供应链管理—管理策略（DOC 424页）

供应链管理—管理策略SupplyChainManagement高职版国立云林科技大学信息管理研究所汤宗泰环球技术学院商务科技管理系刘文良1指导单位教育部顾问室《制商整合科技教育改进计划》主办单位国立云林科技大学商业自动化研究发展中心环球技术学院商务科技管理系中华民国九十三年八月十日i目录第一章供應鏈管理概論.................错误!未定义书签。第一節何謂供應鏈.................错误!未定义书签。第二節何謂供應鏈管理.............错误!未定义书签。一、供應鏈管理的定義...........错误!未定义书签。二、供應鍊管理的特點...........错误!未定义书签。三、供應鍊管理的七項原則.......错误!未定义书签。第三節供應鏈管理的內涵...........错误!未定义书签。一、供應鏈管理的型態...........错误!未定义书签。二、供應鏈管理的組成與架構.....错误!未定义书签。三、供應鏈管理的主要活動.......错误!未定义书签。第四節供應鏈管理的特性...........错误!未定义书签。一、供應鏈整合架構.............错误!未定义书签。二、供應鏈管理的關鍵成功因素...错误!未定义书签。第五節夥伴關係...................错误!未定义书签。一、夥伴關係的定義.............错误!未定义书签。二、夥伴關係形成的理由.........错误!未定义书签。第八節快速回應...................错误!未定义书签。一、快速回應系統的背景及起源...错误!未定义书签。ii二、快速回應系統的定義.........错误!未定义书签。三、實施快速回應之管理策略意涵.错误!未定义书签。四、快速回應系統與供應鏈管理...错误!未定义书签。第二章供應鏈管理策略.................错误!未定义书签。第一節供應鏈策略之定義與分類.....错误!未定义书签。一、供應鍊策略與決策架構.......错误!未定义书签。第二節供應鏈策略之執行...........错误!未定义书签。第三節供應鏈策略與競爭策略之關係.错误!未定义书签。第四節供應鏈策略與人力資源策略之關係.错误!未定义书签。第五節經營績效之探討.............错误!未定义书签。一、績效評估之意涵.............错误!未定义书签。二、供應鏈之績效衡量...........错误!未定义书签。三、整體績效之衡量.............错误!未定义书签。四、整體配適關係之整理.........错误!未定义书签。第六節供應鏈中的平衡計分卡.......错误!未定义书签。第七節供應鏈管理之策略願景.......错误!未定义书签。第八節六個標準差.................错误!未定义书签。一、六標準差簡介...............错误!未定义书签。iii二、六標準差之策略與步驟.......错误!未定义书签。第九節配銷策略...................错误!未定义书签。一、配銷策略簡介...............错误!未定义书签。二、推式與拉式的系統...........错误!未定义书签。第三章供應鏈管理實務.................错误!未定义书签。第一節供應鏈管理與顧客價值.......错误!未定义书签。一、顧客價值簡介...............错误!未定义书签。二、顧客價值的評量.............错误!未定义书签。三、資訊科技與顧客價值.........错误!未定义书签。四、顧客服務與物流系統.........错误!未定义书签。五、基本顧客服務能力...........错误!未定义书签。第二節、供應商(supplier)的選擇....错误!未定义书签。一、對供應商評估方式探討.......错误!未定义书签。二、供應商表現.................错误!未定义书签。三、對供應商評估要素...........错误!未定义书签。四、夥伴關係的維持.............错误!未定义书签。第三節供應商選擇的問題...........错误!未定义书签。第四節合作模式...................错误!未定义书签。第五節跨國性供應鏈管理所面臨的問題错误!未定义书签。iv第四章物流與供應鏈管理...............错误!未定义书签。第一節物流與供應鏈...............错误!未定义书签。一、物流的定義.................错误!未定义书签。二、物流的觀點與學說...........错误!未定义书签。三、物流管理的範疇.............错误!未定义书签。四、現代物流管理架構...........错误!未定义书签。五、物流管理十大趨勢...........错误!未定义书签。第二節物流中心的意義.............错误!未定义书签。第三節物流中心之分類.............错误!未定义书签。第四節第三方物流中心發展現況.....错误!未定义书签。第五節物流外包...................错误!未定义书签。一、物流外包的動機.............错误!未定义书签。二、專業物流公司...............错误!未定义书签。三、物流外包準則與評估.........错误!未定义书签。第六節存貨控制理論...............错误!未定义书签。一、存貨的定義.................错误!未定义书签。二、存貨的目的與功能...........错误!未定义书签。三、存貨成本...................错误!未定义书签。第七節專業物流...................错误!未定义书签。v一、專業物流定義...............错误!未定义书签。二、專業物流的演進.............错误!未定义书签。三、第三方物流提供者（ThirdPartyLogisticsProviders,3PL）...............错误!未定义书签。四、第四方物流提供者（FourthPartyLogistics,4PL）...............................错误!未定义书签。第八節國際物流...................错误!未定义书签。一、全球貿易體系之發展.........错误!未定义书签。二、國際物流中心的產生原因.....错误!未定义书签。第五章主生產排程系統.................错误!未定义书签。第一節主生產排程的意義與重要性...错误!未定义书签。第二節主生產排程系統之衡量指標...错误!未定义书签。第三節訂單式生產及主生產排程.....错误!未定义书签。第四節前置時間...................错误!未定义书签。一、前置時間的意義與重要性.....错误!未定义书签。二、前置時間評估方法...........错误!未定义书签。三、前置時間其他相關文獻.......错误!未定义书签。第六章企業間電子商務(B2B)............错误!未定义书签。第一節企業間電子商務的意義.......错误!未定义书签。vi第二節企業間電子商務的演進.......错误!未定义书签。第三節企業間電子商務與供應鏈.....错误!未定义书签。一、企業間電子商務的推動程度...错误!未定义书签。二、通路權力...................错误!未定义书签。三、夥伴關係...................错误!未定义书签。四、企業間電子商務實施效益.....错误!未定义书签。第四節電子交易市集...............错误!未定义书签。一、電子交易市集的意義與類型...错误!未定义书签。二、電子交易市集的特性.........错误!未定义书签。三、電子交易市集的功能與演進...错误!未定义书签。四、加入電子交易市集的效益.....错误!未定义书签。五、電子交易市集的經營成功因素.错误!未定义书签。第七章協同商務.......................错误!未定义书签。第一節傳統商務所遭遇的三大難題...错误!未定义书签。第二節協同商務的興起.............错误!未定义书签。第三節協同商務的定義.............错误!未定义书签。第四節協同商務的分類.............错误!未定义书签。第五節協同商務的內涵.............错误!未定义书签。一、企業資源規劃（ERP）........错误!未定义书签。vii二、供應鏈管理（SCM）..........错误!未定义书签。三、顧客關係管理（CRM）........错误!未定义书签。第六節策略性採購及協同產品設計...错误!未定义书签。一、策略性採購.................错误!未定义书签。二、協同產品設計...............错误!未定义书签。第七節協同商務與同步工程之差異...错误!未定义书签。第八節協同商務方式...............错误!未定义书签。一、企業間的資料交換（DataExchangeB2Bi）错误!未定义书签。二、企業間應用程式的整合（DirectApplicationB2Bi）...............................错误!未定义书签。三、封閉式企業間流程整合(ClosedProcessIntegrationB2Bi)..........................错误!未定义书签。四、開放式企業間流程整合（OpenProcessIntegrationB2Bi）.........................错误!未定义书签。第九節協同商務的特質.............错误!未定义书签。第十節導入協同商務對企業帶來的影響错误!未定义书签。一、為企業帶來重新審視自我核心競爭力的機會错误!未定义书签。viii二、為企業帶來組織再造之機會...错误!未定义书签。三、為企業帶來流程再造之動力...错误!未定义书签。四、降低企業受產業群聚效應之影響错误!未定义书签。五、為企業重新檢視資訊科技之應用成效.错误!未定义书签。六、讓企業更容易達成全球化佈局的目標.错误!未定义书签。第十一節協同商務整合的困難.......错误!未定义书签。第十二節協同商務的願景...........错误!未定义书签。第七章全球運籌.......................错误!未定义书签。第一節全球運籌管理的演進.........错误!未定义书签。第二節全球運籌管理概念...........错误!未定义书签。第三節全球運籌管理的重要性.......错误!未定义书签。第四節全球運籌管理的服務範圍與重點错误!未定义书签。第五節全球運籌管理規劃...........错误!未定义书签。一、生產模式—BTO/CTO/TDS......错误!未定义书签。二、資訊技術整合...............错误!未定义书签。第六節全球運籌管理之競爭優勢.....错误!未定义书签。一、全球運籌據點佈局...........错误!未定义书签。ix二、全球運籌系統建立之成功關鍵因素.错误!未定义书签。三、全球運籌管理的競爭架構.....错误!未定义书签。第九節全球資訊運籌系統...........错误!未定义书签。一、全球資訊運籌系統架構.......错误!未定义书签。二、全球資訊運籌中的產品生命週期模型.错误!未定义书签。第八章供應鏈管理資訊科技.............错误!未定义书签。第一節資訊科技與供應鏈管理及夥伴關係.错误!未定义书签。一、運用資訊科技於供應鏈管理的組織因素.错误!未定义书签。二、資訊科技應用在夥伴關係中之角色.错误!未定义书签。三、夥伴間雙邊資訊科技使用程度之衡量.错误!未定义书签。第二節影響供應鏈管理的資訊科技發展错误!未定义书签。一、供應鏈管理資訊