XXXX金融核心消费人群报告(媒介接触、生活形态与品牌驱动)简版

FinePrintSoftware,LLC16NapierLaneSanFrancisco,CA94133Tel:[phone]Fax:[phone]金融品牌研究所简版报告第一篇第一篇回顾与创新回顾与创新第二篇第二篇金融核心消费人群的媒介接触金融核心消费人群的媒介接触第三篇第三篇金融核心消费人群的生活形态金融核心消费人群的生活形态第四篇第四篇金融核心消费人群的品牌驱动金融核心消费人群的品牌驱动第五篇第五篇金融业务决策人群的相关研究金融业务决策人群的相关研究目录第一篇第一篇回顾与创新回顾与创新一、2009年研究回顾大众用户大众用户核心人群核心人群高端人群高端人群金融核心消费人群CoreConsumeronFinance2009年研究回顾：目的与定义一、2009年研究回顾金融核心消费人群的研究方法量化研究与质化研究相结合连续性数据与专项研究结合数据挖掘与特征提炼相结合专家意见与数据验证相结合51.459.848.640.20.020.040.060.080.0100.0总体核心人群女性男性0.010.020.030.040.050.015-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55-64岁总体核心人群2011年研究的人口统计基础性数据二、2011年的研究创新2.221.734.722.712.39.418.032.110.133.20.020.040.060.080.0100.0总体核心人群大学本科或以上大专中专/技校高中初中小学没受过正式教育2011年研究的人口统计基础性数据二、2011年的研究创新2011年的研究创新：消费者首先是生活者菲利普·科特勒在《营销革命3.0》中，说：•在这个新的时代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。二、2011年的研究创新2011年的研究创新：品牌界面的构成接触点诉求点体验点品牌界面三者的高度统一是品牌构建的前提与基础。而生活形态的深描有助于我们深入理解。二、2011年的研究创新第二篇第二篇媒介接触媒介接触一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局CCF出行方式的变迁如何影响其媒介接触行为？一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局CCF出行方式的变迁如何影响其媒介接触行为？一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局如何捕捉移动互联聚合的注意力？一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局如何捕捉移动互联聚合的注意力？二、增减之间凸现财经媒体价值媒介接触情况94.558.493.247.690.456.992.247.889.348.188.835.20.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0过去一周读过报纸过去一个月阅读过杂志昨天收看过电视过去一周听过广播200820092010CCF如何阅读传统媒体，有何变化，有何机遇？二、增减之间凸现财经媒体价值CCF读报习惯相对稳定二、增减之间凸现财经媒体价值报纸：财经受宠，评论立报二、增减之间凸现财经媒体价值杂志：大势衰退，热情不减二、增减之间凸现财经媒体价值健康：身内之物VS钱财：身外之物二、增减之间凸现财经媒体价值电视：伴随性媒体化，必看性降低二、增减之间凸现财经媒体价值电视：伴随性媒体化，必看性降低二、增减之间凸现财经媒体价值三年收视递增：唯有经济报道CCF的网络媒体使用特征：优先选择三、聚焦网络媒体的两大价值洼地三、聚焦网络媒体的两大价值洼地CCF的网络媒体使用特征：难以割舍三、聚焦网络媒体的两大价值洼地CCF的网络媒体使用特征：交往+交谈+交易经常访问的站点类型洼地1：财经互联网的机遇洼地2：社会化媒体的勃兴三、聚焦网络媒体的两大价值洼地民意菌丝模式（Brouwer,1967）三、聚焦网络媒体的两大价值洼地第三篇第三篇生活形态生活形态一、进取型的人生观一、进取型的人生观有能力、有自信、事业心、支配欲一、进取型的人生观浪漫、有信仰、不满足一、进取型的人生观刷卡一族、不惧风险、敢于借贷、不擅理财二、符号化的时尚观二、符号化的时尚观CCF更关注时尚与流行二、符号化的时尚观勇于尝试新品牌、新技术、新事物三、自相矛盾的家庭观28.413.969.585.81.20.30.020.040.060.080.0100.0总体核心人群分居丧偶离婚离婚/分居已婚/同居单身家庭人口数1人2%2人17%3人67%4人8%5人5%1人2人3人4人5人6人及以上三、自相矛盾的家庭观人口统计特征三、自相矛盾的家庭观喜欢居家还是喜欢外出？家庭重要还是赚钱重要？四、有心无力的公益观四、有心无力的公益观支持环保低碳但缺少实际行动宁愿花钱买环保，不愿循环再利用五、不会休闲的宅生活五、不会休闲的宅生活“宅”在家里休闲55.855.848.851.737.723.124.149.535.427.246.020.538.431.943.045.159.344.530.830.030.955.132.230.343.422.339.532.60.010.020.030.040.050.060.070.0晚上我愿意呆在家中而不是外出我一向按时起居作息,饮食定时定量为了赚更多的钱我可以牺牲休闲时间我喜欢到有文化氛围的地方去度假即使再忙,我也要抽时间参加锻炼卡拉OK是我最喜欢的消遣之一我喜欢与朋友一起出去喝酒生活中,休闲与工作应该划分得相当清楚为了保持良好的体形,我经常锻炼身体网络游戏是我最喜欢的休闲娱乐活动业余时间,我更愿意从事有社会价值的事情而不是去赚钱我热衷于享受那些让我感觉放松的产品或服务(如按摩或SPA水疗)我更愿意与朋友出去吃饭,而不是在家里与家人吃饭我花很多钱用于休闲活动总体核心人群起居饮食不规律，喝酒K歌缺锻炼五、不会休闲的宅生活第四篇第四篇品牌驱动品牌驱动一、CCF的品牌观：不仅是接受者更忠诚，更挑剔，爱面子，爱尝试一、CCF的品牌观：不仅是接受者传播者：能够主动、适度传播金融服务相关信息一、CCF的品牌观：不仅是接受者说服者：自信能够说服他人针对金融服务在网上发表评论或看法0.61.90.00.51.01.52.0网上发表评论或看法总体核心人群针对金融服务发表评论或看法的网络途径0.30.10.00.20.20.70.70.60.40.00.00.51.01.52.0博客即时通讯工具其他网络途径BBS/社区社交类网站(SNS)总体核心人群一、CCF的品牌观：不仅是接受者“灌水”者：喜欢在网络上发表看法二、品牌测评引发的思考CCF较总体更相信名人广告二、品牌测评引发的思考CCF看重的代言人品质不仅要了解品牌资产的现状，更要准确把握特定品牌资产的成因、路径与发展趋势，简言之，就是品牌研究迫切需要从“症状描述”发展到“病理分析”，甚至是“基因分析”。诸多对品牌的误解误用，都是对品牌的生成机制缺少深入研究，对品牌驱动因素单一化理解、孤立化运用、经验化判断的结果。二、品牌测评引发的思考从观察结果，到观察过程，再到观察动因三、银行品牌驱动力研究品牌体验品牌体验消费体验消费体验信息接触信息接触消费者消费者企业企业品牌认知品牌认知品牌资产品牌资产三、银行品牌驱动力研究不同行业的品牌驱动机制存在着巨大的差异，金融业不能照搬其它行业的品牌经验。第五篇第五篇金融业务决策金融业务决策人群研究人群研究一、研究的动因与目的对公业务是B2B传播吗？关键是影响业务的决策者金融业务决策者（DecisionMakeronFinance）二、研究的若干发现（一）金融业务决策人群DMF素描性别分布男性63%女性37%年龄分布0.010.020.030.040.018-2425-2930-3435-3940-4546-50DMF人群素描：男性居多，30岁-40岁为主二、研究的若干发现DMF人群素描：多数已婚，学历更高二、研究的若干发现（二）金融业务决策人群偏好媒介分析二、研究的若干发现偏好媒介：直投杂志二、研究的若干发现偏好媒介：车载广播二、研究的若干发现偏好媒介：车载广播二、研究的若干发现偏好媒介：手机二、研究的若干发现新媒体：正在改变阅读习惯二、研究的若干发现第六篇第六篇研究展望研究展望中央财经大学金融品牌研究所已完成——2009年金融核心消费人群研究（2009年7月－9月）2010后金融危机与消费调查（2009年12月）保险品牌竞争力报告（2010年5月－8月）中国保险品牌发展战略（2010年5月－8月）银行品牌驱动机制研究（2011年1月－4月）2011年金融核心消费人群研究（2011年4月－6月）一、已经完成的研究中央财经大学金融品牌研究所近期将开展——基金品牌竞争力报告（2011年7月启动，预计年底前完成）金融机构社会化媒体价值评估（2011年9月启动，预计年底前完成）银行品牌竞争力报告（2012年初启动）保险品牌驱动机制研究（2012年初启动）电邮：[e-mail]微博：weibo.com/cufefbi网址：二、即将开展的研究谢谢聆听，敬请指正THANKS金融品牌研究所金融品牌研究所简版报告第一篇第一篇回顾与创新回顾与创新第二篇第二篇金融核心消费人群的媒介接触金融核心消费人群的媒介接触第三篇第三篇金融核心消费人群的生活形态金融核心消费人群的生活形态第四篇第四篇金融核心消费人群的品牌驱动金融核心消费人群的品牌驱动第五篇第五篇金融业务决策人群的相关研究金融业务决策人群的相关研究目录第一篇第一篇回顾与创新回顾与创新一、2009年研究回顾大众用户大众用户核心人群核心人群高端人群高端人群金融核心消费人群CoreConsumeronFinance2009年研究回顾：目的与定义一、2009年研究回顾金融核心消费人群的研究方法量化研究与质化研究相结合连续性数据与专项研究结合数据挖掘与特征提炼相结合专家意见与数据验证相结合51.459.848.640.20.020.040.060.080.0100.0总体核心人群女性男性0.010.020.030.040.050.015-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55-64岁总体核心人群2011年研究的人口统计基础性数据二、2011年的研究创新2.221.734.722.712.39.418.032.110.133.20.020.040.060.080.0100.0总体核心人群大学本科或以上大专中专/技校高中初中小学没受过正式教育2011年研究的人口统计基础性数据二、2011年的研究创新2011年的研究创新：消费者首先是生活者菲利普·科特勒在《营销革命3.0》中，说：•在这个新的时代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。二、2011年的研究创新2011年的研究创新：品牌界面的构成接触点诉求点体验点品牌界面三者的高度统一是品牌构建的前提与基础。而生活形态的深描有助于我们深入理解。二、2011年的研究创新第二篇第二篇媒介接触媒介接触一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局CCF出行方式的变迁如何影响其媒介接触行为？一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局CCF出行方式的变迁如何影响其媒介接触行为？一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局如何捕捉移动互联聚合的注意力？一、地铁的兴起重构金融广告媒介布局如何捕捉移动互联聚合的注意力？二、增减之间凸现财经媒体价值媒介接触情况94.558.493.247.690.456.992.247.889.348.188.835.20.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.0过去一周读过报纸过去一个月阅读过杂志昨天收看过电视过去一周听过广播200820092010CCF如何阅读传统媒体，有何变化，有何机遇？二、增减之间凸现财经媒体价值CCF读报习惯相对稳定二、增减之间凸现财经媒体价值报纸：财经受宠，评论立报二、增减之间凸现财经媒体价值杂志：大势衰退，热情不减二、增减之间凸现财经媒体价值健康：身内之物VS钱财：身外之物二、增减之间凸现财经媒体价值电视：伴随性媒体化