间意见领袖就是一种魅力式领导。（对）7.控制中衡量什么比如何衡量更重要。（对）8.环境扫描领域增长最快的部分是收集全球情报。（错）9.通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势，因为越来越多的员工拒绝承担责任除非提高工资。（错）第6页共9页10.赫茨伯格的双因素理论奖工作满意和不满意看成一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（错）11.理解期望理论的关键是理解个体的目标。（对）12.互联网企业作计划与传统企业作计划最大的差异是时间和地点。（错）13.标杆比较是在竞争对手和非竞争对手间寻求最佳实践来改进自身的质量。（对）14.有效沟通是无异议通过。（错）15.法约尔认为，管理者能够发挥计划、组织、协调、指挥和控制的管理职能。（对）16.大学生期末考试前，学校通常发布有关考试纪律的申明，这是强化理论中四种强化手段之一：惩罚。（错）17.一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。（错）18.人们由于他们在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（错）19.沟通的核心是意义的传递，即“我知你知，你知我知，我知你知我知……”。（对）20.明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。（错）三、情景案例（每小题20分，共40分）1、案例一：《哈佛商业评论》案例：公司是他的，你能怎么办？艾乐基是一家年轻的生物科技公司，成立不过9年。它的创始人兼首席科研官哈里·休斯顿是一位才华横溢的科学家，对科学研究有着美妙的想法和火热的激情。他目前正醉心于猫过敏症疫苗的开发工作。虽然这种疫苗在临床试验的第一阶段一切还很正常，但到了第二阶段情况有些不妙，这意味着该产品可能无法进入第三阶段的试验，更别提推向市场了。此时，员工流动率也在不断上升，一方面是因为新疫苗的前景不明朗，另一方面是员工对哈里越来越不满，认为他只沉迷于科学研究的梦幻世界，浑然不顾公司的财务状况。再这样下去，公司可能会深陷困境，甚至走向破产。尽管哈里是个优秀的科学家，但他在商业领域却没有什么经验。几年前，他聘请了一位总裁兼首席运营官，目的是要为公司引入急需的商业头脑。但哈里实际上根本不肯放手让他来做自己的本职工作，结果这位高管只能黯然离去。公司的董事会也形同虚设，每一位董事都第7页共9页和哈里沾亲带故，不是哈里的亲戚，就是他的朋友。而这些人就是艾乐基公司目前的全部出资人。没有股东对公司施加利润压力，甚至也不会提出破产要求。哈里想做什么，董事们总是没二话地支持。在哈里看来，艾乐基公司是一块不为利润而折腰的“净土”，为此他感到骄傲。公司没有首席财务官，只有会计主任；总共50名员工中有35位科研人员，而其他同类公司则配备了很多业务人员。对于手下提出的招聘业务拓展总监和市场营销专家的建议，哈里也迟迟不予采纳。最近，艾乐基公司的一些科研人员意外地发现了一个难得一遇的大好商机，他们非常偶然地研制出一种大有利润可图的产品——细胞培养基。科学家可以用这种产品来培养标本。如果公司马上开展这个项目，产品可在3个月内推向市场，卖给其他实验室，缓解公司目前现金枯竭之急。但是哈里对此似乎并不感兴趣，他没有批准手下制订进一步的商业计划。他经常说：“这世界上总得有人坚持原则，他们完全是为了找到治病救人的方法并从中得到快乐而工作。有人需要疫苗，非常需要。这就是我们在这里工作的原因。我们不是为了钱。”在哈里看来，细胞培养基只是有关公司的生计问题，而研制防治疾病的疫苗则是一种使命的召唤。公司