电子商务员试卷A卷样卷

电子商务员试卷（A卷）（满分100分）（考试用时60分钟）一、单选题（1-50题、每题1分，共50分）1.一个宝贝标题最多包含多少个字符（C）A.10B.50C.60D.902.活动促销的本质是什么（B）A.免单B.销售C.秒杀D.折扣3.使用普通橡皮擦工具擦除图像像素时（C）A.在普通层和在背景层效果相同B.在普通层擦为背景色，在背景层擦为透明C.在普通层擦为透明，在背景层擦为背景色D.在普通层擦为前景色，在背景层擦为背景色4.搜索引擎优化的英文缩写是什么（B）A.SEMB.SEOC.OEMD.SED5.每个店铺有几个主营类目（A）A.1B.2C.5D.106.市场营销全过程的本质是（D）。A.商业运作过程B.管理过程C.企业经营行为D.商品交换过程7.A宝贝今天获得的UV是200，PV是500，成交订单是10笔，那么A宝贝的转化率是（B）A.2%B.5%C.1.4%D.3.3%8.淘宝C店店招的制作尺寸是？（B）A.1500pxB.950pxC.1500cmD.950cm9.关于淘宝直通车推广宝贝图片说法不正确的是？（D）A.图片必须是正方形，传达的信息要健康B.可以加促销文案，吸引眼球C.主题明确，陪衬物品不能掩盖宝贝主题D.用明星的图片吸引眼球10.下列关于网上间接调查的说法，错误的是（D）A.网上间接调查渠道主要有、新闻组、BBS、E-mail等几种B.相比网上直接调查，网上间接调查是企业用得更为普遍的网上调查方法C.网上间接调查主要使用搜索引擎来查找所需要的信息D.网上间接调查一般适合于针对特定问题进行专项调查11.在Photoshop中，下列工具不能直接建立选区的有（C）A.选框工具B.裁剪工具C.文字工具D.文字蒙板工具12.商品主图设计中，以下哪个是正确的？（B）A.有边框B.深色背景C.长于宽比例非1：1D.促销信息遮盖商品主题13.在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（A）的特点。A.方便快捷B.及时有效C.直接性D.个性化14.什么是淘宝直通车？（A）A.为淘宝卖家定制的点击付费效果营销工具。B.为淘宝卖家开发的免费推广工具。C.是淘宝买家货比三家的工具。D.是淘宝买家进入淘宝的工具15.淘宝直通车推广结果按照什么规则排名？（D）A.按照关键词出价B.按照被推广宝贝店铺信誉C.按照买家好评率D.根据设置的关键词，关键词价格，类目和属性，买家反馈信息等多因素综合16.不属于电子商务发展的基本条件的是(D)A.协同的现代物流配送体系B.相当的计算机网络应用水平C.安全的网上支付和结算体系D.至少有一家外国公司或个人参与17.假设您设置日限额为30元，下午扣费时超过了日限额，宝贝下线，于是修改日限额为50元，到晚上，扣费又超过了日限额到达55元，那么结算时候实际扣费是多少？（B）A.不高于30元B.B.不高于50元C.C.55元D.D.高于55元18.以下关于直通车推广的关键词和宝贝标题的关系说法正确的是？（C）A.一定要包含在店铺宝贝标题中B.一定要包含在宝贝推广标题中C.不需要包含在任何标题中，可以独立设置D.可随意设置19.以下哪一个页面可以用作店铺推广页面？（A）A.自建导航活动页面B.信用评价页面C.友情链接D.别人店铺的页面20.在设置地域时，可以投放到哪一级的地域？（A）A可以投放到市级地域B只能投放全国C可以投放到省D可以投放县级地域21.淘宝直通车可以在站外投放吗？（A）A可以，但是不能选择具体的网站B不可以，只有淘宝站内C可以，而且可以选择具体投放的网站D不清楚22.关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的?(D)A.便利功能是实现交换功能的重要保障B.相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义。C.物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。D.相对于市场营销的其它功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。23.宝贝应从哪些方面进行优化来吸引买家，提高宝贝的直通车点击率？（B）A宝贝主图B宝贝的直通车主图C宝贝标题D店铺装修24.系统分析报告中，不应包括的项目是（C）A．人力成本分析B.设备管理分析C．企业战略规划D．销售商品趋势分析25.为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。（A）即使客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。A．期望需求B．普通需求C．兴奋需求D．A和C26.需求调研主要是要搞清楚（D）A．不同用户各自关心什么，希望得到什么，或是必须提供什么，及其操作习惯B．不同阶段用户需求的变化情况C.业务流程、技术条件D.以上都是27.关于促销策略，下列哪个表述是错误的?(D)A.促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法。B.促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。C.它是指各种促进销售形式和手段的融合。D.促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。28.为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定（B）A.调研周期B.调研日程表C.调研的准备时间D.提交调研报告的时间29.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C）A.海滩B．房间C．摄影棚内D.风景30.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（B）A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况31.在淘宝数据中，UV的含义是（B）A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.指用户一次访问店铺的页面数32.（）防止对交易相关信息的篡改。（C）A.数字证书技术B.SSL协议C.数字签名技D.SET协议33.（）主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障。（A）A.领导组B.规划组C.顾问D.项目经理34.下面对显示器的操作，哪一项是不正确的?(D)A.尽量使显示器不要靠近磁性物体B.显示器比较耗电，所以使用时间不应太长C.不要用手触摸显示屏D.显示器的刷新率和分辨率设置得越高越好35.选择应用服务器软件平台，（B）的做法是不合适的。A.选择成熟的版本B.为了系统的先进性，选择最新版本C.选择集成性的产品，打包Web服务器和应用服务器在一个产品中D.单独选择Web服务器和应用服务器，以实现最好的运行效果36.商务网站平台建设预算不包括（D）A.外购软硬件费用B.网站开发费用C.系统集成费用D.运行管理费用37.淘宝网创办于哪年？（B）A.2002年B.2003年C.2004年D.2005年38.以下哪个是淘宝网工作人员的的特定称呼？（D）A.帮主B.掌门C.护法D.店小二39.普通店铺和旺铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品（D）A.4,4B.6，6C.8，8D.6，1640.商家要开展电子商务活动，应该用（C）作为主要的的生意平台A.BBSB.B.电子邮件C.C.在线商城D.D.电话订购41.中国网络购物的主流人群是（B）A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人42.企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（A）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O43.在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（C）件商品A.2B.5C.10D.1544.修改评价的入口在哪里？（B）A.管理我的店铺B.评价管理C.钱掌柜D.出售中的宝贝45.直通车是按什么来收费的（A）A.点击收费B.展现收费C.成交收费D.不收费46.关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？(B)A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位D.加入橱窗推荐的产品对宝贝的搜索有帮助47.从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好（A）A用文字的比较好B用图片的较好C文字和图片结合的形式比较好D文字和图片效果一样，没有好不好的区别48.2015年双11当天天猫+淘宝总成交金额（B）A.815亿B.912亿C.952亿D.1000亿49.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）A.天天特价B.淘金币C..聚划算D.折80050.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中（B）A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页面D.宝贝详情页面二、多选题（51-80题、每题1分，共30分）51.以下哪些属于淘宝SEO优化（ABC）A.标题优化B.类目属性优化C.上下架时间优化D.直通车优化52.以下哪些属于宝贝的销售属性（BCD）A.标题B.颜色C.尺码D.规格53.店铺宝贝有展现没有点击的影响因素（ABCD）A.关键词和宝贝不匹配B.款式买家不喜欢C.宝贝主图不吸引买家D.价格不符合买家需求54.下面哪些是电子商务师的职业道德规范?(ACD)A.刻苦学习，勇于创新B.恪守机密，严守信用C.钻研业务，敬业爱岗D.谦虚谨慎，办事公道55.一个标准的运营需要具备哪些条件（ABCD）A.丰富的知识储备B.数据分析的能力C.长远的发展眼光D.良好的沟通协调能力56.在关键词没有展现量，也没有点击量的情况下，如何优化关键词？（AB）A.参考自己的承受能力，针对出价进行微调B.若出价已经达到承受能力，替换关键词C.删除关键词D.一味高价争取点击量57.直通车的推广位置都会在哪些地方出现？（ACD）A.首页下方的热卖单品B.礼物频道下方热卖单品C.旺旺焦点图D.通过关键词/类目搜索之后结果页面的右侧及下侧58.目前电子商务的主要类型有（ABCD）A.B2BB.B2CC.C2CD.02059.下面关于白平衡说法正确的是（AC）A自然光下面自动白平衡色彩还原比较准B白平衡与色温没有关系C画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确D拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡60.文字图层中的文字信息哪些可以进行修改和编辑（ABC）A．文字颜色B．文字内容，如加字或减字C．文字大小D．将文字图层转换为象素图层后可以改变文字的排列方式61.段落文字可以进行如下哪些操作（ABD）A．缩放B．旋转C．裁切D．倾斜62．EraseTool（橡皮擦工具）选项栏中有哪些橡皮类型：(ABD)A.Paintbrush（画笔）B．Airbrush（喷枪）C.Line（直线）D．Block（块）63.下面哪些是电子商务师的职业道德规范?(ACD)A.刻苦学习，勇于创新B.恪守机密，严守信用C.钻研业务，敬业爱岗D.谦虚谨慎，办事公道64.网络零售的范围包括（AC）A.C2CB.B2BC.B2CD.C2B65.网络零售的特点是（ABCD）A.参与者众多B.覆盖面广C.产品种类和数量丰富D.交易方式灵活66.直通车的质量得分和哪些有关（ABCD）A.点击率B转化率C图片创意D关键词匹配度67.以下属于消费者保障服务的是（ABCD）A.如实描述B.7天无理由退换货C.虚拟物品闪电发货D.数码与家电30天维修68.关于会员名注册要求哪个是正确的（BC）A.会员名由5-25个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名不可以使用两个中文字组成D.会员名的长度没有限制69.店铺为什么要做买家分析（ABC）A.可以更好的了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.帮助买家解决难题70.不属于传统支付方式的是(AD)。A.信用卡B.现金C.票据D.智能卡71.老客户常用的分类方法有（BCD）A.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客户年龄分72.以下是属于按电子商务网络类型分类的是(ABCD）A.EDI(电子数据交换)商务B.Extranet(企业外部网)商务C.Internet(国际互联网)商务D.Intranet(企业内部网)商务73.对于重复购买率高的商品如何优化？(ABCD)A