电子商务复习卷

一．单选题（共20题，每题1分）1.（）是微型计算机最重要的外存储器。A.光盘B.硬盘C.软盘D.U盘2.（）是系统硬件平台上设置的第一层软件，是系统软件的核心。A.信息系统B.数据库管理系统C.语言处理系统D.操作系统3.（）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IPD.SPX/IPX4.在IP地址中，（）的长度决定整个网间网能包含多少个网络。A.主机编号B.主机地址C.网络地址D.网络编号5.（）是我国互联网服务行业的旗舰。A.中国万网B.CNNICC.中国频道D.APNIC6.（）是利用网络使消费者直接参与经济活动的商务模式。A.B2BB.B2CC.B2GD.P2P7.（）是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书。A.信息中心B.物流中心C.交易中心D.认证中心8.（）既包括商业贸易单证，也包括交易方的支付能力、支付信誉等信息。A.信息流B.资金流C.物流D.商流9.（）已成为电子商务支付的主流。A.邮局汇款B.网上支付C.银行转账D.手机支付10.（）可跟手机定位功能搭配。A.移动营销B.无线营销C.定向营销D.精确营销11.从信息传递时空看，信息传递方式有（）。A.单向信息传递和双向信息传递B.直接传递和间接传递C.时间传递和空间传递D.人工传递和非人工传递12.互联网的出现，让传统的单向信息沟通模式转变为（）信息沟通模式。A.交互式B.相互式C.交替式D.交换式13.（）指企业利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。A.营销策略B.促销策略C.销售策略D.分销策略14.网络信息中介商为消费者提供的服务内容不包括（）。A.代理服务B.过滤器服务C.客户获取服务D.数据管理服务15.（）是为了防止不确定因素对物流的影响而准备的库存量。A.采购库存B.销售库存C.基本库存D.安全库存16.第三方物流企业以（）的物流合理化为目标设计物流系统运营。A.货主企业B.物流企业C.收货企业D.物流中心17.（）关系到企业能否及时满足顾客服务需求。A.减少故障B.快速响应C.最低库存D.物流质量18.在物流配送中心完成从商品进口到送交消费者手中的一条龙服务，体现了物流的（）。A.电子化趋势B.信息化趋势C.全球化趋势D.多功能化趋势19.在网络技术改变客户服务的特征中，（）是服务最重要的特征。A.突破服务时空的不可分离性B.降低服务的不可感知性C.提供相对规范、统一的服务D.改善服务的不可储存性20.计算机安全事件是否为计算机案件要由（）做出判断。A.国家政法部门B.国家信息产业部C.国家科技部D.计算机系统管理单位21.（）是计算机运行过程中临时存放程序和数据的地方。A.闪存B.辅存C.内存D.外存22.局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。A.10KMB.50KMC.100KMD.150KM23.在计算机网络拓扑结构类型中，以中央结点为中心与各结点连接的网络是（）。A.星型B.环型C.总线型D.网状型24.IP地址的编址方法是（）。A.点分十六进制B.点分八进制C.点分二进制D.点分十进制25.能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。A.网站B.黄页C.博客D.搜索引擎26.（）覆盖到企业与政府组织间的各项事务。A.C2CB.B2BC.B2GD.B2C27.负责发放和管理数字证书的机构是（）。A.信息中心B.物流中心C.交易中心D.认证中心28.（）主要是指商品和服务的配送和传输渠道。A.物流B.商流C.信息流D.资金流29.物流服务管理的核心是（）。A.力求所有物品以最快速度到达B.保证物流需求方的任何要求得到满足C.向物流需求方及时有效地供应物品和服务D.不计成本地实现快速高效30.EDI的核心是（）。A.买卖双方同时参与B.计算机系统之间的连接C.利用电信号传递信息D.EDI标准31.互联网可以让商家与顾客双向沟通、收集市场情报，体现了网络营销的（）。A.高效性B.整合性C.交互性D.成长性32.企业交互式营销可以（）。A.最大限度地搜集市场反映B.提升企业内部管理C.促进企业各部门的沟通D.降低与潜在消费者的联系33.（）决定着营销价格的最低界限。A.供求关系B.成本C.竞争因素D.定价目标34.在网页制作中表格可以用来（）。A.设置网页背景B.布局文本和图形C.链接到别的网站D.制作框架网页35.C=F（M，Key）是密码算法的公式，其中C表示的是（）。A.明文B.加密后的字符C.要加密的字符D.加密算法36.（）是一种集成的管理思想，执行从供应商到最终顾客的物流计划和控制职能。A.供应链管理B.采购管理C.供应商管理D.物流信息管理37.（）是指对已采购但验收不合格的原材料和零部件的物流活动。A.采购物流B.退货物流C.生产物流D.销售物流38.电子商务环境下，以下不属于物流企业追求目标的是（）。A.本地化B.信息化C.全球化D.多功能39.电子商务系统（）是指保护系统能连续和正常地运行。A.网络安全B.软件安全C.硬件安全D.运行安全40.邮件群发与邮件列表的区别在于（）。A.后者是强制的B.前者是强制的C.使用平台不同D.列表资源不同二．多选题（共20题，每题1分）1.B2B电子商务的主要模式不包括（）。A.企业自建B2B模式B.多对多市场模式C.一对多模式D.多对一模式2.计算机网络的拓扑结构类型有（）。A.总线型B.环型C.节点型D.交叉型3.物流从空间来分，可以分为（）A.国际物流B.区域物流C.国内物流D.地区物流4.按照交易对象不同，电子商务可以分为（）。A.企业与消费者之间的电子商务B.企业与政府方面的电子商务C.直接电子商务D.间接电子商务5.B2C电子商务的基本组成部分有（）。A.网上商场B.网上广告C.认证系统D.网上银行6.在电子商务中，安全认证主要包括（）。A.信息确认B.消费者身份确认C.支付确认D.商品确认7.网络营销对传统营销的冲击不包括（）。A.营销渠道的冲击B.定价策略的冲击C.物流策略的冲击D.采购策略的冲击8.在网络营销中，产品策略一般包括（）。A.产品选择策略B.销售服务策略C.信息服务策略D.定价策略9.关于电子邮件抄送，描述错误的有（）。A.确认邮件抄送的对象，并将收件人数降至最低B.不要给客户抄送邮件C.在必要情况下抄送给需要知道情况的人员D.尽可能多抄送给相关人员以便大家了解情况10.综合物流的作用领域主要包括（）。A.商品加工B.商品回收C.多余材料的回收D.原材料采购11.关于客户服务，说法正确的是（）。A.简言之就是企业为客户提供各种各样的服务B.是一种活动、绩效水平和管理理念C.以客户为依托，以产品或服务为对象D.使企业和客户的价值都得到提升的活动过程12.做好商品采购物流可以保证（）。A.降低资金流动B.商品供应不脱销C.尽可能高的安全库存量D.减少库存资金13.物流管理一般包括物流（）管理。A.服务B.成本C.信息D.效果14．不能确定用户已付款的订单状态有（）。A.已取消B.待确认C.部分发货D.交易完成15.当卖方不履行合同义务的时候，买方可以选择的救济方法中不包括（）。A.要求卖方实际履行合同义务，交付替代物B.要求卖方支付价款C.对履行合同要求损失赔偿D.解除合同，并要求赔偿16.以下属于客服服务售前服务的是()。A.订单处理B.客户需求调查C.产品或服务设计D.服务流程规划17.在框架网页属性对话框中，可以进行的设置有（）。A.名称B.格式C.背景D.边距18.网络广告的特点包括（）。A.灵活、成本低B.受众数量可准确统计C.针对性强D.感官性强19.在进行电子邮件营销时，应尽量做到（）。A.公开公司联系信息B.及时回复C.恰当处理顾客意见D.对常见问题给予统一回复20.邮件列表的格式通常有（）格式。A.HTMLB.TXTC.DOCD.EXE21.光盘存储器具有的优点是（）。A.盘中信息不能被删除B.存储容量大C.信息保存期长D.可靠性最高22.在计算机网络中常用的网络设备有（）。A.路由器B.网络适配器C.网桥D.光电转换器23.决定局域网特性的主要技术要素有（）。A.传输介质B.网络操作系统C.服务器性能D.介质访问控制方法24.根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有（）。A.Intranet商务B.广域网商务C.互联网商务D.EDI商务25.B2C电子商务的基本组成部分有（）。A.网上商场B.物流配送体系C.网上督导D.网上银行及认证系统26.网页设计的原则包括（）。A.页面要易读B.页面风格要统一C.页面内容适中D.慎用图像27.搜索引擎优化通常要注意的问题有（）。A.设置标题B.拓展链接广度C.使用动静结合的网页D.付费到搜索引擎28.在网络营销中，定价策略主要包括（）。A.广告定价策略B.个性化定价策略C.声誉定价策略D.网络促销定价策略29.在网络间接营销中，网络中介服务商必须具备（）。A.信息收集功能B.网络订货功能C.网络谈判功能D.占有实体功能30.第三方物流的经济价值包括（）。A.成本价值B.社会价值C.品牌价值D.服务价值31.企业采购物流所研究的主要问题包括（）。A.企业生产的供应形式B.企业生产的供应内容C.企业生产的供应网络D.企业生产的供应方式32.做好商品采购物流可以保证（）。A.减少资金流动B.商品供应不脱销C.安全库存量D.减少库存资金33.物流成本分析主要包括（）。A.物流成本核算B.物流成本分析C.物流成本预算D.物流成本控制34．在计算机安全中，以下（）不属于危险源。A.纂改数据B.信息暴露C.邮件爆炸D.特洛伊木马35.许可E-mail营销的基础包括（）。A.E-mail营销的技术基础B.用户的E-mail地址资源C.E-mail营销的内容D.E-mail营销的资料管理36.买方不履行合同义务，卖方可选择的救济方法有（）。A.要求买方支付价款B.损害赔偿C.解除合同D.减少支付价款37.超链接是一种联系，以下表述正确的是（）。A.超链接反映网页内部各位置之间的联系B.超链接反映文本间的联系C.超链接反映图像间的联系D.超链接反映网页间的联系38.有关客户机/服务器模式，以下说法正确的是（）。A.提供服务的一方称为服务器B.获得服务的一方称为客户机C.HTTP采用C/S模式D.Internet上客户机/服务器的关系一成不变39.电子邮件的特点有（）。A.价格低B.速度快C.可传送多媒体信息D.一封邮件只发送给一个人40.在进行电子邮件营销时，应尽量做到（）。A.屏蔽公司联系信息B.及时回复C.恰当处理顾客意见D.对常见问题给予统一回复三、判断题（共20题，每题1分，正确写T，错误写F）41．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。42．ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）为数据库语言。43．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。44．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。45．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。46．URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。47．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。48．网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。49．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。50．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。51．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。52．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。53．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。54．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。55．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。56．Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的