第二节人事测评的基本类型

1第二节人事测评的基本类型一、标准化的纸笔测验1.什么是标准化的纸笔测验（1）定义：纸笔测验（paper-penciltest)就是只用纸和笔就能进行的测验。（2）特点：①固定的测验题目和答卷；详细的答题说明；②以客观题居多；③有的限定时间，有的不限定。（3）组成：①客观的计分系统、解释系统；②良好的常模；③值得信服的信度、效度和项目分析数据。2.标准化纸笔测验的类型大多数智力测验、人格测验、成就测验、能力倾向测验等，都采用纸笔测验的形式。如卡特尔人格因素测验、生活特性问卷、数量分析能力测验等、价值观测试、职业兴趣测试、情商测试题型举例：7、E我的思想似乎:a.比较先进;b.一般;c.比较保守8、F我不擅长说笑话,讲趣事:a.是的;b.介于a、c之间;c.不是的.例：智能测试（1）认知能力测试：语言理解、数字才能、推理、理解速度记忆等能力一般能力测验—语文测验常识、理解、记忆跨度、字意—操作测验完成图画、图片排列、实物拼接、方块设计、形数交替特殊能力测验—区别性测验语文推理、数学能力、推理能力、空间关系、机械推理、文书速度—明尼苏达空间关系测验智能测试——认知能力测试下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的，请在第三个方格里填入一个数字。“勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，这句谚语意思是：A“双鸟在林不如一鸟在手”；B“带马到河边容易，逼马饮水难”；C“唯勇者早逝”，“直木先砍”；D“不要杞人忧天”，“自寻烦恼”；E“老家伙比小家伙怕死”。依逻辑观点，下面最后二个图形是什么？？？下列第五个数字应该是什么？9122148？2智能测试——认知能力测试语文推理_____之于黑暗，好象白昼之于_____A.黄昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黄昏-月亮E.黄昏-太阳____之于实际，好象抽象之于_____A.实际-空间B.理论-具体C.原则-模糊D.理论-概念E.基本-象征____之于李唐，好象李闯之于_____A.黄巢-朱明B.黄巢-元代C.战争-朱明D.战乱-朱明E.陈胜-元代机械推理如果要起出已经生锈的螺丝钉套，但寻不到钳子，那么可以这样做：用一根铁丝扎住钉套，用力拉用剪刀夹出来用斧头帮助用牙齿咬出来3.标准化纸笔测验的评价（1）优点：①方便性②经济性③客观性（2）缺点①无法对被测者实际的行为表现进行测量。②只能收集到测验中所考察的信息，而对于测验外的信息我们一无所知。③有标准答案的测验（如能力测验），并不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响，而主观自陈形式的测验（如人格测验），无法完全解决应试者掩饰自己的真实情况。二、投射测验1.什么是投射测验(projectiontest)（1）定义：投射测验要求被试对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激作出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试的内在心理特点。（2）逻辑假定：人们对外在事物的看法实际上反映出其内在的真实状态或特征。投射测验举例：一个漫画画了一对恋人，其中一个人的旁边加了一句对另一个人所说的话：“我决定与你断交！”假如你是漫画中的另外一个人，请你选出你的回答。“我决定与你断交！”A.“这太不公平了！”B.“为什么，说出你的理由。”C.“我不答应。”D.“我的生活真不幸!”E.“我没觉得我有难以容忍的缺点。”F.“我有什么缺点希望你能原谅。”G.“这是我们关系发展的必然结果！”H.“我早已料到会有今天!”I.“我会找到属于我的幸福!”解释：“这太不公平了！”——强调障碍的外向攻击。“为什么，说出你的理由。”——自我防御的外向攻击。“我不答应！”——需求为主的外向攻击。“我的生活真不幸!”——强调障碍的内向攻击。“我没觉得我有难以容忍的缺点”——自我防御的内向攻击。“我有什么缺点希望你能原谅。”——需求为主的内向攻击。“这是我们关系发展的必然结果！”——强调障碍的免于攻击。“我早已料到会有今天!”——自我防卸的免于攻击。3“我会找到属于我的幸福!”——需求为主的免于攻击。2.投射测验的特点1)非结构性：使用非结构化任务作为测验材料，即允许被试产生各种各样不受限制的反应。2)掩蔽性：测验目的隐蔽，被试一般不可能知道测验的真实目的，也不知道对自己的反应将作何种心理学解释，减少了被试伪装自己的可能性。3)整体性：测验关注的是对人的总体评估，而不是针对单个特质的测量。3.投射测验的类型（1）联想法投射测验测验任务为报告因某种刺激(如字词、墨迹、图画)所引起的联想(通常是最先引发的联想)例1：罗夏克墨迹测验测试材料：10张墨迹图，其中5张是黑白的，2张有黑色和红色墨迹，另外3张为淡彩色墨迹图。测验任务：看图片后对图画内容进行自由联想，主试通常问：“请告诉我你在图片中看到了什么，或者想起了什么?”回答后主试又将图片展示出来，询问是图片的哪个部分，哪些因素致使被试作出以上联想的。（2）构造法投射测验测验任务为让被试编造或创造一些作品(如故事、图画等)。4例：绘人测验,画树测验测验任务：要求被试在一张白纸上用铅笔任意画一个人。画完后，再要求被试画一个与前者性别相反的人。最后，主试可以通过面谈的方式向被试了解他所画人物的年龄、职业、爱好、家庭、社交等信息。最后测验者对被试的作品进行分析。画树测验每个人对树木都有不同的意象。所以画树木的时候，无形中会表露出自己。首先如图A，把画好的树，分为(1)树枝(2)树干和(3)树根等三个部分(1)树枝的部分﹕代表你在现实环境中的表现，可以平且看出你的生活行动模式(表现力)。(2)树干的部分﹕表示你自我的本能、爱欲及情感等(生命力)。(3)树根部分﹕意味着平时隐而不见的潜意识，也可看出你的自制力。看你怎么强调这三大部分，就可窥伺你的潜意识与性格，如果树枝部份很茂盛，即可知此人表现欲强，如果树干且很细长，表示此人敏感易受伤害。再者，从画上树木的左、右、上、下，偏向那一方，也可探测出你的潜意识。如图B，把树分为十字形﹕(1)愈是强调树的上方，愈是属于理智型，追求精神活动的人。(2)如果下方画的大，表示意志力强，有冲劲。(3)画的如果偏向右或把右方画大，表示外向，且对未充满希望。(4)相反的，如果是强调左方，则表示内向，常拘泥于统，不敢贸然行事。这棵树，画得愈是上下左右均衡，表示你的性格愈定，待人处世也较圆满（3）完成法投射测验测验任务为让被试对一项不完整的材料进行填补使其完整，如语句完成法。罗特未完成句子量表：测验任务：要求被试将一系列句干补充成完整的句子。通过被试的反应可以对被试的家庭态度、社会与性态度、一般态度、品格态度进行解释。例如：“我喜欢————”；“我认为婚姻生活——————。”（4）选择或排列法投射测验测试任务：让被试将一些刺激按照某种原则进行选择或予以排列。5例如，可以让被试将一些描述人性格的词按照其好恶程度或适宜程度排序。从顺序中可以分析出被试的人格。(孔雀、小狗、猴子、老虎、大象)一个人开着车遇到三个人要他拉，一个是有病的老太太，一个是救过他命的医生，一个是心仪已久的心上人，车只能拉一个，要是你拉谁呢？（5）表露法投射测验测试任务：让被试利用某种媒介自由地表露自己的心理状态。例如，通过书写、谈论、歌唱、绘画等形式让被试自由表达，从中分析其人格。4.对投射类测验的评价(1)优点：通过投射技术可以使被试不愿表现的个性特征、内在冲突和态度更容易地表达出来，因而在对人格结构、内容的深度分析上有独特的功能。投射技术在临床领域有一定的应用前景。（2）批评①由于投射测验结果的分析一般是凭分析者的经验的主观推断，其科学性有待进一步考察。②投射测验在计分和解释上相对缺乏客观标准，人为性较强，不同的测验者对同一测验结果的解释往往不同，并且，投射测验的重测信度也很低。③投射技术是否能真正避免防御反应的干扰，在研究上并未得出一致结论。投射测验在应用时不便之处：1)投射测验一般为个体测验，不仅测验时间长，分析结果所需要的时间也很长，实施起来耗费精力。2)一般只能由经验丰富、有专业背景的人担当。这种局限使一般的人事管理人员无法直接应用投射测验，测验的传播受到影响。3)结果评价带有浓重的主观色彩，不能满足人事测验的公平性原则。三、行为模拟与观察类测验1.行为观察法(behavioralobservation)（1）定义：通过安排一定的情境，在其中观察特定个体(或群体)的特定行为，从中分析所要考查的内在素质或特征。（2）分类：自然观察法、设计观察法和自我观察法。(1)自然观察法①定义：观察者在真实的生活或工作情境中对个体的行为进行直接观察的方法。②注意事项：观察者不应该对情境作任何干预和改变；不能让被观察者意识到正在被观察。(2)设计观察法①定义：在人为设计的环境中观察特定的行为或反应。②常用类型：情境压力测验；模拟情境测验两种。（3）自我观察①定义：由被试自己对自己的行为进行观察，并记录自己行为的方法。例如：工作日志②作用：有利于观察者对自己的工作进行总结和改进；可以用于对员工的考核2、情境压力测验定义：由主试向被观察者布置一定任务和作业，借以观察个体完成任务的行为。(1)工作样本测验：主试通常向被试布置一项工作任务，要求被试在一定时间内完成，观察者对被试完成任务的行为过程和行为结果进行观察和评估。(2)无领导小组讨论A、无领导小组讨论的含义由一组应试者（一般5-7人）组成一个临时工作小组(无指定责任人)，讨论给定的问题，并作出决策，从中来检测应聘者的组织协调能力、口头表达能力、洞察力、说服能力、感染力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格，以评价应聘者之间的优劣。6B、测验工具：讨论题a.讨论题的要求(a)数量：每组至少两个讨论题；组与组之间题目不同。(b)内容：应与拟任岗位相适应，是独立的、高度逼真的与实际工作有关的问题。讨论题的要求(c)难度：一定要一题多义，一题多解，有适当的难度。(d)立意：立意要高，既从大处着眼，内涵深刻，又要能从小处入手，具体、实在。(e)角色平等：角色分工的讨论题，必须保证角色分工在地位上平等。b.讨论题的形式（a）开放式问题：答案的范围很广、很宽，主要用于考察应聘者思考问题时是否全面、有针对性，思路是否清晰、有新观点和新见解。例如：你认为什么样的领导是好领导？（2）两难问题所谓两难问题，是让应聘者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应聘者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢?还是以人为取向的领导是好领导?(c)多项选择问题此类问题是让应聘者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考察应聘者分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说，比较难于出题目，但对于评价应聘者各个方面的能力和人格特点则比较有利。(d)操作性问题给应聘者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些指定的物体来。主要考察应聘者的主动性、合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。例如：给应聘者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。(f）资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应聘者就有限的资源进行分配。考察语言表达能力、分析问题能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。例如：让应聘者担任各个分部门的经理，并就有限的资金进行分配。C、无领导小组讨论的实施(a).测验适用对象用于选拔具有领导潜质的人，或某些特殊类型的人群（如营销人员）。(b).测验时间：一般是30-60分钟，分为三个阶段：第一，考官宣读试题，应聘者了解试题，独立思考，列出发言提纲。（5分钟左右）第二，应聘者轮流发言阐述自己的观点。第三，应聘者交叉辩论。D、无领导小组讨论的测验维度a.组织行为