第七章工程质量管理和控制

紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制201第七章：工程质量管理和控制第一节：精品工程策划和实施一、精品工程的定义及意义(一)什么是精品工程精品，简单的说，就是精致的成品精品工程——是通过有效的管理、精湛的技艺创造出的完美建筑物。——是以现行有效的规范、标准和工艺设计为依据，通过全员参与的管理方式，对工序全过程进行精心操作、严格控制和周密组织，进而最终达到优良的内在品质和精致的外观效果。——随着社会的进步，精品工程必须体现出绿色建筑的概念。(二)创精品工程的意义形成施工企业优良的施工作风，培养一批施工管理人才，增强建筑企业的市场竞争力，同时也可以为企业带来良好的社会效益、经济效益和环境效益。二、实施精品工程的方法和措施(一)建立一套自上而下完善的管理体系建筑企业要确保质量、创精品工程，企业应有完善而科学的部门设置，并建立一套自上而下的信息流畅、反馈及时有效的质量管理体系。在这个质量管理体系中，中国华西实施三级紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制202管理，公司是规则的制定层，起着指导、服务及监督作用。分公司是贯彻层，将公司的目标、指令贯彻落实下去，并对项目起着管理、监督、检查作用。项目部是执行层，必须严格按公司、分公司的有关要求管好项目。这三级管理中，项目管理层是关键重要的一环，要建立完善、高效的质量保证体系，形成由项目经理领导，项目技术负责人、项目质安中间控制，项目现场区域责任工长、专业质检人员基层检查的三级管理，形成一个横向从土建到各个专业分包，纵向从项目经理到操作班组的质量管理网络。(二)公司总部对创优项目加强管理和监督对于创优项目，一旦目标确定，公司总部给予重点关注，做的主要工作是：1、对项目的管理和监控必须到位。质量管理部门对项目的管理体现在管理策划、目标管理、方案制订、过程控制和持续改进等方面，使部门对项目的监督控制能够实效、系统。2、加强对分包的控制和管理建立分包管理制度，如对分包的评审制度、定期考核制度等，全面对分包方的安全、质量、进度、文明施工进行监督与管理，并要求分包方建立适用本企业质量管理体系要求的质量管理体系。3、制定培训和考核制度紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制203对创优项目，公司质量管理部门在开工前应对项目进行交底和培训，如质量计划、创优计划、优质工程的检查重点、创优实施要点等。项目开工后分阶段对项目工程质量及项目成本情况进行考核，并及时兑现奖惩措施。4、加强对工程的现场检查、指导，公司每季度，分公司每月例行大检查，重点项目加大抽查力度，并实行排名制，建立内部竞争环境。5、促进内外部工程质量管理交流，公司每年举行现场交流会，以主体、装饰装修质量、新技术应用、项目成本管理等为主，创造内部交流学习平台，使企业整体管理水平不断上升。(三)项目创精品工程的策划1、目标确定根据工程总体质量目标、工期目标、业主要求和安全文明施工目标，并结合工程的具体实际情况确定各阶段目标，围绕目标配置相应资源，目标的确定要有科学性和可行性，同时强调严肃性。2、建立完善的项目管理体系工程开工之初项目建立完善的质量岗位责任制，明确项目领导班子成员责任、项目各部门职责，最后落实到项目每个管理人员，并签订相应的质量岗位责任状，形成一个由项目经理为主责任人、项目技术负责人和项目副经理指导监督、各职能部门执行监督，作业层及分包队伍严格实施的网络化的项目组紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制204织体系。3、创优计划的编制项目开工以后根据项目目标编制工程质量保证计划、工程创优方案、质量检验计划等，明确编制目的、编制依据及创优措施等。(四)创精品工程的措施1、质量例会和质量讲评制度项目经理部应每周召开生产例会，除安排生产任务以外，项目的质量讲评应放在例会的重要议事日程，并应对上一周工程的质量动态作出全面总结，指出存在问题和解决措施，并形成会议纪要，下周例会时逐项检查执行情况，根据检查结果及时给予奖惩。2、样板制度在分项工程施工前，由现场工长依据施工方案和技术交底，以现行的国家规范、标准，公司多年来形成的施工经验图集和其他精品工程好的做法，组织进行分项工程样板施工，在施工部位挂牌表明工序名称、施工责任人、技术交底人、操作班长、施工日期等，请监理工程师共同验收，未通过验收不得进行下一步施工。同时，分包在样板施工中也要接受技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序、统一施工方法、统一质量验收标准。3、三检制度紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制205自检：在每一项分项工程施工完成后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收统一标准的要求，由班组长填写自检记录表。互检：经自检合格的分项工程，由上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真对待并及时予以解决。交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经工长签字认可后，方可进行下一道施工。4、追根制度对施工中出现的质量缺陷，追根制度是其最好的解决办法，追根制度按以下程序严格执行：会诊→查原因→追查责任人→确定整改措施→限期整改→验收结果，不达效果不罢休5、全面培训制度对项目经理部各级人员除根据职责进行相应的专业培训外，还应对全员进行质量意识培训、管理知识、技术、规范、标准、操作工艺和施工组织设计、方案、技术交底的编制的培训教育，以及对分包的培训等。从而全面提高其队伍素质，为创造精品工程打下坚实的基础。6、奖惩制度实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖惩制度和细则，紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制206贯穿工程施工的全过程。由项目质安负责组织有关人员对在施工作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。(五)过程质量监控1、以施工组织设计和方案为龙头，建构精品工程的技术基础。优质工程必须预先有工程的质量目标策划，有相应的管理与控制措施，强调施工组织设计的科学性和指导性，方案的针对性和实用性，技术交底的可行性和可操作性。项目开工之前应根据工程的特点，制定需要编写的施工组织设计和施工方案的清单，明确完成时间和责任人。施工组织设计和施工方案编制前由项目经理组织，项目全体人员在熟悉图纸和工程特点的基础上集体讨论，集思广益，并充分考虑各部门及分包的意见，由项目技术负责人组织相关人员编写。方案一旦确定不得随意更改，项目实施过程中如发现问题则及时汇报项目技术负责人，通过协商解决。2、制定完善的计划体系计划体系包括生产季度计划、劳动力供应计划、材料设备进场计划，同时还涵盖各分包交叉作业的协调计划和现场文明施工等，并由此派生出的一系列的技术保障计划、成本控制计划、物资供应计划等配套计划，做到各项工作有章可循，减少紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制207管理的随意性。(六)现场施工管理1、注重企业CI形象对项目的CI形象应做到：保证行政办公用品及对外交流手段的统一；保证现场临建标准统一；项目员工统一着装；现场大门和围墙统一标识等。2、安全及环保措施应符合公司贯标要求相关的管理规定。(七)创精品工程的要求1、要“四高”、“四严”、“四保”、“四新”、“四精”、“四细”、“四录”、“四创”、“四满足”。“四高”是“高起点”、“高标准”、“高意识”、“高目标”。“四严”是“过程控制要严”、“检查要严”、“责任要严”、“评定奖惩要严”。“四保”是“组织体系保证”、“制度保证”、“资源保证”、“协调保证”。“四新”是“工艺要新”、“设备要新”、“技术要新”、“产品要新”。“四精”是“设计要精”、“操作要精”、“修整要精”、“成品保护要精”。“四细”是“异形部位要细”、“平面与圆弧要细”、“立面与弧形角过渡要细、“线条、直角要细”。紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制208“四录”是“原材料记录要完整”、“试验记录要完整”、“检查评定记录要完整”、“声象记录要完整”。“四创”是“要创一流工程”、“要创技术水平”、“要创新技术”、“要创一流企业形象”。“四满足”是“政府满足”、“业主满足”、“社会各界满足”、“自己满足”。2、创精品工程要配备一个强有力的项目班子。3、创精品工程要实行走出去请进来的方法创精品工程过程中，应对本地区的优质工程进行横向对比，找出与其它优质工程的差距，学习其它工程的优秀管理经验和施工工法，从而有利于工程质量的提升。在实施过程中要聘请专家顾问进行实际指导，免走弯路，减少二次整改。4、创精品工程必须四个同步(1)创精品工程与推动技术进步同步；(2)创精品工程与强化管理同步，严格按程序文件行事；(3)创精品工程与提高员工素质同步，既有高素质的管理人员，又有高素质的操作者；(4)创精品工程硬件与软件同步。三、以实体工程为例介绍创精品工程的实施过程香域中央花园是由重庆市联泰房地产开发有限公司投资兴建、香港华艺设计顾问(深圳)有限公司设计、重庆市质检总站紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制209监督、国幅监理有限公司监理的高尚住宅小区，共分十个单体建筑。其中，我司施工的南区包括1、2、8、9、10号楼及其相应地下室、商场、社区中心(会所)、室外泳池，总建筑面积105261.5m2,施工总工期537天，2007年04月10日开工，2008年08月10日竣工。工程开工之初，我司就明确工程的质量目标，各级领导、有关部门和全体参战人员都给予了高度重视，针对工程特点、重点、难点召开了专题会，提出了每项工作的解决思路及办法。同时，项目经理部在总结以往施工经验的基础上，在工程质量、安全生产、文明施工等方面狠下功夫，并按照公司QEO质量/环境/职业健康安全管理体系的要求，认真落实相关的技术措施，加强施工准备阶段、主体施工阶段、装饰装修施工阶段的过程控制，严格把握各道工序的施工质量。(一)施工前技术准备工作1、对项目所在地的地形地貌、地质条件、地下水位变化情况、地下构筑物及管线位置、周边环境条件、交通运输条件、临时用水用电供应情况等进行充分调查，并在施工前采取有效措施，及时进行拆迁(除)、保(防)护，降低地下水位、排除基坑积水，尽量减少交通阻塞和场内倒运，确保如期、顺利开工。2、对设计意图的充分了解及相关图纸问题的确认是确保按图施工的基本条件，由项目技术负责人组织有关人员认真阅读施工图，及时进行施工图会审，以便能正确无误地施工。紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制2103、由项目技术负责人组织有关人员编制施工组织设计，并对本工程进行质量策划，编制质量保证计划、工程创优方案等。同时，分析施工中的重点、难点并制定针对性的专项措施，如：社区中心及室外廊柱的直径700圆柱就采用先进的玻璃钢圆柱模板的方法来确保圆柱质量；地下室斜底板的土方开挖及垫层浇筑就编制了切实可行的专题施工方案，根据结构图提供的等高线进行了有效控制，并就此开展了QC课题攻关。4、通过入场教育、三级教育等方式使员工充分理解和掌握质量方针和目标，并分三个阶段对所有管理人员及班组长进行交底，讲解施工过程注意事项及质量控制点，如地下室重点讲解了如何控制斜底板标高和防裂措施，上部主体重点讲解了如何控制砼结构的质量缺陷，装饰装修重点讲解了如何杜绝质量通病。5、在项目管理体系中，我们把质量管理人员提到与项目副经理平行的位置上，从组织机构上确立了质量管理的重要性，实行质量、安全一票否决制。(二)主体施工过程中的现场质量控制及监督1、材料质量的控制及监督材料质量是工程质量好坏的重要保障，对材料的严格把关及入场前的检验尤为重要。我司在材料进场前，按相关要求实行材料报审及报批工作，对商品砼、钢材等大宗材料，由业主、监理审核品牌；材料进场时，厂家必须提供材质证明书、检验紫轩·美湖居第2#标段技术标第七章工程质量管理和控制211报告等；材料进场后，对材料进行随机抽检，对不合格品坚决退场。2、施工过程的质量控制及监督(1)在保证材料质量合格情况下，在施工过程中，项目质安员对现场施工过程进行跟踪