电子商务对人民生活的影响及其对策

2012届学生毕业设计(论文)电子商务对人民生活的影响及对策系别：电子商务与营销年级：2009级学号：09104123姓名：苗臣鼎专业：电子商务指导教师：赵微二〇一二年一月电子商务对人民生活的影响及对策1摘要二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文叙述了电子商务给我们生活带来的影响及对策，其中包括电子商务所解决的就业问题，物流对电子商务的需求，电子商务对企业发展的促进作用，以及电子商务存在问题和对策。社会的进步需要电子商务，生活的进步也离不开电子商务的发展。关键词电子商务物流电子交易电子政务电子商务对人民生活的影响及对策2AbstractThe21stcenturyaretheinformationtime,thetertiaryindustryunceasinglyriseinthevariouscountries’proportion,speciallyserviceindustry,informationserviceindustrybecomesforthe21stcenturytheleadingindustries,thishascausedtheelectroniccommerceproductionandthedevelopmentintheglobalinformationisundertheinfluencewhichthesituationdrives,thevariouscountries’electroniccommerceunceasingimprovementandtheconsummation,theelectroniccommerceisafocalpointwhicheachcountryandeachbigcompanycaptureThispaperdescribesthee-commercegiveuslife,includingtheimpactofe-commercesolutiontotheproblemofemployment,logistics,e-commercedemandforenterprisedevelopmentofe-commerce,thepromotingfunctionofelectroniccommercebringstheelectronictrading,theprogressofthesocietyneedstheprogressofe-commerce,thelifeisinseparablefromthedevelopmentofe-commerce.keywordsElectroniccommerce；logistic；electronictrading；e-government电子商务对人民生活的影响及对策3目录第1章绪论..............................................11.1本设计的背景和意义..........................错误!未定义书签。1.2本设计的主要方法和设计进展..................错误!未定义书签。1.3本设计的主要内容............................................21.4本设计的结构安排............................................2第2章电子商务发展过程..................................32.1电子商务概述.....................................32.2电子商务的分类...................................42.3世界电子商务的发展过程.............................42.3.1电子邮件阶段.............................................................................................................52.3.2信息发布阶段............................................................................................................52.3.3EC(ElectronicCommerce),即电子商务阶段........................................................52.3.4全程电子商务阶段....................................................................................................52.4中国电子商务发展史................................52.4.1起步期........................................................................................................................52.4.2雏形期........................................................................................................................52.4.3发展期........................................................................................................................62.4.4稳定期........................................................................................................................62.4.5成熟期........................................................................................................................6第3章电子商务如何改变着我们的生活......................63.1电子商务五大形态..................................73.1.1电子商务的优势..........................................................................................................73.1.2电子商务的特点..........................................................................................................73.1.3电子商务的竞争力......................................................................................................73.1.4电子商务的流通模式..................................................................................................73.1.5电子商务的影响..........................................................................................................73.2电子商务与现代物流的密切关系.........................8电子商务对人民生活的影响及对策43.2.1电子商务对物流的影响..............................................................................................83.2.2电子商务对现代物流业发展生产影响......................................................................93.2.3电子商务推动现代物流业的发展趋势......................................................................93.3电子商务对社会生活的影响............................93.3.1电子商务能解决一定的就业问题..............................................................................93.3.2电子商务给企业发展带来的机遇和挑战................................................................10第4章电子商务存在的问题及解决对策.....................124.1电子商务存在的问题...........................................124.1.1业务流程的局限性....................................................................................................124.1.2网上购物的体验感不强.............................................................................................124.1.3电子商务网站缺乏互动性与个性化的客户服务....................................................134.1.4传统企业对电子商务的利用率比较低....................................................................134.2电子商务制约因素分析.........................................134.2.1信用机制的电子商务的制约....................................................................................134.2.2支付体系对电子商务的制约....................................................................................144.2.3物流体系对电子商务的制约...................................