中国人寿保险公司人力资源管理研究

中国人寿保险公司人力资源管理研究作者：史姣凤学位授予单位：哈尔滨工程大学相似文献(10条)1.学位论文谢冰中资保险公司人力资源管理研究2006近年来，中国保险市场持续高速增长，市场蛋糕越做越大，加速了各家保险公司的扩张和产品创新。随之而来的是对保险人才旺盛地需求，而这当然是引发人才战地主要原因。人才哪里来?除了面向社会、高小的招聘，在奇缺的高级管理人才的获得上，不少保险公司都无奈地采取了“挖人”和“诱人跳槽”的策略。而作为一家中资保险公司如何将现有的人力资源队伍稳定住，并不断注入新鲜血液，实现人力资源的科学管理本文主要研究的课题。本文主体共分为三个部分。第一部分，人力资源管理与保险公司人力资源管理；第二部分，中资保险公司的人力资源和人力资源管理的现状分析；第三部分，完善中资保险公司人力资源管理的对策。在第一部分中，首先对人力资源和人力资源管理的理论进行了概述。人力资源指的是人在工作中的特性——智力、态度、承诺、隐含的知识和技能以及继续学习的能力。人力资源是一种活的资源；是创造利润的主要来源；是一种战略性资源；是可以无限开发的资源。人力资源管理是组织活动范围内针对人这一特殊资源，进行统一规划、有效运用、合理开发的活动。其次，对保险公司的人力资源管理进行了阐述。将保险公司的人力资源分为四个组成部分，即高级经营管理人员、各类专业技术人员、一般管理人员和市场营销人员，同时指出保险公司人力资源的特殊性。再次，指出了完善中资保险公司人力资源管理工作的意义。在理论分析的基础上，第二部分对中资保险公司人力资源和人力资源管理的现状进行了分析。首先指出中资保险公司人力资源管理的特殊性，它是区别于外资保险公司而言的。通过对部分中资保险公司人力资源的文化、专业技术职务以及年龄结构的分析，指出中资保险公司人员的知识结构偏低、专业技术人才缺乏、年龄结构基本合理。并在此基础上指出目前中资保险公司人力资源管理的现状及存在的问题：一是缺少完整的人力资源规划体系；二是部分员工的专长在现有岗位得不到发挥，从而使人力资源没有达到最优配置；三是人员流动通道阻塞，员工晋升、淘汰机制不健全。最后，提出中资保险公司人力资源管理面临的冲击与挑战。首先，保险市场全面开放，保险业竞争日趋激烈，中资保险公司面临人力资源严重流失的挑战。一方面外资保险公司的涌入，一般都采取人才本土化策略，中资保险公司面临着优秀专业人才流失的压力；另一方面国内同行人才争夺“白日化”。其次，以人为本的现代管理理论，是中资保险公司内部人力资源管理面临的自身挑战。再次，以高智力创新为基础的知识经济，使中资保险公司人力资源管理面临潜在挑战。第三部分，指出完善中资保险公司人力资源管理的对策。第一，要在战略管理层次上制定人力资源规划。第一步要了解公司未来经营发展战略、中长期经营计划和经营方针，对未来经济发展态势和人力资源供求状况有科学的预测；第二步要盘点现有的人力资源；第三步对企业发展需求预测与人力供给预测分析进行分析，根据人力资源的四个不同层次，对供给与需求情况分别进行分析预测；第四步制定计划实施策略。第二，企业文化是留住员工的关键点。要构建一个适应中资保险公司长期发展需要的企业文化，就需要立体开发和培育的方式。第三，要关注人力资源的招募、甄选与录用。首先要制定人员招募计划、明确招募的渠道、对招聘渠道进行评估等等；其次要了解人员甄选的方法、对人员甄选的信度和效度进行评估、人员录用时要注意的问题。第四，变传统的绩效考核为现代的绩效管理。绩效管理与绩效考核不同，主要分六个阶段：第一阶段根据公司总体目标确定分公司、部门及个人工作目标；第二阶段根据工作要项确定绩效考核标准；第三阶段根据考核标准实施绩效考核；第四阶段根据考核结果实施考绩面谈；第五阶段根据绩效面谈制定绩效改进计划；第六阶段：根据绩效改进计划进行绩效改进指导。第五，加强人力资源的培训与开发。中资保险公司人力资源培训与开发实施具体包括以下五个方面，即制定培训实施计划；培训的具体实施；培训开发方法；选择培训的媒体和手段；建立培训追踪系统。第六，薪酬与福利管理。在分析了薪酬与福利设计的背景环境下，明确了中资保险公司薪酬与福利体系的设计思路，制定了具体实施方案。第七，要加强员工队伍的诚信建设。一是要勇于查找诚信建设中存在的问题；二是要大力加强制度建设；三是要进行以“践约”为中心得法制教育；四是进行以“修炼”为中心的品德教育；五是进行以“慎独”为重点的自律教育；六是进行以“利他”为目标的理念教育；七是要建立行之有效的失信监督机制。2.学位论文沈琳我国财产保险公司人力资源管理改善的对策研究——以大地财产保险公司为例2007人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，作为保险公司，建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，完善人力资源管理体制已经成为保险公司发展的重点。本文首先对人力资本和人力资源相关理论的国内外研究现状进行了分析，并对相关的理论进行了阐述。其次，本文对我国保险业人力资源现状进行了分析，从保险行业人力资源的总量和结构、保险行业人才的流动分析，并以中国大地财产保险股份有限公司为例对我国保险行业人力资源的现状进行了分析，最后，论文根据我国保险公司人力资源管理的实际，提出了保险行业人力资源管理改善的对策。经研究认为，改善我国保险业务人力资源结构，应该从完善人员招聘培训考试选拔制度，建立高素质的员工队伍；强化员工职业生涯规划，营造使人才脱颖而出的良好氛围；建立有效的绩效评估，以提高员工工作积极性；加强企业文化建设，凝聚干部员工队伍四个方面进行。3.期刊论文陈瑜.曹惠飘我国国有保险公司人力资源管理中的问题及对策-邢台学院学报2009,24(1)目前,国有保险公司人力资源管理中存在着管理观念落后、配置方法粗放、激励制度单一、培训方式陈旧等问题.因此,面临国外保险业进入中国市场的局势,改变观念、明确职责、提高素质、完善体系是提升国有保险公司人力资源管理水平的重要途径.4.学位论文肖薇中国保险公司内部控制建设研究2007当前，中国保险业所处的环境发生了巨大的变化。市场主体不断增加，市场竞争日益加剧，各保险公司利润空间不断缩小；科技飞速发展，生存环境不断遭到破坏，人类面临的风险日趋复杂化：保险市场与资本市场、货币市场的结合越来越紧密，保险公司的经营日益受到投资环境、货币政策等因素的影响；保险经营模式不断创新。环境的变化使保险公司面临越来越大的风险，也使保险公司将风险管控提到前所未有的高度。保险公司需要切实研究风险防范的办法和途径，积极防范和化解来自各方面的风险。而内部控制正是保险公司防范风险的第一道防线。本文将从中国保险公司内部控制的现状入手，通过深入分析影响内部控制的因素，在借鉴国外保险公司经验的基础上，研究如何完善中国保险公司的内部控制。内部控制是由企业的董事会、管理当局和其他人员为实现财务报告的可靠性、经营的效果和效率、相关法律法规的遵循目标提供合理保证的过程。有效的内部控制系统，是企业高效运作的基石，在企业经营管理中具有举足轻重的作用。保险公司内部控制是保险公司风险管理的重要组成部分，是保险公司应对经营风险最有效的办法之一，能规范保险公司的经营行为。建立和健全内部控制有助于保险公司实现其经营目标，进而有助于整个保险行业的健康发展。中国保险公司内部控制建设起步较晚，但取得了一定成效。尤其2004年以来，保险业内部控制的发展进入一个新的阶段。一方面，中国人寿着手内控再造的“404项目”，另一方面，内部控制监管也迈出了实质性步伐。然而，总体上看，中国保险公司内控建设水平仍较为薄弱，距国际水平还有相当的差距。主要表现在：内部控制建设的意愿不强；各公司内部控制建设水平参差不齐，寿险公司普遍强于产险公司，大型公司普遍强于中小型公司；对内部控制缺乏正确的认识；内部控制体系不健全，其建设速度滞后于业务发展的速度；内部控制监管效果不尽如人意。中国保险公司治理结构不完善，治理机制无法发挥作用，组织机构设置不科学，人力资源状况不佳和内部审计功能作用发挥有限，以及保险监管体系不完备是内部控制薄弱的主要原因。保险公司内部控制受到治理结构、人力资源管理、组织结构、内部审计和外部监管几方面因素的影响。从委托代理角度看，公司治理和内部控制是一致的，处于较高层次的公司治理直接影响处于较低层次的内部控制；从内部控制实施的理论前提看，治理结构是内部控制发挥作用的基础。因此，完善的公司治理结构是内部控制有效运行的前提。有效配置人力资源，能使员工之间相互牵制的关系发挥作用；人事政策的合理性直接影响到企业内每一个人的业绩和表现；良好的公司组织结构可以让每个员工和岗位的责任得到落实，这是内部控制得到有效执行的关键，这就要求组织具有清晰的结构层次、明确的岗位划分、合理的权责分派、通畅的信息渠道、有效的部门间沟通与合作机制，只有这样才能使内部控制在公司得到全面有效执行；保险公司内部审计的双重职能，监督和咨询，对于内部控制的实施和不断完善是不可缺少的，其有效性与内部审计部门的独立性、权限、审计人员的素质以及可使用的资源紧密相关；大量经验表明，监管机构对于内部控制建设具有巨大推动作用，而中国保险主管部门，既是监管机构，又是行政管理机构，肩负着引领发展和防范风险的双重责任，对保险公司内部控制建设的作用则更加明显。国外内部控制的发展为我们积累了宝贵的经验和启示。对中国保险公司而言，政府监管应当成为保险公司内部控制建设的重要推动力量，尤其要注意将建立和实施内部控制的责任落实到公司相关的负责人；重视对员工进行内部控制培训，这是解决目前人力资源状况不佳的可行措施；应当建立完善的组织结构和权限管理制度，落实每个岗位的责任；还应当注重发挥内部审计的监督职能，设立权威的审计委员会。由于历史性的原因，中国形成了国有控股股份保险公司，中资股份保险公司和中外合资股份保险公司三种不同的组织形式。国有控股股份保险公司的国有股占比很高，一股独大的股权结构特点突出，应着重考虑如何保证董事会和高管人员的忠实、勤勉义务；中资股份保险公司的股权分散，其内部制衡机制则因股东的不同体现出较大的差异。在内部控制建设问题上，需要考虑如何正确引导和规范股东行为。中外合资股份保险公司的股权结构相对简单，外方的先进管理经验使内部控制制度建设和落实效果明显。通过分析，本文得出结论，推进我国保险公司内部控制建设需要从以下几方面入手：一是通过优化股权结构、强化董事会功能、建立激励约束机制来完善保险公司治理结构；二是加强保险公司人力资源管理，提高员工素质；三是通过权力制衡和权限管理优化保险公司的组织结构；四是建立健全内部监督体系。包括设置审计委员会，建立健全内部监督体系，转化内部审计职能，建立风险控制联系会议制度，重视内部审计人才队伍建设等；五是通过转变监管思路、加强法规建设和重视内控指导来加强内部控制监管。总之，内部控制是保险公司风险防范的重要手段。提高对内部控制在保险风险防范的重要性的认识，进而加速保险公司内部控制建设的进程是当前保险行业的当务之急。5.学位论文曲岩力平安保险公司的人力资源管理案例研究2003中国平安保险公司成立于1988年3月2日,同年5月27日正式对外营业,是中国最早的一家有外资参股的全国性保险公司.公司在注重保险业务的同时,积极拓展多元化经营,成立了平安证券有限责任公司和平安信托投资公司.经过多年的实践和探索,平安保险公司形成了自己独具魁力的企业文化,同时也在求才、用才、论才、留才特别是跨文化人才管理等方面形成了适合自己的人力资源管理战略,也吸引了一大批的优秀人才聚集在平安的麾下.该文通过对平安保险公司目前的人力资源案例分析,对平安在今后的发展中如何取长补短,更多地引进人才,以及留住人才提出了解决方案,同时,对于快速成长的保险市场,怎样解决人才短缺矛盾也有一定的指导意义.6.期刊论文张太生浅谈国有控股保险公司人力资源管理-经济师2008,(2)文章对国有控股保险公司人力资源管理面临的问题进行了分析,指出要运用现代人力资源管理理念,建立科学有效的用人机制.7.学位论文李虹内资保险公司战略