电子电器产品的市场与营销模块2.

模块二电子电器产品市场分析项目一电子电器产品市场营销环境分析学习目标1.了解营销环境的特点。2.了解宏观市场营销环境对企业的影响。3.掌握微观市场环境对市场营销的影响。1课时营销环境是指影响企业和产品生存、发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。分析营销环境目的在于寻求企业能取得竞争优势和差别利益的市场机会的良性营销环境的机会。产品的市场营销环境微观环境宏观环境营销环境的特点：营销环境的差异性营销环境的多变性营销环境的相关性营销环境的复杂性外部环境对电子电器产品市场营销的影响宏观环境（人口环境、经济环境、物质环境、技术环境、政治法律环境等）对市场营销的影响微观环境（企业内部的环境力量、供应商、营销中介单位、消费者和竞争者）对市场营销的影响一个企业，一种产品能否成功地开展营销活动，不仅取决于其对宏观环境的适应性，也取决于其能否适应和影响微观环境。通货膨胀案例在国民党统治时期，国民政府肆意滥发纸币，结果造成长期恶性通货膨胀。据统计，从抗日战争爆发到国民政府崩溃（1937-1949）的十二年间，纸币发行量累计增加了1400多亿倍，致使同期物价上涨了85000多亿倍，达到古今中外罕见的程度。货币购买力一落再落，最后几乎变成废纸。有人曾经做过这样的统计，以100元购买力为例，在1937年可买2头牛，1938年为1头牛，1939年为1头猪，1941年为1袋面粉，1943年为1只鸡，1945年为1条鱼，1946年为2个鸡蛋，1947年为1个煤球，1948年8月国民党货币改革时为3粒大米。至此，全国广大劳动人民陷于极端痛苦和贫困的境地。一档：香港18500，澳门8900；二档：上海5350，深圳5280，温州5020，北京5000；三档：杭州4980，广州4750，苏州4300，厦门4100，青岛4000；四档：南京3780，福州3380，无锡3200，天津3150，济南3120，大连3000；五档：郑州2880，昆明2800，武汉2680，海口2600，长沙2480，三亚2360，重庆2250，沈阳2100,乌鲁木齐2100，西安2080；六档：成都1900，哈尔滨1700，呼和浩特1700，贵州1600，长春1500，兰州1500，银川1100，西宁1000；七档：拉萨900项目二消费者市场分析学习目标1.了解市场的概念和分类。2.掌握市场分析的基本点。3.了解消费者购买行为模式，影响消费者购买行为的主要因素。4.掌握消费者购买决策的五个阶段。2课时市场是商品交换的场所；是对某种商品或劳务具有支付能力的需求；是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者（是指个人消费者或组织，而不是指场所，不是单个的人，而是消费者群及组织购买者）。市场可分为宏观市场和微观市场。宏观市场分类是指对商品交换总和的划分，从供应者和商品性质来划分市场。按生产资料所有制形式按地理位置按经营范围按经营范围宏观市场分类按经营功能按购买方式生活要素市场按物质内容生产要素市场按消费者生理特征分消费者市场按消费者经济差别分按消费者消费属性分直接生产者市场生产者市场间接生产者市场附属生产者市场批发商市场中间商市场代理商市场零售商市场政府机关市场社会集团市场事业团体市场民众团体市场微观市场分类市场分析可以从5W1H几点入手：他们是谁（Who）他们需要购买或喜爱什么商品（What）他们为什么要购买这些商品（Why）他们什么时间购买（When）他们在什么场所购买（Where）他们怎样购买商品（HOW）思考：为什么要从这几个方面入手分析？购买行为模式一是营销刺激，由四个P组成，即产品（Product）价格（Price）地点（Place）和促销（Promotion）；另一种是其他刺激，由购买者所处的经济、技术、政治、文化等环境方面的力量和活动组成。各种刺激因素都经过消费者的“黑箱”而产生一组的反应。即产品选择、品牌选择、经销商选择、购买时间和购买数量。影响消费者购买行为的主要因素文化因素：文化；亚文化；社会阶层。社会因素：参考群体；家庭；角色与地位。个人因素：年龄和家庭生命周期阶段；职业；经济环境；生活方式。心理因素：动机；知觉；学习；信念和态度。购买决策的几个阶段第一阶段：确认需要第二阶段：收集信息第三阶段：评估备选商品第四阶段：做出购买决策第五阶段：购后反应项目三电子电器产品市场分析学习目标1.了解电子电器产品市场的需求特征2.初步掌握电子电器产品消费者的购买动机和购买行为。2课时电子电器产品市场的需求特征多样性发展性层次性伸缩性周期性相关性和互替性电子电器产品消费者的购买动机和购买行为购买动机是指人们为了满足一定需要而引起的购物愿望和意念，是消费者在购物时内在的心理动力。常见的购物动机：求实购物动机是以追求商品的实际使用价值为主要特点的购物动机。具有这种购物动机的消费者在购物时，特别重视商品是否实用、实惠，质量是否可靠，功能是否齐备，是否经久耐用。求新购物动机是以注重商品的时尚和新颖为主要特点的购物动机。具有这种购物动机的消费者在选购时，特别注重商品的款式是否新颖，外观造型是否时尚，色彩格调是否清新等。求利购物动机是以追求较多或额外的物质利益为主要目标的购物动机，具有这种动机的消费者主要选购廉价商品、优惠商品，希望从附带的赠品中获得意外的收获。求名购物动机是以追求商品或企业的名望为主要目标的购物动机。具有这种动机的消费者喜欢购买能反映其身份不同一般的名、特、优商品，以表现其社会地位、文化修养、收入水平等。购买行为根据消费者不同的购买动机，可以将消费者的购买行为分为4种类型。购买行为类型：复杂的购买行为不协调减少的购买行为习惯性购买行为寻求品牌的购买行为