管理心理学模拟题

中国地质大学（北京）继续教育学院2013年03课程考试第1页（共6页）《管理心理学》模拟题一、单选题1．组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称之为()A．个体心理B．群体心理C.组织心理D.领导心理2．研究人的心理活动的一般规律的科学是指()A．管理心理学B.普通心理学C.工程心理学D.社会心理学3．()研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律．A．社会心理学B.管理心理学C.工程心理学D.普通心理学4．群体动力理论的创始人是德国心理学家()A．梅奥B.斯腾C.马斯洛D.勒温5．梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为()理论．A．群体动力B.人群关系C.需要层次D.心理技术6．在日常的不做人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人为的研究方法，称为()．A．调查法B.测验法C.观察法D.实验法7．()是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法．A．测验法B.选择法C.调查法D.实验法8．()的优点是可以在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异．A．个案法B.选择法C.测验法D.等级排列法9．()的局限性表现在用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性．A．观察法B.问卷法C.测验法D.个案法10．()教授认为，人是管理的基础，也是所以需要管理的原因及目的．A．瓦尔特B.勒温C.马斯洛D.斯腾11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是()A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称()A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和()A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要()A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和()A.奖励B.倒退C.消退D.激励中国地质大学（北京）继续教育学院2013年03课程考试第2页（共6页）16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为()A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是()A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是()A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是()A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为()A.协作B.回避C.迁就D.折衷二、多选题1.管理心理学的研究内容包括()．A.个体心理B.群体心理C.领导心理D.组织心理E.顾客心理2.普通心理学的研究范围包括()．A.心理过程B.个性倾向性C.个性D.个性心理特征E.情感过程3.个性心理特征包括()．A.能力B.气质C.个性D.素质E.性格4.马斯洛认为，人的需要可分为()．A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要5.管理心理学研究的原则有()．A.系统性原则B.客观性原则C.联系性原则D.必然性原则E.发展性原则6.管理心理学研究的方法主要有()．A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法E.个案法7.常用的问卷量表有()．A.测验法B.选择法C.是非法D.等级排列法E.调查法8.依据被观察者所处的情砍特点，可把观察分为()．A.参与观察B.非参与观察C.自然观察D.控制观察E.实验室观察9.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意发下几点()A.目的明确，问题易懂B.讲究方式，控制进程C.必须善于使用摄相仪器D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽E.要投入感情中国地质大学（北京）继续教育学院2013年03课程考试第3页（共6页）10．现场实验兼有()的优点。A.调查法B.实验法C.测验法D.个案法E.观察法11.激励理论大致可以分为三种基本类型，即()A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论12.正式群体的功能主要有()A.完成组织任务B.满足成员需求C.协调人际关系D.改变个人观念和行为E.提高群体凝聚力13.非正式群体对其成员的主要功能有()A.满足成员需求B.控制成员C.教育成员D.改造成员E.激励成员14.按沟通者有无地位转移将沟通分为()A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通15.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革()A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.出现非正式组织三、名词解释1、组织：2、管理：3、情境模拟测验：4、行为科学：5、决策：四、简答题1、如何理解组织的含义？2、如何理解管理的含义？3、为什么现代管理离不开心理学？4、Y理论的民主管理方式有哪些特点？5、Y理论在管理重点方面与人权关系理论和X理论有何不同？6.价值观主要有哪些作用?7.马斯洛需要层次论的基本内容。8.简述从众与顺从行为的区别。9.造成沟通障碍的主要因素有哪些?10.传统组织理论的基本内容。五、论述题1、试述组织管理心理学的对象、任务及目的。2、试述马克思主义的人性观。3、试述梅约在霍桑试验中得出人是“社会人”的结论。中国地质大学（北京）继续教育学院2013年03课程考试第4页（共6页）4.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?六、案例题1.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.D5.B6.C7.D8.C9.D10.A11.B12.A13.A14.D15.C16.A17.A18.A19.B20.D二、多项选择题1．ABD２．AC3．ＡBE4．ABCDE5．BCE6．ABCDE7．BCD8．CD9．ABD10．ＢE11.ABC12.ABCD13.ABDE14.DE15.ABCD三、名词解释1.组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。2.是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。3.把被试置于模拟的工作情境中，让他们进行某些规定的工作或活动，对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔、培训管理人员的依据。4.是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的一门科学。5.管理就是决策是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。四、简答题：1.答：组织的定义包含着多层内涵：1)组织是有一定结构的。至少有两个人才谈得上组织；(2)组织有一定的构造方式。组织内的个体是有意识地联系在一起的；3)组织是有目的的。这说明组织的存在是有具体意义的。4)组织是以有规则的活动为存在方式的。没有活动，目的就无从达到，组织也就名存实亡。2.答：管理同样具有多层含义：1)管理必然是群体活动。至少有两个人才谈得上管理，才谈得上管理者和被管理者。方面是相互对立而统一地存在的。2)管理是有目标的，是为实现目标而实施的。没有目标的管理是盲目的、没有意义的，也不会有效果。3)管理是要使别人和管理者“一起”从事活动。这是现代管理思想的体现，强调双方的感情沟通。3.答：在组织中，人是核心因素，因为人是组织活动的执行者、组织目的的实现者。人的问题解决不好，组织就隐于混乱，组织目的就无法实现。因此，人的管理是组织管理的关键。而要想解决好人的问题，就必须运用心理学。人是多种多样的，有七情六欲，有不同中国地质大学（北京）继续教育学院2013年03课程考试第5页（共6页）的能力，有独特的性格，只有通过心理学，才能有效地把握人的心理，实现合理、优化的管理，实现组织目标。4.答：(1)管理重点的转变；(2)管理人员职能的变化；(3)奖励方式的改变；(4)管理制度的改变。5.答：“经济人”的假设只重视物质刺激因素，重视工作任务，轻视人的作用和人际关系。“社会人”的假设看到了“经济人”假设的明显缺陷，反其道而行之，重视群体作用和人际关系，把物质因素放在次要地位。“自我实现的人”的假设又把注意的焦点从人的身上转移到工作环境上，但与“经济人”假设有重大区别：重点不是放在计划、组织、指导、监督和控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种条件下较充分地挖掘自己的潜力，发挥自己的才能，从而达到自我实现。6.(1)动力作用(2)标准作用(3)调节作用(4)定向作用7.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。(2)认为人的行为是由优势需要决定的。(3)五种需要可以分为高、低两级。8.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。9.(1)语义上的障碍；(2)知识经验水平的限制；(3)知觉的选择性障碍；(4)心理因素引起的障碍；(5)组织结构层次的影响；(6)信息过量的影响。10.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工；(2)明确的规章制度；(3)法定的程序系统和程序无情感因素；(4)技术是提升的基础；(5)管理权与所有权分离。五、论述题1.答：任何一个组织或企业都是由人和物这两大因素构成的。这两大因素在组织中又形成了三大关系系统：物-物关系，人-物关系，人-人关系。而人-人系统则主要是组织管理心理学的对象。组织管理心理学的任务是吸收、运用各相关学科的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人-人系统。组织管理心理学的理论目的是发展、完善学科体系，深化对组织心理人认识。而它的直接的实践目的，也是它的根本目的，是要提高组织效能，提高生产率，提高员工的工作满足感。中国地质大学（北京）继续教育学院2013年03课程考试第6页（共6页）2.答：(1)其本质属性首先是“社会性”。马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人的社会性包括在劳动和其他社会实践活动的长期发展史中所形成的全部特性。(2)人的本性还表现为具体历史性。人性并不是天生的，而是在后天长期的社会实践中逐渐形成和发展的。随着社会历史的发展，人的社会性也在发生变化。(3)保持有作为生物有机体的自然属性。人类社会是在同自然界作斗争、改造自然界中形成的。人的各种行为活动都是在自然需求得到满足的基础上进行的。因此，人的自然属性是人性中不可忽视的一面。由上述可知，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性的有机统一体。人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具体的，社会的，历史的。3.答：(1)在提高生产率的刺激因素中，金钱或经济激励只是第二位的，社会心理因素才是头等重要的。在生产或工作中处理好人际关系，比物质奖励和管理制度有更大的现实意义。(2)生产效率主要取决于职工的“士气”。职工心理需要的满足是提高产量的基础。(3)在正式组织中存在着“非正式群体”。这种特殊的组织有其特殊的规范，并对其成员的行为有较大的影响。(4)领导者必须注重群体中的人际关系型。这种新型领导要能理解逻辑的和非逻辑的行为，善于倾听职工的意见和建议，与职工培