浅谈高校图书馆科学服务研究

浅谈高校图书馆科学服务研究【摘要】：图书馆是高校的服务机构，是联系读者与书籍的纽带，如何提高图书馆服务质量显得尤为重要。本文从服务内容和技术方面阐述如何提高图书馆的服务质量。【关键词】：图书馆；读者；服务0引言图书馆作为高校中的服务机构，其主要工作是做好读者的服务，但是伴随着信息技术和网络快速的发展，读者的阅读需求和习惯在不断发生着变化，图书馆再不是仅仅为读者提供书籍这么简单，如何更好地提高图书馆的服务质量也是高校图书馆亟待解决的问题；如何进行科学的服务是所有图书管理员应该学习的事情。1、科学服务的内涵1.1创新的服务理念随着时代的进步，读者对各种资源的需求也越来越大，想要更好的满足读者的各种需求，图书馆就必须创新，馆员必须不断的提高自身的综合素养，完善知识结构，站在读者的立场上尊重读者、理解读者，尽一切可能的满足读者的正当要求，对于读者的需求及时作出人性化的应对，形成一个以读者为中心的服务体系。2、科学的服务内容2.1引导读者的服务随着科学技术日新月异的发展，人们对信息的需求已经进入多元化、个性化的阶段。图书馆除了为读者提供传统的借阅以外，更需要根据读者的不同需求开展导读服务。可以利用信息技术系统地积累数据库，开展网上咨询，针对不同层次的读者推荐相关书籍。2.2开展特色服务图书馆只有突出自己的特色才能处在不败之地，建立特色数据库势在必行，新疆医科大学是一所医学类院校，各种医学类数据库的建立尤为重要。特色数据库的建立也体现了馆藏资源的特色，逐渐做到“人无我有，人有我优”。2.3移动数字图书馆的利用移动数字图书馆为读者带来了极大的方便，终端的服务使得图书馆的服务由静变动，由单一服务像个性化服务转变，读者能够根据自己的需求不受时间、地点的限制，随时享受图书馆的服务。3、科学的服务技术现代信息技术的发展，为图书馆采用新技术手段开展读者服务提供了高效快捷的技术支撑基于新技术手段的应用，图书馆服务功能更加强大，服务方式更加人性化；信息传递技术多种多样，获取信息的方式可选择性更强、集成性更高。3.1总分馆制度基于信息技术的图书馆总分馆制，有效配置了图书馆的文献信息资源新疆医科大学图书馆鲤鱼山分馆和明园分馆统一执行总馆的各项政策和业务标准，实现全校文献资源的有效利用；图书统一采购，书目数据统一编制，总分馆之间实行一馆办证、多馆借书、多馆还书，为读者提供了极大方便。。3.2图书通借通还。基于网络环境，采用一卡通的方式，方便读者对图书馆文献的利用和馆内消费等，实现身份认证、流通管理、消费管理和统计管理等。读者可以在一个区域内的任何一个分馆办理借还图书手续，不论身居何处，都能享受到图书馆的文献信息服务。3.3自助借阅图书逐渐开始采用条码和二维码双重验证，读者既可以在图书馆值班台扫码借阅图书，也可以利用手机登终端扫描二维码借阅图书。双重借阅方式极大的方便了读者对图书的借还。图书馆流通工作是接触读者最多的工作，它也是联系读者与书籍的纽带。因此，流通部门更应该将人性化服务和技术引入到图书馆的教育工作中，以便更好的服务读者，从而将建立人性化的和谐社会的时代要求落实都实处。