企业资源计划和供应链管理

1-1Unit(單元)1:概述Lesson(課程)1:課程介紹Section(節)1:錄像回顧概述:企業資源計劃和供應鏈管理(ERP&SCM)商業模式代表著成功管理商業企業所需的管理過程.ERP&SCM起源于20世紀60年代末,70年代初,當時電腦及電腦系統在制造業中廣泛使用.作為一種工具,電腦首先在財務系統使用以處理和存儲數據.在財務上的最初使用是利用電腦減少對支票,收據,總帳及工資單等的人工記錄和保存.作為一種工具以輔助運行商業,電腦的邏輯發展是使用電腦資源處理商業運作.特別是有助于作排期和訂購材料,這被稱作是物料需求計劃(MRP).在20世紀70年代,當計算機幾乎在所有的企業中使用時,很多的公司開始實施MRP和以更好地管理他們的業務.許多公司爭著執行這種新工具以助于他們更好地管理倉存,改善車間的物料短缺問題,降低采購成本及提高對客戶的及時交貨的能力.這時,這些公司的管理層把MRP當作電腦工具看待.一般上,MRP只應用于計劃,排期,信息系統,及制造.但是,高級管理層不把這些工具視為運行企業的一種途徑.同時,它很少應用于其它重要商業功能.例如:銷售,工程開發和品質幾乎不需要涉及計算機的計劃及排期系統.這些系統只單純被視為能使物料及制造做得更好的工具.1-2生產資源計劃(MRPII)當越來越多的公司開始實行和使用MRP以幫助作計劃,排期和訂購物料時,一小部分的公司開始意識到要使MRP發揮全部的效益,那就必須將它作為一項公司總體運作系統來看待與管理.這意味著:商業中的所有功能包括當時的高級管理層,銷售,工程開發,財務及品質的運作,都開始使用這些工具來管理.第二代MRP,以MRPII（生產資源計劃II）稱之,是一種具组织性方式和程序式思考方法的一種管理制造公司的正式途徑.也是有助于企業獲得其商業基本控制,其原則是基于MRPII結構式的商業体系.從商業計劃到車間,ERP&SCM商業模式的計劃和執行的重点是在以支持市場需求.客戶所需的交貨期是以商業運作及績效的評估為標準.交貨期由客戶決定,完成于某日或某時的基礎上,也是ERP&SCM程序的成果.在商業模式中,高層管理計劃程序是以每月為期,運作管理計劃以每周為期和執行部分是以日或小時來計,完成了所有環節.因此,已實行了ERP&SCM后的特點之一是來自高管理層的計劃被聯系在一起,并在工廠實施.這被稱為單一計劃程序.其不同之處是很重要的,因為在多數公司里每個領域的計劃都存在，但不一定要聯系在一起.這可能是認為這些計劃與功能之間沒有關系.1-3企業資源計劃&供應鏈管理物料清單流程倉存供應商/后勤供應反饋高層管理計劃運作管理計劃運作管理執行目標需求資源產品物料产能部件小時職責例如:在許多公司商業計劃可能有,但它與需求計劃的數量可能有較大差距,也可能與運作計劃中定義的產品線或系列有所不同.生產計劃可能不依賴于需求計劃來制定,因為需求計劃沒有以準確性和實際性來量度.采購部可以有它自己的計劃,可能憑以往的歷史去訂購物料.車間的排期可能不滿足運作計劃或總生產排期.在此例中,哪一個是正確的計劃呢?在這樣的環境中,人們怎樣各負其職呢?取得“一個計劃程序”的效果是所有的計劃聯系在一起并互相支持.在ERP&SCM中,高效益的運作表現是達不到的,除非有“單一計劃程序”.總排期商業計劃需求/產品計劃運作計劃資源準備好了嗎物料計劃有計劃嗎?有產能嗎高效生產表現評估YESNOYESNO1-4企業資源計劃&供應鏈管理的好處:ERP&SCM是執行業務的一條途徑,它需要來自組織各層,從董事會到車間各層的承諾.實施ERP&SCM的好處包括:•減少倉存•降低運作成本•減少物料成本•提高給客戶的服務水平•可預測性的管理表現學習的有效性研究顯示平常人保留其所見所聞的50%,而當我們通過一些途徑看,聽,回答并實行時,這種保留可達到90%.1/3概念1/3應用1/3實踐練習1/3概念•講課•說明圖1/3應用•公司實例•和使用者面談1/3實踐練習•表現練習•學習作業Buker相互作用教材中,有三分之二是實踐應用.1-5概念:講課---講師是該科目的專家說明圖---品質圖以增強概念的引入,介紹應用:和使用者面談---由已在一些成功地执行MRP&SCM公司的人員來解釋及說明見識.公司實例---使這些概念在不同的生產環境中得到可視性的應用實踐練習:實例研究作業---在實際的制造公司實例中練習概念的應用.表現練習---評估總學習經歷的質量及成功Buker相互作用教材是一套能產生實際效果的完整學習課程..1-6Unit1:概述Lesson1:課程介紹Section2:應用題應用題:1.選擇你認為對你理解ERP&SCM有益的單元及課程.利用本課最后三頁的單元及課程矩陣來指導你的選擇.2.如果你的公司正實施一項新的商業系統,其目標是應用新的軟件或是改善業務流程?3.根據ERP&SCM商業模式,你公司缺少了那些環節?例如:運作是否使用銷售預測來做生產計劃或者運作要做其自己的銷售預測?4.在ERP&SCM商業模式,哪些項目沒有評估?對于你公司來說這些項目重要嗎?怎樣評估?你認為這些項目的績效怎么樣呢?1-7單元及課程標題不需要已上過需要上Unit1:課程介紹1.課程介紹2.卓越之旅3.實施方法4.價值提議/費用及益處Unit2:商業計劃1.策略計劃2.商業策略3.核心商業制程4.商業計劃的開發Unit3:需求/產品計劃1.需求/產品計劃:概述2.需求計劃與開發3.銷售過程及需求管理4.需求計劃及審查Unit4:運作計劃1.運作計劃:概述2.運作計劃-按倉存生產3.運作計劃-按訂單生產4.高層管理運作審查1-8Unit5:總排期1.總排期:概述2.總排期機理3.總排期-按倉存生產4.總排期-按訂單裝配5.總排期-按訂單生產/按訂單開發6.管理總排期Unit6:物料計劃1.物料計劃:概述2.物料計劃原理3.用MRP運作4.在MRP環境中管理Unit7:物料清單(BOM)1.BOM:概述2.基本文件3.產品結構4.工程修改5.新產品引入6.績效評估Unit8:庫存記錄準確性1.庫存記錄準確性:概述2.庫存管理3.為準確性作準備4.確認及轉移庫存流程1-95.庫存的貯存與組織6.政策與程序7.周期點存和問題根源8.量度和匯報表現Unit9:流程1.流程:概述2.流程開發3.車間安排與生產流程4.績效評估Unit10:供應商及物流1.供應商及物流:概述2.供應商的合作伙伴關系3.實施采購計劃4.績效評估Unit11:高效生產1.高效生產:概述2.科技的因素3.人的因素4.系統因素Unit12:表現評估1.管理程序2.高層管理計劃3.運作管理計劃4.基本數據管理5.運作實施1-10你剛填完的課程矩陣將成為你要上的單元及課程.每課程大約60分鐘完成,每課程都有大約20分鐘的錄像回顧和另外的25-30分鐘的應用題.可能還要多些時間供課堂討論.每個單元的單元總結大約60分鐘.這部分實例研究及表現練習組成.這項活動可以在課外完成.但是,你必須給予足夠的時間以完成這些活動.把你“需要上”的列內的標記數加起來,并乘以60分鐘以決定完成你想要上的單元及課程所需的時間.再加上60分鐘供每個單元的檢討.Unit13:實施1.軟件的選擇2.項目的組織3.軟件計劃4.制程改善計劃5.教育與訓練計劃6.實施1-11Unit1:概述Lesson2:卓越之旅Section1:錄像回顧錄像回顧ERP&SCM的基礎是ERP&SCM商業模式.它顯示ERP&SCM中的所有功能及它們間的相互聯系.這些功能可分成相關聯的四組.高層管理計劃•商業計劃•需求/產品計劃•運作計劃運作管理計劃•總排期•物料計劃計算機數據基礎•BOM(物料清單)•流程•倉存情況運作管理實施(或執行)•供應商/后勤供應•高效生產•表現評估1-12ERP&SCM是有效地計劃和管理商業企業中所有資源的方法,對于這些資源的管理不僅僅局限于企業內部,而且還延伸至供應商及我們的客戶.企業資源計劃&供應鏈管理物料清單流程倉存反饋高層管理計劃運作管理計劃運作管理執行目標需求資源產品物料产能部件小時職責商業計劃需求/產品計劃運作計劃資源準備好了嗎總排期物料計劃有計劃嗎?有產能嗎?供應商/后勤供應高效生產表現評估NONOYESYES1-13高層管理計劃計劃,審查,修訂等伴隨著高層管理而開始.它是ERP&SCM所必需的.高層管理計劃至少有12個月的前景規化,并且要每月審查.大多數公司除了年度計劃外還制訂了策略性計劃,它延伸至未來3-5年之久.作計劃的過程是動態的活動,計劃間互相影響.因此,舊的計劃需要更改以滿足商業環境中的變化.商業計劃ERP&SCM的要點是由高級層管理層訂出公司的總目標,就是商業計劃.商業計劃定義:•公司商業任務•商業使命•要生產的產品•達到公司總目標所需的利潤及財政目標•運作目標諸如:品質,客戶服務,倉存周轉,周期時間,降成本目標及新產品的引入.商業計劃是用產品系列來確定,一般會有5-25個生產線或產品系列.需求/產品計劃需求/產品計劃是需求的陳述---公司將出售什么.該計劃是應每個產品系列而做.同時,它說明價值(錢幣)及測量單位(個數,重量),并延伸到未來的12個月.1-14作需求/產品計劃的過程中使用了商業計劃中已確定的目標,其大綱為:•客戶需求要能滿足商業計劃•市場及銷售方向(需求計劃)•市場及銷售計劃的實施(需求開發)•銷售過程(客戶管理和實際帳目管理)•需求計劃審查及修訂(需求管理)運作計劃由商業計劃與需求計劃,就可制訂生產所需的資源計劃.在商業計劃中已闡明的生產策略,規定了管理指示(輸入),在針對按訂單生產產品的訂單預定計劃與針對按倉存生產產品的倉存計劃的發展中進行的.這些管理指示(輸入)成了運作計劃發展的基礎.運作計劃是指明產品系列所需資源的文件.象需求計劃,通常要延伸到未來的12個月.它是高級管理層對需求計劃中市場上需求預測的反響決定.運作管理計劃運作管理計劃針對物料及生產能力作詳細的計劃,不像高層管理計劃,運作管理過程中的計劃至少要每周審查與修訂.運作管理計劃控制以下內容:•生產的產品類別•生產產品所需的物料•生產產品所需的生產能力1-15總排期總生產排期確定要生產的項目,數量及時間期限.運作計劃每月用產品系列來計劃.然而,總排期是每周或每日的生產計劃.總排期已排期的客戶訂單和預期的客戶訂單.物料計劃物料需求計劃確定具體的物料需求,以支持總生產排期.物料需求計劃(MRP)利用來自以下各方面的信息:總排期,BOM的基本數據(它確定怎樣生產產品的特有結構),當前及在訂購的物料倉存情況.因此,可以確定具體的物料需求.為了MRP的有效運作,數據,BOM(物料清單),庫存的準確性是很關鍵的.計算機數據庫具體物料及生產能力計劃的準確性依賴于計劃輸入項的品質與數據文件中信息的準確性.•物料清單(BOM)•倉存情況•流程物料清單必須準確地確定物料的數量及在生產過程中生產線的構成.現有及在訂購的倉存數量也必須準確.MRP依賴于每項的完整性.對于產能計劃,流程必須準確地描述生產過程及確定每個工序步驟所需的時間.ERP&SCM成功實施的目標是使得物料清單,倉存情況及流程的準確性沒有任何異議.數據準確----數據如此準確以致沒有人懷疑計算機數據.1-16運作管理的執行在ERP&SCM實施中物料分成采購物料及車間生產物料.在計劃實施中,時間期限必須以天計,并且在許多商業環境中的計劃績效及實施是以小時來作為管理單位的.運作管理的執行包括如下:•獲得物料以生產產品•完成人力的組合以生產產品•評估ERP&SCM商業模式中的每個方面的績效.供應商/后勤服務來自物料計劃的輸出項提供具體的所需的物料采購,以支持總生產排期.在當今商業環境中高績效的公司開始用供應基地來運作,以使得它們作為本公司的延伸.通常它會影響供應商及客戶的運作.在這些方面,如:及時交貨,免除來料品檢,更頻繁的交貨及物料送到使用處倉庫.高效生產正如MRP提供信息給供應部门去安排物料一樣,具體的物料需求信息提供給機器運作中心或生產線,以支持總生產排期.除了提供每日或每小時