物流师考试试卷第二年部分

2013年5月物流师级别考试试卷（A卷第二部分）题型情景问答题论述题综合案例题合计得分注意：本场试卷共包含三类题型的11道题目，总分100分。请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将作废。请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在试卷内，但不得写姓名和准考证。一、问答题：（请简要回答下列问题，本类题型共7题，40分）1、M公司为山东省著名连锁超市。2006年，M公司开始开展特许连锁经营业务，公司业务迅速扩张，目前已在广东省内17地市建立了40余家店铺。公司业务规模迅速扩大的同时，许多问题也开始显现。其中一个重要的问题就是配送业务成本居高不下。如果你是该公司物流部经理，你将采取哪些措施解决该问题？（6分）2、品汇是一家专门做名牌商品折扣销售的门户网站，销售的商品包括品牌箱包、鞋子、化妆品、时装和饰品等多个品类的上千个品牌。每天超过几十万的发货量和数以万计的退货让公司物流部应接不暇。在部门会议上，员工小张提议将物流业务外包以解决当前资源紧张问题，但遭到了强烈的反对。理由是外包讲给公司带来一系列潜在风险。如果你是小张，你能提出哪些风险应对的策略来说服反对者？（5分）3、K公司为日本某大型连锁超级市场，年销售额达2000亿日元，经营品种约105万种。公司总部负责商品采购业务的部门被称为商品部。在商品部负责的业务中，集中采购约占总采购额的67%，其余部分为分散采购。你认为商品部在决定一种商品采用集中采购方式还是采用分散采购方式时应主要考虑哪些因素？（6分）4、小王为某医疗器械公司输液器生产部主任，某一项重要工作就是在每年一月份公司下达输液器年度总生产计划之后，根据该计划制定相应的粗能力计划，并下达所属车间。你认为小王的工作应该包括哪些步骤?(5分)*5、H集团是我国一家从事采购、快件运输和货运代理等业务的大型综合型物流企业。随着国内物流市场竞争日趋激烈，集团打算扩展公司业务，开发新客户，进军国际市场。你认为集团在指定客户开发策略时应该进行哪些方面的分析，才能帮助企业做出正确的选择？6、华运物流长期以来存在数据存储不准确、客户查询不方便、文件生成困难等问题。为提高企业运行效率，实现自身物流信息化，华运物流公司与某软件开发公司K达成合作意向，由K为其开发一套信息系统。假如你是K公司此系统开发项目的负责人，接下来你将如何开展你的工作？（6分）7、小王在一家货运代理企业从事国内海运的货代业务。由于市场竞争很激烈，小王所在的企业效益一般。虽然小王很喜欢做货代工作，但为了获得更高的收入，他还是希望换个工作。一天，小王看待了一家船务代理企业的招聘信息，所招聘岗位为国际船舶代理，薪酬很符合他的要求。小王心想，这是个好机会，既能继续做喜欢的货代工作又能提高收入。你认为小王的想法是否正确？为什么？（6分）二、论述题：（本类题型共3题，30分，每题10分）1、企业在进行物流网络布局时，都会遇到选址的问题，请你阐述在进行物流网络布局时应如何选址？2、企业在进行物流外包时，物流服务商的评估与选择是一个很重要的问题，请阐述企业在进行物流服务商的评估与选择时应如何考虑？3、自从20世纪六七十年代日本丰田汽车公司实行准时制（JIT）生产方式以来，许多制造企业都把消除无效的劳动和浪费，实现零库存作为生产管理的重要目标。请阐述准时制（JIT）生产与零库存的关系。三、综合案例题：（请结合所提供的案例回答。共1题，30分）东海集团的物流之路东海集团是国内一家知名家电制造企业。为适应市场发展的需要，集团对供应链和物流系统进行了业务流程再造。在同步管理模式下，东海集团的物流系统以订单信息流为中心，成为了企业核心竞争力的有力支撑。东海集团物流系统的发展经历了三个阶段：第一阶段：物流资源优化重组，建立新型合作伙伴关系整合内外部资源，成立隶属于物流部门的采购事业部、配送事业部和储运事业部。在这一阶段，东海集团通过统一采购实现每年节约资金上亿元，环比降低材料成本6%；通过统一仓储，不仅减少20万平方米仓库，而且呆滞物资降低90%，库存资金占用减少63%；通过统一配送，在全国可调拨车辆16000辆，运输成本大降低。内部资源整合的同时也优化了外部资源。一方面，2000多家供应商优到了不到1000家；另一方面，通过将对外买卖关系转变成为战略合作伙伴关系，东海集团实现了从采购管理向资源管理的转变，与供应商形成了公平、互动、双赢的合作关系。通过建设内部ERP信息系统和B2B电子商务平台大大加快信息的反馈，并带动物流快速流动。经销商、客户通过访问东海集团网站，下达订单，订单数据直接进入后台的ERP系统，并通过采购平台将采购订单下达给供应商，供应商在网上接受订单并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现了JIT供货，通过与银行的合作对应商实现了网上货款支付，日付款制度的实施保证了对应商付款及时率100%，加快了物流与资金流速度。这使得原来半月才能处理完毕的工作可以再几小时内完成，大幅加快了订单和整条供应链的响应速度。第二阶段：运用信息技术和物流技术，建立柔性化生产系统物流技术的创新和广发应用保证了同步柔性制造系统的运行。标准容器、标准包装、条形码和无线扫描等技术的广泛应用实现了单元化，标准化储存和机械化高速搬运，提高劳动效率，改变原来收货、搬运、分拣和发货使用手工操作的状况，保证可及时配送上工位，降低了库存成本，立体仓库的建成改变了企业原有仓储的观念，成为柔性生产配置的中转库，提前的分装于拣选则保证了大规模定制生产的需要。由于信息的准确及时，库存量大大降低，货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP系统进行配料，同时根据看板管理4小时配送至工位。东海集团与供应商双赢的战略伙伴关系也推动了寄售模式的广泛应用，寄售模式一方面减少了供应商租赁，装卸，与运输的费用，降低了物流成本，也避免了自身由于原材料不足而停产，使库存管理节约了大量的人力、物力和时间。第三阶段：延伸服务领域，物流产生化发展东海物流储运事业部通过整合东海集团的仓储资源和运输资源，可调配车辆达10000辆以上，在全国建立了42个配送中心，每天能够将上百个品种的30000余台产品配送到全国1330个专卖店和9000余个营销网点，通过条形码和GPS技术的运用，可随时监控所有车辆的状况，运输效率大大提高，原来配送到全国平均7天德时间，目前中心城市实现了8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天配送到位，而且由于是按单生产，成品库只是中转库，在减少仓储面积10余万平方米的情况下实现了零库存。参照集团的服务标准和规范，东海物流规范运作，业务开展的同时也保证了服务质量，通过积极开展第三方配送，东海物流已经在为多家知名企业提供第三方物流服务，并通过强强联合不断完善配送网络，物流已成为东海集团新的核心竞争力。问题：1、东海集团的生产物流和销售物流是如何衔接的？（7分）2、东海集团与供应商之间的战略合作伙伴关系形成的基础是什么？（8分）3、东海物流的核心竞争力是什么？为什么？4、请对东海物流向第三方物流发展的方向提出你的建议。（7分）