第二堂课团队中的八种角色

像狼一样战斗——卓越团队的9堂必修课第二课团队中的八种角色9第二堂课团队中的八种角色迪姆再一次来到河边的时候，他望着河水中自己的倒影，心想：“自己以前也曾经多次凝视过自己的倒影，但是为什么从来就没有思考过认清自己的角色这个问题呢？”想到这儿，他不觉莞尔一笑。“迪姆，这可是我们见面以来我第一次看见你的笑容。”身后传来沃尔夫亲切的声音。迪姆转过身去，“沃尔夫，再见到你真是太高兴了。”“你看上去气色不错，至少比起上次好了许多。如果你能乐观地看待生活，那么生活也会乐观起来。”沃尔夫温和地说，“是不是这周的工作做得很好啊？”“是的，沃尔夫。”迪姆高兴地说，“这一周，我终于体会到了当团队领导的乐趣和意义。我想，这主要是因为我已经明确了自己的角色。当然，这些都应该感谢你才对。”“不，迪姆。”沃尔夫更正说，“不要感谢我，是你自己把握住了机会，你应该感谢的是自己。看你的表情这么兴奋，赶快给我说说团队的情况吧。”“我确实有点激动，因为我第一次赢得了队员的信任和尊敬。”迪姆的眼神中仍然掩饰不住内心的澎湃和喜悦，“在上周和你谈话之后，我觉得我首先应该找海德谈谈。”“当海德见到我并且了解到我的目的是为了向他请教团队事情的时候，他表现出来的激动要远远胜于我，他甚至主动地拥抱了我一下。他说他很高兴我能主动找他会谈，并且愿意尽自己全力为我提供建议和帮助。”“当我询问他，他对这个团队的印象怎样时，他的回答大大出乎我的意料。他说，这个团队是他率领过的最优秀的团队之一。你要知道，沃尔夫，在我的印象中，这个团队中的队员喜欢抱怨、发牢骚，甚至有些不负责任。”迪姆坦白地说。“那是因为你听到了他们的抱怨和想离开团队的谈话，所以你才形成这样的印象，不是吗？”沃尔夫问。迪姆点了点头，“是的，沃尔夫，我必须承认这一点。”“如果你能够承认的话，那么，在很大程度上就表示你可以接受并且愿意改正这一点了。”沃尔夫勉励迪姆。“其实，在上次与你谈话之后，我就开始意识到自己这一点，并且决心改正它。我想，这就是你所说的‘山的另一面’吧。”迪姆深有感悟地说。“对，迪姆，看来你在课下并没有荒废功课。”沃尔夫的话语中透露出赞扬和激励。迪姆目光坚定地望着沃尔夫，“你给我的建议是，在课下把我们的谈话理解消化，沃尔夫，我向你保证过我会遵守的。”“很好，迪姆，接着说。”沃尔夫看起来饶有兴趣。迪姆继续他的描述，“当海德再次向我说明团队的情况的时候，我更加意识到自己从前的错误，仅仅看到了山的一面，而忽视了山的另一面。”“海德接着告诉了我团队的许多情况，例如各个队员的个性、他们的喜好以及团队所参加的大小战役。我仔细地倾听他说的每一句话。我发现，以前我对团队的了解真是少得可怜。难怪队员们会对我横加抱怨，换了是我，我想我也会这么做。”说到这儿，迪姆感觉有些后悔。“别老挂念着以前，你现在不是已经成功地从过去中走出来了吗？”沃尔夫提醒迪姆。“是的，我想我已经走了出来，至少已经开始走了。”迪姆振作了一下，“在与海德谈过之后，我决定再去找各个队员私下里谈谈。我分别与冲冲、勇勇、讯讯、都都谈了谈。”“迪姆，我想你一定没有忘记我给你说过的沟通原则——开诚布公？”沃尔夫在一旁提醒。像狼一样战斗——卓越团队的9堂必修课第二课团队中的八种角色10“当然，沃尔夫。”迪姆肯定地点了点头，“事实上，我与他们交谈的第一句话就是：‘这次会谈的目的是为了让你和我更深入、更客观地了解对方。在我们双方之间可能存在着一些误会，不知道你觉得怎样？”“他们的态度呢？”沃尔夫关切地问。“我想是我积极、真诚的态度打动了他们。他们的响应很积极，而且表示愿意和我坦诚相对。”“太好了，迪姆。彼此真诚面对的时候，沟通至少已经成功了一大半。”沃尔夫赞许地看了迪姆一眼。迪姆继续描述说，“我接下来告诉他们，在我过去的一段时间里，我只顾着忙自己的，并没有留意他们的行动和心理。在这一点上，我向他们表示歉意。我向他们保证，在以后的日子里，我会努力关心他们、组织他们、协调他们，让我们的团队成为一支合作、团结、高效的团队。”“他们很快原谅了我，并且也主动承认了自己的不足。他们觉得，他们不应该过于及早地下结论。”“那你呢，迪姆，你是怎么说的？”沃尔夫颇有兴趣地问。迪姆一边回忆一边说，“我告诉他们，多亏了他们及早下结论，给了我当头棒喝，让我及时认清了自我，否则，我现在还沉浸在自我和自满的漩涡中呢。”“说得太好了，迪姆。然后呢，然后你们说了些什么？”沃尔夫对迪姆的表现和行为大加赞赏。“最后，我希望他们能给我提一些建议和意见。刚开始的时候，他们多少有些犹豫。或许是因为我最初的真诚打动了他们，或许是我的语气表现出积极和期许，他们还是给我提了几点意见。”迪姆对自己的表现也很满意。“尽管他们的意见多少有些不同，但是主要内容却相差无几。”“第一，他们认为，在行动之前，我应该将本次行动的目标、安排以及期望的目标告诉他们。”“第二，在行动中，我不应该一个人单枪匹马、冲锋陷阵，而是应该调兵谴将、主持大局。”“第三，在行动结束后，我们整个团队应该坐下来谈谈，总结得失。”“我对他们能够向我坦诚提出意见表示了由衷的感谢，并且希望他们在以后可以随时找我谈谈，无论是意见还是批评我都愿意接受。”“会谈在友好的气氛中结束了，我发现，他们的脸上露出轻松、释然的神情，这种神情是前所未有的，或者即使有，我也没有留意到。”迪姆有种如释重负的感觉。“我想，迪姆，如果我当时能见到你，你脸上的神情也是同样的轻松和释然。”沃尔夫微笑着说。“我不敢肯定我当时的表情是什么样的，沃尔夫，但是我敢肯定，我当时的心情确实是前所未有的释然和轻松。”沃尔夫点了点头，“接下来，你们的行动和工作想必顺利了许多。”“可以说是非常顺利，沃尔夫，”迪姆又兴奋起来，“这也许就是我今天看起来气色不错的原因。在我们谈话后第二天，我们决定袭击西山坡上的一群羊。我按照队员们的建议，并没有像以前一样在作战中一支独秀，而是居高临下、掌控大局。”“这次的作战非常成功，队员们也呈现出前所未有的喜悦和满足，这不仅仅是因为捕获的黄羊数目大增，而且也是因为他们体会到了团队作战的乐趣和意义。”“在当晚召开的战后总结会议上，队员们的眼神和表情中流露出对我的尊敬和钦佩。我第一次感受到作为团队领导带来的成功和喜悦。”迪姆的嘴角微微上扬，仿佛仍然沉浸在成像狼一样战斗——卓越团队的9堂必修课第二课团队中的八种角色11功和喜悦之中。“迪姆，你可以看出，想获得成功，其实并不太难。”沃尔夫鼓励他。“是的，沃尔夫，我相信我一定能继续带好这支团队。”迪姆的眼神中闪射出自信的光芒，“事实上，在接下来的几天中，团队继续保持高昂的斗志和信心，从一个胜利走向另一个胜利。特别是在前天与狮子的一战中，我们的团队表现出了惊人的勇气和力量。”“狮子？”沃尔夫惊讶地问，因为他曾经亲身与狮子搏斗过，他知道狮子的力量和速度。“是这样的，沃尔夫。”迪姆连忙解释，“前天，在我们猎捕了一群黄羊之后，正准备把胜利的果实运回家，一只年轻、威武的狮子出现了。”“他想和你们争夺果实？”沃尔夫有些急切。“没错，”迪姆目光依然坚定，“不过我们可不能束手就擒。”“可是，你要明白，狮子的力量足以粉碎任何一只狼的信心。”沃尔夫还是有些担忧。“对，但是我们不是一只狼，而是一支狼团队。”迪姆坚定地说，“听说你也曾经咬死过一头狮子，不是吗，沃尔夫？”“迪姆，不是我，那同样是我的团队。”沃尔夫的话语中隐隐含着悲伤，可能是因为那场搏斗太过惨烈的缘故。“何况，英雄不提当年勇，还是说说你们吧。”“我们，我们……”迪姆的思路一下子被拉回到那次激战中。那头狮子向前探出身子，示威性地抖了抖长长鬃髯。迪姆发出一啸，那是进攻的信号。冲冲和勇勇从左右两侧攻了过去，金色的毛发在阳光的照射下幻成一支离弦的箭。他们的目标是：狮子的脖子。在他们靠近自己的身体之前，狮子扬起自己的爪左右挥舞。伴随着骨头碎裂的清脆声音，冲冲和勇勇被重重的摔落在几尺开外。在落地的一刹那，他们才感觉到自己胸口传来的一阵剧痛。他们抖擞了一下金光闪闪的毛发，试图站起身来。但是，前肢传来的一阵麻木和痛楚让他们不由自主地扑倒在地。但是，他们没有感到遗憾，因为他们的嘴里衔着一大块鲜血淋漓的肉，那是狮子击退他们的瞬间从狮子的前肢上撕下来的。与此同时，都都、诚诚和原原已经潜伏在狮子的身后，他们一跃而起，目标仍然是狮子的脖子。狮子以几乎不可思议的速度调转身形，狂舞前爪封杀了都都、诚诚和原原的一切攻势。蓄势待发的欢欢和点点已经趁机跃到狮子的背上。他们盘腿弓膝，脚掌紧紧抵住狮背。在狮子未来得及动作之前，他们骤然发力，弹簧一般斜射出去，硬生生地从狮背上撕下一大块鲜血淋漓的肉。狮子狂吼一声，腾空跃起，排山倒海一样把点点和欢欢卷在身下。都都和诚诚从一左一右扑向狮子。狮子双爪挥起，都都和诚诚身上已经添了几道血痕。原原瞅准时机，弹跳飞起，一口咬住狮子的咽喉。随着原原牙口的合拢，一股鲜血从狮子的咽喉喷向了天空。从迪姆的叙述中，沃尔夫仍然能感觉到搏斗惨烈和凄美。“可喜的是，你们终于除去了这头狮子。”沃尔夫不由得发出一声赞叹。“可是，”迪姆的眼中隐约泪光闪闪，“我们的损失也很惨重。尤其是点点和冲冲。冲冲的前肢骨折，估计至少需要一两个月；而点点的前胸被撕开一个长长的伤口，也需要一段时间的休养。”“这也是今天我要向你请教的问题，沃尔夫，现在团队中少了两名队员，我该如何进行下一次的行动？”像狼一样战斗——卓越团队的9堂必修课第二课团队中的八种角色12“原来是这样，迪姆。记得今天刚和你见面的时候，我跟你说的第三句话吗？”迪姆想了一下，“我记得你说的是：‘如果你能乐观地看待生活，那么生活也会乐观起来’，是吗？”“很好，迪姆，你能记得就好。”沃尔夫朝迪姆点点头，“在你以后的日子里，你会逐渐认识到，生活中总会有一些问题和麻烦出现。当问题发生的时候，谁都可能会惊慌失措。但是，如果我们能静下心来仔细思考一下，用积极的态度去看待问题，也许你会发现问题的解决办法就在身边。”“你是说我现在应该用积极的态度去看待目前的困难？”迪姆有些领悟了。“是的，迪姆，你必须这么做。”沃尔夫表示赞同，“点点和冲冲的受伤已经是不可改变的事实。他们是你的队员，你可能会感到悲伤和惋惜。但是，无论你怎样悲伤，也无法改变和扭转他们受伤的命运。你必须接受这个事实、面对当前的问题。”迪姆眼珠转了转，“你是说我不应该沉浸在悲伤和遗憾中，而应该设法扭转目前的困境？”“说的没错，迪姆。而且，你应该用积极的态度去看待目前的问题。”“积极？”迪姆感觉有些惊讶，“你是说，他们的受伤还会为我们的团队带来积极的结果吗？”“当然可以，迪姆。”沃尔夫肯定地回答，“只要你的心态是积极的，那么结果也可能会变得积极。”“我不太明白，沃尔夫。”迪姆用困惑的目光看着沃尔夫。“比如，你可以找到新的队员，也许他们的加入可能为团队带来新的活力。”沃尔夫提示。迪姆吐吐舌头，“对呀，我怎么没有想到呢。”“那是因为你没有保持积极的心态，”沃尔夫解释说，“迪姆，现在，你试着去用积极的心态看待这个问题，你能想起什么吗？”“让我想想看。”迪姆侧着脑袋想了一会儿，“哦，我想起来了，可以到瑞恩培训中心寻找新的队员。”“瑞恩培训中心？”沃尔夫询问。“是啊。”迪姆的回答自信多了，“瑞恩培训中心专负责培训年幼的狼，几乎每个月都有合格的狼从那里毕业而加入到作战队伍中来。我就是从那儿毕业的。”“迪姆，我说的没错吧，一旦你保持积极的心态看问题，那么问题的答案就显而易见了，是不是？”“是这样啊，沃尔夫。”迪姆不禁惊叹。“那就把这条建议牢记于心吧。”沃尔夫建议，“无论遇到多大问题，首先都要保持积极的心态。”迪姆点点头，“我记住了。”“回到我们的问题上来。”沃尔夫转入正题，“我们现在知道了从哪里招收新的队员，但是这还远远不够，我们还必须知道怎样招收新的队员。”“可是，”迪姆满怀信心，“沃尔夫并没有急于反驳他。迪姆脱口回答，“不就是把最勇敢、最善战的狼招进来吗？”“我看未必。”沃尔夫摇了摇头，“至少招收工作比你说的复杂的多。”“真的？”迪姆还是有些不信。“看来你还有疑问，迪姆。”沃尔夫微笑地看着迪姆，“那好，举个例子给你听吧。你可知道《西游记》的故