用人单位甄选大学生通用能力模型

用人单位甄选大学生通用能力模型用人单位招聘人才，大专院校培养人才，大学生择业都需要大学生通用能力模型。大学生通用能力模型是用人单位甄选人才的标尺，是大专院校培养社会需要人才的依据，是大学生在校学习成长应达到的目标。大学生能力模型的建立，不同于在职人员。因为，他们还没有工作经历，没有走向社会，用人单位对他们了解甚少，将来具体安排到哪个岗位尚未确定。在这种情况下，我们建立甄选大学生的能力模型，可重点考虑其基本素质与基本能力。只要这些基本素质、基本能力具备条件，就可以选用，将来可根据其个性或特长量才使用。如果在招聘前，已经明确拟招聘大学生的工作岗位，就需要按照拟安排岗位的要求，确定其能力模型，以此能力模型为条件甄选所需的人才。下面就针对在没有确定具体岗位要求的情况下，在招聘应届大学毕业生时，所需要的通用能力模型作一简单分析，以便在人才招聘时参考。一、个性特征在大学生能力模型中对个性特征的要求，主要是对大学生基本素质的要求。所谓基本素质也可以说是人的本质。这是人才招聘中首要考虑的重要因素。一个人基本素质好，能力低一些，可以录用，能力的提高相对来说是比较容易的。不会可以学会，不懂可以学懂，放在哪个岗位都放心；如果一个人基本素质不好，也就是本质有问题，能力很高，也不敢放心使用。要改变一个人的本质是比较困难的，俗话说：“江山易改，禀性难移”。当然人的禀性是可以改变的，只不过改变起来比较困难，与其困难地去改变一个人的禀性，不如在人才招聘时加以考虑，并放在首位。对大学生的基本素质要求，在能力模型中通常以个性特征的形式提出要求。具体的个性特征包括：“自信心”、“事业心”、“责任心”、“有恒性”、“稳定性”、“独立性”、“自律性”等要素。1、自信心自信心主要是评价大学生的自我价值感和自我确定感。即一个人的心态是积极，还是消极。自信心强的人行为表现是：自我评价高，相信自己有才能并对他人有吸引力。自信心强，积极心态，有勇气，有干劲，不怕问题，不怕困阻，知难而上。自信心不足的人行为表现是：自我怀疑，当出现问题时容易指责和内疚，常认为别人比自己强。也可以说，自卑心理重，消极心态，看问题看事物总是看反面，强调各种困难，不从主观上想办法出主意设法解决问题，而是强调客观原因，似乎一切都是不可抗拒。由此我们可以看出，只要一个人有了消极心态，无论是多高的学历、学了多少专业知识、掌握多少工作技能都难以成就一番事业，难以做出优异绩效。因为在当今激烈竞争的经济、社会环境中，从事任何工作，完成任何任务，都存在一定的困难和问题，需要有勇气有自信的人去面对，去拼搏，去战胜困难完成工作任务。如果自信心不足，自卑心理重，就会缺乏这种勇气和自信。显然，自信心是大学生个性品质的重要因素之一。此外也要注意，如果一个人单方面自信心高，有可能变成一个固执或狂妄或自高自大的人。自以为是，目中无人。这也不是组织上所需要的人才。因此，在建立能力模型时，既要考虑到自信心要素的指标，又要考虑其他有关个性要素的指标，才能建立起科学的能力模型。2、事业心事业心主要是评价大学生的进取心，即争取达到某种社会地位的欲望。事业心强的人行为表现是：有远大的理想和抱负，有明确的人生目标和事业目标，并能够将自己的目标与本职工作相结合。在工作中有旺盛的工作热情，一丝不苟，勇于承担责任，敢于开拓，勇于进取。通过出色的工作表现和优异的工作业绩来实现自己的远大理想和人生价值。事业心不强的人行为表现是：人生无理想，事业无目标，工作无热情，精神无寄托。整天懒懒散散、松松垮垮，无所事事。只要能完成工作任务，一切就OK。工作责任越少越好，工作量越小越好。有的甚至把主要精力放在了自己的小家庭上，整天围着小家转，不是请假，就是有事，把工作放在了无关紧要的位置。由此可见，事业心不强的人，不可能成为一个优秀的人才，也不可能有优异的工作绩效，做出什么突出贡献。所以，“事业心”应当作为大学生能力模型个性特征要素中的一个基本要素。3、责任心责任心主要评价大学生的责任感和诚实程度。也就是评价一个人在没有其他人鼓励的情况下主动追求适宜方法并采取必要行动的能力。责任心强的人行为表现是：认真负责，有理智，一丝不苟。在工作中能够主动承担责任，能够根据环境变化和工作需要主动采取行动，能够主动按照别人的建议处理特别问题，并能主动处理在解决问题当中遇到各种困难和问题。当一个目标或最后期限可能被错过的时候，去游说其他人提供帮助，或者当他们发现别人需要帮助的时候施以援助之手。这一切都是主动的，而不是被动的，或别人要求这样做的。责任心差的人行为表现是：不关心职责和义务，可能马虎或懒散。当问题出现的时，总是等待其他人主动或行动。他们喜欢呆在舒适或熟悉的地方，仅对那些他们认为自己容易控制的事情负责任。他们首要关注的是个人需要，希望自己遇到困难时别人能援手相助。而他们自己极少有主动性或帮助他人，除非他们被直接要求那样做。在人才招聘中，如果招聘一个对工作不负责任，或者说责任心差的人，尽管他学历很高，能力很强，有可能也是一个绩效很差的人。4、有恒性有恒性主要是评价大学生对事对物的负责持续程度。有恒性强的人行为表现是：真诚、重良心、有毅力、执著、工作勤奋。道德感强，尊重父母，对异性较严谨，社会责任感强。有恒性差的人行为表现是：自私、惟利是图、不讲原则、不守规则、不尊重父母、对异性较随便、缺乏社会责任感。这种人容易违法乱纪。显然，有恒性也是大学生能力模型中要考虑的要素之一，哪一个单位也不希望招聘选拔一个可能不守规矩、自私自利、违法乱纪的人。5、稳定性稳定性主要评价大学生对日常生活应付水平的知觉。稳定性强的人行为表现是：情绪稳定、成熟，能够面对现实，在集体中较受尊重。较少患慢性病，不容易患精神疾病。容易与别人合作。稳定性差的人行为表现是：情绪不稳定、幼稚、意气用事。当在事业和爱情中受挫折时情绪沮丧，不易恢复。身体易患慢性疾病。婚姻稳定性较差。在大学生能力模型个性特征中纳入这一要素，主要考虑到拟招聘的人是否成熟稳重，是否能够很好地与他人合作，是否将来有个健康的身体和稳定的家庭。6、独立性独立性主要是评价大学生独立思考和行动的能力。独立性强的人行为表现是；独立自主，有智谋，遇事勇于自己做主，不依赖他人，不推委责任。这是优秀人才的类型之一。我们在实际工作中需要这种有智慧、有智谋、独当一面、敢于负责的员工。但是独立性太强，也容易与人疏远。独立个性强的人有可能倾向于独立成就高，遵循成就低。所谓独立成就高，就是有强烈的成就动机，喜欢在鼓励自由和个人自主性的场合工作，而在有严格的规则和要求的场合难以做好工作。独立性低的人行为表现是：依赖性强，缺乏主见，在集体中经常是一个随波逐流的人，对于权威是一个忠实追随者。在大学生能力模型中纳入这个要素，主要是在人才招聘时，要考虑组织文化或管理风格与拟招聘人才的“独立性”个性是否吻合。有的单位是“柔性管理”，员工的自主性较大，特别是专业技术人员，适合独立性强的人工作；有的单位是“硬性管理”，就不适合独立性强的人工作。如果不注意这一点，有可能出现大量人才流失问题。7、自律性自律性主要是评价大学生的自我控制和自我约束力。自律性强的人行为表现是：具有较强的自制力、较准确的意志力、较坚定地追求自己的理想，有良好的自我感觉和自我评价，通常注重性道德。在集体中，可以提出有价值的建议。自律性弱的人行为表现是：往往不能自制、不遵守纪律、松懈、随心所欲、为所欲为、漫不经心、不遵守社会规范。不太注重性道德。自律性差的人是不受欢迎的人，在大学生能力模型中也应当予以考虑。以上所介绍的个性要素，是招聘大学生时能力模型中对个性要素的基本要求，并没有考虑到具体岗位的个性要求。如果考虑具体岗位的个性要求，就要增加相应个性要素。如招聘一名学财务专业的大学生，并计划安排在财务岗位上，就需要增加“乐群性”差、“怀疑性”强这两个个性要素。因为，这是从事财务工作所需要的个性。二、基本知识基本知识主要包括三个部分：文化基础知识、专业知识和环境知识。文化基础知识包括历史、地理、语文、数学、化学、物理、外语、电子计算机等基础课程。这些知识多数岗位都是需要的。在确定能力模型时，要根据岗位职责的需要提出具体要求。如，有的岗位就需要较高的外语水平，有的岗位就需要较高的电子计算机操作水平。当然也不需要把一般需求都纳入能力模型。专业知识包括核心专业知识和相关专业知识。如招聘一名从事人力资源管理工作的大学生，核心专业是人力资源开发与管理，相关专业是心理学、组织行为学、管理学等。在能力模型中对核心专业和相关专业都需要提出具体要求，并对其专业知识要求的程度做出明确界定。在人才招聘面试中可以通过询问必修课、选修课、课内知识、课外知识等方式了解核心专业和相关专业知识的多少和水平的高低。环境知识主要是指有关国家的法律、法规知识、国家的有关的方针政策和规定、社会道德知识。环境知识还包括所学专业的行业标准、国家标准以及国际标准及惯例等。三、工作技能与综合能力在大学生能力模型中列出的工作技能与综合能力要素，是通用的能力要素。不管将来安排到哪个岗位，这些能力都是需要的，应当具备的。这些通用能力要素包括：语言和文字表达能力、分析能力（综合分析、逻辑思维）、研究能力、协调与沟通能力、学习能力等。这里的研究能力主要是通过考察大学生在专业知识、社会调查、生产实践等方面的能力，考察在学习和科研等方面的特别才能，是否有显著成绩或独创精神，以此推断此人将来的实际工作能力。此外，在确立大学生能力模型时，对不同专业的学生，在专业知识和能力的要求上应有所区别。如对文科学生要强调文字的表达能力，对理科学生要强调数理能力和思维能力。对师范院校学生要强调知识渊博和表达能力，对管理专业学生要强调经济学知识和组织能力等等。四、通用能力模型要素构成及标准等级甄选大学毕业生通用能力模型要素构成及标准等级见表1所示。表1甄选大学毕业生通用能力要素构成及标准等级岗位名称：招聘应届大学生岗位代号：类别素质与能力要素岗位胜任能力标准等级低中较高高个性自信心事业心特征责任心有恒心稳定性独立性自律性基本知识最低学历与职业资格：以岗定学历和任职资格文化基础知识外语水平计算机操作知识其他基础知识专业知识核心专业知识相关专业知识（1）相关专业知识（2）相关专业知识（3）¼¼环境知识国家法律与法规国家有关政策社会道德知识行业标准及惯例技能与综合能力口头表达能力分析能力研究能力组织与协调能力学习能力上表只是对岗位胜任能力标准进行了定性的等级划分——低、中、较高、高，并没有进行量化等级的划分。如需要对各种素质与能力要素标准进行量化等级划分，其划分的方法请参阅罗双平编著的《从岗位胜任到绩效卓越——能力模型建立操作实务》（机械工业出版社出版，2005，10）一书。