电子商务案例分析第一章.

第一章概述•2学习目标1.理解电子商务的含义2.理解电子商务的特点3.掌握电子商务的模式4.了解电子商务案例分析要解决的问题5.掌握电子商务案例的分类标准6.理解目前主流的电子商务赢利模式7.理解电子商务案例分析的内容和方法•3目录电子商务的赢利模式电子商务案例分析23电子商务及其分类1玩转大学PPT素材更多好素材请访问•4电子商务及其分类1玩转大学PPT素材更多好素材请访问•51.1电子商务的含义加拿大经合组织欧洲经济委员会国际商务美国玩转大学PPT素材更多好素材请访问电子商务的类型企业对企业（B2B）企业对消费者（B2C）企业对政府（B2G）消费者对消费者（C2C）消费者对政府（C2G）1.2.1企业对企业（B2B）如果你毕业之后自己创办了企业，是否可以利用该网站寻求商机?十大典型主流B2B商业模式1.2.1企业对企业（B2B）1.2.2企业对消费者（B2C）1.2.3企业对政府（B2G）1.2.4消费者对消费者（C2C）1.2.5消费者对政府（C2G）1.2.6其他类型例如：企业对企业再对消费者（B2B2C）第一个B指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等)。第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务。C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。1.2电子商务的业务范围物流信息流资金流1.传统商务中的三流1.2电子商务的业务范围2.电子商务交易过程交易前准备贸易磋商和合同签订合同执行售后服务•16广告宣传.咨询洽谈网上订购网上支付电子银行服务传递意见征询高效性方便性社会性技术性3.电子商务的业务4.电子商务的特点1.2电子商务的业务范围业务管理•17电子商务的赢利模式22.1在线提供服务模式网络游戏广告支持在线交流在线影视电子邮箱虚拟空间2.2交易费用模式•20电子商务案例分析3玩转大学PPT素材更多好素材请访问电子商务案例分析流程一、电子商务模式定义分析一个电子商务案例，首先要判断其电子商务模式。二、案例基本情况汇总通过现有文献、网络调查、实地考察、网站浏览、在线讨论列表和公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况，并进行汇总整理。三、案例功能结构定位界定电子商务模式中所包含的各个主体，把握主要的信息流、资金流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体的功能及每个参与方所能获得的利益。四、电子商务模式分析就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式分别进行系统的分析3.2电子商务案例分析内容电子商务案例分析内容