空调安装员上岗证考试卷答案

1格力空调上岗证考试卷单位名称（盖章）：服务种类：安装□维修□安装维修□姓名：一、判断题：每题1分，共10分。1、上门服务时，如发现空调机故障不能解决或可能是质量问题，可以跟用户说：“这是厂家的质量问题，你打厂家电话吧。”（）2、如出现弃用压线夹、过线胶圈等任何偷工减料行为，我司将要求支付违约金1000元。（）3、直流变频空调是具有更宽的工作电压范围、更好的高温制冷和低温制热性能。（）4、安装或维修格力空调可以穿本单位工作服，也可以穿其他品牌工作服或便装上门。（）5、格力柜机空调室内机电源线没有带有插头时，如用户要求帮安装插头时，安装师傅可以给用户安装。（）6、空调安装完毕后，连接管接头处必须检漏，一年内出现泄漏的将要求支付违约金500元。（）7、上门服务时，用户热情招待、盛情难却时，可以收取用户的礼物。（）8、开机运行一段时间后显示H5模块保护，3分钟后可自行恢复运行，但是过一段时间又出现H5，则可能是模块已经烧毁。（）9、在维修过程中，如发现保险管烧坏，紧急情况下可以用铜丝或导线代替。（）10、在二楼安装、维修空调可以不佩戴安全带。（）二、填空题：每空1分，共30分。1、气焊火焰有_________、_________、_________三种，_________是在三种火焰中最适用于铜管焊接的。2、直流变频空调IPM保护的故障代码是_________，滑动门故障的代码是_________，通信故障的代码是_________。3、空调安装后没有排除空气，将导致制冷压力_________，运行电流_________，制冷效率_________，或者造成管路_________，镀铜等引起压缩机汽缸_________故障。4、PTC即_________电阻，温度越高，阻值越_________。5、排气保护中，当排气温度超过_______度时压缩机停止运转，低于_______度时压缩机恢复运行。6、空调安装之前应先检查用户______________是否符合要求，插座电源是否为左_______，右_______。7、安装位置要与用户协商选择，用户所指定的位置不合理，应________________，若用户坚持要安装该位置，则应该______________。8、安装空调、室外机位置比室内机落差有5米以上时，连接管应该设置________________。9、安装维修过程中，如需要加长连接线，多股线的连接必须做到每股导线__________连接，避免各条导线的线头全部堆加一个位置，否则极易导致线头集中发热产生______________。10、喇叭口要扩得___________、大小要___________，以免扩小了连接时___________不好，扩大了管口容易_________。11、分体挂壁室内机安装高度应离地面_________米为宜，否则影响制热效果，机器与天花板顶面应有_________距离，才便于空气循环。12、空调器的电气连接一般应用专用分支电路，其容量应大于空调器最大电流值的_______倍。三、选择题：每题2分，共20分。此处粘身份证复印件和1寸彩照一张21、格力空调的售后服务理念是_____，宗旨是_____。A、用户永远是对的B、用户的每一件小事都是格力的大事C、用户满意D、努力做足一百分2、格力直流变频使用的是哪种环保制冷剂____。A、R600aB、R407cC、R410AD、R134a3、在制冷模式下，变频空调主要根据以下哪种方式改变压缩机频率____。A、室内温度与设定温度之差B、室外温度C、室外温度与设定温度之差D、室内温度4、以下哪种原因不会导致制冷（制热）效果差____。A、毛细管堵塞B、电压偏高C、制冷剂不足D、安装位置不合理不利于换热5、室内管温传感器在环境温度25°C时正常的阻值约为____。A、15kΩB、20kΩC、25kΩD、30kΩ6、以下哪个不是外机风扇不转的原因____。A、电容坏B、接线错误C、模块故障D、风扇继电器不吸盒7、下列叙述中不属于包修范围的是____。A、用户自行安装或拆动修理的B、有效凭证不符或有涂改的C、遥控器电池漏液引起遥控器损坏的D、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的8、格力空调显示H1表示____。A、高温保护B、防冻结保护C、化霜D、过流保护9、格力挂机显示C5表示____。A、管温传感器开路成短路B、感温传感器开路成短路C、室内电机无反馈故障D、跳线帽故障10、格力空调的拆装费指导价中不包括____。A、补加冷剂费B、运费C、维修费D、材料费四、问答题：每题10分，共40分。（若空白处书写范围不够可在试卷背面填写）1、请简述格力柜机空调显示FC的故障原因及解决办法。2、对于R410A系统抽真空的方法。3、列举室内风机堵转（显示H6）保护的可能原因。4、你在实际安装维修过程中，还遇到过哪些重点问题，你有何解决方法？