IBM金融行业ATM方案建议书

IBM金融行业ATM方案建议书前言IBM中国金融服务事业部于1992年正式成立。自成立伊始，就一直秉持着这样的信念--引进业界最先进的信息技术，并帮助中国金融客户把这些技术转化为切实的商业价值。IBM公司在金融领域有极为广泛的应用以满足不同客户的需求，全球成千上万的银行、保险、税务客户都采用IBM系统及解决方案支持其日常业务。在中国，从财政部到人民银行、工商银行、建设银行、中国银行以及农业银行等都将IBM系统定为主流机型进行业务处理。金融行业对计算机应用系统的可靠性、安全性和可运行性等方面都有严格的要求。IBM的产品在设计阶段就充分考虑到金融业客户的要求，对产品不断改进，精益求精，确保产品能够满足金融业客户的需求。在将国外先进信息技术引入中国的同时，IBM中国金融服务事业部结合IBM功能强大全线产品，把解决方案广泛地应用于中国的金融领域，从最早的运行在主机系统上的SAFE系统到最新的系列解决方案：银行核心应用系统、全系列银行终端产品解决方案、呼叫中心、商业智能、网上银行、资金交易系统等等，为中国金融业电子化水平的不断提高作出了很大的贡献。在中国金融业面临全新挑战的情况下，IBM的战略重点在于不断加强与中国金融业在新兴领域的密切合作，积极引进国外先进的银行管理理念，进一步深化与IBM业务伙伴的全方位合作，并不断推出银行前端与后端的先进解决方案。IBM深明无单一科技或平台能支持今天金融界所有不同业务范畴的运作。为满足市场的需要，IBM提供的是一系列开放、适用于处理不同工作项目而又能迅速扩充的科技，以切合现代金融领域的要求。在后面的篇幅中，我们将向您详细介绍IBM金融产品解决方案，其中包括：新一代ATM9108系列产品解决方案，9065自助式存折补登机，9068专业存折打印机。目录目录第一章IBM与中国的ATM服务领域............................................................................11.1ATM的现状与发展........................................................................................................11.2IBMATM在中国...........................................................................................................11.3新一代IBMATM9108系列..........................................................................................1第二章IBM新一代ATM9108系列产品.......................................................................32.1新一代ATM9108系列产品介绍...................................................................................42.1.1单功能取款机9108-Cxx特点及硬件结构说明.........................................................42.1.2单功能存款机9108-Dxx特点及硬件结构说明.........................................................72.1.3全功能柜员机9108-Axx特点及全系列产品性能比较.............................................92.2新一代ATM相关解决方案.........................................................................................112.2.1与不同主机连接的解决方案.....................................................................................112.2.2与客户已有ATM连接的解决方案..........................................................................132.2.3eSSAF解决方案..........................................................................................................132.2.4基于IBMWSBCC的解决方案.................................................................................16第三章其他金融终端产品介绍.....................................................................................183.1新一代自助式存折补登机----9065-S02...................................................................183.1.19065-S02的特点:.........................................................................................................193.1.29065-S02的性能指标:.................................................................................................213.1.39065-S02自助式存折补登机的部分使用银行:.................................................213.2新一代专业存折打印机----9068-A01..........................................................................223.2.19068-A01的特点：.....................................................................................................223.2.29068-A01的性能指标:.............................................................................................24第四章IBM新一代电子便利站-Netvista....................................................................25第五章售后服务及技术支持.........................................................................................275.1服务项目.......................................................................................................................275.1.1IBM产品保修期内服务项目.....................................................................................275.1.2IBM产品保修期外服务项目.....................................................................................275.2备件支持.......................................................................................................................28第六章附1:新一代ATM9108系列参考配置及报价.................................................30第1页，共42页第一章IBM与中国的ATM服务领域1.1ATM的现状与发展ATM在金融领域发展的过程中有着不平凡的历史，自1967年末开始作为脱机使用的取款机以来，ATM的发展非常迅速。在短短的几年中，就出现了联机的网络化系统。目前，ATM不仅能提供现金取款，还能提供现金存款和其他交易服务。ATM已成为银行客户普遍使用的支付渠道，也是银行自助化发展不可缺少的组成部分。如今，以客户为中心的导向使得银行对设备的选择不再仅仅关注软硬件指标，而是更多地从业务功能出发。一款优秀的设备必须在满足业务需要的同时又要与银行的发展方向一致。因此，银行对ATM提出了更新的要求主要表现在以下两个方面：一方面，要求ATM有很强的升级能力和功能的不断扩展能力，以适应业务发展的需要，有效的保护客户在ATM上的投资。另一方面，ATM功能的进一步扩展，除实现传统现金交易的功能之外，如能将ATM完全融入银行产品和服务的渠道，并通过与银行的CRM及其它的交易管理与后台系统的连接，ATM就能向客户提供更高级别的服务并为银行带来更多的收益。这样，银行可以利用ATM网络来执行自己的营销策略。已经有越来越多的银行开始关注这个发展方向并着手进行实施。1.2IBMATM在中国目前ATM在中国的普及率很低，但增长速度却很快，并且因其对银行业和银行客户的诸多益处，ATM在中国的市场前景将无可限量。据预测，截至2005年，全球65%的用户将使用ATM完成金融交易。在ATM的发展历程中，IBM一直参与其中并做出了很大的贡献。90年代初，IBM将ATM引进了中国银行界，很快占据了21%的市场份额，中国工商银行，中国建设银行，中国农业银行，中国银行，中国招商银行，中信实业银行，城市商业银行，邮政储蓄，农村信用社都成为IBM的重要客户。截止到98年，IBM的ATM在中国已有6839台的装机量。客户的需要就是IBM发展的方向。IBM公司作为中国金融行业最主要的合作伙伴，一直积极地为客户提供从核心银行业务到零售终端的解决方案，特别是在ATM方面，不仅提供先进的ATM产品，还与合作伙伴一起为客户提供ATM的整体解决方案。1.3新一代IBMATM9108系列面对银行界对ATM产品和应用提出的新要求，IBM为客户提供了新一代ATM9108系列产品，配置升级灵活便捷，应用开发简便易用，可与银行的其他服务渠道完整的融合，通过这样的ATM产品，银行可以为客户提供更高级别的服务，增强银行的竞争力，为银行带来更大的利润。第2页，共42页在IBM新一代ATM9108系列产品中，一体化的设计和新技术的应用除了能保证完成查询和取款等基本操作外，更具备功能先进的现金存款和存折补登功能，实现了真正的全功能自助服务。现金存款机允许客户一次放入多达一百张不同面值的钞票，以每秒7张的高速处理能力使存款交易瞬间完成。独特的货币分钞功能可使不同面值的货币存放于相对应的钞箱中，从而大大降低了业务人员的管理强度。秉承多年的市场经验，IBM现金取款