生鲜耗材采购调研报告

调查报告法审部查字（2014）第03号xxxxxx目录引言..................................................................................................................................一、调研目的..................................................................................................................二、调研方法..................................................................................................................（一）调查设计...................................................（二）资料收集的方法..................................................（三）抽样方式....................................................................................................................三、调查数据统计分析...............................................................................................................四、结论..........................................................................................................................五、建议.............................................................调查报告附件..................................................................................................................生鲜耗材调研分析报告引言近日来针对生鲜耗材使用情况、状态属性进行了门店及市场走访与调研。其中包括集团内门店及物流采购等。这些网点在集团内具有一定的代表性，由点及面大致涵盖集团内各门店类型。因此，上述调研的样本可以比较真实地反映所属商品的经营状况。（说明调研背景和对象，并进行必要性认定）一、调研目的1、初步了解市调样本在其他市场的市场现状，分析其中整体情况。2、收集样本在其他市场的分布、价格、销售等状况。二、调研方法（一）调研设计此次调查根据领导批示，对集团商超门店的内部生鲜课组耗材的使用情况进行了从收集生鲜耗材的采购数据到门店生鲜课组的暗访和调查等一系列活动。通过对所收集的资料进行系统化的对比，得到真实、合理、公允的调研结论。所以，从调查方式方法到结论的总结得出此次活动为因果性调查。（二）资料收集的方法1、对采购的走访和调研。2、与超市促销员的个别走访调研。3、通过渠道查找资料进行补充。（三）抽样方式通过对xx、xxx、xxx三家门店系统数据分析归纳总结出撕裂袋、保鲜膜、价签等为生鲜主要消耗性材料。三、调查数据统计分析本次调查共涉及xxx、xxx、xxxx三家门店的生鲜耗材2014年1—9月的数据。我们主要针对生鲜耗材的使用情况及采购状况进行分析调查，被调查的对象主要为消耗较大的耗材如，撕裂袋、称纸、保鲜膜等。所列数据统计（见附件）和分析并最后给出我们小组的相关事项说明。（一）占比率=个别耗材用价/总耗材用价x100%（二）单价横比与2014年10月1日——10月15日数据为基准。纵比区间为2014年1月——9月。故数据因地域、时间所产生的差异是客观存在的。四、结论根据以上数据，得出结论如下：1、耗材领用费用率正常标准为1%以下，三店平均耗材费用率为1.20%：广场店9个月平均费用率只有0.67%。其它两个店都在三店平均值以上，见表如下：2014年1-9月门店编号销售金额毛利毛利率耗材领用耗材费用率C00523246511.263572359.1315.37%154981.60.67%C01720434819.513066713.3615.01%305145.851.49%C01922555486.193287069.2814.57%323486.551.43%合计66236816.969926141.7714.99%7836141.20%2、三家门店主要耗材单品为：扎口带、撕裂袋、称纸、保鲜膜4项所占耗材比例的85%以上。其中撕裂袋占大量耗材的70%左右,见表如下:注：在调查中我们了解到黑色大托盘为黑色长方形生鲜托盘，用作收藏精品蔬菜，但是在实际运用中，长度过长在冷柜中不方便摆放很多门店都没有使用。3、在超市中使用较多的撕裂袋大致分为小袋（25*35）、中袋（30*40）、大袋（35*45）三类规格，在门店中选取了3种规格的撕裂袋作为样本得到平均分析数据，如下：撕裂袋属性表规格重量内芯重内芯标重超重超重占比25*352.360.190.150.041.69%30*402.230.290.250.041.79%35*452.30.290.250.041.74%耗材违规预计损失表宽城广场店安定里店天山店主要耗材领用金额占比领用金额占比领用金额占比扎口带4294.573.24%8755.22.87%6439.751.99%撕裂袋8802666.37%225715.8373.97%228684.5170.69%托盘3115.12.35%6636.762.17%7490.23%其中黑色大托盘5933.7689.41%46962.62%秤纸16638.412.55%32416.410.62%32353.810.00%保鲜膜11511.968.68%15444.995.06%9819.973.04%pe保鲜膜53904.06%397525.74%110011.20%自封袋36151.18%3150.10%合计128976.0397.25%302492.9499.13%279931.0386.54%耗材1-9月总计132629.43305145.88323486.56耗材领用撕裂袋违规属性预计损失耗材合计761261.87三店超重比率1.74%18家门店56713.58三家撕裂袋542426.34三店超重合计9452.26折算卷1668占比71.25%单店平均超重3150.75折算包166.80注：超重、超标的情况我们在翻查撕裂袋使用后的纸筒发现，制作纸筒的黏贴调合剂中疑似沙砾、水泥的物质。因为不专业所以不能判断其性质，所以特意收集留作样底。而且这样的夹心，没有其它用途只能丢弃掉。4、三家门店9个月的生鲜联营商以扣点方式预计收取的耗材收入，如下表：宽城广场店9个月收取的供应商耗材费用，三项主要耗材所占耗材收入费用的89.82%，符合取值要求，能够真实的反映数据信息情况，见表如下：五、建议以上结论综合的反映出生鲜耗材中的大量消耗性商品大多数为撕裂袋。但是，撕裂袋的浪费使用和超标超重将大大的提高生鲜耗材的费用成本。通过调研、观察、翻阅资料、小组讨论等手段，降低费用我们将从三个方向提出建议，只供参考：1、买的便宜统一采购，物流统一配送，在采购中应注意撕裂袋中间夹心过重和撕裂袋质量问题。最好能做到门店回收中间夹心，通过兑换比例，把夹心和供应商兑换成撕裂袋，不但可以回收后再次利用，节能环保，还能降低耗材的费用，从而降低成本。预计联营耗材收入门店联营销售预计耗材收益率预计耗材收入安定里2,682,556.380.0121,460.45宽城购物3,644,614.110.0129,156.91天山2,343,498.230.0118,747.99宽城广场店耗材销售销售成本毛利毛利率保鲜膜210178.0231.9815.23%称纸37082374.41333.635.97%撕裂袋5130459054010.53%合计90487142.421905.5821.06%耗材收入总计10073.2主要耗材收入占比89.82%2、卖的贵统一各门店对生鲜耗材的销售形式，制定相应的管理流程制度。统一的销售毛利，这样能更好的控制生鲜的费用，规避联营商互相攀比、盗用等状况的发生。3、用的省在节约使用方面因为要考虑到顾客的情绪，所以作为服务行业的我们只能加强对员工的管控和对顾客疏导工作。不能强行克制顾客需求，但也不能放任乱拿乱用。大多数顾客能够做到按需所用，但是也有很大一部分顾客多拿多占，导购管理中因其素质不齐还会产生口角发生矛盾。我个人认为“堤防沟渠，所以顺助地理，通利壅塞”。在观察中发现，大多数索取撕裂袋并非恶意，只是拿回当做垃圾袋使用。我觉得可以试用如下办法，降低使用。a）制作低碳环保标语，提高顾客环保意识；b）称重时，如果顾客买商品较少时，口头提示或做出提示标语，提醒顾客大袋也占重建议换成小袋还可以减少购买金额。c）要求撕裂袋供应商制作时在合理的位置打孔，同时要求门店作出提示，提醒顾客撕裂袋有孔，漏水，不能当作垃圾袋使用。法审部报告人：xxx2014年10月31日调研报告附件附录1原始调查资料；附录2市场调查表；附录3数据明细表及汇总表