护理工作中的言谈礼仪-—说课

护理工作中的言谈礼仪—说课教学设计教学分析护理工作中的言谈礼仪当前动态教学目标学情教法与学法教学分析教材生源地为全省各地学习的必要性沟通能力差说话有方言对学生的影响临床对从业人员要求越来越高学情说学情当前动态教学目标学情教法与学法教学分析教材说教材全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材人民卫生出版社出版卫生职业教育教学指导委员会审定说教材护理礼仪第一章绪论第四章护士言谈礼仪第二章护士仪表礼仪第五章护士交往礼仪第三章护士行为礼仪第六章护士日常工作礼仪当前动态教学目标学情教法与学法教学分析教材知识目标1.掌握护理工作中的护患交流技巧。2.熟悉护理操作中的情景语言。能力目标通过言谈礼仪技巧的学习，提高学生的人际沟通能力。教学目标掌握护士言谈礼仪，树立为病人服务的意识。情感目标重点难点当前动态教学目标学情教法与学法教学分析教材21234情景模拟法讲授法设问答疑法案例分析法说教法21234探究性实践性开放性主体性说学法当前动态教学目标学情教法与学法教学分析教材随着人类文明的进步，科学的发展，人们对疾病的预防、治疗、护理要求越来越高。在传统护理模式下，患者得不到更多的人文关怀。护患之间缺乏必要的沟通和理解,易造成护患矛盾，不利于治疗工作的顺利进行。现代化的护理理念是以病人为中心，即以人为本，体现人性化护理观念，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要对病人尊重、体贴关怀，掌握病人病情，了解病人所需及心理状态等，所以语言沟通就成为护患沟通的桥梁。当前动态教学设计教学分析护理工作中的言谈礼仪教学设计板书设计4教学过程1教学内容23重点难点教学过程教学内容20分钟课堂小结2分钟课堂测评3分钟复习旧课1分钟布置作业1分钟展示目标1分钟复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂测评布置作业导入新课导入新课2分钟教学设计板书设计4教学过程1教学内容23重点难点提出问题同学回答巩固旧知复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课严厉地说：“你还要不要命了，都病成这样了还抽！”生气地说：“我愿意，我想怎样就怎样。”复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课知识目标1.掌握护理工作中的护患交流技巧。2.熟悉护理操作中的情景语言。能力目标通过言谈礼仪技巧的学习，提高学生的人际沟通能力。教学目标掌握护士言谈礼仪，树立为病人服务的意识。情感目标重点难点护患交流的技巧复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课1.言语恰当5.引导交谈2.善于倾听6.巧妙提问3.运用核实7.恰当使用态势语言4.适当幽默8.把握交谈节奏和时间突破重点——案例分析法所用教具多媒体教材护理操作中的情景语言护患交流的禁忌护患交流的技巧复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课1.禁忌的话题3.忌用的语言2.忌用的语气4.禁忌的角色1.言语恰当5.引导交谈2.善于倾听6.巧妙提问3.运用核实7.恰当使用态势语言4.适当幽默8.把握交谈节奏和时间1.安慰性语言4.指令性语言2.鼓励性语言5.暗示性语言3.劝说性语言6.解释性语言突破难点——情景模拟法资料准备设计场合同学发现不足之处同学互评老师点评提出修改建议所用教具护理操作用品护士、患者角色扮演复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课护理工作中的言谈礼仪护患交流技巧1.言语恰当5.引导交谈2.善于倾听6.巧妙提问3.运用核实7.恰当使用态势语言4.适当幽默8.把握交谈节奏和时间禁忌1.禁忌的话题2.忌用的语气3.忌用的语言4.禁忌的角色情景语言1.安慰性语言4.指令性语言2.鼓励性语言5.暗示性语言3.劝说性语言6.解释性语言小结护士小刘与患者的对话和蔼地说：“病人住院期间不允许抽烟，请您遵守！”不好意思地说：“好的,好的，对不起.”复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课四人一组，练习护理操作中的情景语言复习旧课展示目标教学内容课堂小结课堂侧评布置作业导入新课教学设计板书设计4教学过程1教学内容23重点难点板书设计（二）鼓励性语言（二）禁忌（一）安慰性语言（三）劝说性语言（六）解释性语言（五）暗示性语言护理工作中的言谈礼仪（四）指令性语言一、护患交流（一）技巧二、情景语言谢谢各位老师!