电子邮件推广.

电子邮件推广一·电子邮件营销概述1·电子邮件营销的含义:电子邮件营销EDM，即EmailDirectMarketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。也是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：1.以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易2.以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件3.在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告4.通过互联网发送电子邮件2·电子邮件的诞生于发展电子邮件的发明人雷·汤姆林森(RayTomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但两个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。发明电子邮件时，汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特·贝拉尼克·纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用@符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。发展：随着互联网的兴起，Netscape和微软相续推出了它们的浏览器和相关程序。微软和它开发的Outlook使Euroda逐渐走向衰落。3·电子邮件营销的分类a.按照是否经过用户许可分类:分为许可Email营销（PermissionE-mailMarketing,PEM）和未经许可的Email营销（UnsolicitedCommercialE-mail,UCE）b.按照Email地址资源的所有权分类:内部Email营销和外部Email营销，或者简称为内部列表和外部列表c.按照营销计划分类:根据企业的营销计划，可分为临时性的Email营销和长期的Email营销d.按照Email营销的功能分类:顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等e.按照Email营销的应用方式分类：分为经营性和非经营性两类4·电子邮件营销的基本步骤及特点基本步骤：（1）制定Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源，首先利用内部资源；（2）决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择设施的外部列表服务商；（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；（4）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；（5）对Email营销活动的效果进行分析总结；特点：（1）营销范围广；（2）操作简单，效率高；（3）成本低廉；（4）应用范围广；（5）针对性强，反馈率高；电子邮件营销成功的有五个要素：1、明确电邮营销的目标2、使用合适的沟通策略3、明确你的目标客户4、设计有吸引力的电子邮件5、分析效果，不断尝试和学习电邮营销的目标通常有以下几种：1、增加销售维护客户关系2、增加网站的流量3、增强企业品牌意识和产品意识和售后服务相关的针对性沟通5·电子邮件营销的优劣势从用户角度看邮件营销的优势：1、几乎完美的营销渠道：相比其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月，甚至几年的努力，才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间，以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动，建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时之内就会看到效果，产生订单。从用户角度看邮件营销的劣势：1、用户一般称之为“垃圾邮件”，即是，用户对提供的邮件内容不感兴趣。2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件。3、反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。微信的推广（一）微信营销目的：建立一对多互动营销平台，依托微信及渗个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为公司移动互联网营销通路的重要组成部分。（二）公司获得价值：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。（三）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。（四）方案实施办法一、利用小号加粉二、双管齐下，线上线下齐推广三、微信造势的5种方法四、借助微博力量，撒网捞鱼五、依附腾讯力量，推广账号六、配合大型活动，积累微信粉丝七、完美展示页面布局，吸引更多的关注八、口口相传，通过不俗的口碑进行传播九、引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道一、利用小号加粉1、通过小号签名2、利用查找“附近的人”打招呼来宣传3、通过“漂流瓶”、“摇一摇”等来推广4、群聊发信息，推广大号二、双管齐下，线上线下齐推广线上：公司要做好互动、定期的消息推送，让更多用户订阅的消息，然后点击推送；同时还要借助各大节日等欢庆时节来送出一些奖品，让用户粉丝对工作号产生极大兴趣。（论坛、官网、网店、博客、微博、社交网站）线下：公司要做好二维码的宣传。三、微信造势的5种方法第一，依靠多媒体的宣传第二，做好微信互动。第三，做好图文并茂的宣传方式。第四，创意不断，话题策划要有新意。第五，产品促销引导人们关注微信。四、借助微博力量，撒网捞鱼首先，公司利用自己已经拥有一定关注度的微博进行微信推广。其次，傍大V，借助微博红人来宣传自己的公众账号。五、依附腾讯力量，推广微账号首先，借助腾讯QQ聊天工具的力量来推广微信账号。其次，通过腾讯QQ空间来推广微信公众号。再次，利用QQ群来推广微信号。最后，还要依附腾讯QQ广告弹窗、腾讯微博、新闻窗口等途径来推广微信号。六、配合大型活动，积累微信粉丝利用举办活动来推广。在促销活动中，公司可以将微信号二维码印在公司的促销宣传单上的最醒目的位置，然后让消费者关注，拿出手机扫一下，成为该公司的粉丝，粉丝可以凭借关注二维码到公司中领取抽奖券，获得抽奖和折扣机会。七、完美展示页面布局，吸引更多的关注八、口口相传，通过不俗的口碑进行传播首先，微信互动以真诚为基础，切勿敷衍了事，推卸责任。其次，微信营销需要情感维护。再次，公司要让微信上的资源循环起来，保持跟进。九、引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道合理利用百度百科不但可以有效的提高公司影响力，而且还会给公司网站的带来额外流量和潜在的客户，公司创建自己的百度百科词条，二维码可以上传到上面，粉丝在搜索公司的时候，有需要的粉丝就会扫描二维码。QQ推广QQ推广的特点1.高适用性作为中国最大的IM软件，QQ的注册用户已经超过10亿，同时在线用户突破1亿，QQ已经成为网民的必备工具之一，上网没有QQ，就如现实中没有手机一样稀奇。从营销推广的角度说，对于用户覆盖率如此大、用户如此集中的平台，是必须好好研究并利用的。2.精准，有针对性QQ的特点是一对一交流及圈子内小范围交流（群交流），而这种交流方式可以让我们对用户进行更加精准和有针对性的推广，甚至我们可以根据每个用户不同的特点进行一对一的沟通。这种特点，是其他方式所不具备的。3.易于操作与其他营销推广方法的专业性和繁杂程度相比，QQ推广真的非常简单。只要你会打字、聊天，那就可以成为一名QQ推广高手。4.近乎零成本QQ推广实施非常简单，准备一台可以上网的电脑，再申请一个免的QQ，就可以马上操作。申请QQ会员（每月10元），都已经算是大投入了。和其他动辄几十上百万的营销项目比，几乎是零成本。5.持续性由于QQ推广第一步是先与用户建立好友关系，所以我们可以对用户进行长期、持续性的推广。这个优势，是其他营销推广方式所不具备的。比如网络广告，我们根本不可能知道是谁看了广告、他是男是女、叫什么名字，以后看完后有何感受。而在QQ上，我们明确地知道用户是谁，可以第一时间获得反馈。6.高效率由于QQ推广的精准性与持续性，使得它最终的转化率要高于一般网络推广方法，为我们节省了大量的时间与精力，提高了工作的效率。QQ推广的特点QQ推广的目标QQ推广的目标1.针对特定人群推广对于受众人群集中，且喜欢在QQ群中交流的人群，使用XQ推广是一个非常不做的现在。比如像地方性网站、行业性网站，这类网站的目标用户特别喜欢在QQ群中讨论和交流。再入像减肥、时尚、IT、汽车等产品，也非常适合于QQ推广，因为这类产品的用户也非常热衷于QQ群。2.针对固定人群推广有些产品头疼的不是推广，而是如何增加用户的回访率、转化率。比如一些黏性较低的网站，用户可能几个月才登陆一次，而时间一长，就会把该网站淡忘。在这种情况下，就可以通过群来提高黏性。先建立网站官方QQ群，然后将用户都引导进群里面。这样即使用户一年不登陆网站也没关系，因为我们已经将他们牢牢地抓在了手里。只要他们看到群，就会加深对网站的印象。当网站有活动或新信息时，可以通过群来引导用户参与。3.低流量指标的推广对于网站的推广，流量是考核推广人员的重要指标之一。但是大家注意，如果听的网站流量指标很高，那并不适用于QQ推广。因为QQ推广很难带来大量的流量，大更适于一些低流量指标的推广。比如企业网站，对于流量的要求非常低，随便在几个群中推广，就能达到指标要求。4.推广有针对性项目对于一些简单、明确、针对性强的产品和项目，非常适用于QQ推广，如一篇文章、一个专题、网络投票、线下活动聚会等。5.对现有用户进行维护如何维护好现有用户？如何提高用户的满意度？这些都是营销人头疼的问题。而通过QQ维护用户效果非常好。比如建立官方QQ群，通过群来指导用户使用产品，通过群来与用户加强联络、增进感情等。6.对潜在用户的深入挖掘做营销与销售的都知道，衡量一名销售人员是否优秀，不是看它开发了多少新用户，而是让多少新用户变成了老用户，让多少老用户重复消费。而对于网络营销来说，挖掘老用户最好的工具之一就是QQ。QQ推广的目标QQ沟通技巧1.语气助词要慎用QQ聊天时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等。但是你有没有想过，QQ另一端看的人看了这些词汇后，会有什么感觉？这些特会不会给对方带来不愉快的心理体验或是暗示？2.图片表情要慎发表情是大家在聊天中最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系、缓和气氛的作用。但是同语气助词一样，不当地使用表情，同样会使别人产生不愉快的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感，或是降低自己形象的图片。比如一些过于色情和暴力，或是非常低俗的图片。3.称呼称谓莫乱用中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。例如，在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小张、小李、小丽之类的，因为“小”字通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。除非对方的名字自带小字，或是主动让你管他叫小×。一般对于不熟识的人，称呼×兄、×大哥、×总等是比较恰当的，且不容易出现问题。QQ沟通技巧4.聊天速度要适当在网络上交流，主要通过打字进行，这就涉及聊天速度的问题。在这个问题深，应该本着“就慢不就快”的原则。比如对方一分钟打20字，而我们一分钟能打120字，这时就要牵就一下对方，按照对方的节奏交流。某