第七章情绪--学习辅导

1第七章情绪――学习辅导第一节情绪的一般概念一、什么是情绪（一）情绪的性质由于情绪的复杂性，情绪的概念至今还没有得到一致的意见。一般认为，情绪是有机体反映客观事物与主体需要之间关系的态度体验。情绪是一个多成份的复合心理现象。它是由主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成的。主观体验是个体对不同情绪状态的自我感受。每种情绪有不同的主观体验，它们代表了人的不同感受。即人们感受到的是快乐还是痛苦。情绪的外部表现，通常称之为表情，它是在情绪状态发生时身体各部分的动作量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情。生理唤醒是指情绪产生在一定的生理激活水平上，也就是要激活神经系统的一定部位，为情绪的发生和活动提供能量。（二）情绪的功能情绪具有适应功能、动机功能、组织功能和交流功能。1.情绪是适应生存的心理工具情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。如动物遇到危险时产生怕的呼救，就是动物求生的一种手段。情绪也是人类早期赖以生存的手段。婴儿出生时，还不具备独立的生存能力和言语交际能力，这时主要依赖情绪来传递信息，与成人进行交流，得到成人的抚养。成人也正是通过婴儿的情绪反应，及时为婴儿提供各种生活条件。在成人的生活中，情绪与人的基本的适应行为有关，情绪直接地反映着人们生存的状况，是人们心理活动的晴雨计，如通过愉快表示处境良好，通过痛苦表示处境困难；人们还通过情绪、情感进行社会适应，如用微笑表示友好；通过移情维护人际关系，通过察言观色了解对方的情绪状况，进而采取适当的、相应的措施或对策等。也就是说，人们通过各种情绪、情感，了解自身或他人的处境与状况，适应社会的需要，求得更好的生存和发展。2．情绪是激励行为的动机情绪是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，推动人们有效地完成任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，情绪对于生理内驱力也具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的强大动力。如人们在缺氧的情况下，产生了补充氧气的生理需要，这种生理驱力可能没有足够的力量去激励行为，但是，这时人们产生的恐慌感和急迫感就会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。因此，情绪的一个重要功能是激励你前进，促使你向重要的目标迈进。3．情绪是心理活动的组织者情绪对其它心理活动的影响，就是它的组织功能。这种组织作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果。而消极的情绪如恐惧、痛苦等会对操作产生负面影响，消极情绪的激活水平越高，操作效果越差。研究已经证明情绪状态可影响学习、记忆、社会判断和创造力。情绪的组织功能还表现在人的行为上，当人们处在积极、乐观的情绪状态时，易注意事物美好的一方面，其行为比较开放，愿意接纳外界的事物。而当人们处在消极的情绪状态时，容易失望、悲观，放弃自2己的愿望，或者产生攻击性行为。4．情绪是人际交流的手段情绪在人际间具有传递信息，沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。表情是思想的信号，如用微笑表示赞赏，用点头表示默认等。表情也是言语交流的重要补充，如手势、语调等能使言语信息表达得更加明确或确定。从信息交流的发生上看，表情交流比言语交流要早得多，如在前言语阶段，婴儿与成人相互交流的惟一手段就是情绪，情绪的适应功能也正是通过信号交流作用来实现的。二、情绪的维度人们对情绪的维度有着各种不同的看法，提出了许多理论。有二个维度、三个维度和四个维度，这些理论对于我们理解情绪的性质，对情绪进行度量是有一定意义的。研究发现情绪最基本的维度有两个，20世纪末，拉塞尔等人对爱沙尼亚、波兰、希腊、中国和加拿大的被试进行情绪测试，要求他们报告不同情绪的体验，其结果情绪体验都在两个维度中，一个维度是愉快不愉快，称之为情绪的效价。在效价维度上，由正到负，愉悦度依次降低，中间的某一点上无情绪感受。位于正效价那端，有愉悦感受的情绪称为积极情绪（正情绪），位于负效价那端，有不愉悦感受的情绪称为消极情绪（负情绪）。另一个维度是唤醒度，有低唤醒与高唤醒，它由弱到强。（见下图）图情绪的两个维度（资料来源：DavidG.Myers《Psychology》，2003）三、情绪的种类当代心理学家，从生物进化的角度，将人的情绪分为基本情绪和复合情绪。依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，又将情绪分为心境、激情和应激。下面对这两种分类作进一步的阐述。（一）基本情绪与复合情绪从生物进化的角度看，人的情绪可分为基本情绪和复合情绪。基本情绪是人与动物所共有的，在发生上有着共同的模式，它们是先天的，不学而能的。每一种基本情绪都具有独立的神经生理机制、内部体验和外部表现，并有不同的适应功能。复合情绪是由两种以上的基本情绪组合而形成的情绪复合体。基本情绪可以分为两类，一类是积极情绪，另一类是消极情绪。积极情绪是与愉快相伴随的情绪，而消极情绪是与不愉快相伴随的情绪。1．积极情绪3有人认为积极情绪是当事情进展得顺利时的那种好的感受。另一些人认为，积极情绪就是因意外得到奖赏或在目标实现过程中取得进步时产生的感受。还有人认为，积极情绪是与某种需要的满足相联系，通常伴随愉悦的主观体验，并能提高人的积极性和活动能力。如快乐、兴趣、满足和爱等。快乐是引起人们产生一种愉悦、舒适、得意扬扬、高兴的积极情绪，是为人们带来心理享受的重要来源，是一种享乐调。快乐是在安全或熟悉的情境中产生的，只需要付出较低程度的努力，人们通过能达到个人目标、取得成就或进步来获得欢乐。兴趣是一种和好奇、诱惑、兴奋或疑惑相联系的积极情绪。兴趣驱使人的注意指向所愿意接近的对象，驱策人进行钻研和探索，给人提供发现事物新线索的机会，从而有利于人们进行创造活动。满意是满足身体需求的情感反应，它和平静、静谧的低唤醒状态相联系，和温和的、宜人的欢乐，放松的状态相似。满意在安全、有高度的确定性的情境中产生。这种思想有助于提高创造力和开阔眼界。据说，达尔文的进化论的思想是其在坐马车旅游的过程中产生的，数学家们也是在度假或是在静谧的放松时找到解题答案的。爱是由多种积极情绪所组成的，包括兴趣、欢乐、满意等等，它是一种人与人之间传递的、互动的情感，它有利于建立和加强社会联系和归属感。例如，幽默、逗乐、微笑在人际关系的每一个层面上都增进了社会的互动作用和亲近感。一般认为，积极情绪有三个重要的适应功能，即支持应对、缓解压力、恢复被压力消耗的资源。弗瑞迪克森认为，积极情绪能拓宽注意范围、提高行动效能，有助于机体获得身体、智力和社会资源。积极情绪还能明显影响到思维过程，促进高效率地思考和解决问题，也就是说，积极情绪对认知有组织功能。积极情绪还对人的社会行为有积极作用，如人际关系和社会关系等。2．消极情绪消极情绪是指生活事件对人们心理上所造成的负面影响，如痛苦、悲伤、愤怒、恐惧等。痛苦是最常见的一种负性情绪。新生儿在饥饿、寒冷、疼痛或疾病中出现的哭闹反应，被认为是人类最初的痛苦，也被看做先天情绪的典型表现。引起痛苦最常见的原因是分离,其次是失败或对失败的预期。痛苦是一种可忍受的情绪，它的表情能引起人们的同情和帮助，也有利于个体的联结。悲伤是痛苦的发展和延伸，有人认为是同一种情绪的两种表现形式。悲伤经常在哭泣中表现出来，悲伤比痛苦显示更鲜明的情绪色调。悲伤的哭泣使人感到失去力量、失去支持、失去希望，从而处于无助和孤独之中。悲伤的典型代表是失去亲人或重要资源时的情绪状态。过度悲伤，极度的失去支持和力量的情绪体验，可能导致身体功能和神经功能的失调，使人患上精神疾病如抑郁症或身心疾病，如心血管病、消化系统疾病、痛症或癌变等。愤怒是另一种常见的消极情绪，是人类进化的产物。它的原型意义是激发力量、防止和打击来犯者，或者主动出击。在当今社会中，它变成一种表达自身反抗意向和态度的标志。愤怒往往是由于个体的强烈愿望受到限制或阻止时产生的。不良的人际关系常常是愤怒的来源，持续的痛苦也可以转化为愤怒。恐惧是最有害的一种情绪。强烈的恐惧会威胁人的生命。在巨大的自然灾害面前，有人会因情绪承受力的崩溃而丧失生命。2002年美国发生的“9.11”事件和2008年我国发生的汶川地震所引起的心理震动和慌乱，至今仍令一些身临其境或灾难中失去亲人的人遭受着心理创伤。恐惧是由于威胁性刺激引起的，一些突然发生的严重的威胁事件，失业、离婚、甚至鬼怪传说都能诱发恐惧。孤独对人具有威胁性，是恐惧最基本的来源。老人的疾病和独处，使他们处于恐惧的威胁之中。（二）心境、激情和应激4依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。1．心境心境是一种具有感染性的、持续性的、比较平稳的情绪状态。当人们处于某种心境时，其言谈举止和心理活动都会蒙上一层相应的情绪色彩。如心情不好时，会看什么都不顺眼，心情好时，会觉得一切都很美好，平稳的心境可能持续几小时，几周或几个月。一种心境的持续时间依赖于引起心境的客观刺激的性质，如失去亲人往往使人产生较长时间的郁闷心境。一个人取得了重大的成就，在一段时期内会使人处于积极、愉快的心境中。心境产生的原因是多方面的。生活中的顺境和逆境、工作中的成功与失败、人际关系是否融洽、个人健康状况、自然环境的变化等，都可能成为引起某种心境的原因。2．激情激情是一种与心境相反的情绪，它是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。如中大奖时的欣喜若狂、被欺骗时的暴跳如雷等。在激情状态下，人们往往有强烈的生理反应和明显的外部行为表现，例如，盛怒时全身肌肉紧张，双目怒视，怒发冲冠，咬牙切齿，紧握双拳等等；狂喜时眉开眼笑，手舞足蹈等。激情状态下，人们很容易失去理智，采取一些鲁莽的行为或动作。激情具有暴发性和冲动性的特点。所以要善于控制自己的激情，做自己情绪的主人。3．应激应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应，人的身心处于高度紧张状态。当人们面临危险或突发事件时，例如，人们遇到歹徒抢劫时，必须集中自己的智慧和经验，动员自己的全部力量，迅速做出选择，采取有效行动，此时就是应激状态。又如，飞机在飞行中，发动机突然发生故障，驾驶员紧急与地面联系着陆；正常行驶的汽车意外地遇到故障时，司机紧急刹车；战士排除定时炸弹时的紧张而又小心的行为等等。在这些情况下人们所产生的一种特殊紧张的情绪体验，就是应激状态。人在应激状态下，会引起机体的一系列生物性反应，如肌肉紧张度、血压、心率、呼吸以及腺体活动都会出现明显的变化，人的身心会处于高度紧张状态，即个体会在心理上感受到超呼寻常的压力，生理上承受超乎平常的负荷，这就是应激的超压性和超负荷性特征。第二节情绪的表达情绪的表达方式主要有言语形式和非言语形式两种，非言语形式主要通过面部表情、姿态表情和语调表情等几种途经传递信息。所以，有时我们听不见一个人的言语，仅凭他的身体动作和面部表情的识别就能了解其情绪状态。例如，舞台上的哑剧演员的表演，我们根据姿势动作或面部表情就可以理解演员所表达的情绪，高兴时手舞足蹈、眉开眼笑、震惊时目瞪口呆、面色苍白、悔恨时捶胸顿足，羞愧时面红耳赤等等。同时，情绪是一种内部的主观体验，但在情绪发生时，又总伴随着某种外部表现，这些与情绪有关的外部表现，叫表情。一、面部表情（一）面部表情的表达面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。人的眼睛是最善于传情的，不同的眼神可以表达人的各种不同的情绪。例如，高兴和兴奋时“眉开眼笑”，气愤时“怒目而视”，恐惧时“目瞪口呆”，悲伤时“两眼无光”，惊奇时“双目凝视”等等。所以，人们称眼睛是心灵的窗户，能够最直接、最完整、最深刻、最丰富地5表现人的精神状态和内心活动，眼睛不仅能传达感情，而且可以交流思想。人们之间往往有许多事情只能意会，不能或不便言传，在这种情况下，通过观察人的眼神可以了解他的内心思想和愿望，推知他们的态度：赞成还是反对、接受还是拒绝、喜欢还是不喜欢、真诚还是虚假等。面部肌肉松弛表明心情愉快、轻松、舒畅，肌肉紧张表明痛苦、严峻、严肃。一般来说，面部各个器官是一个有机整体，协调