物流与配送-26-第七章(ppt,30----72国内现有主要物流软件的功能)

7.2国内现有主要物流软件的功能背景•随着经济的发展,物流业的整合进程加快,物流业在国民经济中的作用越来越明显,其信息化建设工作也急需加强与整合.仁然物流管理平台主要是从国际国内干线运输、铁路运输、航空运输、集装箱运输、大件运输、仓储配送管理、码头管理、按单项目运输管理等综合性的，集水路、陆路、铁路、空运为一体全程运输解决方案的专业物流信息化管理平台。为广大客户提供最优化的物流方案及全程运作，节省客户物流费用，并提供“门到门”全程优质运输服务的现代化物流企业。项目目标•全面实现物流商务信息一体化，提高企业竞争力。•提高企业资源管理和客户管理水平，降低物流成本。•架起与客户沟通的桥梁，实现客户信息咨询多元化。•支持企业跨国或者多个城市多个物理办公地点的信息共享。•避免各个部门与分子公司的重复性的工作，降低部门之间配合的复杂度。•实现集中管理客户的物流服务委托，支持内部分散作业处理；•严格管理货运代理、仓储配送、干线运输等各种业务操作流程，作业有据可依。•最终建立起物流与企业综合管理平台。对内，进行有效的信息化管控，对外，则建成为一个有偿服务的物流信息交流与共享平台。目前主要业务货运代理业务仓储配送业务铁路运输业务码头业务大件运输业务物流平台干线业务集装箱运输业务航空运输服务目前的困惑共享性差，安全性能低有问题的环节不能有据可查信息反映的及时性差物流环节中的各项业务是分散进行的，业务数据庞大，业务信息在各个部门之间流转不畅，共享程度差，安全性能低。如何快捷、及时地统计公司各方面的运营情况，为企业的决策提供数据支持。业务单据需要经历很多环节，难免有错误和遗漏的发生。如何实现对具体业务的跟踪处理，并在出错时做到有据可查？客户资源如何管理如何建立良好的客户服务体系，以避免客户资源的流失和新市场的开拓。行政人员或业务人员，遇到的问题不能跟进运单实时跟踪单据多，不能有效的管理，效率低公司的各种业务单据众多，很难做到有序管理，工作效率低下。运单跟踪困难，不能快速、准确查出运单当前执行到了哪个环节。账单核算困难，工作量大各种帐单核算困难，出错和遗漏时有发生，严重影响工作进展。业务处理环节多，导致工作量增大业务环节很多，一笔业务辗转于多个部门处理，工作量很大，浪费了很多时间。方案目的•以上问题的存在，直接影响公司包括管理层、以及业务人员等不能及时了解各自经营单位的货物情况；不能及时的了解应收、应付帐款情况；不能及时了解订单情况，不清楚各基层单位的营运情况；不能掌握每宗货物的运输情况；不明白客户的真实需求。•导致的后果是：企业运转效率低，导致决策反应不及时，直接影响企业的竞争力与效率。解决方案•通过对物流公司经营业务以及财务结算的初步分析，仁然公司对物流业务发展的实际需求，结合货物运输的管理要求，特提供下列解决方案。功能设计•结合一般物流企业的现实业务需求，综合考虑到与未来企业信息化建设与发展的全面融合，物流业务管理系统现由以下几个系统组成，分别是：货运代理管理系统、仓储配送管理系统、铁路运输管理系统、码头管理系统、干线业务管理系统、大件运输系统、集装箱运输管理系统、航空运输管理系统、应收应付管理、预算管理、报销管理、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统。以后可根据管理及业务发展的需要进行功能扩展。（示意图如下：）货运代理管理信息系统•满足国际国内货运代理业务的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。•配合物流的其他环节，实现货物流通的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。仓储管理信息系统•对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管理。•采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。•支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。配送管理信息系统•按照即时配送（JIT）原则，满足生产企业零库存生产的原材料配送管理，满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和多级配送管理。•支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。达到以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。•达到多种配送单位的大容量并发配送模式；•支持多种运输方式，跨境跨关区的跨区域配送模式。•采用先进的条码技术，GPS/GIS技术，电子商务技术，实现智能化配送。运输管理信息系统•对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。•支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。•并可在网上进行车辆以及货物的跟踪查询结算管理信息系统•前期垫付费用的管理及控制。•对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及各物流企业间的自动结算提供完整的结算方案。•各分子公司间及所有相互往来单位间的结算及控制。•建立资金使用的计息,内部存款的计息,结算期的管理.•开户银行集中管理,加强内部资金的监管和周转,降低资金成本。合同管理信息系统•合同是商务业务和费用结算的依据，系统通过对合同的规范化、模式化和流程化，合理地分配物流服务的实施细则和收费标准，并以此为依据，分配相应的资源，监控实施的效果和核算产生的费用，并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息，交客户服务和商务部门作为参考。客户管理信息系统•通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体。客户服务实现下面功能•◆流程查询--查询有关作业的流程状态•◆在库查询--查询有关的库存状况•◆在途查询--查询货物运输途中状况•◆定制查询--按照客户的要求选择查询内容•◆帐单下载--在线获取结算清单•◆实时跟踪--查询有关货物的地理位置图形电子商务系统功能•◆实时查询--客户在网上实时查询库存情况、运输情况和帐单◆清单录入--客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等◆网上下单--客户可以直接输入物流服务的需求◆信息反馈--客户对物流服务提出建议或投诉◆网上联盟--通过联盟的形式整合社会物流资源各系统之间的关系承揽货物计划货运代理业务仓储配送业务铁路运输业务码头业务干线业务大件运输业务集装箱运输业务航空运输业务实施运输监控货物结算业务各模块对应收应付的管理通过订单管理附以合同管理和业务系统统计的业务量信息，系统可以自动计算出应收、应付金额，为企业经营管理提供支持信息系统业务功能模块与企业组织结构管理分离•仁然物流平台实现的是分层级管理,可以多分子公司的组织结构,各分子公司可以多职能部门以及具体岗位和人员分别管理模式•软件系统设计采用信息系统业务功能与组织结构管理相分离的模式，可做到通过系统配置就可适应业务变化，即使需要模块变动，也可将变动限制在有限的范围内，最终提高信息系统对业务变化的适应能力。以权限配置手段实现业务适应•为保证业务操作过程衔接紧密和一致性，软件系统架构设计引入权限配置管理。以太平洋业务管理系统为案例阐述流程对运输所产生的应收应付费用负责：客户合同签订及备案、是常询价、预委托、确认委托、费用确认销售管理船代管理业务管理生产操作主要是集装箱业务的核算管理供方协议签订及备案、报价、核价、箱管、账单审核、费用报表提供生产操作保障，对操作过程中所产生的应收应付费用负责，包括：受理、操作箱管、报关、报检、配船厂、提单等公司对销售和资源进行结算监督控制；对外各环节产生的应收应付费用进行结算审核基本流程客户协议签订订舱管理箱管报关报检配船提单管理结算管理客户协议签订协议、合同签订：按规定签订协议、合同备案并分类：在系统中确认单位代码编号，以确定唯一性。并对协议或合同分类订舱运价的确认委托询价、报价受理箱管装箱放箱港装箱厂装箱厂装箱又要分自提箱和公司派车报关报检报检得到确认后录入系统报关箱检费货检费其他费用进口出口其他费用得到确认后录入系统江船配船船期表舱位与吨位船期航线配船配船海船配船提单确认并签发提单结算管理结算中心账单核销应收账款确认账单审核业务费用审核应付账款确认开具发票