硬件叫号器操作手册

优胜排队，排队设备专业制造商广州优胜电子技术有限公司第1页共4页呼叫键确认键功能键显示屏幕重呼键物理叫号器操作手册产品外观：说明：当在叫号器键盘上输错数字时，按一下“重呼键”将可以清除一位数字，光标向前移动一位。基本功能操作流程：第一步：每天上班开始使用叫号器之前，登录叫号器后才能叫号等相关操作，同时按下“功能＋7”键，叫号器提示操作员输入工号，工号系统规定是四位数字，屏幕显示如下：操作员在叫号器的键盘上输入自已的工号（四位数字），然后按一下“确认”键。叫号器提示操作员输入密码，，密码系统规定是四位数字，屏幕显示如下：操作员在叫号器的键盘上输入自已的密码（四位数字），然后按一下“确认”键。登录成功后显示屏显示：注：叫号器在未登录之前将不能进行叫号等相关操作。第二步：叫号器成功登录后，操作员可以按下叫号器上的“呼叫”键，进行叫号，通知下一位顾客前来办理业务，此时屏幕显示为：说明：Wait：后面两位表示当前等待人数，ＩＤ：后面四位表示排队号码，排队号码系统规定四位。第三步：如果按下“呼叫”键后，顾客还没有前来办理业务，此时操作员可以按下“重呼”键进行重复呼叫当前排队号码，进一步提示当前顾客前来办理业务，此时屏幕显示为：UserNumber:________Password:________OKWait:_XX_ID:_XXXX_优胜排队，排队设备专业制造商广州优胜电子技术有限公司第2页共4页说明：重呼次数根据工作规定需要而定，系统对重呼次数没有限制。第四步：在下班之前，要退出叫号器，操作员同时按下“功能”＋6，系统正常退出后，叫号器显示屏上显示：说明：叫号器将不能叫号等相关操作。增强功能1．特呼系统可以直接呼叫排队号码，您只要同时按下“功能＋８”键，叫号器液晶显示屏上显示：如输入1008四位排队号器，叫号器液晶显示屏上显示：按下“确认”键，叫号器液晶显示屏上显示：说明：系统只能特呼当天的排队号码，包括已呼叫过和未呼叫过的。2．呼叫转移当一位顾客办理完Ａ业务后，又要去办理Ｂ业务，此是顾客不用重新取号，操作员只要同时按下“功能＋９”键，叫号器液晶显示屏上显示：如输入003三位窗口号，叫号器液晶显示屏上显示：按下“确认”键，叫号器液晶显示屏上显示：系统将此顾客号码自动转移到003号窗口所在的Ｂ业务队列中。说明：只有呼叫过的排队号码才能转移，否则按下“功能＋９”键，叫号器没有任何反应。Wait:_XX_ID:_XXXX_OKCustomerID:____CustomerID:1008OKAddress:___Address:003OK优胜排队，排队设备专业制造商广州优胜电子技术有限公司第3页共4页3．暂停服务同时按下“功能＋４”键，叫号器液晶显示屏上显示：如果有窗口显示屏，此时窗口显示屏上显示“暂停服务”。如果要再进行呼叫，直接按下“呼叫”键即可。4．弃号同是按下“功能＋３”键，叫号器液晶显示屏上显示：表示弃号成功。说明：当呼叫某一顾客没有前来办理业务，此顾客一直没有过来办理，此时可以按下“功能＋３”键，进行弃号处理，也可以不按此键，直接按“呼叫”键呼叫下一位顾客，此功能主要是用于统计处理，表示区分一天已办理业务和未办理业务量。也可以对于需要作废的排队号码进行弃号处理。评价功能如果排队系统有评价器，此功能才有用：1．请评价在叫号器处于叫号状态下（即叫号器上显示等待人数和排队号码），按下叫号器上的２键，此时评价键发出“请您对我的工作给予评价”，顾客在评价器上按下“非常满意、满意、一般或不满意”后，评价器发出“谢谢”声音。2．退后稍等在叫号器处于叫号状态下（即叫号器上显示等待人数和排队号码），按下1键，此时评价器发出“请其它顾客到等候区等待”声音，已提示顾客。叫号器地址设置叫号器在使用之前，必须要正确设置叫号器地址，同时按下“功能＋２”键，叫号器液晶显示屏上显示：输入1212密码，叫号器液晶显示屏上显示：按下“确认”键，叫号器液晶显示屏上显示：输入三位叫号器地址，叫号器液晶显示屏上显示：按下“确认”键，叫号器液晶显示屏上显示：*****PAUSE!*****OKPassword:____Password:1212Address:___Address:001优胜排队，排队设备专业制造商广州优胜电子技术有限公司第4页共4页说明：此功能不对普通操作员开放，只用于系统安装人员对叫号器地址进行初始化使用，只要设置一次即可。叫号器与窗口号相同，如：放在1号窗口的叫号器地址为001，放在２号窗口的叫号器地址为002，这样依此类推下去。查询叫号器地址有时为了查询叫号器地址和业务队列编号设置是否正确，您可以同时按下“功能＋５”键，叫号器液晶显示屏上显示：说明：Addr：后面三位表示叫号器址地，Task：后面二位表示业务队列编码。此功能不对普通操作员开放，只用于系统维护人员查看叫号器地址及业务队列编码。技术支持：如果您看此文档时有任何疑问，请来电咨询确认，以免造成不必要麻烦，谢谢!咨询电话020-3868919038689250阮工13380026589宁工15920329780OKAddr:001Task:01